2011.11 Leister-Tavistock Curso de COACHING

CURSO DE
COACHING
Modelo Tavistock
Nov 2011
May 2012
INTRODUCCIÓN
La Tavistock Clinic (1920) y el Tavistock Institute for Human Relations (1947),
llevan desde los años 60 desarrollando metodologías de aplicación en las
organizaciones. Estos estudios se basan en los conocimientos que se generaron con
las experiencias sufridas en las dos guerras mundiales, y las observaciones del
comportamiento de las personas dentro de los grupos y las instituciones.
La metodología se basa en el desarrollo de la teoría de los “Sistemas Socio-Técnicos”
formulados por Emery & Trist (1960), partiendo de “La Teoría General de
Sistemas” del biólogo Von Bertalanffy (1937), a través de la observación de las
relaciones individuales y grupales en las organizaciones.
En ese momento, apoyándose en el mundo experiencial de Kurt Lewin -autor de la
“Teoría del Campo Dinámico” (1939)- y sus posteriores trabajos en su dirección del
Centro de Investigación para la Dinámica de Grupos del MIT (1944), la Tavistock
liderada por Wilfred Bion -“Experiencias en grupos” (1961) & “Aprendiendo de la
experiencia” (1962)- y sus colaboradores, consigue conjugar sus experiencias
grupales con las teorías psicodinámicas, introduciendo el concepto de “Relaciones
Humanas”, y posteriormente acuñando la perspectiva “por debajo de la
superficie”(1)
De esta combinación nace un modelo específico, conocido hoy como “Modelo
Tavistock” o “Pensamiento Sistémico-Psicodinámico”.
Esta metodología se apoya en dos pilares:
•El estudio de una Organización como un Sistema con una estructura, una
tecnología y una parte psicosocial.
•El estudio de los comportamientos que se generan “por debajo de la
superficie”(1) en estos Sistemas, y que tienen que ver con los procesos inconscientes
de las personas y de los grupos
Nuestro objetivo, con los interesados en acercarse a este modelo, es poder compartir
nuestros conocimientos y vivencias, por medio de un trabajo teórico y experiencial,
orientado al coaching ejecutivo.
El modelo de coaching Tavistock significa prestar especial atención al mundo
emocional, tanto de la persona en proceso de coaching como de la organización a la
que pertenece, focalizando en el ámbito de las relaciones humanas dentro de las
organizaciones.
Ser un coach Tavistock es sinónimo de ser un especialista en Relaciones
Humanas.
El modelo Tavistock se basa en dos ideas principales:
•
Trabajar “por debajo de la superficie”(1), lo que implica manejar las
dimensiones no manifiestas de la vida organizacional.
•
Pensamiento de Sistemas Socio-Técnicos, que implica ayudar a las
personas a descubrir los vínculos existentes entre los diferentes niveles del
sistema organizacional del que forman parte.
Partiendo de estas dos ideas este modelo proporciona un conocimiento muy
exhaustivo del contexto organizacional al que pertenece el cliente, aportando las
claves imprescindibles para saber manejarlo.
De la misma manera se profundiza en el concepto de rol organizacional y aspectos
psicológicos de la persona en rol.
Esta forma de trabajar asegura que los clientes dispongan de herramientas muy
efectivas, y que les permitan encontrar sus propias soluciones a los dilemas que
encuentran en sus organizaciones.
_______________________________________________________
(1) expresión tomada de la Tavistock Consultancy Service Ltd.
OBJETIVOS
Generales
Este programa está diseñado como un curso de especialización en coaching que
busca:
•
promover el aprendizaje para trabajar durante un proceso de coaching, para
que el directivo pueda crecer, tanto personal como profesionalmente, y con
ello, generar desarrollo organizacional en la empresa a la que pertenece
•
promover aprendizaje sobre los procesos psicológicos y emocionales
conscientes e inconscientes que se dan en el liderazgo y el management dentro
de las organizaciones.
La base conceptual del programa es el enfoque sistémico-psicodinámico.
Específicos
Los participantes de este programa de coaching podrán:
• Conocer y entrenar habilidades y herramientas muy especializadas para
desarrollar el rol de coach, que permiten incorporar las claves para trabajar en el
aquí y ahora de las sesiones.
• Adquirir nuevas claves que permitan trabajar en la desactivación de las
resistencias al cambio de los clientes, generando auténticos procesos de
transformación personal.
• Comprender las dinámicas y relaciones entre los distintos sistemas que forman
el contexto organizacional del cliente, desarrollando una forma sistémica de
pensar, para darle una mayor perspectiva de su organización, y posibilitarle la
consideración de nuevos escenarios.
• Adquirir un profundo conocimiento de los procesos emocionales que afectan
tanto a la dinámica de la organización, como a las personas que trabajan en
ella.
• Aprender a gestionar estos procesos y dinámicas psicológicas que operan en el
individuo, los grupos y las organizaciones y que condicionan el rendimiento y
la consecución de objetivos.
• Especializarse en el conocimiento de las relaciones humanas dentro de las
organizaciones.
• Incorporar habilidades avanzadas de coaching.
A quién va dirigido
Este programa va dirigido
•
a profesionales, consultores, líderes o coaches que deseen profundizar
adquirir un conocimiento especializado sobre el coaching ejecutivo.
y
•
a personas interesadas en conocer el enfoque sistémico-psicodinámico en
el estudio y análisis de las organizaciones.
PROGRAMA
El programa consta de 70 horas, y estará distribuido en 7 módulos de 10
horas cada uno.
Tendrán lugar un fin de semana por mes:
los viernes 16:30- 21:30 hs + sábados 9:00-14:00 hs
Módulo 1: 18+19 Noviembre
“
2: 16+17 Diciembre
“
3: 13+14 Enero
“
4: 11+11 Febrero
Módulo 5: 09+10 Marzo
“ 6: 13+14 Abril
“ 7: 11+12 Mayo
Módulo 1: INTRODUCCION AL MODELO TAVISTOCK
A partir de las propias experiencias de los participantes al pasar el límite y entrar en este
curso, analizamos en este módulo los procesos emocionales que tienen lugar cuando nos
incorporamos a organizaciones nuevas. Continuaremos por explorar los aspectos
inconscientes de las organizaciones.
•
Introducción, historia y características del modelo Tavistock
•
El encuadre de las sesiones de coaching desde el modelo Tavistock
•
Triángulo Sistema-Rol-Persona
•
El contrato de coaching desde el modelo Tavistock
Módulo 2: HABILIDADES AVANZADAS DEL COACH
Además de la observación, la escucha activa, la empatía, la habilidad para formular
preguntas, en este módulo también trabajaremos una serie de competencias, relacionadas
con la habilidad del coach, para leer patrones repetitivos que se reproducen dentro de la
relación aquí y ahora de las sesiones. Estos patrones constituyen una fuente de
información de primera mano que aporta un enorme valor a las sesiones.
En este módulo se aborda también la técnica de cómo devolver la información al cliente.
•
Introducción a las habilidades y competencias básicas del coach modelo
Tavistock
•
Observación directa de la experiencia en la sesión de coaching
•
Análisis de la transferencia y la contratransferencia para la formulación de
hipótesis
•
Comprendiendo las dinámicas de la identificación proyectiva, y de los
mecanismos individuales contra la ansiedad
•
Re-encuadrar, re-formular e interpretar.
Módulo 3: HERRAMIENTAS AVANZADAS PARA ESTRUCTURAR
UN PROCESO DE COACHING
Profundizar en el mundo emocional de las personas y de las organizaciones requiere
conocer en profundidad determinadas herramientas que permiten el acceso directo a
aquello que se mueve por debajo de la superficie, y que estudiaremos en este módulo.
•
Herramientas y técnicas proyectivas:
- Sueños
- Dibujos
•
Estructurando, transformando e integrando los procesos simbólicos útiles
para una sesión de trabajo en coaching.
Módulo 4: EL SISTEMA
El modelo Tavistock se asienta sobre tres ejes fundamentales de análisis: el Sistema, el
Rol y la Persona. En este módulo nos detenemos en el estudio en profundidad del
sistema organizacional.
Trabajando el contexto organizacional
Diferentes etapas del desarrollo de un Sistema, y sus influencias en el
comportamiento de las personas
• Desarrollar pensamiento sistémico: Sistemas Abiertos y Sistemas SocioTécnicos
•
Entender que es la Organización en la Mente
•
Identificar los límites de los sistemas
•
Dirección en el límite
•
•
Preguntas que exploran el sistema
Supuestos básicos
Módulo 5: EL ROL
El rol es el espacio en donde se encuentran la persona y la organización. En este módulo tratamos
todas las cuestiones que tienen que ver con el ejercicio del rol profesional.
• Trabajando el rol
• Lo que la persona trae al rol
•
•
•
•
•
Lo que el rol y el sistema demandan de la persona
El contrato psicológico
Los conflictos del rol
El concepto de “Tarea Primaria”
Preguntas para explorar el rol.
Módulo 6: LA PERSONA
En este módulo abordamos los aspectos que tienen que ver las características particulares de la
persona en proceso de coaching.
• Cómo entender y trabajar las emociones de nuestros clientes
• Qué mecanismos de defensa constituyen su repertorio de conductas
• Cómo trabajar las resistencias al cambio interno que se genera en todo proceso de
coaching
• Cuáles son los conflictos subyacentes mas importantes
• Cómo trabajar los niveles de ansiedad que los clientes tienen en su mundo laboral
• Qué patrones son los que repite en su relación con los demás
• Preguntas que exploran la persona.
Módulo 7: AUTORIDAD, PODER Y LIDERAZGO
En ese módulo se trabajan cuestiones relativas a la autoridad, el poder y el liderazgo desde una
perspectiva sistémica-psicodinámica.
• Diferentes estilos mentales de liderazgo, y sus influencias sobre la organización en el
rol de directivo
• Diferencias entre dirección y liderazgo
• Cómo generar una comunicación efectiva
Como conclusión del curso, revisaremos conjuntamente, desde la experiencia personal, todas las
cuestiones trabajadas en el programa.
• Revisión desde la experiencia
• Ejercicios para poder integrar los conocimientos adquiridos en los módulos anteriores
CUADRO DOCENTE
Pilar Ballestero Bugeda
Licenciada en Psicología y Presidenta del IEEPP. Ha sido profesora de psicología en la
Universidad San Pablo CEU de Madrid. Coach Sénior acreditada. Precursora en España de los
programas realizados por la Tavistock Clinic de Londres, tanto en formación clínica como en
dinámica de organizaciones. Es miembro fundadora de la Asociación Española de Coaching y
Consultoría de Procesos AECOP.
Coral López Pérez
Psicóloga, consultora de organizaciones. Se ha formado en psicología clínica y psicoterapia en el
IEEPP de Madrid y en consultoría organizacional con el modelo Tavistock en cursos realizados
en Madrid por el Tavistock and Portman NHS Trust de Londres. Forma parte del Staff del
Programa de Coaching y Consultoría de Procesos que la Tavistock Consultancy Service realiza
en España. Coach Sénior acreditada. Es miembro fundadora de la Asociación Española de
Coaching y Consultoría de Procesos AECOP.
Manuel Seijo Díaz
Socio-Director de Leister Consultores e IEEPP. Coach Sénior acreditado. Promotor del desarrollo
del Modelo Tavistock de Consultoría y Formación en Madrid. Miembro fundador y Presidente de
la Asociación Española de Coaching y Consultoría de Procesos (AECOP). Profesor de Máster de
Diferentes Universidades. Formador y conferenciante asiduo en muchas escuelas de negocios.
Carmen Valls Ballesteros
Consultora de organizaciones y Coach Sénior acreditada. Formadora en el MBA y MPM de la
Universidad La Salle. Directora y profesora del Programa Internacional de Coaching Ejecutivo
de AECOP en las cuatro ediciones realizadas desde 2006 hasta 2009. Profesora en el Máster de
Coaching de la Universidad Camilo José Cela, Máster de Gestión del Talento de la Universidad
de Valencia. Miembro e integrante de la junta directiva de AECOP.
METODOLOGÍA
El modelo Tavistock utiliza una metodología propia muy dinámica e
innovadora.
El aprendizaje es tanto didáctico como experiencial con el fin de
maximizar el rendimiento de los participantes. Se exploran conceptos
teóricos y se trabaja a partir de presentación de casos, así como a partir
de la observación y feedback de los propios procesos y dinámicas que
tienen lugar en el grupo.
El programa incluye presentaciones teóricas, discusión en grupos,
prácticas de habilidades, ejercicios experienciales, supervisión, grupos de
prácticas de coaching y sesiones de revisión.
Ofrecemos un aprendizaje basado en la experiencia, altamente
interactivo e intenso, que permite una formación en profundidad.
PRECIO
Socios de AECOP =
1.960 €
1.600 €
Información & Inscripciones
[email protected]
914 475 275
654 092 082