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Orientación educativa
Juegos de mentes
José de Jesús González Almaguer
Diez claves para capacitar con nuevas tecnologías
Las nuevas tecnologías han sido aplicadas con éxito a la capacitación
laboral. Incluso, hay quienes creen ciegamente en que las nuevas
aplicaciones podrán resolver todos los problemas de las
organizaciones
(empresas,
gobierno,
tercer
sector).
Esta
generalización es un error que se comete con demasiada frecuencia.
A continuación se ofrecen las diez claves para capacitar con nuevas
tecnologías y no cometer errores.
1. Asegúrese de que la capacitación desarrolla las competencias,
habilidades y conocimientos más críticos para el desempeño de
las funciones de los colaboradores.
2. Busque metodologías probadas con éxito y extiéndalas a toda la
organización.
3. Si busca generar innovación en su sistema a través de la
capacitación, genere un espacio para ello, bríndele protección,
haga pruebas piloto, evalúe, corrija y replique la experiencia.
4. Motive con diferentes sistemas: logro, o reconocimiento, o
metas ambiciosas, o seguridad y estabilidad, o reales
posibilidades de crecimiento, o poder compartido (y
responsable), o​ un ambiente motivador con diversas ​avenidas
de desarrollo​
5. No sólo debe capacitar y confiar en las nuevas tecnologías,
también debe comunicar, asegurar apoyo, contar con claridad
ética y generar un espacio de aprendizaje donde se respalda a
quien aplica lo aprendido, pese a los errores que comete.
6. Debe saberlo antes de iniciar la capacitación: la diferencia no
será el uso de las nuevas tecnologías, la diferencia deberá ser el
personal automotivado y autodirigido, tome en serio la
responsabilidad de elegirlo cuidadosamente.
7. Las nuevas tecnologías son muy demandantes y específicas: se
requiere que el personal tenga capacidad de alta concentración.
Por esa condición, la duración de la capacitación deberá ser de
corta duración y producto de la planeación del tiempo.
8. Las nuevas tecnologías requieren nuevas competencias de los
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Claroscuros en la educación
http://palido.deluz.mx
Número 9. (Junio 2011) Nuevas TecnologÃas y Educación: ¿Se puede sustituir al maestro?
líderes: confiados y con capacidad de delegar, capaces de
trabajo remoto y ejemplar. Sin embargo, hay una capacidad
especial que no ha cambiado: contar con clara vocación de
servicio.
9. Nadie lo puede engañar: la evaluación de la capacitación no la
da el instructor ni un certificado: la evaluación es por parte de
los usuarios y a través de auditorías, no por los supervisores.
10. No lo olvide nunca, sin importar qué tecnología emplee para dar
capacitación, siempre trabaja con seres humanos, no hay
manuales, no hay recetas. Sea humano y humanista.
José de Jesús González Almaguer
Consultor en Comunicación y Responsabilidad Social
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Número 9. (Junio 2011) Nuevas TecnologÃas y Educación: ¿Se puede sustituir al maestro?