Recomendaciones de Seguridad

RECOMENDACIONES DE SEGURIDAD
Para Alianza Valores Comisionista de Bolsa S.A. la seguridad de sus clientes
es una prioridad. Conscientes del valor de la información, y con el propósito
de dar a conocer a nuestros clientes, usuarios y funcionarios,
recomendaciones para su manejo en condiciones de seguridad adecuadas, lo
invitamos a atender las siguientes sugerencias las cuales debe tener en
cuenta al momento de realizar operaciones o transacciones a través de
nuestros diferentes canales.
Oficinas
-
Consulte la lista de nuestros profesionales autorizados para realizar sus
inversiones.
-
No entregue cheques a personas desconocidas y en lugares diferentes a la
tesorería de la sucursal.
-
Absténgase de firmar documentos en blanco.
-
Evite revelar
desconocidas.
-
Las sucursales no están autorizadas para recibir o entregar dinero en
efectivo. Diríjase directamente al Banco y realice la consignación.
-
Evite el contacto con personas que no se identifiquen como empleados de
la entidad o no portan el carné en un lugar visible.
información
acerca
de
sus
inversiones
a
personas
Portal Internet
-
Ingrese a la página de la entidad digitando la dirección
www.alianzavalores.com.co directamente en el navegador; no acceda a
través de enlaces que haya recibido a través de correos electrónicos, lista
de enlaces favoritos o desde una imagen o logo de la entidad.
-
El acceso al portal debe realizarse desde equipos de cómputo confiables
(oficina y hogar); evite el acceso a través de los computadores en sitios
públicos (café Internet, bibliotecas, centros comerciales), los cuales no
ofrecen seguridad y pueden contener software espía o virus que podrían
capturar su información.
Bogotá Avenida 15 N° 100-43 Piso 6, PBX: 6447730 - 6462424 / Barranquilla PBX: 3681289 / Cali PBX: 5248100 / Medellín PBX:
3141199 / Manizales PBX: 8856125 / Pereira / PBX: 3214515. [email protected]
-
El usuario y contraseña de acceso al portal de internet es de uso personal
e intransferible; no suministre la información de su cuenta a otras
personas, para evitar que se realicen operaciones o consultas no
autorizadas.
-
Cambie su contraseña con frecuencia y emplee contraseñas fuertes, es
decir, con combinación de caracteres alfanuméricos, mayúscula y
minúscula.
-
Memorice su usuario y contraseña; no los escriba en papeles ni en lugares
de fácil acceso.
-
Instale en su computador las actualizaciones de seguridad de aplicaciones
comunes tales como Adobe, Java, navegadores entre otros, que generan
vulnerabilidades y pueden comprometer la seguridad de su información.
-
Cuando haya finalizado la transacción o consulta, asegúrese de cerrar la
sesión mediante la opción de salida que le ofrece el portal web.
Conozca las principales amenazas informáticas y los posibles riesgos que
podrían materializarse, evite que su información caiga en manos
inescrupulosas.
Si desea conocer mayor información sobre el fraude
electrónico, haga clic en el documento adjunto.
RECUERDE QUE:
-
La seguridad de la información es un compromiso entre Alianza Valores y
sus consumidores financieros, tome las precauciones necesarias y evite
ser víctima del fraude electrónico.
-
Absténgase de enviar información a los funcionarios de la sociedad
comisionista, a correos electrónicos diferentes al e-mail institucional.
-
Si presenta alguna duda respecto a la actividad de las personas que se
identifican como funcionarios de la entidad, o si detecta algún tipo de
acción dudosa o publicación en otro medio de comunicación que no se
encuentre contenida en el portal web de la compañía, no dude en
comunicarse con nosotros en el teléfono 6447730, acercarse a nuestra
sucursal ubicada en la ciudad de Bogotá en la Avenida 15 N° 100 – 43 Piso
6 ó comuníquese con el área de servicio al cliente a través del correo
electrónico [email protected]
Bogotá Avenida 15 N° 100-43 Piso 6, PBX: 6447730 - 6462424 / Barranquilla PBX: 3681289 / Cali PBX: 5248100 / Medellín PBX:
3141199 / Manizales PBX: 8856125 / Pereira / PBX: 3214515. [email protected]
MODALIDADES DE FRAUDE
¿Sabe Usted que es ingeniería social?
Es la técnica que utilizan los delincuentes para obtener información confidencial a través de
la manipulación de usuarios legítimos. Esta práctica consiste en obtener información de los
usuarios por teléfono, correo electrónico o contacto directo.
En general el fraude se comete a través de alguna de las modalidades relacionadas
a continuación:
Recomendaciones
Phishing
Consiste en la utilización del correo
electrónico, las redes sociales o sitios
web falsos que aparentan provenir de
fuentes fiables, pretenden obtener datos
confidenciales del usuario. Páginas de
entidades o empresa de servicios.
No utilice links dentro de un correo
electrónico para ingresar al portal de la
entidad o de cualquier empresa de
servicios, para ingresar siempre escriba
la URL directamente en el navegador.
No suministre información personal o
financiera a través de correo electrónico.
Spoofing
Recomendaciones
Hace referencia al uso de técnicas de
suplantación de identidad generalmente
con usos maliciosos o de investigación, la
identidad puede ser capturada a través
de sitios Web falsos o mediante
mensajes de correo en los cuales se
solicita información financiera o datos de
Asegúrese que el sitio Web al que
ingrese es seguro, verifique que aparece
el candado cerrado en el navegador.
Desconfié de páginas extrañas o que no
parezcan de la entidad, valide con la
entidad si se ha realizado algún cambio.
usuario y contraseña.
Bogotá Avenida 15 N° 100-43 Piso 6, PBX: 6447730 - 6462424 / Barranquilla PBX: 3681289 / Cali PBX: 5248100 / Medellín PBX:
3141199 / Manizales PBX: 8856125 / Pereira / PBX: 3214515. [email protected]
Spyware
Recomendaciones
Son programas que funcionan dentro de
la categoría malware, que se instalan
furtivamente en un computador para
recopilar
información
sobre
las
actividades realizadas en éste, puede
ser utilizado para detectar tendencias de
navegación o para capturar información
de
las
personas
como
usuarios,
contraseñas, números de tarjetas de
crédito, números de identidad, etc.
Instale
software
antivirus
para
protección de instalación de programas
espías en el computador y verifique que
se encuentren al día con las últimas
actualizaciones.
Keylogger
Recomendaciones
Es un tipo de software que se encarga
de registrar y capturar la información
que se digita en el teclado, para
posteriormente memorizarlas en un
archivo o enviarla a través de internet,
permitiendo a otros usuarios tener
acceso a contraseñas, números de
cuenta u otro tipo de información
privada.
Instale software antivirus y software
para protección de programas espías en
el computador y verifique que se
encuentren al día con las últimas
actualizaciones.
No utilice computadores públicos.
Tenga precaución en el uso de redes
públicas de Internet.
No descargue e instale software de
internet si desconoce su origen.
Recomendaciones
Pharming
Es una práctica delictiva donde los
delincuentes usan el correo electrónico o
las redes sociales con el propósito de
instalar un software malicioso, los
cuales modifican las direcciones web de
los sitios favoritos del navegador para
engañar al cliente.
No suministre información personal o
financiera a través de mensajes de
correo electrónico.
Evite responder mensajes en donde le
solicitan
información
personal
o
financiera.
Evite abrir mensajes de destinatarios
desconocidos.
Bogotá Avenida 15 N° 100-43 Piso 6, PBX: 6447730 - 6462424 / Barranquilla PBX: 3681289 / Cali PBX: 5248100 / Medellín PBX:
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