¡Hoy está tomando un paso esencial al crecimiento exponencial! El seminario Serie de Liderazgo 1 “¿Cómo enseñar?” le permitirá comenzar a desarrollar a los Asesores de su organización. Para lograr que su grupo personal crezca, es necesario que enseñe a sus Asesores a vender y reclutar. Enseñar a sus Asesores es uno de las formas más fructíferas de usar su tiempo. Luego, el siguiente paso consiste en enseñar a sus Asesores cómo enseñarle a sus Asesores. Todo comienza con usted. Debe aprender a enseñar antes de enseñar a otros a hacerlo. Aprender a enseñar es un paso esencial al crecimiento exponencial. Este seminario está diseñado para ser impartido en 6 horas (incluyendo 2 recesos cortos de 15 minutos y uno de 30 minutos). Usted debe traer: RW280 Pasaporte al éxito Bolígrafo o lápiz Su entrenador proveerá todo lo demás. RW261 1261.02.0416 Serie de Liderazgo 1 – Guía del Participante Serie de Liderazgo 1: ¿Cómo enseñar? WW 4.16 Serie de Liderazgo 1 Agenda 1. ¿Por qué enseñar? 2. Método de entrenamiento Rena Ware 3. Barreras del entrenamiento y cómo manejarlas 4. ¿Cómo pasar de tener potencial a tener éxito? 5. Plan de entrenamiento Serie de Liderazgo 1 ¿Por qué quiere aprender a enseñar? Serie de Liderazgo 1 RW261 1261.02.0416 1 Serie de Liderazgo 1 – Guía del Participante ¿Por qué enseñar? Serie de Liderazgo 1 Serie de Liderazgo 1 Visión de Rena Ware Ayude a otros a alcanzar su sueños y usted alcanzará los suyos. Serie de Liderazgo 1 RW261 1261.02.0416 2 Serie de Liderazgo 1 – Guía del Participante ¿Ayudar a otros? Serie de Liderazgo 1 Ayudamos a otros ¿Ayudar a otros? Enseñando a los Asesores a vender y reclutar Enseñando a los Líderes a enseñar Serie de Liderazgo 1 Enseñe a otros a alcanzar su sueños y usted alcanzará los suyos Serie de Liderazgo 1 RW261 1261.02.0416 3 Serie de Liderazgo 1 – Guía del Participante Objetivos del seminario Serie de Liderazgo 1 Sáquenle el jugo a la Oportunidad Rena Ware Squeeze the most out of the Rena Ware Opportunity Serie de Liderazgo 1 Objetivos del seminario Ser mejor profesional Serie de Liderazgo 1 RW261 1261.02.0416 4 Serie de Liderazgo 1 – Guía del Participante Objetivos del seminario Aprender a aumentar sus INGRESOS Serie de Liderazgo 1 Objetivos del seminario Deje de sufrir D I N E R O Tiempo (1 año) Serie de Liderazgo 1 Dinero Reclutador/ Entrenador Vendedor Tiempo Serie de Liderazgo 1 RW261 1261.02.0416 5 Serie de Liderazgo 1 – Guía del Participante Objetivos del seminario D I N E Objetivos del seminario R O Tiempo (1 año) Serie de Liderazgo 1 crecer continuamente Objetivos del seminario Contribuir más con la felicidad de otros Serie de Liderazgo 1 Objetivos del seminario Tener más, para que puedan dar más a su familia Serie de Liderazgo 1 RW261 1261.02.0416 6 Serie de Liderazgo 1 – Guía del Participante Ser una mejor versión de sí mismo Ayudamos a otros Método de entrenamiento Rena Ware Serie de Liderazgo 1 Ayudamos a otros Método de entrenamiento Rena Ware Ayudamos a otros desarrollando sus mejores conductas en ventas, reclutamiento y entrenamiento Serie de Liderazgo 1 RW261 1261.02.0416 7 Serie de Liderazgo 1 – Guía del Participante Desarrollo de comportamientos Para desarrollar adultos es necesario eliminar o reemplazar conductas o crear nuevas, y se puede hacer mediante: • El método pasivo • El método de entrenamiento activo Rena Ware Serie de Liderazgo 1 Método pasivo Esperar que los Asesores mejoren su conducta descubriendo todo por su cuenta. Desventajas • Muy lento • Muy riesgoso • Puede ser ilegal Serie de Liderazgo 1 Método de entrenamiento Rena Ware Serie de Liderazgo 1 RW261 1261.02.0416 8 Serie de Liderazgo 1 – Guía del Participante Ejercicio Serie de Liderazgo 1 Vender el entrenamiento • ¿Porqué es importante aprender o cambiar? • ¿Qué gano yo como asesor con el entrenamiento? • ¿Cuál es la recompensa que puedo obtener como asesor? Serie de Liderazgo 1 Dictar la clase Realizar la sesión de entrenamiento teórica • Seminario de RWU • Lección de un punto (OPL) Serie de Liderazgo 1 RW261 1261.02.0416 9 Serie de Liderazgo 1 – Guía del Participante Los Asesores observan • El entrenador debe demostrar los conceptos explicados en la clase con ejemplos reales en el campo. • En esta etapa, los Asesores observan y se relacionan Serie de Liderazgo 1 Un balón de baloncesto se agarra con los dedos de ambas manos, no con las palmas. Supongamos que usted es un jugador diestro en posición de tiro, la mano derecha se coloca debajo del balón con la muñeca híper‐extendida. Sostenga el balón por encima de la cabeza, a la altura de la frente, y hacia la derecha, de forma que el codo forme un ángulo de 90 grados con su hombro derecho. Sostenga el balón por el otro lado con su mano izquierda, con los dedos apuntando hacia arriba. Serie de Liderazgo 1 Serie de Liderazgo 1 RW261 1261.02.0416 10 Serie de Liderazgo 1 – Guía del Participante Los Asesores observan • Muestren al menos tres ejemplos. • Utilicen las herramientas oficiales de Rena Ware. • NO TRATEN DE IMPRESIONAR. Serie de Liderazgo 1 Los Asesores practican Los Asesores deben repetir lo que han aprendido y visto Serie de Liderazgo 1 “Si le das al hombre un pescado, tendrá para comer una vez. Si le enseñas a pescar, tendrá comida para toda la vida”. Kwan‐Tzu (filósofo chino) Serie de Liderazgo 1 RW261 1261.02.0416 11 Serie de Liderazgo 1 – Guía del Participante Entrenamiento en campo Al final del proceso, el Asesor junto con el entrenador deberán visitar a algunos clientes para verificar la preparación del Asesor y hacer sugerencias para mejorar su desempeño. Serie de Liderazgo 1 • ¿Qué se debe decir? • Qué se está haciendo bien • Qué se puede mejorar • El propósito de las actividades • Los Asesores relacionan sus experiencias con los conocimientos adquiridos, y es en este punto donde asimilan. Serie de Liderazgo 1 Entrenamiento en campo RW400 Cuadro de progreso personal Serie de Liderazgo 1 RW261 1261.02.0416 12 Serie de Liderazgo 1 – Guía del Participante Entrenamiento en campo RW400 Cuadro de progreso personal Serie de Liderazgo 1 Entrenamiento en campo Vender el entrenamiento Modelo de entrenamiento Rena Ware Dictar la clase Los Asesores practican Los Asesores observan Serie de Liderazgo 1 Ejercicio Serie de Liderazgo 1 RW261 1261.02.0416 13 Serie de Liderazgo 1 – Guía del Participante Objetivos del entrenamiento Rena Ware 1. Acelerar el proceso de creación de líderes. 2. Mejorar las habilidades y destrezas de los asesores y líderes. 3. Hacer de Rena Ware la mejor compañía para el desarrollo personal y profesional. 4. Crear una cultura del desarrollo de personas. Serie de Liderazgo 1 Resumen • Estamos aquí para ayudar y así convertirnos en una mejor versión de nosotros mismos. • Para ayudar debemos desarrollar las mejores conductas en nuestros asesores y líderes, y para esto necesitamos aprender a enseñar utilizando un modelo activo de entrenamiento Rena Ware. • Ayudar (enseñar) a otros nos va a permitir aprovechar al máximo la Oportunidad Rena Ware. Serie de Liderazgo 1 Barreras del entrenamiento Serie de Liderazgo 1 RW261 1261.02.0416 14 Serie de Liderazgo 1 – Guía del Participante ¿Qué nos impide entrenar? Serie de Liderazgo 1 ¿Por qué no entrenamos? Miedo a hablar en público No sabemos cómo hacerlo No hay material/ no tenemos nada que aportar No tenemos tiempo/ tenemos otras prioridades Serie de Liderazgo 1 Barrera Miedo a hablar en público (MHP) ¿Quién tiene miedo de hablar en público? Serie de Liderazgo 1 RW261 1261.02.0416 15 Serie de Liderazgo 1 – Guía del Participante No estamos solos Miedo a hablar en público (MHP) 15 millones de estadounidenses tienen “miedos sociales” (Trastorno de Ansiedad Social – SAD)1 El miedo a hablar en público proviene de ser conscientes de que otros nos observan, juzgan y critican. La persona tiene miedo de cometer errores y ser avergonzada y humillada en frente de otros. 1 Serie de Liderazgo 1 Asociación Norteamericana de Trastornos de Ansiedad: www.adaa.org Síntomas Miedo a hablar en público (MHP) Síntomas Pulso acelerado, transpiración, piernas temblorosas, problemas para respirar, dolor de pecho, náuseas, dolor de estómago, tensión muscular Evitar hablar en público y entrenar El MHP puede limitar nuestra capacidad de liderazgo si no logramos manejarlo Serie de Liderazgo 1 Miedo a hablar en público (MHP) Hay una solución Serie de Liderazgo 1 RW261 1261.02.0416 16 Serie de Liderazgo 1 – Guía del Participante Pasos para manejar el MHP Miedo a hablar en público (MHP) Prepárense Establezcan el objetivo de su entrenamiento. Revisen la guía del entrenador para tener TODOS los materiales adicionales necesarios. Tengan una copia de la Guía del Entrenador y la Guía del Participante, por si acaso. Serie de Liderazgo 1 Pasos para manejar el MHP Practiquen Miedo a hablar en público (MHP) Realicen el seminario con la Guía del Entrenador y la Guía del Participante al mismo tiempo. Hagan todos los ejercicios. Lean el seminario frente a un espejo. Grábense para evitar muletillas y revisar su tono de voz y dinámica. Realicen el seminario por secciones (solicite a su líder hacer una parte de algún seminario para practicar). Serie de Liderazgo 1 Pasos para manejar el MHP Miedo a hablar en público (MHP) Tengan presente lo siguiente en cuanto a los Asesores que van a recibir entrenamiento: Ellos quieren que ustedes tenga éxito en su entrenamiento, están de su lado. No esperan que ustedes sean perfectos. Saben que ustedes les están brindando información valiosa y por eso están agradecidos por su esfuerzo en ayudarlos a desarrollar su negocio. Serie de Liderazgo 1 RW261 1261.02.0416 17 Serie de Liderazgo 1 – Guía del Participante Pasos para manejar el MHP Miedo a hablar en público (MHP) El día del entrenamiento: Lleguen temprano para revisar el salón y los materiales. Hablen con los Asesores de manera informal antes del entrenamiento. Hagan respiraciones profundas (al menos tres) antes de comenzar a hablar. No tomen DEMASIADO café o bebidas energéticas, pues pueden aumentar la ansiedad. Serie de Liderazgo 1 Pasos para manejar el MHP PASO 1: Sean plenamente conscientes: Miedo a hablar en público (MHP) Es normal sentir MHP, no va a desaparecer, pero sí se puede manejar. El MHP es pasajero. Tienen todos los recursos para afrontarlo. No hay nadie que no pueda superarlo si así lo decide. Serie de Liderazgo 1 Pasos para manejar el MHP PASO 2: Tienen que enfrentarlo Miedo a hablar en público (MHP) Serie de Liderazgo 1 RW261 1261.02.0416 18 Serie de Liderazgo 1 – Guía del Participante Barrera: No saber cómo Miedo a hablar en público (MHP) Dictar una clase(seminario o OPL) tiene que ver con las técnicas para hablar en público Deben enfrentarlo Serie de Liderazgo 1 Técnicas para hablar en público Sigan las instrucciones de su manual La guía provee un sistema fácil de seguir (solo tienen que leer). Contiene la información valiosa que sus Asesores están esperando. Es decir, improvise Serie de Liderazgo 1 Técnicas para hablar en público Para sus entrenamientos: Tengan Guías del Participante, literatura, muestras de productos, lapiceros extra y algún otro material que puedan utilizar. Tengan una pizarra o rotafolio para hacer anotaciones. Tenga su Guía del Entrenador con las notas necesarias. Serie de Liderazgo 1 RW261 1261.02.0416 19 Serie de Liderazgo 1 – Guía del Participante Técnicas para hablar en público Su tono de voz: Hablen claro y fuerte. Cambien su tono y velocidad de acuerdo a la situación. Hablen con convicción, desde su corazón. Serie de Liderazgo 1 Técnicas para hablar en público Haga el ejercicio del lápiz en la boca para mejorar la pronunciación Serie de Liderazgo 1 Técnicas para hablar en público Su cuerpo: Muévanse por la sala, pero eviten “bailar”. Enfaticen las palabras con gestos poderosos, no miren a un punto fijo, traten de mirar a toda la audiencia. Cuiden que su lenguaje corporal sea positivo, tengan una postura abierta y eviten pensar en sus manos. Muevan su cuerpo hacia el frente, muéstrense enérgicos y confiados. Serie de Liderazgo 1 RW261 1261.02.0416 20 Serie de Liderazgo 1 – Guía del Participante Técnicas para hablar en público Utilice la técnica del teatro mudo Serie de Liderazgo 1 Técnicas para hablar en público Agregue su toque personal: Use el humor Cuente historias: a todos nos gustan Ríase de sí mismo Aprenda de las metáforas No abuse de estos recursos Serie de Liderazgo 1 Las mujeres solteras se quejan de que los hombres buenos están casados… …las mujeres casadas se quejan de sus esposos… Enseñanza: No hay hombres buenos Serie de Liderazgo 1 RW261 1261.02.0416 21 Serie de Liderazgo 1 – Guía del Participante Técnicas para hablar en público Conecten con sus interlocutores: Hagan contacto visual, busquen una “cara amiga”. Traten de conectarse con ellos lo más pronto posible, sean humildes, sonrían. Lideren la conversación y no se desvíen del tema principal. Presten atención, escuchen. No traten de controlar las reacciones de sus asesores, pero sí el entrenamiento. Serie de Liderazgo 1 Técnicas para hablar en público Tipos de participantes del seminario Simpatizantes y seguidores Conocen el tema y lo respetan Quieren ayudarle, son solidarios Neutrales No conocen el tema Si creen que el seminario es valioso, se convertirán en seguidores Serie de Liderazgo 1 Técnicas para hablar en público • Hablen con ellos antes • Asígnenles un rol Tipos de participantes del seminario Hostiles No valoran el entrenamiento Son personas negativas Creen que lo saben todo Hablan sin saber Serie de Liderazgo 1 RW261 1261.02.0416 22 Serie de Liderazgo 1 – Guía del Participante Técnicas para hablar en público ¿Qué hacer cuando la clase esté distraída? Hagan una pausa y hagan silencio Digan el nombre de la(s) persona(s) Acérquense a la(s) persona(s) Pregúntenle(s) algo Pídanle(s) que los ayude(n) con las lecturas Eviten pedirle(s) que se calle(n), a menos que sea necesario Serie de Liderazgo 1 Técnicas para hablar en público Empiecen con entusiasmo y terminen con más entusiasmo Capten la atención, generen interés Cierren llamando a la acción Pidan retroalimentación, siempre necesitamos mejorar nuestras habilidades como entrenadores Controlen y respeten el tiempo Serie de Liderazgo 1 Técnicas para hablar en público Sean ustedes mismos, no imiten a otros cuando hablen en público. Sean honestos. Ustedes son entrenadores Rena Ware, y eso conlleva un gran responsabilidad. Sean honesto con ustedes mismos y con los Asesores. Visualícense teniendo un excelente entrenamiento en el que transmiten el mensaje. Serie de Liderazgo 1 RW261 1261.02.0416 23 Serie de Liderazgo 1 – Guía del Participante Técnicas para hablar en público No dejen que nada los perturbe. Algo siempre pasará, pero lo importante es cómo se reacciona. Recuerden, no pueden cambiar sus facciones… …pero sí la cara que ponen… Serie de Liderazgo 1 ¿Qué deberían enseñar? Barrera: No hay material / no tengo nada que aportar Serie de Liderazgo 1 Serie de Liderazgo 1 RW261 1261.02.0416 24 Serie de Liderazgo 1 – Guía del Participante ¿Cómo se crean los materiales? • Investigación de las mejores prácticas en el campo (basadas en los ejemplos) • Creación de un documento base • Filtros: corporativos y legales • Creación de guías y herramientas • Retroalimentación Serie de Liderazgo 1 Serie de Liderazgo 1 Entrenamiento Básico Diseñado para enseñar conocimientos y habilidades básicos para empezar una carrera exitosa en Rena Ware. Contenido: Rena Ware Universidad de Rena Ware Citas y Referencias Presentación y Cierre Reclutamiento Manejo de objeciones Serie de Liderazgo 1 RW261 1261.02.0416 25 Serie de Liderazgo 1 – Guía del Participante Citas y Referencias Se enseña cómo obtener citas para presentaciones de ventas. Contenido: La comunicación /¿Qué se necesita para ser el mejor? Habilidades telefónicas profesionales El mercado conocido / desconocido Otras fuentes para obtener citas Objeciones más frecuentes a la fijación de citas Solicitud de referencias Diseño de un sistema para obtener citas Serie de Liderazgo 1 Demostración y Cierre Se enseña cómo lograr presentaciones sencillas y efectivas. Contenido: El proceso de comunicación Características del presentador exitoso Los seis pasos de la visita Los pasos del cierre E.C.O. – Manejo de objeciones Las objeciones más comunes Serie de Liderazgo 1 Entrenamiento de Producto Entrenamiento avanzado de los utensilios de cocina. Contenido: Características y beneficios Opciones para cocinar Consejos para demostración Jumbo/Gran Cacerola/Sartenes Garantía y repuestos Cuidado y mantenimiento Serie de Liderazgo 1 RW261 1261.02.0416 26 Serie de Liderazgo 1 – Guía del Participante Entrenamiento de Producto Producto Entrenamiento del Aqua Nano Contenido: El desastre medioambiental Sea parte de la solución Características y beneficios Cómo funciona Garantía y repuestos Cuidado y mantenimiento Serie de Liderazgo 1 Reclutamiento Exitoso Se enseña cómo aplicar las técnicas de reclutamiento en diferentes situaciones. Contenido: ¿Por qué reclutar? Los pasos del reclutamiento Las objeciones más comunes Serie de Liderazgo 1 Serie de Liderazgo ‐ 1 Se enseña a los nuevos Desarrolladores de Equipo cómo enseñar. Contenido: ¿Por qué entrenar? Modelo de entrenamiento Rena Ware Barreras al entrenamiento Cómo pasar de potencial a éxito El plan de entrenamiento Serie de Liderazgo 1 RW261 1261.02.0416 27 Serie de Liderazgo 1 – Guía del Participante Serie de Liderazgo ‐ 2 Se enseña a Líderes Senior y niveles superiores cómo planificar para lograr el éxito. Contenido: ¿Por qué desarrollar mi negocio? Políticas y procedimientos administrativos Comunicación apropiada Reuniones de la Oportunidad La oficina ideal Serie de Liderazgo 1 Serie de Liderazgo ‐ 3 Se enseña a Líderes Senior y niveles superiores cómo planificar para lograr el éxito. Contenido: o Desarrollo de líderes Sesiones personales Técnicas de motivación La mejor herramienta o Un negocio sano Una nueva cultura Sea el líder de su organización Serie de Liderazgo 1 Desarrollo Personal ‐ 1 Se enseña sobre el desarrollo personal. Contenido: La importancia del desarrollo personal Los pasos del desarrollo personal Las diez características comunes de los grandes líderes El secreto del liderazgo El cambio Creer en uno mismo Serie de Liderazgo 1 RW261 1261.02.0416 28 Serie de Liderazgo 1 – Guía del Participante Desarrollo Personal ‐ 2 Se enseña cómo desarrollar a sus Asesores. Contenido: Por qué desarrollar Asesores Desarrollo de Asesores paso a paso Creación de Desarrolladores de Equipo El juego de números La motivación El poder de la duplicación Serie de Liderazgo 1 Desarrollo Personal ‐ 3 Se enseña sobre el desarrollo de líderes. Contenido: La importancia del desarrollo personal Los pasos del desarrollo personal Las diez características comunes en grandes líderes El secreto del liderazgo El cambio Creer en uno mismo Serie de Liderazgo 1 Periodicidad Entrenamiento Básico – 1 vez por semana • Citas y Referencias • Demostración y Cierre • Entrenamiento de Producto • Reclutamiento Exitoso Ciclo: uno por mes Otros seminarios : • Liderazgo 1‐3 • Desarrollo Personal 1‐3 Ciclo: uno por mes Serie de Liderazgo 1 RW261 1261.02.0416 29 Serie de Liderazgo 1 – Guía del Participante Periodicidad Serie de Liderazgo 1 Barrera: No tengo tiempo Tengo otras prioridades Serie de Liderazgo 1 Enseñe a los Asesores a: Vender Reclutar Serie de Liderazgo 1 RW261 1261.02.0416 30 Serie de Liderazgo 1 – Guía del Participante Enseñe a los Asesores a: Entrenar Serie de Liderazgo 1 ¿En cuánto tiempo se logrará? 2. Muestre las ofertas especiales Muestre los paquetes especiales y explique los beneficios para sus futuros clientes. Primero, muestre el paquete de mayor valor. Serie de Liderazgo 1 ¿En cuánto tiempo se logrará? 2. Muestre las ofertas especiales Muestre los paquetes especiales y explique los beneficios para sus futuros clientes. Primero, muestre el paquete de mayor valor. “Rena Ware International quiere que todos disfruten de los beneficios de estos utensilios, es por eso que el precio regular de este paquete es $ ______.____. ¿Qué le parece? ¿Es un buen precio, no cree? Pero las buenas noticias no se quedan ahí. ¿Verdad que todos siempre queremos un mejor precio? Puede adquirir este paquete por tan solo $____.__ (muestre el precio especial) por tiempo limitado. Esto equivale a solo $ ____.___ por semana”. Serie de Liderazgo 1 RW261 1261.02.0416 31 Serie de Liderazgo 1 – Guía del Participante ¿En cuánto tiempo se logrará? 2. Muestre las ofertas especiales Presente los paquetes especiales y explique cuáles son los beneficios que cada paquete ofrece a sus futuros clientes. Primero muestre el paquete de mayor precio. “Rena Ware International desea que todo el mundo disfrute de los beneficios de estos utensilios. El precio regular del paquete es $__,__. ¿Verdad que está a buen precio? Pero le tengo más buenas noticias. ¿Siempre estamos buscando mejores precios, verdad? Con nuestra oferta especial por tiempo limitado, puede comprar este paquete por $__,__ (muestre el precio de oferta), lo que equivale a solo $__,__ a la semana”. Consejo: Cierre asumido: Un buen consejo para que el cierre sea natural es asumir que el cliente está dispuesto a comprar. En la técnica de cierre asumido, usted hace preguntas asumiendo que el cliente ya tomó la decisión de comprar. Las preguntas generalmente tienen que ver con información necesaria para completar la orden de compra. Puede preguntar algo como: “¿Cuál de estas ofertas especiales le gustaría tener? ¿A nombre de quién hago la orden de compra?” Serie de Liderazgo 1 Entrenamiento de Rena Ware Líderes Serie de Liderazgo 1‐3 Desarrollo Personal 1‐3 Habilidades Básico Plan de ganancias Llenado de contratos de venta Asesores Serie de Liderazgo 1 De potencial a éxito Serie de Liderazgo 1 RW261 1261.02.0416 32 Serie de Liderazgo 1 – Guía del Participante Todos tenemos potencial Serie de Liderazgo 1 Hay algo que… …que queremos cambiar (habilidades y destrezas que queremos desarrollar) Serie de Liderazgo 1 How Long Will It Take? Éxito Potencial Habilidades y destrezas Serie de Liderazgo 1 RW261 1261.02.0416 33 Serie de Liderazgo 1 – Guía del Participante How Long Will It Take? Éxito Entrenamiento de Rena Ware Potencial Habilidades y destrezas Serie de Liderazgo 1 De potencial a éxito El entrenamiento Rena Ware permite que ocurra el cambio Serie de Liderazgo 1 El plan de entrenamiento Serie de Liderazgo 1 RW261 1261.02.0416 34 Serie de Liderazgo 1 – Guía del Participante ¿Fuera de forma? Anexo 3 “El leñador” Serie de Liderazgo 1 Su hacha es su habilidad para desarrollar a otros líderes en la organización Serie de Liderazgo 1 Entrenamiento corporativo Pónganse en forma (afilen su hacha) Serie de Liderazgo 1 RW261 1261.02.0416 35 Serie de Liderazgo 1 – Guía del Participante El entrenamiento nunca termina Entrenamiento NO ES UNA ACTIVIDAD AISLADA Día 1 Día 50 Día 100 Serie de Liderazgo 1 Bajar el listón Serie de Liderazgo 1 Calendario semanal Debe ser constante Serie de Liderazgo 1 RW261 1261.02.0416 36 Serie de Liderazgo 1 – Guía del Participante Los siguientes pasos Serie de Liderazgo 1 16 Semanas para crecer Serie de Liderazgo 1 “Si planeas para un año, planta una semilla. Kwan-Tzu (720-645 BC) Si lo haces para diez años, planta un árbol. Si lo haces para cien años, enseña a la gente. Cuando siembras una semilla, recoges una sola cosecha. Cuando enseñas a la gente, recogerás cientos de cosechas.” Serie de Liderazgo 1 RW261 1261.02.0416 37 Serie de Liderazgo 1 – Guía del Participante Recuerden: ¡Ahora son entrenadores Rena Ware! Serie de Liderazgo 1 Serie de Liderazgo 1 RW261 1261.02.0416 38 El proceso de aprendizaje de adultos es distinto al de los niños, por eso necesitamos saber por qué es importante aprender, qué vamos a obtener (mejor calidad de vida, más conocimientos, autoestima, etc.); luego necesitamos varias formas de compartir el conocimiento que combine ejemplos de la vida real con materiales que incluyan ejercicios y correcciones oportunas. Tomando en cuenta lo anterior, su proceso de aprendizaje y las siguientes imágenes, identifique las cinco etapas del método de entrenamiento que usted usaría en su negocio Rena Ware: RW261 1261.02.0416 I Rellene la columna “Entrenamiento Básico” con el método de entrenamiento de Rena Ware. Ejemplo: Aprender a volar un avión Este curso será importante para el estudiante Vender el entrenamiento que quiera incorporarse en el fascinante mundo de la aviación, aprendiendo lo básico sobre vuelo. Además una vez terminado satisfactoriamente este curso, el piloto podrá acceder a otros cursos de perfeccionamiento que posibilitan su desarrollo posterior en vuelo por instrumentos (IFR), habilitación de bimotor y/o acrobacia. Dictar la clase Aerodinámica e Instrumentos de Vuelo (20 horas), Ingeniería Operacional (7h), Reglamentación de Tránsito Aéreo (17,5h), Desempeño de Motores y del Avión (17,5h), Fisiología del Vuelo (5h), Meteorología e Información para Pilotos (17,5h), Navegación Aérea, uso de Dalton, Plotter y GPS (17,5h). Total horas: 102 La instrucción práctica comprende como El Asesor mínimo 40 horas de instrucción de vuelo, de observa las cuales aproximadamente 25 son de vuelo dual con instructor (vuelo más largo junto al instructor). En pequeñas sesiones de 45 minutos, el El Asesor alumno tendrá que pilotear el avión, seguido practica en otro avión por su instructor. Total 15 horas Entrenamiento Para completar el curso, el estudiante debe hacer los exámenes de vuelo. Cada examen en campo tiene una duración aproximada de 45 minutos de vuelo, más un pre y post sesión informativa que se realizan antes y después del vuelo. Entrenamiento Básico El Entrenamiento Básico es importante porque ayudará a los nuevos Asesores a desarrollar sus habilidades de venta y reclutamiento, y sobre todo porque les ayudará a aprender a enseñar. Temas del seminario de Entrenamiento Básico: la compañía, cómo obtener citas y referencias, la demostración y el cierre, reclutamiento y otros temas básicos importantes. Demostraciones en clase con juego de roles y visitas con clientes del Líder, por lo menos a tres. El Asesor realiza sus propias demostraciones y visita solo a los clientes. Después de tres semanas, se debe programar una cita para que el Líder observe los que el Asesor hace en el campo. RW260 1260.02.0416 II Citas y Referencias Demostración y Cierre Productos Reclutamiento para el éxito Vender el entrenamiento Dictar la clase El Asesor observa El Asesor practica Entrenamiento en campo RW260 1260.02.0416 III Un viejo leñador se encontraba en el bosque preparándose para la faena del día cuando llegó un hombre joven, también leñador, seguido de una banda de hacheros que querían retar al viejo para ver quién era capaz de cortar mayor cantidad de árboles en un día. El leñador experimentado pensó por un momento, mientras lo incitaban con gritos y más retos, y al final aceptó. El reto se realizaría el día siguiente en una parcela de bosque sin cortar, evitando así cualquier especie de trampa. En la madrugada, reunidos en el punto de partida, el viejo hombre tomó sus herramientas, una muy bien afilada hacha, dos botellas de agua y una piedra de afilar. El joven y robusto leñador, al ver lo que su adversario hacía, se burló de él, diciendo que con todo lo que llevaba encima seguro se cansaba antes de avanzar lo suficiente como para demostrar algo. El joven solo tomó su hacha muy bien afilada y una botella de agua. Cuando el sol comenzaba a dejar caer sus primeros rayos por la copa de los árboles, uno del grupo dio la salida. El robusto leñador, comenzó a abrirse paso con suma velocidad, mientras que el veterano lo hacía con tranquilidad. El golpeteo incesante de las hachas se oía a lo lejos, como un tamboreo de guerra; pero de pronto, cuando ya habían pasado dos horas, por el lado que le correspondía al viejo, reinó el silencio. El joven se pavoneó en su mente, porque él aún no estaba cansado, y los que esperaban el desenlace comenzaron a mofarse del silencio. Media hora después se reanudó el golpe del hacha en el tronco de los árboles en la parte designada al veterano leñador. Dos horas después se volvió a repetir el silencio. De nuevo el robusto joven se felicitó, aunque ya se sentía un poco cansado. El muchacho pensaba para sí: «Si no me detengo, tendré mayores posibilidades de ganar esta competencia. Ya el viejo se ha detenido dos veces por espacio de media hora, más o menos, y en esa media hora yo he podido avanzar mucho más que él sin duda». Los lapsos de silencio se repitieron cuatro veces en la jornada. Cerca de las seis de la tarde, el viejo leñador regresó al punto de partida, y unos minutos después apareció su retador. Entonces enviaron a dos hombres a hacer las cuentas. Cuando regresaron, y luego de comparar los datos, dieron su veredicto: El ganador era… el viejo leñador. Enojado, el robusto y exhausto joven, no creía lo que había oído. ¿Cómo era posible que ese hombre mayor pudiera haberle ganado a él, que era tan fuerte, joven y robusto? El anciano se acercó a él y le dijo: “Mi amigo, yo te escuché trabajar sin descanso durante todo el día, pero todo leñador sabe que el hacha pierde su filo luego de un tiempo de trabajo intenso. Por mi parte, cada vez que me detuve, tomé mi piedra de afilar para mantener a punto mi herramienta, así me sería más fácil cortar los troncos. A medida que transcurría el día, pude notar cómo tenías que golpear con más fuerza cada vez porque tu hacha perdía rápidamente su filo, pero yo pude mantener el mismo ritmo durante todo el día porque mantuve bien afilada mi herramienta… Ése es mi secreto”. Comente: ¿Han sentido alguna vez que trabajan muy duro pero no logran mejores resultados? ¿Se trata de trabajar más duro (como el joven leñador) o más inteligentemente (como el viejo leñador)? ¿Qué tan afiladas están sus hachas? RW260 1260.02.0416 IV