Modelo de toma de decisiones éticas

Modelo de toma de decisiones
éticas
Modelo de toma de decisiones éticas
En General Dynamics, nos enfrentamos a decisiones éticas empresariales casi cada día. Muchas son
sencillas y necesitan pocas consideraciones conscientes para tomarse: hacer lo correcto simplemente nos
sale de forma natural. Otras, sin embargo, pueden resultar complejas y hacernos cuestionar nuestras
ideas establecidas. Aunque todos distinguimos el bien del mal, el proceso de toma de decisiones y de
hacer lo correcto no es siempre obvio. De hecho, las decisiones éticas son a menudo algunas de las más
difíciles en el ámbito empresarial. Del mismo modo, acarrean algunas de las consecuencias más
significativas.
Este modelo de toma de decisiones éticas se proporciona como ayuda para las decisiones éticas más
complejas en las que la respuesta no está siempre clara. Como verá, el modelo descompone el proceso
en siete preguntas diferentes. En cada pregunta, si la respuesta es "sí" pasamos a la siguiente. No
obstante, si la respuesta a alguna pregunta es "no", debería detenerse y reconsiderar el análisis de dicha
pregunta antes de seguir avanzando.
Cuando haya respondido de forma satisfactoria a cada una de las preguntas con un "sí", habrá
completado el modelo. Si ha sido concienzudo y sincero en el proceso, es más que probable que haya
alcanzado una decisión ética sopesada.
El modelo se presenta como un diagrama de flujo a continuación. En las páginas que siguen al diagrama,
se examina cada uno de los siete puntos en detalle, con preguntas pensadas y consejos diseñados para
ayudarle a mejorar su análisis.
Este modelo no solucionará sus dilemas éticos por usted. Sin embargo, está diseñado como una
herramienta que le permitirá tomar un enfoque disciplinado y estructurado, y le guiará en sus acciones.
Diagrama de flujo del modelo de toma de decisiones éticas
NO
HECHOS: ¿He estudiado los hechos concienzudamente?
SÍ
NO
RECURSOS: ¿He utilizado los recursos de los que dispongo?
STOP:
SÍ
Vuelva a
considerar
esta pregunta
detenidament
e antes de
continuar.
NO
PROBLEMAS: ¿He tenido en cuenta todos los problemas?
SÍ
NO
OPCIONES: ¿He considerado detenidamente mis opciones?
SÍ
CONSECUENCIAS: ¿He calculado las consecuencias de mis elecciones?
NO
SÍ
NO
PRUEBA DEL PASO DEL TIEMPO: ¿Superará mi decisión la prueba del paso del tiempo?
SÍ
Mi decisión está sopesada desde una
perspectiva ética.
Modelo de toma de decisiones éticas
HECHOS: ¿He estudiado los hechos concienzudamente?
P
R
E
G
Ú
N
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S
E
No puede tomar una decisión ética sopesada sin tener en cuenta todos los hechos.
• ¿He recopilado todos los hechos para poder tomar una buena decisión?
• ¿Estoy asumiendo hechos, motivaciones o acciones de los que no hay pruebas?
• ¿Estoy proporcionando a todas las partes involucradas el beneficio razonable de la duda?
• ¿Me estoy tomando el tiempo necesario para sopesar cuidadosamente los hechos en lugar de
pasar directamente a las conclusiones?
Las decisiones éticas sopesadas dependen de un estudio concienzudo de
todos los hechos relevantes.
Modelo de toma de decisiones éticas
RECURSOS: ¿He utilizado los recursos de los que dispongo?
P
R
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Ú
N
T
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S
E
No está solo en su toma de decisiones éticas.
• ¿He comentado este problema a mi supervisor?
• ¿Necesito asesoramiento de expertos en temas legales, éticos, de RR. HH. u otro campo para
solucionar este problema?
• ¿He mirado en el Libro azul y en las políticas relevantes?
• En caso necesario, ¿he contactado con la línea de ayuda sobre ética?
Utilice sus herramientas: General Dynamics pone a su disposición
numerosos recursos que le ayudarán.
Modelo de toma de decisiones éticas
PROBLEMAS: ¿He tenido en cuenta todos los problemas?
P
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E
G
Ú
N
T
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S
E
Muchas decisiones éticas conllevan problemas complejos.
• ¿Estoy seguro de que he identificado todos los problemas que afectarían mi decisión?
• ¿Comprendo por completo todos esos problemas?
• ¿He considerado los problemas desde todos los puntos de vista y desde las perspectivas de
todos los involucrados?
• ¿Necesito la ayuda de un experto en el asunto para entender los problemas?
Considere detenidamente todos los problemas relevantes antes de tomar
una decisión ética.
Modelo de toma de decisiones éticas
OPCIONES: ¿He considerado detenidamente mis opciones?
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S
E
A menudo, las decisiones éticas tienen más de una respuesta correcta.
• ¿He tenido en cuenta todos los posibles resultados de la acción que voy a realizar?
• ¿He sopesado la necesidad de una acción rápida con la necesidad de una consideración
meditada?
• ¿Estoy seguro de que estoy eligiendo la mejor acción de entre las disponibles?
• ¿He solicitado asesoramiento de expertos en la materia cuando ha sido necesario?
Las decisiones éticas rara vez tienen una única respuesta "correcta".
Considere todas las opciones y resultados posibles antes de decidir.
Modelo de toma de decisiones éticas
CONSECUENCIAS: ¿He calculado las consecuencias de mis elecciones?
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Ú
N
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S
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Las decisiones éticas siempre tienen consecuencias.
• ¿He considerado detenidamente las consecuencias de la acción que voy a realizar?
• ¿He calculado la forma en la que mis elecciones afectarán a todos los involucrados en la
decisión?
• ¿He tenido en cuenta la opinión de los demás con respecto a mis acciones?
• ¿He pensado en cómo solucionar las posibles consecuencias no planeadas?
Las decisiones éticas son decisiones empresariales y deben enfocarse con
el mismo cuidado y planificación que el resto de las decisiones
empresariales.
Modelo de toma de decisiones éticas
PRUEBA DEL PASO DEL TIEMPO: ¿Superará mi decisión la prueba del paso del tiempo?
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Las decisiones éticas deben soportar el paso del tiempo.
• ¿Me sentiré cómodo explicando mis acciones si se hacen públicas?
• ¿Está mi decisión "muy cerca del límite" de lo que se considera ético?
• ¿Tiene mi decisión unas bases sólidas en el sentido básico de justicia para todas las partes
afectadas?
• Cuando me replantee mi decisión en el futuro ¿pensaré que hice lo correcto?
Las decisiones éticas pueden tener efectos a muy largo plazo. Considere
detenidamente sus acciones hoy para evitar arrepentimientos mañana.