Universidad San Pedro Facultad de Ciencias Contables y Administrativas

Universidad San Pedro
Facultad de Ciencias Contables y Administrativas
Escuela Académico Profesional de Administración Hotelera y Turismo.
Taller de Liderazgo Creatividad e Innovación
I.
INFORMACIÓN GENERAL:
1.1
1.2
1.3.
1.4
1.5
1.6
1.7
1.8
1.9
1.10
ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL
CÓDIGO DE LA ASIGNATURA
CARÁCTER DE LA ASIGNATURA
REQUISITO
PERIODO SEMESTRAL
■
AÑO Y SEMESTRE ACADÉMICO
DURACIÓN
■
FECHA DE INICIO
■
FECHA DE TÉRMINO
NÚMERO DE CRÉDITOS
TOTAL DE HORAS SEMANALES
■
HORAS TEÓRICAS
■
HORAS PRÁCTICAS
DOCENTE
EMAIL
:
:
:
:
:
:
:
:
:
:
:
:
:
:
:
Administración Hotelera y Turismo
Obligatorio.
08806.
II
2011-II.
16 semanas.
01.09.11.
31.12.11.
02.
03.
01.
02.
Lic. Bethsy Raquel Sotelo Morales.
[email protected]
Skype:bsotelo.usp
II.
SUMILLA:
El liderazgo es fundamental en las organizaciones modernas para lograr plenamente los objetivos para sí y
para sus grupos de interés (stakeholders). Si bien las investigaciones sobre cómo definirlo, medirlo y
desarrollarlo no llegan a resultados unánimes hay ya una muy buena base conceptual que debe ser
aprovechada por las empresas para mejorar su efectividad. En particular el manejo emocional adecuado, el
aprovechamiento de nuestros rasgos de personalidad y el desarrollo de un apropiado pensamiento crítico se
han mostrado como elementos gravitantes para ser mejores líderes.
La asignatura pretende contribuir a desarrollar el potencial personal y social del alumno, pues el recurso
humano es el principal aporte al valor diferencial de las empresas.
III.
COMPETENCIAS:
3.1 General:
El estudiante al finalizar el curso:
a.
Conoce, analiza y entiende los conceptos, teorías y modelos que explican el proceso de liderazgo, la
creatividad y la iniciativa emprendedora; los aplica en su desarrollo personal y en la conducción
empresarial.
b.
c.
Analizará el entorno empresarial y los cambios de actitud que generan nuevos paradigmas,
reconociendo las características principales del emprendedor y proponiendo innovaciones en una
organización para mejorar su gestión.
Ejercitará la responsabilidad como un servicio al equipo y a la organización para estimular y ayudar
a otros en el logro de sus objetivos.
IV.
METODOLOGÍA DOCENTE:
El desarrollo del curso estará basado en la didáctica del aprendizaje significativo y colaborativo sistémico con
una comprensión de la realidad integral mediada por el mundo. Se aplicará los siguientes métodos docentes
fundamentales:
- Lecciones Teóricas, el enfoque general de la metodología pedagógica se basará en la propuesta de
actividades problemáticas que conecten los contenidos con la realidad para preparar al alumno en el
desarrollo de la inteligencia intuitiva de los contenidos.
Los métodos, procedimientos y técnicas utilizados en la asignatura deberán ser activos y propiciar el
interaprendizaje apoyándose en organizadores previos y contenidos multimediados. Las diapositivas
utilizadas por la catedrática estarán disponibles desde el principio de curso.
- Clases prácticas, el planteamiento básico del aspecto didáctico del curso se basa en una participación
activa de los alumnos. Dichas clases tendrán como eje central la lectura, análisis de casos prácticos y
trabajos de campo por parte de los estudiantes como parte de las actividades de investigación formativa.
V.
EVALUACIÓN:
La evaluación implica recojo, procesamiento, análisis e interpretación de información y toma de decisiones.
De acuerdo con los momentos en que se aplique, puede ser: inicial, continua (formativa) para evaluar la
progresión de los aprendizajes, y de resultados (sumativa) para valorar los logros alcanzados por
capacidades y competencias, para el cual se establece criterios e indicadores de evaluación que guardarán
coherencia con las competencias y capacidades previstas en el presente sílabo. A partir de ellos se
seleccionan las técnicas y se elaboran los instrumentos pertinentes para el recojo de información.
Los instrumentos que se elaboren para la evaluación continua, consideraran aspectos procedimentales y
actitudinales. Los instrumentos que se elaboren para la evaluación de resultados, consideran aspectos
conceptuales y procedimentales.
5.1. Sistema de Evaluación:
Peso
Evaluación continua (PEC)
a. Presentación del Informe: “Los 7 Hábitos de la gente altamente efectiva”. Stephen
Covey. Presentación del Plan de Desarrollo Personal, Análisis y debate de casos.
Evaluación de resultados
a. Practicas calificadas (PPC)
i. Estudio individual (participación, resolución de lecturas y casos prácticos).
ii. Estudio grupal (trabajos, discusión de lecturas y videos, exposiciones).
iii. Trabajo de investigación en Liderazgo empresarial (TI)
b. Examen
i. Examen parcial (EP)
ii. Examen final (EF)
TOTAL GENERAL
5.2. Sistema de Calificación:
Nota Aprobatoria:
10.5 – 20.
Nota desaprobatoria: 00 – 10.49.
2.0
2.0
8.0
0.5
0.5
1.0
2.0
4.0
10.0
5.3. Sistema de evaluación:
La calificación final de la asignatura se estructura, respetando el desglose de créditos teóricos (2) y prácticos
(1), de la siguiente forma:
■ Examen teórico (tipo test o preguntas cortas) que tendrá un peso del 60% sobre la calificación final, para
evaluar el aprovechamiento que el alumno realiza, del estudio de la asignatura, se propone la realización de
un examen test. Algunas particularidades sobre esta modalidad de examen son:
-
Se trata de exámenes test, donde cada pregunta presenta una única respuesta correcta, de las
cuatro posibles.
La puntuación se realiza según la siguiente expresión:
i – ii x125 – iii 
x 20
Nota =

i 
:
i: nº de preguntas totales del examen.
ii: nº de preguntas contestadas incorrectamente.
iii: nº de preguntas sin contestar.
-
-
Para superar el examen, deberá obtenerse una puntuación superior o igual a 10.5 en cada uno de
los exámenes correspondientes.
Es muy recomendable dedicar mucho tiempo a la realización de los exámenes, de tal forma que
antes de entregarlo se haya hecho un análisis exhaustivo de las preguntas. En este sentido se
aconseja que una vez el alumno intuya la respuesta correcta, justifique el motivo por el cual las
demás son incorrectas.
El tiempo del que dispone el alumno para responder el examen es de dos 80 minutos.
■ La participación, resolución de los casos y actividades planteadas en las clases prácticas, que tendrá un
peso del 40% restante en la calificación final del alumno. Con la finalidad de no romper con la lógica y
utilidad de las prácticas, no se admitirá la entrega de prácticas en las convocatorias extraordinarias. Por
tanto, la calificación correspondiente a la parte práctica durante el desarrollo oficial del curso será la que
mantenga el alumno en las convocatorias oficiales.
5.4. Requisitos de aprobación:
El Reglamento de Estudios de la Universidad San Pedro, precisa sobre los requisitos de aprobación:
a)
b)
c)
d)
e)
Rendir los exámenes en las fechas programadas. El alumno que no se presente a rendir alguna
prueba (parcial y/o final) en las fechas establecidas se le considerará la nota de cero (00), salvo que
haya comunicado su retiro.
Cumplir con la participación, resolución de casos y actividades planteadas en las clases prácticas en
las fechas previstas. El alumno deberá aprobar la parte práctica para poder presentarse al examen.
La Asistencia será no menor al 70% de clases, en caso contrario, serán inhabilitados en el curso de
acuerdo al Art. 60 del Reglamento de Estudios.
Los alumnos con nota promocional desaprobatoria, tendrá derecho a rendir Examen de Aplazados,
siempre que su nota promocional no sea menor a 08 (ocho). Este examen versará sobre los
aspectos fundamentales del curso y su resultado reemplazará a la nota promocional
correspondiente.
La nota promocional se obtiene del promedio de las notas de la primera y segunda unidad.
La calificación final se obtendrá mediante la siguiente fórmula.
PF = PEC (2) + PPC (2) + TI (1) + PEP (2.5) + PEF (2.5)
10
Donde:
PEC
PPC
TI
PEP
PEF
=
=
=
=
=
Promedio Evaluación continua.
Promedio de prácticas calificadas.
Trabajo de Investigación en liderazgo empresarial.
Promedio de Examen Parcial
Promedio de examen Final.
5.5. Responsabilidades esperadas del alumno:
Las clases, si bien tienen una tónica teórica y conceptual, también exigen al alumno comprometerse con la
experiencia específica de la clase, reflexionar sobre ella, explicarla conceptualmente y proyectar los
hallazgos al futuro.
Es muy importante que el alumno lea antes de cada clase las lecturas asignadas. Es igualmente importante
que asista, llegue a tiempo a clase e intervenga para preguntar, aclarar y enriquecer los conceptos ofrecidos
por la docente o por los materiales de lectura, desarrollando su propia interpretación en base a sus
reflexiones.
Se espera que cada alumno cumpla con las normas del Sistema de Funcionamiento Académico de la
Facultad. Cualquier trabajo plagiado o entregado fuera de tiempo, no será calificado.
5.6. Actividades Complementarias:
-
Se contará con la presencia de profesionales visitantes expertos en determinados temas.
Se realizará las coordinaciones necesarias con las principales Autoridades de la Facultad a fin de
realizar un viaje de estudios a las empresas Peruanas líderes en el mercado interno y externo, y/o
se organizará un Seminario con la presencia de profesores visitantes y/o ponentes.
VI.
TUTORÍA Y CONSEJERÍA:
La tutoría y consejería se establece con la finalidad de orientar al alumno en el proceso de formación
profesional. Por ello durante el desarrollo del curso, se establecerán criterios de buen uso del tiempo y
mobiliarios; y en la fase de motivación se destacarán valores relacionados con el estudio y el
comportamiento ético y responsable.
La atención tutorial y consejería particular se desarrollará en coordinación con los alumnos.
VII.
MEDIOS, MATERIALES Y ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS:
7.1.
-
Medios:
docente y alumnos.
Proyector multimedia, ekram y aula oscurecida que faciliten las proyecciones de imágenes fijas y de
sonido grabado.
Equipo de audio.
PC.
Pizarra acrílica, plumones y mota.
Bibliografía y acceso a la web.
7.2.
-
Materiales:
Lecturas.
Diapositivas, separatas y gráficos.
Libros.
Revistas.
Periódicos de cada día.
-
Casos de estudio.
Dinámicas seleccionadas.
Videos.
Otros
7.3.
-
Medios electrónicos:
Skype.
Uso de correo electrónico.
Web sites relacionados a la asignatura para investigar temas de actualidad.
7.4.
Estrategias Didácticas:
Se aplicará una prueba de diagnóstico (prueba de entrada) a fin de que el alumno demuestre sus aptitudes y
habilidades adquiridas en el transcurso de su formación profesional, que sirvan de base para el presente
curso.
VIII.
TEMARIO GENERAL DEL CURSO
Tabla de contenidos Presentación a la Asignatura de Liderazgo.
CONCEPTUAL
CAPÍTULO I.
Liderazgo y sus enfoques.
1.1 Liderazgo.
1.2 Claves del liderazgo.
1.3 Características del liderazgo.
1.4 Funciones del liderazgo.
1.5 Tipos de liderazgo.
1.5.1 Transaccional.
1.5.2 Carismático.
1.5.3 Transformacional.
1.6 Herramienta de liderazgo.
1.6.1 Motivación.
1.6.2 Comunicación.
1.6.3 Dirección de grupos de trabajo.
1.6.4 Manejo de conflictos y negociación.
1.7 Teorías del liderazgo.
1.7.1 Teorías de los rasgos.
1.7.2 Teorías de contingencias.
1.7.3. Teorías situacionales.
1.8 El rol de la ética y los valores en el
liderazgo eficaz.
Fuente: Revisar Bibliografía.
Lectura “Los Aspectos más importantes de la
Cultura Empresarial Japonesa”.
Libro: “los 7 hábitos de la gente altamente
efectiva” de Stephen Covey”.
Fábula del burro.
Video La Renovacion del Águila.
Video El vuelo de las aves
Video Decidí triunfar.
Video Tipos de liderazgo.
Video Las 8 claves del éxito según Richard St. John.
Video Las 10 claves del éxito según Donald Trump.
Desarrolla test de autoconocimiento.
PROCEDIMENTAL
Describe y reconoce los
elementos
claves
del
liderazgo y explica su
importancia en el nuevo
escenario de competitividad
empresarial;
valora
la
comunicación,
la
motivación. Se interesa por
el trabajo en grupo y el
manejo
de
conflictos
anticipándose a ello.
ACTITUDINAL
Liderazgo.
Búsqueda de la excelencia.
CAPÍTULO II.
El líder.
2.1 El líder.
2.1.1 El líder.
2.1.2 El líder empresarial.
2.1.3 El líder global.
2.1.4 El liderazgo de servicio.
2.2 Características de la personalidad de
líder.
2.2.1 Sitio de control.
2.2.2 Autoestima.
2.2.3 Maquiavelismo.
2.2.5 Personalidad tipo A y B.
2.3 Nuevos enfoques.
2.3.1 Líder centrado en principios.
2.3.2 Liderazgo transformador.
2.3.3 Líder de cambio.
2.3.4 Liderazgo efectivo.
2.3.5 Liderazgo asertivo.
2.3.6 Proactividad
2.4 Liderazgo y cambio.
2.5 El líder y la cultura empresarial.
2.6 Liderazgo y valor estratégico: Visión,
Misión.
Valora la importancia del
líder; describe y reconoce
los diferentes estilos de
liderazgo.
Respeto a la persona.
Actitud innovadora.
Valora la importancia del
poder, la política y elabora
su FODA personal.
Honestidad,
solidaridad,
cumplimiento
de
compromiso.
Equidad y justicia.
Identifica las diferencias
entre las funciones de un
gerente y un líder, aplica
estrategias para elaborar su
plan de desarrollo personal.
Valora que los líderes y
profesionales
deben
conocer el entorno.
Búsqueda de la excelencia y
el éxito en la empresa como
un servicio, una donación a
los demás.
Fuente: Revisar Bibliografía.
Lectura Filosofía del Dr. Edwars Deming.
Lectura: La vaca.
Video Lic. Miguel Ángel Cornejo y Rosado.
Video Quién movió mi queso.
Video Pfizer.
Video Sonia y Gastón.
Video Tony Meléndez.
Video Es hora de salir de la sombra.
Video La regla del líder.
CAPÍTULO III.
Poder, política y liderazgo.
3.1 Poder.
3.1.1 Autoridad y poder del líder.
3.2 Política.
3.3 FODA.
Fuente: Revisar Bibliografía.
Lectura La Actitud
Video Recursos Humanos.
Video Somos empresa.
Video El poder de la situación.
CAPÍTULO IV.
Gerencia,
cambio.
4.1 Gerencia.
4.2 Entorno.
4.3 Líderes vs. Managers.
liderazgo
y
Fuente: Revisar Bibliografía.
Lectura Estructura organizativa.
Lectura El Individuo
Historieta “Los monos”.
Video Patabamba Pallay.
Video Consorcios Sin Contabilidad Independiente.
Una herramienta para la competitividad.
CAPÍTULO V.
Liderazgo y acción.
5.1 Asertividad y manejo de conflictos.
5.2 Inteligencia emocional y técnicas para su
desarrollo.
5.3 Comunicación.
5.3.1 Comunicación efectiva.
5.3.2 Tipos de comunicación.
5.3.3 Barreras de comunicación.
5.2.4 Comprender y después ser
comprendido.
5.4 Trabajo de equipos.
5.4.1 Diferencia entre equipos y grupo.
5.4.2 Liderazgo de equipos eficaces.
5.4.2.1 Alto rendimiento.
5.4.3.2 Autoadministrados.
5.4.3.3 Identificación de roles.
5.4.3.3 Sinergizar.
5.5 Herramientas de gestión.
5.5.1 Teorías contemporáneas acerca de
la motivación.
5.5.1.1 Motivación como poder de
acción
5.5.1.2 Motivación y las necesidades
en la comunicación como
fuentes de poder.
5.5.2 Coaching y Empowerment.
Plantea
soluciones
a
conflictos
utilizando
diferentes
técnicas
de
comunicación
asertiva,
valora la importancia del
trabajo en grupo para lograr
productividad de liderazgo,
Reconoce y explica el
coaching y empowerment
como herramientas de
gestión.
Trabajo en equipo.
Asume
los
desafíos
empresariales con una
actitud positiva y optimista.
Describe y reconoce las
características
del
pensamiento
creativo.,
aplica la técnica del
Brainstorming
para
la
solución de problemas.
Afronta los cambios con
talento.
Auto-conocimiento que le
lleve a percibir sus falencias
y tomar un plan de acción
concreto
que
permita
corregirlas a tiempo.
Fuente: Revisar Bibliografía.
Lectura Ciclo del conflicto.
Lectura: La magia de la comunicación.
Lectura Trabajo en equipo.
Lectura Jack el destripador.
Lectura Nivel grupal.
Video Manejo de conflictos.
Lectura Manejo del estrés.
Libro: Descubre el anillo.
Video Una mente brillante.
Video Estrés en el trabajo.
Video Canta Claro. Cortesía: UDEP.
Video La Escuelita. Cortesía: UDEP.
Video La Inteligencia Emocional en la empresa.
Video La llama.
CAPÍTULO VI.
Liderazgo creativo.
6.1 Creatividad.
6.2 Características.
6.3 Pensamiento creativo.
6.3.1 Capacidad creativa.
6.3.2 Pensamiento lateral y pensamiento
vertical.
6.3.3 Proceso creativo.
6.3.3.1 Pensamiento convergente y
divergente.
6.4 Técnica creativa.
6.4.1 Brainstorming.
Fuente: Revisar Bibliografía.
Lectura: Seis sombreros para pensar.
Lectura Clima Organizacional
Fábula de la estructura organizacional
Lectura El tornillo
Lectura Perfil del puesto
Video Enfoque sistémico.
Video La Parábola del Pescador.
CAPÍTULO VII. Paradigmas y creatividad
empresarial.
7.1 Creatividad empresarial.
7.1.1 Espíritu emprendedor.
7.1.2 Características del emprendedor.
7.1.3 Plan de negocios.
7.2 Paradigmas.
7.2.1 Características.
7.2.2 Efecto paradigma.
7.2.3 Regla del retorno a cero.
7.2.4 Parálisis paradigmática.
Reconoce
situaciones
favorables y desfavorables
en un proceso de cambio
empresarial
planificando
estrategias de solución.
Rectitud de intención firme
proclive hacia una acción
directiva y de liderazgo
correcto.
Fuente: Revisar Bibliografía.
Video Paradigmas
Video Susan Boyle.
IX.
BIBLIOGRAFÍA
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FISHMAN, David. El Camino del Líder, Edit. El Comercio S.A. Lima, 2000.
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LUSSIER, Robert N. Liderazgo. Teoría – Aplicación y Desarrollo de Habilidades, International Thomson
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VILLAJUANA Carlos. Planeación Estratégica. Perú, 2000.
ZALEZNIK, Abraham. La mística del management. Barcelona- Grijalbo, 1991.
Lic. Turismo, Bethsy Raquel Sotelo Morales
DOCENTE