ficha técnica

FICHA TÉCNICA
Negocio: Empresas de telemarketing
Sector: Servicios a empresas
Requisitos administrativos generales: Licencia de actividades e instalaciones,
CIF y alta en el censo, alta en el IAE y en IVA o IRPF, legalización de libros,
inscripción en Seguridad Social, inscripción de patentes, marcas e inmuebles.
Autorizaciones administrativas especiales: No son necesarias (Sólo para optar
a concursos públicos es necesario obtener la clasificación de empresa que otorga el
Ministerio de Economía).
Impuesto de actividades económicas: IAE: Epígrafe: 844 (Servicios de
Publicidad y Relaciones Públicas)
DATOS ECONÓMICOS Y DE GESTIÓN:
· Inversión inicial aproximada: 150.200 euros
· Instalaciones necesarias: Local a partir de 200 m2 acondicionado como oficina.
· Equipamiento necesario: Centralita telefónica digital, 16 accesos primarios de
líneas telefónicas RDSI de diferentes proveedores, distribuidor automático de
llamadas (ACD), PCs, acceso a Internet, fotocopiadora, fax y diverso mobiliario de
oficina.
· Personal mínimo necesario: 15 personas + operadores
· Cualificación del personal:
1 Gerente
1 Director Financiero
1 Director de RR.HH.
1 Técnico de Selección
1 Técnico de Formación
1 Comercial / Marketing
1 Director de Producción
2 Supervisores
1 Director de Sistemas
1 Programador
1 Analista
1 Técnico en telefonía
1 Responsable de administración de personal
1 Administrativo
Operadores (el número de operadores a contratar será en función de los servicios a
realizar y los puestos disponibles)
CIFRAS EN PUNTO DE EQUILIBRIO
-Ingresos/ventas antes de IVA: 480.800 euros
- Gastos:
Personal: 80 %
Marketing: 2 %
Compras: 6 %
Alquileres: 5 %
Amortizaciones: 2 %
Financieros: 2 %
Generales: 3 %
- Total de Gastos: 480.800 euros
INFORMACIÓN
Asociación Empresarial del sector: Asociación Española de Marketing Telefónico.
Avda. Diagonal, 437, 5ª Planta. Barcelona 08036. Tel.: 93 240 40 74.
www.fecemd.org/aemt/