Jornada sobre transport aeri Barcelona 13 de Novembre de 2008

Jornada sobre
transport aeri
Barcelona 13 de
Novembre de 2008
Agenda
Una reflexión previa
LCC: Un nuevo modelo de negocio
clickair: nuestro modelo de negocio
híbrido
Nuestros pasajeros / consumidores
Nuestros canales
El futuro
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Una reflexión previa
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Una reflexión previa
No nos hemos
explicado bien ! !
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Una reflexión previa
Se trata de un fenómeno muy nuevo:
1970 en EE UU
2000 en Europa
2004 en España
Lo posibilitan tres factores:
El ofrecer un producto básico
El férreo control de costes
La tecnología en el proceso de venta
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LCC: Un nuevo modelo de negocio
¿Cómo fijamos los precios?
Líneas aéreas tradicionales: Un precio
+ promociones cerca de la fecha de
vuelo
Lineas aéreas de nueva generación: El
precio más barato lo más alejado de la
fecha de vuelo.
Fijación dinámica de precios
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LCC: Un nuevo modelo de negocio
El Precio para las LCC
El precio como factor movilizador
El precio es variable según la demanda
El objetivo es conseguir la máxima
rentabilidad
No existen tarifas sino momentos y
oportunidades de compra “ 7
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clickair: modelo de negocio híbrido
Objetivo: Ofrecer la mejor opción a
nuestros pasajeros
Desagregado
Precio básico del asiento + Add on´s
Agregado
Tarifa todo incluido
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Nuestros pasajeros/consumidores
Price Savers: Les interesa una marca que les
de fiabilidad y el precio más bajo posible. No
quieren pagar por lo que no usan.
Pasajeros de ocio y frequent flyers : les
interesa el precio y otras variables como las
frecuencias, horarios, etc
Pasajeros Business: les interesa un precio
único con todas las servicios incluidos (todo
incluido).
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Nuestros pasajeros/consumidores
Price Savers:
- Viajan por ocio y de manera no planificada.
Les ofrecemos precios competitivos, un gran abanico de
destinos y muchos add-on’s a la carta.
“click&fly”
Free!
Innov
n
Free!
Oneworld
miles
atio
Nuestros pasajeros/consumidores
Menu and shop on
board
Nuestros pasajeros/consumidores
Ocio y frequent flyers:
- Segmento creciente de pasajeros .
Vuelan por ocio (VFR), y por negocio (PYMES, autónomos)
No quieren pagar tarifa “todo incluido”. Se confeccionan su
viaje a medida. Buscan precios competitivos.
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Euro 8
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Euro
Nuestros pasajeros/consumidores
Innov
n
atio
Nuestros pasajeros/consumidores
-
Los pasajeros business “todo incluido”:
No les gusta la complicación los fees y los añadidos”.
Requieren ciertos servicios de flexibilidad y exclusividad
Business Fare
And
Professional
Portal
clickair: nuestros canales
Clickair.com
Portal profesional
(Clickair.com\profesional)
Agencias de viaje (canal tradicional)
GDS’s
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clickair: modelo de negocio híbrido
Intentamos dar a cada pasajero lo que requiere según sus
necesidades y en el canal que prefiere.
Multicanal y multitarget
El futuro
Comunicación e
Innovación
al servicio de nuestros
consumidores
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Jornada sobre
transport aeri
Barcelona 13 de
Novembre de 2008