Entrevista a Ana González Guía de Costos Project Management Elaborado por el departamento de Project Management de CBRE Argentina Ana González, Project Manager en CBRE Argentina, responde nuestras preguntas sobre las tendencias en los costos de equipamiento de oficinas corporativas. ¿Cómo se analizan los distintos costos en la planificación de espacios de oficinas de trabajo? Para la realización de la Guía de Costos se propuso una metodología cuantitativa que permitiera comparar entre países definiendo tres tipos de estándares de planificación: básico, medio y alto. Junto con otros líderes de la industria, CBRE definió un diseño típico para una planta modelo de 1000 m2 que fuera adecuada para el mercado de América Latina. ¿Cómo se componen los precios del equipamiento de una oficina en Argentina en relación a otros países de Latinoamérica? Argentina se presenta hoy en día como uno de los países más costosos de la región a la hora de equipar una oficina. El Global Cost Guide Radar desarrollado por CBRE, afirma que Argentina se encuentra “a mitad de tabla”, por encima de la mayoría de las capitales de países considerados “en desarrollo”, e incluso por encima de capitales europeas tales como Madrid o Ámsterdam. Existe una marcada diferencia entre las categorías media/ alta con respecto a la básica. Los estándares medios y altos son efectivamente más costosos en comparación con otros países mientras que el estándar básico se presenta como uno de los más 2016 bajos de la región. Esta marcada diferencia entre categorías se puede atribuir al efecto que tienen las restricciones y la inestabilidad en las políticas de importación, los complejos trámites administrativos para ingresar mercadería al país, y la reciente devaluación de la moneda. Éstos factores tienen un alto impacto en las categorías media y alta, dado que este tipo de proyectos suelen tener requerimientos de estándares internacionales. La importación de elementos específicos como alfombras, mobiliario y tecnología, generan una alta incidencia dentro del presupuesto total. Como contraparte, las variables dentro de la categoría básica poseen una alta incidencia de componentes de industria nacional, y es por eso que Argentina posee uno de los costos más bajos de la región. La devaluación ha dejado a los productos nacionales en una posición competitiva frente a los extranjeros. Los rubros en los que la incidencia de la mano de obra es alta resultan más bajos comparados con otros costos en la región. La marcada inflación presente en nuestro país implica también que los costos asociados a salarios queden atrasados, por lo que desde el análisis en relación a US$, estos costos resultan más bajos que en otros países. 2 Con la apertura de las importaciones en Argentina, ¿qué modificaciones se dieron en la compra y adquisición de mobiliario extranjero? ¿Cuáles son las principales diferencias y similitudes entre el equipamiento nacional y extranjero? La principal diferencia común entre los tres estándares de oficinas es que el mobiliario extranjero, por marcas multinacionales, ofrecen líneas de productos consolidados en el mundo, algo muy deseado en empresas multinacionales que pretenden replicar una misma imagen a lo largo de todas sus oficinas. Esto les garantiza estándares comparables y homogéneos en todos sus proyectos. A la hora de analizar el equipamiento, es importante diferenciarlo en tres tipos: • equipamiento operativo – los componentes específicos de los puestos de trabajo • misceláneos –sillones (soft seating), mobiliario de cafetería, etc. • sillas operativas En cuanto al equipamiento misceláneo y equipamiento operativo, la industria local puede replicar modelos internacionales, por lo que llegan a ser comparables en tipo y calidad; siendo el producto argentino menos costoso y con el beneficio de cuentan con mejores tiempos de entrega. 2016 Desde el anuncio de la apertura de las importaciones se observa una leve normalización de las importaciones desde países como Estados Unidos. Sin embargo, el impacto es menor del que se esperaba ya que los plazos de entrega siguen siendo largos (de 60 a 90 días) y sujetos al otorgamiento de la licencia no automática de importación expedida por la Secretaría de Comercio. Además los proveedores de muebles siguen alertando respecto de posibles inconvenientes por lo que a dicho plazo, largo de por sí, se le debe agregar semanas o inclusive meses de contingencia. Cabe destacar que desde entonces, la importación de mobiliario de países del Mercosur (Brasil en particular) se ha normalizado por completo , y en el mercado ya se encuentran líneas de sillas brasileras que compiten con las de industria nacional por mejor precio y mayor garantía. ¿Cuáles son las nuevas tendencias en Project Management? ¿Cuál es su relación con la nueva generación que ingresa al mercado laboral? Las plantas abiertas y puntualmente el modelo Workplace 360° es la evolución del layout de las oficinas hacia una solución espacial más apropiada para las nuevas formas de trabajo. 3 El concepto de Workplace 360° nace como respuesta a la búsqueda de diseñar espacios más funcionales e integrados a las áreas de trabajo, generando espacios dinámicos que faciliten y se adapten a los distintos tipos de actividades. Éstas definitivamente son causa y efecto de la incorporación de la Generación de Millenials al mercado laboral. Los departamentos de Recursos Humanos afirman que una de las estrategias más importantes para captar a los nuevos talentos es ofreciendo un espacio de trabajo tentador, por lo que en muchos casos el requerimiento de mutar a un espacio 360° viene desde el mismo equipo interno. Verdad o mito: ¿El modelo de plantas abiertas encarece los costos de oficina? El modelo Workplace 360° es más económico que los layouts predecesores, como el diseño en boxes o con altos porcentajes de oficinas privadas. No sólo es significativamente más barato a la hora de su construcción, sino que también es más económico en cuanto al mantenimiento del mismo. Pensar en una oficina 360° también implica importantes ahorros en cuanto a costos de alquiler ya que se ha demostrado que las plantas tradicionales tienen una tasa de uso del 50%. Dada la evolución de las formas de trabajo hacia un modelo más móvil, en muchos casos se terminan alquilando y manteniendo espacios sobredimensionados para el uso real que se le termina dando al espacio. remodelación de espacios, lo cual es clave en una época donde los cambios son tan rápidos. Verdad o mito: ¿Los muebles ergonómicos encarecen costos de oficina? Los muebles ergonómicos suelen ser más caros que aquellos que no tienen esta característica. Sin embargo, las sillas ergonómicas por ejemplo, ya no deberían ser un ítem opcional dentro del inventario de las oficinas. La ergonometría es la ciencia de adecuar la tarea al trabajador, para maximizar la productividad simultáneamente a la reducción de la fatiga y lesión, por lo que suele ser un requisito desde las áreas de Recursos Humanos y legales. Por este motivo, la discusión no se centra en la compra de materiales ergonómicos, sino en qué tipo se compra: si es de estándar básico, medio o alto; con su consecuente precio, calidad y garantía. Para más información descarga la Guía de Equipamiento aquí. Antonio Saborio- Director Project Management +54 11 4590 5700 [email protected] Ana Gonzalez- Project Management [email protected] El layout de Workplace 360° también permite mayor flexibilidad a la hora de la 2016 4