7 y 8

PSICOLOGÍA SOCIAL Y DE
LAS ORGANIZACIONES
El poder y el peligro de la
intuición
Nahia Castresana
El poder y el peligro de la intuición
2 corrientes:
1: intuicionista: “hay información importante
disponible de forma inmediata aparte de nuestros
análisis conscientes”
2: escéptica: “la intuición se limita a saber que
tenemos razón independientemente de que la
tengamos o no”
Las investigaciones sugieren que el
inconsciente controla gran parte de
nuestra conducta.
El poder de la intuición
 “sabemos más de lo que sabemos que sabemos”
 Nuestro pensamiento está en parte controlado y es en parte
automático. El pensamiento automático llega ahí donde la razón no
puede llegar:
• Esquemas: patrones automáticos, percepciones.
• Reacciones emocionales instantáneas: antes de que haya tiempo para
pensar.
• La pericia: la gente puede conocer de forma intuitiva una respuesta.
• Algunas cosas las recordamos de forma implícita sin saber ni declarar
de forma consciente que lo sabemos.
• Reconocimiento inconsciente
 Muchas funciones cognitivas se producen de manera automática.
Los límites de la intuición
Sin embargo hay expertos que piensan
que el inconsciente puede no ser tan
inteligente:
Juicios de valor a posteriori: “yo ya lo sabía”
Capacidad de autoengaño: creencias construidas.
El pensamiento ilusorio.
Sobrestimamos la exactitud de nuestros
juicios de valor.
 El procesamiento eficiente de la información puede errar.
 Normalmente no somos conscientes de nuestros fallos, nuestros
juicios de valor sobre el conocimiento pasado (“yo ya lo sabia”)se
extienden a las estimaciones de nuestro conocimiento actual.
Aunque sabemos que nos equivocamos en el pasado tenemos
expectativas más positivas para el futuro; a esto se le llama el
fenómeno del exceso de confianza. lo produce:
 1- el hecho de recordar los juicios de valor como
ocasiones en las que casi se tuvo razón.
 2- el hecho de no buscar información que pueda
desacreditar lo que se cree. Esto nos puede llevar a
buscar simplemente información que confirma
nuestras creencias, lo que da lugar a un sesgo de
confirmación.
 Remedios para el exceso de confianza:
 1-la retroalimentación: hacer nuestros juicios de valor en
base a una información adquirida y trabajada.
 2-pensar en una razón por la cual sus juicios podrían ser
erróneos: porque cuando pensamos en porqué puede ser
cierta nos empieza a parecer más cierta.
Construcción de recuerdos
 Muchos recuerdos no son copias de experiencias que permanecen
guardadas en un banco de memoria. Reconstruimos nuestro pasado
distante utilizando nuestros sentimientos y expectativas actuales para
combinar los fragmentos de información.
 Reconstrucción de actitudes anteriores:
Las personas cuyas actitudes han cambiado suelen insistir siempre en
que se han sentido como se sienten ahora. La creación de recuerdos
positivos embellece nuestros recuerdos. Recordamos acontecimientos
moderadamente agradables más favorablemente de cómo los
experimentamos. Cuando los recuerdos son vagos, son los
sentimientos actuales los que guían nuestros recuerdos.
 Reconstrucción de la conducta anterior:
Nos fijamos menos en nuestras malas conductas y más en las buenas.
Nuestra opinión actual es que hemos mejorado. Es posible que
recordemos el pasado como más distinto del presente de lo que fue.
RAZONES DE LA SINRAZÓN.
MÓDULO 8
LAS RAZONES DE LA SINRAZÓN:

Cuatro razones:
Nuestras ideas preconcebidas controlan nuestras
interpretaciones.
 Nos impactan más los acontecimientos memorables
que los hechos.
 Percibimos incorrectamente la correlación y el
control.
 Nuestras creencias pueden generar su propia
confirmación.

NUESTRAS IDEAS PRECONCEBIDAS CONTROLAN
NUESTRAS INTERPRETACIONES




Hecho significativo de la mente humana.
Recibimos la información según nos guíen
nuestras ideas preconcebidas.
No somos consciente de ello.
Moraleja: Cada uno construye su realidad, por
eso cada uno se comporta de forma distinta.
EJEMPLO:

Experimento de Myron Rothbart y Pamela
Birrell.

Mostraron a los alumnos la fotografía de un hombre.
A unos les dijeron que el hombre de la foto era un
líder de la Gestapo que había hecho cosas terribles, y
a los otros les dijeron que el hombre era un líder de
un movimiento antinazi.
Los alumnos tenían que describir la expresión facial
del hombre. El primer grupo dijo que su expresión
era cruel. Los del segundo grupo dijeron que la
expresión era amable.
NOS IMPACTAN MÁS LOS ACONTECIMIENTOS
MEMORABLES QUE LOS HECHOS.


Muchas veces contestamos a una pregunta en
función de la frecuencia con la que acuden a la
mente ejemplos comunes.
Heurístico de la disponibilidad.
Explica por qué las anécdotas pueden ser más
convincentes que la información estadística.
 Juzga la probabilidad de las cosas en función de la
disponibilidad en la memoria.
 Lo que recordamos rápidamente suponemos que son
corrientes.

EJEMPLO:

Si la gente escucha una lista de nombres de
personas famosas que sean mujeres ( la Madre
Teresa, Madonna, Hillary Clinton) mezclada con
una de hombres que no sean famosos, la mayoría
de la gente recordara haber oído más nombres e
mujeres que de hombre.
Los nombres de las famosas estarán
posteriormente más disponibles que los otros.
PERCIBIMOS INCORRECTAMENTE LA
CORRELACIÓN Y EL CONTROL.
La búsqueda del orden de los acontecimientos nos
puede llevar por caminos erróneos.
 Correlación ilusoria:

Muchas veces vemos correlaciones donde no existen. Cuando
esperamos encontrar relaciones significativas, relacionamos
acontecimientos. Por otro lado si creemos que hay una correlación,
es mas fácil recordar casos que lo confirman.

Ilusión del control:
La tendencia de percibir los acontecimientos aleatorios como
relacionados, alimenta la ilusión del control. Otra forma de
alimentar la ilusión del control es la de la regresión a la media.
NUESTRAS CREENCIAS PUEDEN GENERAR
SU PROPIA CONFIRMACIÓN.
Nuestras creencias intuitivas se mantienen
porque inconscientemente nos llevan a actuar de
tal manera que producen una aparente
confirmación.
 ¿Afectan las expectativas de los profesores al
rendimiento de los alumnos?

Según Rosenthal afectan en un 40%.
 Las expectativas elevadas son positivas en una persona que no
obtiene buenos resultados.
 Las expectativas de los alumnos hacia el profesor hace que vean a
éste en función de dicha expectativa.


¿Logramos de los demás lo que esperamos de
ellos?

Confirmación conductual.
CONCLUSIONES:


Nuestra intuición muchas veces se equivoca.
Creemos y mantenemos creencias erróneas por
nuestras ideas preconcebidas, por experiencias
vividas, percibiendo correlaciones y controles que
puede de no existan y construyendo nuestras
propias creencias y haciendo que otros las
confirmen.