Todo aquello que una persona o empresa posee o le deben

176
GLOSARIO.
‫־‬
Activo: Todo aquello que una persona o empresa posee o le deben; los activos
forman parte del patrimonio, incluyen activos reales y tangibles, como
terrenos, edificaciones, plantas, máquinas, mobiliario y otros bienes, y
activos financieros como: dinero, valores, créditos y cuentas por cobrar.
‫־‬
Administración: Es un proceso claro que consiste en planear, organizar, actuar y
controlar con el propósito de determinar y alcanzar los objetivos de las
organizaciones mediante el empleo de personas y recursos para ello.
‫־‬
Análisis Organizacional: Procedimiento que usan los administradores para
determinar la capacitación que necesitan las personas, mediante el análisis
de la eficacia de la organización y su capacidad para alcanzar sus metas,
con objeto de determinar donde existen diferencias.
‫־‬
Arancel: Tarifa oficial que determina los derechos que se han de pagar en varios
ramos, como el de costas judiciales, aduanas, ferrocarriles, etc.
‫־‬
Balanza Comercial: Parte de la cuenta corriente de la balanza de pagos que refleja
la diferencia entre las exportaciones y las importaciones. La balanza
comercial es favorable o activa cuando las exportaciones, en un período
dado, superan a las importaciones; del mismo modo, cuando existen saldos
negativos.
‫־‬
Bienes: Los bienes, en términos generales, son objetos útiles, provechosos o
agradables que proporcionan a quienes los consumen un cierto valor de uso
o utilidad. Los bienes económicos, más específicamente, son objetos que se
producen para su intercambio en el mercado, es decir, son mercancías.
177
‫־‬
Burocracia: Tipo de administración caracterizada por una jerarquía formal de
autoridad, reglas definidas para la clasificación y solución de problemas.
‫־‬
Calidad: La calidad en el centro de trabajo ha ido mas allá de solo crear un producto
por arriba de la media a un buen precio, ahora se refiere a lograr productos y
servicios cada vez mejores y a precios cada vez mas competitivos.
‫־‬
Capacidad: Facultades para usar los
procedimientos, las técnicas y los
conocimientos de un campo especializado.
‫־‬
Capacitación en el trabajo: Enfoque de la capacitación de empleados durante el
trabajo, o métodos como la rotación de puestos, los internados y los
aprendices.
‫־‬
Capital: Desde el punto de vista financiero capital a todos los activos que posea una
empresa, persona o institución y sobre los cuales se obtenga o pueda
obtenerse una renta. Capital suele dividirse normalmente en capital fijo, que
comprende los bienes durables tales como edificios, maquinarias e
instalaciones de diverso tipo, y capital circulante, o de funcionamiento, que
consiste en dinero destinado al pago de salarios y a otros usos semejantes,
stocks de materias primas, bienes en proceso y componentes que son
usados más rápidamente.
‫־‬
Centralización: El grado de centralización de la autoridad en la cima de la
organización.
‫־‬
Ciencia: Conjunto de conocimientos obtenidos mediante la observación y el
razonamiento, sistemáticamente estructurados y de los que se deducen
principios y leyes generales.
178
‫־‬
Comercio: El intercambio de bienes y servicios ya sea realizado directamente, bajo
la forma de trueque, o indirectamente, por medio del dinero.
‫־‬
Competencia: En economía se dice que existe competencia cuando diferentes
firmas privadas concurren a un mercado a ofrecer sus productos ante un
conjunto de consumidores que actúan independientemente, y que
constituyen la demanda.
‫־‬
Competitividad: La posición relativa que tiene un competidor con relación a otros
competidores.
‫־‬
Compra: Transacción por la cual una persona o institución, adquiere bienes o
servicios a cambio de dinero. Las compras pueden ser al contado, cuando
se paga inmediatamente o luego de una breve demora por las mercancías
recibidas, a crédito.
‫־‬
Consumo: El acto o proceso de obtener utilidad de una mercancía o servicio. En un
sentido general sirve para indicar el proceso de adquisición de bienes y
servicios.
‫־‬
Contabilidad: Es la técnica o arte de llevar cuentas es una actividad que presta
servicios cuya función primordial es proporcionar información cuantitativa, a
cerca de las entidades económicas. La información que proporciona es de
naturaleza financiera en términos monetarios, y su fin es ser útil para la toma
de decisiones de carácter económico.
‫־‬
Control: Es un mecanismo preventivo y correctivo adoptado por la administración de
una dependencia o entidad que permite la oportuna detección y corrección
de desviaciones, ineficiencias o incongruencias en el curso de la
formulación, instrumentación, ejecución y evaluación de las acciones, con el
179
propósito de procurar el cumplimiento de la normatividad que las rige, y las
estrategias, políticas, objetivos, metas.
‫־‬
Costos: En un sentido general, costo es lo que hay que entregar para conseguir
algo, lo que es preciso pagar o sacrificar para obtenerlo, ya sea mediante la
compra, el intercambio o la producción. En este último caso el costo
representa lo que hay que entregar a cambio para obtener los diversos
insumos que se necesitan para su producción.
‫־‬
Crecimiento: El crecimiento alude simplemente al aumento en ciertas magnitudes a
través de las cuales se mide el comportamiento global de la economía:
ingreso nacional, producto nacional bruto, etc.
‫־‬
Déficit: Se habla de déficit cuando los pagos superan a los ingresos y el balance, en
consecuencia, es negativo. El déficit fiscal indica la misma idea, aplicada en
este caso a la diferencia entre ingresos y egresos públicos.
‫־‬
Demanda: Cantidad de una mercancía que los consumidores desean y pueden
comprar a un precio dado en un determinado momento.
‫־‬
Desarrollo: El aumento de los bienes y servicios que produce una nación,
generalmente medido como producto bruto o ingreso percápita.
‫־‬
Desembolso: Fase de una transacción financiera que mide los pagos efectuados.
Representa una salida de fondos.
‫־‬
Dirección: función de los administradores que implica el proceso de influir sobre las
personas para que contribuyan a las metas de la organización y del grupo;
se relaciona principalmente con el aspecto interpersonal de administrar.
‫־‬
Disciplina: Conjunto de normas que rigen una actividad o una organización.
180
‫־‬
Diseño Organizacional: Definición de la estructura de la organización que resulta
mas indicada para la estrategia, el personal, la tecnología y las tareas de la
organización.
‫־‬
Diseño para la producción: Técnica que implica agilizar el diseño de productos
para simplificar su ensamblado.
‫־‬
Diversificación: Se habla de diversificación cuando una firma emprende la
producción de nuevas mercancías sin abandonar las que hasta el momento
viene produciendo, o cuando una empresa nueva comienza sus actividades
ofreciendo una amplia gama de productos al público.
‫־‬
Economía: Economía es sinónimo de eficiencia, de escogencia entre medios
escasos para el logro de fines determinados.
‫־‬
Eficiencia: Es la capacidad para reducir al mínimo los recursos usados para
alcanzar los objetivos de la organización.
‫־‬
Egresos: Son los egresos relacionados directamente con las transacciones de
bienes y servicios.
‫־‬
Empresa: Unidad de control y decisión que utiliza diferentes insumos para producir
bienes o servicios. Las empresas, según su propiedad, pueden ser privadas.
La empresa privada es la unidad esencial de una economía de mercado.
‫־‬
Enfoque administrativo: Comportamiento de grupo: análisis que examina el
comportamiento de las personas en grupos el enfoque se basa en la
sociología
y
la
psicología
social.
La
tensión
se
centra
en
los
comportamientos grupales.
‫־‬
Enfoque: Encauzamiento, tratamiento, planteamiento, orientación, rumbo, sentido.
181
‫־‬
Equidad: Criterio que orienta la distribución de un determinado atributo entre los
miembros de un grupo social. En economía, los atributos considerados se
refieren a las oportunidades, a la riqueza, al ingreso, al consumo, etc.
Existen muchos criterios de equidad, siendo el igualitarismo uno de ellos,
pero no el único.
‫־‬
Estabilidad Económica: Estabilidad Económica consta de tres puntos u objetivos
importantes que la conforman y que son de importancia vital para así tener
una buena definición. a.- Mantenimiento del pleno empleo. b.- Estabilidad
general de los precios. c.- Equilibrio de la bala.
‫־‬
Estándar: Que sirve como tipo, modelo, norma, patrón o referencia por ser corriente,
de serie: pantalón, productos estándar
‫־‬
Estandarización: El proceso de racionalización consistente en ajustar a un
determinado tipo o modelo los bienes o servicios a adquirir o contratar, en
atención a los equipamientos preexistentes.
‫־‬
Estrategia: Determinación del propósito (misión)
y los objetivos básicos a largo
plazo de una empresa y adopción de recursos de acción y asignación de los
recursos necesarios para lograr estos propósitos.
‫־‬
Etapa: En una acción o proceso, pasar rápidamente por las fases programadas.
‫־‬
Ética: Conjunto de normas morales que rigen la conducta humana.
‫־‬
Exportación: Venta de bienes y servicios de un país al extranjero.
‫־‬
Factible: Que se puede hacer.
182
‫־‬
Factores de producción: Son los diferentes recursos escasos que contribuyen a la
creación de un producto. La economía consideró tres factores de
producción: tierra, trabajo y capital.
‫־‬
Fase: Cada uno de los estados sucesivos de una cosa que cambia o se desarrolla.
‫־‬
Financiar: Aportar el dinero necesario para una empresa, proyecto u otra actividad.
‫־‬
Finanzas: Se refieren a la obtención y gestión, por parte de una compañía o del
Estado, de los fondos que necesita para sus operaciones y de los criterios
conque dispone de sus activos.
‫־‬
Flujos de efectivo: Término que describe tanto los ingresos (entradas) como los
pagos (desembolsos) de efectivo
‫־‬
Gasto: Representan el monto total, en términos monetarios, de los recursos
materiales, laborales y financieros utilizados durante un período cualquiera,
en el conjunto de la actividad empresarial. Por ejemplo: ocurre un gasto, en
la medida que utilizo el inventario almacenado, el pago del salario,
depreciación de activos fijos, etc. Refleja el consumo de cualquier recurso
durante un período de tiempo, con independencia de su destino dentro de la
empresa, por ello comúnmente se afirma que «el costo antes de ser costo
fue gasto.
‫־‬
Gestión Empresarial: Conjunto de actividades de dirección y administración de una
empresa.
‫־‬
Habilidad Humana: Habilidad y criterio para trabajar con personas, comprender sus
actitudes y motivaciones
‫־‬
Habilidad: Capacidad, inteligencia y disposición para realizar algo.
183
‫־‬
Hipoteca: Derecho real que grava inmuebles, sujetándolos a responder por el
cumplimiento de una obligación.
Instrucciones: Conjunto de reglas o advertencias para algún fin.
‫־‬
Implementar: Poner en funcionamiento, aplicar los métodos y medidas necesarios
para llevar algo a cabo:
‫־‬
Importación: Bienes y servicios introducidos a un país mediante el comercio
internacional.
‫־‬
Industria: Conjunto de empresas que se dedican a una misma rama productiva y
compiten por un mismo mercado: se habla así de la industria de la
construcción, la industria del calzado.
‫־‬
Ingreso Fiscal: Cualquiera de los factores de producción que intervienen en la
creación de un bien o servicio.
‫־‬
Interés: Precio que se paga por el uso del dinero. Generalmente se expresa como
un tanto por ciento anual sobre la suma prestada, aunque dicho porcentaje
puede definirse también para otros períodos más breves, como un mes o
una semana.
‫־‬
Inventario: Recuento de los elementos, mercancías y otros activos que componen el
capital de trabajo de una empresa. Las firmas suelen realizar inventarios
anuales o en períodos más frecuentes para tener una constatación confiable
de los recursos conque cuentan y ejercer un adecuado control sobre sus
operaciones.
‫־‬
Inversión: Es el flujo de dinero que se encamina a la creación o mantenimiento de
bienes de capital y a la realización de proyectos que se presumen lucrativos
184
‫־‬
Lógica: Ciencia que expone las leyes, modos y formas del razonamiento humano.
‫־‬
Mercado: En términos generales, mercado es el contexto dentro del cual toma lugar
la compra y venta de mercancías, o donde se encuentran quienes
demandan bienes y servicios con quienes los ofrecen.
‫־‬
Modelo: Esquema teórico, generalmente en forma matemática, de un sistema o de
una realidad compleja, como la evolución económica de un país, que se
elabora para facilitar su comprensión y el estudio de su comportamiento.
‫־‬
Organismo: Conjunto de oficinas, dependencias o empleos que forman un cuerpo o
institución.
‫־‬
Organización: Disposición ordenada de las diversas partes de una institución o
empresa. Las firmas modernas se organizan internamente para lograr un
mejor uso de las diferentes aptitudes de que disponen sus integrantes, de
modo tal que los procesos y actividades que realizan puedan desarrollarse
adecuadamente en el tiempo y en el espacio.
‫־‬
Participación: Participación. Parte que corresponde a una persona o grupo en la
propiedad de una empresa. Cada socio de una compañía tiene derecho,
normalmente, a una participación en las ganancias según el monto del
capital que ha aportado; del mismo modo las pérdidas, cuando las hay, se
reparten proporcionalmente entre los accionistas o socios.
‫־‬
Pasivo: Todo lo que una persona o empresa debe y está obligada a pagar. Los
pasivos son la contraparte de los activos en los balances contables.
‫־‬
Patrimonio: Conjunto de propiedades, bienes, derechos y obligaciones a su favor
que posee un particular o una empresa.
185
‫־‬
Periodo: El tiempo es un elemento fundamental para la ciencia económica pues ella
estudia procesos que se desarrollan a muy diversos ritmos. Los economistas
tienden a categorizar el tiempo según períodos aproximados dentro de los
cuales se efectúan sus análisis.
‫־‬
Plan: Modelo sistemático de una actuación pública o privada, que se elabora
anticipadamente para dirigirla y encauzarla.
‫־‬
Planificación: Plan general, metódicamente organizado y frecuentemente de gran
amplitud, para obtener un objetivo determinado, tal como el desarrollo
armónico de una ciudad, el desarrollo económico, la investigación científica,
el funcionamiento de una industria, etc.
‫־‬
Política económica: Estrategia general que trazan los gobiernos en cuanto a la
conducción económica de un país. Debido al incremento de la participación
del sector público en las economías modernas, y a la importancia que toda
decisión fiscal o monetaria tiene para el conjunto de las actividades
productivas, la política económica se ha convertido en uno de los elementos
centrales de la política en sí.
‫־‬
Presupuesto: Estimación formal de los ingresos y egresos que habrán de producirse
durante un período dado, frecuentemente un año, tanto para un negocio
particular como para el gobierno. El presupuesto se diferencia de los
balances en que no refleja las transacciones realmente realizadas sino las
que se supone ocurrirán a futuro. En tal medida el presupuesto es un
indicador de la política a seguir en cuanto a la obtención de ingresos y la
realización de gastos, así como un instrumento de planificación que permite
definir los costos de alcanzar ciertos objetivos en un plazo determinado.
186
‫־‬
Productividad: La productividad es una medida relativa que mide la capacidad de
un factor productivo para crear determinados bienes en una unidad de
tiempo.
‫־‬
Proveedor: Persona o empresa que provee o abastece de todo lo necesario para un
fin a grandes grupos, asociaciones, comunidades, etc.
‫־‬
Recursos: Conjunto de capacidades humanas, elementos naturales y bienes de
capital, escasos en relación a su demanda, que se utilizan casi siempre
conjuntamente para producir bienes y servicios.
‫־‬
Reglas: Razón que debe servir de medida y a que se han de ajustar las acciones
para que resulten rectas.
‫־‬
Rentabilidad: Porcentaje de utilidad o beneficio que rinde un activo durante un
período determinado de tiempo.
‫־‬
Servicios: Desde el punto de vista económico, servicio es cualquier tarea o actividad
para la cual haya una demanda y, por lo tanto, un precio. Los servicios son
llamados también bienes intangibles porque ellos no son mercancías que
puedan ser compradas, almacenadas y luego revendidas, sino acciones que
realizan otras personas y que deben ser consumidas en el momento y lugar
de su producción.
‫־‬
Textil: Materia capaz de reducirse a hilos y ser tejida.
‫־‬
Utilidad: En economía se llama utilidad a la capacidad que tiene una mercancía o
servicio de dar satisfacción a una necesidad.
187
‫־‬
Venta: Transacción por la cual una persona o empresa, denominada vendedor, cede
a otra -el comprador- bienes o servicios a cambio de dinero. Las ventas
pueden ser a crédito o al contado.
188
BIBLIOGRAFIA.
Libros
•
AGUSTÍN REYES PONCE. Administración de Empresas I Teoría y Práctica,
MX: Limusa 1981, ISBN: 968-18-0059-1
•
IDALBERTO CHILAVENAT. Administración Proceso Administración Teoría,
Proceso, Practica. 3ª ed. Bogotá, MX: Mc Graw Hill, 2000, ISBN: 958-41-0161-7.
•
BATEMAN; THOMAS S.; SNELL, SCOTT A. Administración: una Ventaja
Competitiva. 4ª ed. México, MX: Mc Graw Hill, 2004, ISBN: 970-10-4378-2.
•
DA SILVA, REINALDO O. Teoría de la Administración. México, MX:
Thomson, 2002, ISBN: 970-686-224-2.
•
STONER, JAMES A. F. Administración. 6ª ed. México, MX: Prentice Hall,
1996, ISBN: 968-880-685-4.
•
MERCADO H. SALVADOR. Compras: Principios y Aplicaciones. 4ª ed.
México, MX: Limusa, 2003, ISBN: 968-18-6313-5.
•
MERCADO H., SALVADOR. Administración Aplicada: Teoría y Práctica,
primera parte. 2ª ed. México, MX: Limusa, 2004, ISBN: 968-18-6079-9.
•
CHASE, RICHARD B.; AQUILANO, NICHOLAS J. Administración de
Producción y Operaciones: manufactura y servicios. 8ª ed. Bogota, MX:
McGraw-Hill, 2000, ISBN: 968-41-0071-8.
189
•
DALRYMPLE, DOUGLAS J.; CRON, WILLIAM L. Administración de ventas:
conceptos y casos. 1ª ed. México, MX: Limusa, 1999, ISBN: 968-18-5052-1.
•
THOMPSON, ARTHUR A.; STRICKLAND, A. J. Administración Estratégica
11º ed. México, MX: McGraw-Hill, 2001, ISBN: 970-10-2906-2.
•
KOONTZ, HAROLD. Administración: una perspectiva global. 6ª ed. MX:
McGraw-Hill, 1998, ISBN: 970-10-2036-7
•
SILICEO AGUILAR, ALFONSO; GONZÁLEZ MARTÍNEZ, JOSÉ LUIS. Pasión
por el futuro: una nueva planeación estratégica fundada en valores. 1a ed.
México, MX: Mc Graw Hill, 2004, ISBN: 970-10-4202-6.
•
SALGUEIRO, AMADO. Planificación: el arte de establecer objetivos.
España, MX: AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación),
1997, ISBN: 84-8143-119-2.
•
COLEGIO DE CONTADORES PÚBLICOS ACADÉMICOS DE EL SALVADOR
Normas de Contabilidad Financiera de la 1 a la 28, “Convención Nacional de
Contadores”, MX: UCA, 1998.
Revistas
•
REVISTA TRIMESTRAL JULIO-SEPTIEMBRE 2005 y ENERO-MARZO2006
Banco Central de Reserva de El Salvador (BCR).
190
Paginas WEB
•
[PROESA] [23/03/20206] <www.proesa.com.sv/es/industry/apparel.htm>
•
[ECONOMÍA 16 de Agosto de 2002] [22/04/2006] La Prensa Grafica,
<http://archive.laprensa.com.sv/20020816/economia/ecm7.asp>
•
[CERTEX] [22/04/2006] <http://www.centrex.gob.sv/>
•
[GERENCIA] [23/04/2006] Gestopolis.
<http://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/34/estrategia.htm>
•
•
[GLOSARIO ADMINISTRATIVO] [19/05/2006]
<http://www.businesscol.com/productos/glosarios/administrativo/glossary.php?w
ord=PLAN%20ESTRATÉGICO>
[PRODUCCION Y TRABAJO] [25/06/2006]
<http://www.monografias.com/trabajos6/produ/produ.shtml >
•
[PRODUCTIVIDAD] [11/7/2006] <http://www.icost.us/Productividad.asp>
•
[REVISTA TRIMESTRAL JULIO-SEPTIEMBRE 2006] [24/01/2007] Banco
Central de Reserva.
<http://www.bcr.gob.sv/publicaciones/revista_trimestral/rev_trim_3_2006.pdf>
191
ANEXOS
192
Anexo 1
EMPRESAS
Creaelisa S.A.de C.V.
Galaxia Deportes
GMZ S.A.de C.V.
Promosionales La Visión
River Plate
193
Anexo 2
CUESTIONARIO PARA LA INVESTIGACIÓN DE CAMPO DIRIGIDO A LOS
PROPIETARIOS O A LOS GERENTES DE PRODUCCION O DE COMPRAS
I. Solicitud de colaboración
Somos egresados de la Universidad Francisco Gavidia, de la Facultad de
Ciencias Económicas. Estamos realizando una investigación de campo, con el
objetivo de conocer su opinión acerca de los requerimientos de compras de
materia prima en las medianas empresas que elaboran ropa deportiva, ubicadas
en el municipio de San Salvador.
II. Datos de clasificación
Cargo del entrevistado:
Propietario de empresa
Gerente de Producción
Gerente de compras
Tiempo de laborar en la empresa:
(-) de 1 año
de 1 a 3
años
(+) de 3
años
III. Cuerpo del cuestionario
Indicaciones: Conteste
conveniente
y marque con una 'X' la opción que considere
1 ¿Quien es el encargado de comprar la materia prima en la empresa?
2 ¿Cuentan con políticas de compras de materia prima en la empresa?
a.
Si
b.
No
3 ¿Cuentan con estrategias para la compra de materia prima en la
empresa?
a. Si
b. No
4 ¿De que forma o con que frecuencia compra la materia prima a sus
proveedores?
a. Mensual
194
b.
c.
Trimestral
Semestral
d.
Por orden de productos
5 ¿De que forma controla usted el manejo de materia prima?
a.
Centralizada
b.
Descentralizada
c.
Otros
6 ¿Qué método de inventarios utiliza para controlar su materia prima?
7 ¿Considera usted la opinión de sus empleados al momento de realizar
los requerimientos de compra de materia prima?
a. Si
b. No
¿Por qué?
8 ¿Cuentan con normas definidas que eviten el desperdicio de materia
prima?
a. Si
b. No
Si la respuesta es "SI" conteste la pregunta 9, de lo contrario pase a la 10.
9 ¿Cuáles son los mecanismos que tiene para evitar el desperdicio de
materia prima?
10 ¿Cuentan con un procedimiento para las compras de materia prima?
a.
Si
b.
No
Si la respuesta es "SI" conteste la pregunta 11, de lo contrario pase a la 12.
11 ¿Afecta la productividad el procedimiento de compra de materia prima
en la empresa?
195
12 ¿Cómo considera usted la productividad de la empresa?
a.
Satisfactoria
b.
No satisfactoria
13 ¿De que forma mide la productividad en la empresa?
14 ¿Cómo determinan los costos en los procesos de producción?
15 ¿Asignan metas de producción a los empleados?
a.
Si
b.
No
16 ¿Tiene políticas de ahorro de insumos para la producción?
a. Si
b. No
17 ¿Actualmente cuenta la empresa con un manual de puestos?
a.
Si
b.
No
18 ¿Cuenta con un perfil de contratación de personal del área de
producción?
a. Si
b. No
19 ¿Con que frecuencia recibe el personal involucrado en la compra de
materia prima, capacitaciones sobre la adquisición y manejo de esta?
a.
Mensual
b.
Trimestral
c.
Semestral
d.
Nunca
20 ¿Le gustaría a usted conocer estrategias de compra de materia prima?
196
a.
Si
b.
No
21 ¿Considera que la implementación de un plan estratégico de compra
de materia prima ayudaría a la productividad de la empresa?
a.
Si
b.
c.
No
¿Por qué?
22 ¿Estaría usted de acuerdo en implementar un plan estratégico de
compra de materia prima?
a. Si
b. No
c. ¿Por qué?
IV. Datos del investigador
Nombre
del
cuestionario:
Fecha:
administrador
del
197
CUESTIONARIO PARA LA INVESTIGACIÓN DE CAMPO DIRIGIDO A LOS EMPLEADOS DE
LAS MEDIANAS EMPRESAS QUE ELABORAN ROPA DEPORTIVA UBICADAS EN EL
MUNICIPIO DE SAN SALVADOR
I. Solicitud de colaboración
Somos egresados de la Universidad Francisco Gavidia, de la Facultad de
Ciencias Económicas. Estamos realizando una investigación de campo, con
el objetivo de conocer como contribuyen los empleados de la empresa a la
productividad de las medianas empresas que elaboran ropa deportiva,
ubicadas en el municipio de San Salvador.
II. Datos de clasificación
Área de trabajo del entrevistado:
Tiempo de laborar en la empresa:
Producción y compras
(-) de 1 año
de 1 a 3 años
(+) de 3 años
III. Cuerpo del cuestionario
Indicaciones: Conteste y marque con una 'X' la opción que considere
conveniente
1 ¿Maneja materia prima en su área de trabajo?
a. Si
b. No
2 ¿Recibe en forma oportuna la materia prima que utiliza en sus
tareas?
a. Si
b. No
3 ¿Qué tipo de mantenimiento le realizan a su equipo de trabajo?
a. Preventivo
b. Correctivo
4 ¿Se presentan dificultades en la utilización del equipo de trabajo en
el proceso de producción?
a. Si
b. No
Con que frecuencia
198
5 ¿Le ofrecen adiestramineto en el manejo de su equipo de trabajo?
a. Si
b. No
6 ¿Recibe adiestramiento para la utilización de la materia prima?
a. Si
b. No
7 ¿El equipo de trabajo que usted utiliza recibe mantenimiento?
a. Si
b. No
8 ¿La jornada ordinaria de trabajo que usted tiene le permite realizar
todas sus labores?
a. Si
b. No
9 ¿Le asignan metas de producción en la empresa?
a. Si
b. No
10 ¿Con que frecuencia le asignan metas de producción en la
empresa?
a. Diaria
b. Semanal
c. Mensual
11 ¿Le ofrecen incentivos para cumplir sus metas?
a. Si
b. No
12 ¿Tiene normas que eviten el desperdicio de materia prima que
utiliza?
a. Si
b. No
13 ¿De que forma usted contribuye al ahorro de materia prima en las
tareas que le asignan?
199
14 ¿Toman en cuenta sus opiniones en las decisiones al realizar los
requerimientos de compra de materia prima?
a. Si
b. No
15 ¿Trabaja en jornadas diarias o por obra?
a. Jornada diaria
b. Por obra
16 ¿El ambiente laboral de su área de trabajo es el ideal para realizar
sus actividades?
a. Si
b. No
17 ¿Se adapta con facilidad a los cambios que define la administración
en los procesos de producción?
a. Si
b. No
IV. Datos del administrador del cuestionario
Nombre del administrador del cuestionario:
Fecha:
200
Anexo 3. Formato del registro de proveedores.
LOGO DE EMPRESA Y NOMBRE
Banco de Datos, Registro de Proveedores
Codigo
Emitido el:
Nombre del Proveedor
Telefono
Fax
Direccion
Contacto
Articulos
201
Anexo 4. Formato de la Requisición.
LOGO DE EMPRESA Y NOMBRE
FECHA
DIA
AREA SOLICITANTE:
CODIGO DEL
ARTICULO
CANTIDAD
SOLICITADA
MES
AÑO
Nº DE REQUISICION:
MEDIDA
DESCRIPCION DEL ARTICULO
CANTIDAD
ENTREGADA
OBSERVACIONES
FECHA
DIA
FIRMA DEL SOLICITANTE
V.B. DEL ENCARGADO DE
COMPRAS
MES
AUTORIZACION
RECIBI DE CONFORME
NOMBRE
NOMBRE
NOMBRE
NOMBRE
AÑO
202
Anexo 5. Formato del cuadro comparativo.
LOGO DE EMPRESA Y NOMBRE
CUADRO COMPARATIVO DE PROVEEDORES
NOMBRE PROVEEDORNOMBRE PROVEEDORNOMBRE PROVEEDOR
UNIDADES
DESCRIPCION SOLICITADA
p/u
TOTAL
$
-
p/t
$
-
p/u
$
-
p/t
$
-
p/u
$
-
p/t
$
-
SOLICITADO EN REQUISICION #
FECHA
DIA
OBSERVACIONES:
ENCARGADO DE COMPRAS
AUTORIZACION
NOMBRE
NOMBRE
MES
AÑO
203
Anexo 6. Formato de la orden de compra.
LOGO DE EMPRESA Y NOMBRE
SEÑOR (ES):
ORDEN DE COMPRA Nº
FECHA
DIA
MES
AÑO
Señor Proveedor, suministrar los Servicios, Bienes de uso, Consumo y Capital descritos a continuación:
CANTIDAD
COSTO UNITARIO
DESCRIPCIÓN
COSTO TOTAL
CANTIDAD EN LETRAS:
PARA:
ENCARGADO DE COMPRAS
AUTORIZADO
Para efectos de pago, solictamos anexar a Orden de Compra:
Factura Duplicado-Cliente
204
Anexo 7. Formato de la orden de pedido.
LOGO DE EM PRESA Y NOM BRE
CLIENTE (ES):
CANTIDAD
ORDEN DE PEDIDO Nº
FECHA
DESCRIPCIÓN
DIA
M ES
COSTO UNITARIO
CANTIDAD EN LETRAS:
OBSERVACIONES:
RECIBIO
FECHA DE ENTREGA DE PEDIDO:
AÑO
COSTO TOTAL