Blanca Rosa Garro Mora - Top Management de Centroamerica

Blanca Rosa Garro Mora
Costa Rica, Heredia
2263-2281 8377-7140
[email protected]
Fecha de nacimiento: setiembre, 1975.
Formación académica

1992
Bachillerato
Liceo de Alajuelita.

2000
Licenciatura en Mercadeo y Ventas
Universidad Veritas.

2000
Certificado de Honor Mejor promedio
Carrera Mercadeo Graduación 2000
Universidad Veritas.
Formación extra académica

1996
Foro Promoción de la competencia y
Defensa efectiva del consumidor
Universidad Verita
 1997
Principios y valores para el dominio del
Tiempo
Universidad Veritas
 1999
Habilidades de negociación
Grupo Dando.
 2000
Técnicas de negociación
Ulacit
 2001
Excel 1 y 2
New Horizons.
 2001
Power Point 1 y 2
New Horizons.
 2007
KAM1: Key account planning &
Understanding.
ILACAD
 2007
Habilidades de negociación
Sales Leadership Academy. Kraft.
 2008
MPK: Managing people at Kraft.
MOD Managing Kraft.
Fase 1, II y III
 2008
STEPS
MOD Managing Kraft.
 2008
Negociaciones avanzadas en ventas
Sales Leadership Academy. Kraft.
 2008
Inglés Nivel intermedio básico
Inlingua.
Idiomas

Español: Idioma natal.

Ingles intermedio básico oral y escrito
Informática

Uso de los programas de Microsoft básicos como Word, Excel, Power Point.

Spaceman. Conocimientos básicos. AC Nielsen.
Otros

Vehículo propio Marca Honda CRV 2010

Licencia B1 al día.

Pasaporte al día.

Visa Americana al día.
Experiencia laboral

1999-2001 y 2004-2005 Grupo Constenla: Puestos varios
Jefe de impulsadoras.

Contratación tanto de personal directo como de personal de terceros (sub-contratado).

Control financiero de la operación y cobros internos, así como seguimiento de pago de facturas
a proveedores.

Mantener a cargo todas las necesidades, de acuerdo a las estrategias de mercadeo, de la
coordinación, colocación, contratación y control de las impulsadoras en los PDV. Reportes
semanales de actividades.

Compra de material adicional (camisetas, uniformes, etc.) que tuviesen relación con la actividad
de impulsación.

Confección de rutas semanales de colocación y solicitud de permisos en los distintos PDV.

Supervisión personal de las impulsadoras en PDV.
Jefe de territorio. (Objetivo de venta y pago por comisión)

Mantenimiento en PDV de todos los productos distribuidos por Grupo Constenla en los PDV
incluidos en la zona a cargo (Alajuela).

Contacto directo de la compañía con los PDV, por lo que se debía de solucionar cualquier
situación referente a cualquier producto, actividad o situación a la brevedad.

Administración del personal a cargo (14 display) de la zona.

Reporteo diario de situaciones no solucionables en PDV para corrección por mercadeo o ventas.

Cumplimiento y montaje de planogramas en los distintos PDV a cargo.
Ejecutiva de Cuenta para CSU (Objetivo de venta y pago por comisión)

Representante de Grupo Constenla en la Cadena de Supermercados Unidos (hoy Wal*Mart)

Mantenimiento de la cartera de productos registrados en la cadena.

Prospectar y generar ventas adicionales para temporadas especiales.

Presentación y seguimiento de productos nuevos en la cadena.

Seguimiento de planimetrías (Spaceman) y trabajo en conjunto con la cadena.

Seguimiento de descuentos y ofertas ofrecidos a la cadena (colocación en los tiempos correctos
y cobros correctos.

Coordinación con el área de jefes de territorio para coordinar implementaciones de
negociaciones con la cadena.

Análisis de información scanner y propuestas de nuevas planimetrías en la cadena.


Relación estrecha con el CEDI de compras y despachos de producto.
Contratación de la dinámica de exhibiciones, planes anuales, planes de crecimiento.
Seguimiento de los respectivos cobros y pagos.

2001 al 2001 . Alimentos y detergentes Lever
Trade marketing mercado tradicional. Objetivo de venta y pago fijo.

Confección y verificación de cumplimiento de presupuestos anuales para el mercado
tradicional.

Relación directa con los distribuidores, Transfers, mayoristas y distribuidores de la compañía.

Cumplimiento de objetivos de venta.

Creación de planes de apoyo para el Top de los clientes.

Giras a zona rural.

Análisis estadístico de ventas por categoría y por productos para el debido seguimiento y planes
a realizar.

2005 a 2009. Kraft Foods. Puestos Varios
Supervisor de territorio. (2005) (Objetivo de venta y pago por comisión)

Similar a las actividades de Jefe de Territorio en Constenla.

Negociaciones de exhibiciones en PDV gratuitas.

Reuniones con agencia subcontratada para alinear estrategias en PDV.

Seguimiento y cumplimiento de objetivo de venta.
Ejecutiva de cuenta Auto Mercado, Mega súper, Perimercados, Cecoop, y supermercados independientes
(2006- 2007) y Ejecutivo para Wal*Mart (2007-2008). (Objetivo de venta y pago por comisión)


Para Auto Mercado, Mega súper, Perimercados, Cecoop, y supermercados independientes
o
Cumplimiento de los objetivos de ventas de la compañía.
o
Seguimiento diario de las ventas VRS plan.
o
Planificación cuatrimestral de las actividades a realizar en las cadenas vrs cuotas de
planes firmados, siendo previsor con cualquier cambio, lanzamiento, o
desabastecimiento que estuviese previsto por la compañía.
o
Seguimientos estrictos de los cierres de ventas incluyendo la entrega a futuro de
ventas semanales y distribución de presupuesto Sales Allowances (descuentos).
o
Implementación de las estrategias de ventas de la Compañía.
o
Negociación con las cadenas de los volúmenes de las diferentes categorías de la
compañía (Bebidas, Galletas, Confituras y chocolates, Postres, Aderezos),
maximizando la rentabilidad de las mismas.
o
Seguimiento de la implementación de las estrategias de mercadeo en las cadenas.
o
Negociación anual de las dinámicas comerciales y promociones a nivel local.
o
Control de indicadores de ventas: índices de rotación, precio promedio y volumen
de ventas, crecimientos, distribuciones, Nielsen.
o
Negociación de la introducción de nuevos productos, así como el seguimiento de
todo el proceso de presentación, logística y registro de cualquier iniciativa local para
el logro de los objetivos de venta de los planes firmados.
o
Seguimiento mensual con el ADC local encargado de vigilar el cumplimiento de los
planes regionales.
o
Coordinación con el Desarrollador de Ventas de las estrategias a seguir en PDV de
las diferentes categorías como parte del soporte de mercadeo (A&C).
Para Wal*Mart
o
Implementación y seguimiento local, mediante reunión semanal con el equipo CA
Wal*Mart tipo conference call, de las negociaciones regionales para Wal*Mart
(JBP, CSI, WIN).
o
Proyecto de productos importados que conllevo a la negociación bimestral de 2
contenedores secos y un contenedor frio de producto exclusivo para la cadena.
o
Presupuestos
o
Control estricto de los presupuestos asignados para inversión de la cuenta clave a
cargo. (Trade incentives, Sales Allowances y A&C).
o
Promotores, display y PDV
o
Coordinación directa diaria con los promotores de PDV con respecto a las
actividades a implementar y seguimiento semanal en reuniones.
o
Presentación mensual de logros e indicadores históricos del desarrollo de la cuenta,
así como coordinación de futuras actividades con promotores, desarrollador de
ventas y gerencia de actividades futuras a implementar en la cadena.

Supervisión indirecta a impulsadoras y display (subcontratado)
o
Seguimiento de comunicación de información correcta a los display (Unlimited).
Reuniones mensuales con los display y semanales con los supervisores.
o
Visitas semanales a PDV tanto en área GAM como visitas a zonas rurales con el fin
de actualizar display e implementación de actividades negociadas.
o
Supply Chain.
o
Planificación minuciosa con el departamento de Supply Chain con respecto a los
volúmenes a colocar. Estas planificaciones se hacen con visibilidad a mínimo 4
meses al futuro y se realizan por cuenta/categoría/producto.
o
Coordinación, junto con encargados de Supply Chain, de dar seguimiento al
proyecto de Retail Link y los volúmenes con personeros del CEDI Wal*Mart en
reuniones mensuales.
o
Coordinación con los ADC y con compradores de CEDI de órdenes de compra de
actividades especiales ya sean de negociaciones de planes JBP, CSI o WIN; como
de negociaciones estrictamente locales.
o
Finanzas.
o
Coordinación con el departamento de Trade Controlling (Finances) de la liquidación
de cualquier cobro por parte de las cadenas..
o
Seguimiento estricto de pagos y cobros de los planes locales y regionales que se
hayan firmado entre las partes.
o
Gerente de ventas Canal de supermercados Costa Rica. (2008-09) (Objetivo de venta)

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`
A cargo del objetivo general de supermercados: 50% de la venta del país y 65% de la venta de
supermercados de CA.
A cargo de los ejecutivos de cuenta de Otros supermercados, Wal*Mart, y Dpto. de PDV (supervisores y
personal subcontratado). En total 6 personas directas y más de 220 display indirectos y la supervisión de
más de 265 supermercados alrededor del país.
Coordinación anual de los presupuestos de venta asignados y de las estrategias a seguir para el
cumplimiento de los objetivos de la Cia. Seguimiento estricto.
Coordinación de los presupuestos de productos nuevos, estrategias de lanzamiento y seguimiento estricto
de acuerdo a los lineamientos de los Dptos involucrados.
Adjudicación y seguimiento estricto de la utilización y distribución de los distintos presupuestos anuales
de inversión en las distintas cadenas.
Revisión mensual y constante de los inventarios de los productos (6 meses a futuro) con el fin de no
generar faltantes.
Consolidación de todas las informaciones y cumplimiento de los objetivos de venta del canal.
Canal de facilitación para las personas a cargo de soluciones de los distintos departamentos de la Cía.
Seguimiento estricto de los presupuestos y búsqueda de nuevas opciones que faciliten la labor de los
colaboradores a cargo.
Participación de los proyectos de lanzamiento de productos de la compañía, consolidación de inventarios e
información pertinente para los registros de los productos.
Soporte a los colaboradores en situaciones donde se necesitase de un escalón mas para el logro del
objetivo.
Como recargo se realizo la labor de Gerente regional de categoría frente a Wal*Mart con las categorías de
bebidas y confectionary. Incluye la elaboración de planes a nivel CA para el logro de los objetivos y la
debida negociación con los ADC regionales de la cadena.
Generar las ventas y los presupuestos proyectados para el año y su cumplimiento.
Actualmente no me encuentro laborando. Salida por renuncia y en excelente términos con la compañía para el logro de
metas personales (nacimiento de mi hijo menor que actualmente tiene 2 años).
Referencias.

Lic. Norman Velásquez. Gerente para Wal.Mart regional. Kraft Foods. Ex. Jefe inmediato: 8823.1303

Lic. Álvaro Carmona. Country Manager CR y Panamá. Kraft Foods. Ex. Jefe inmediato: 8823.3618
Cualquier documento adicional, con gusto la podre estar enviando en cuanto me sea solicitado.