INTIMIDAD ACOSO TELEFÓNICO DERECHO A LA IMAGEN

INTIMIDAD
ACOSO TELEFÓNICO
DERECHO A LA IMAGEN
INFORMACIÓN CREDITICIA
PROTECCIÓN DE DATOS
REGISTRO POLICIAL
ACOSO
ACOSO
ACOSO
01087-13. ACOSO TELEFÓNICO. LLAMADAS INTIMIDANTES POR DEUDA
PENDIENTE. La recurrente reclama que hace 2 años solicitó un crédito en
Importadora Monge para comprar una moto, la cual desde el principio falló.
India que debido al mal estado de la misma, no pudo cancelar las respectivas
mensualidades del crédito. Acusa que como consecuencia de lo expuesto,
desde hace un mes, tanto ella como su familia reciben constantes llamadas
amenazantes e intimidantes por parte de un bufete de abogados, situación
que estima violenta sus derechos fundamentales. Esta Sala se ha pronunciado
en varias oportunidades acerca del tema objeto de estudio, así una de las
sentencias más reciente sobre el punto señalado es la sentencia número
2012-008480 de las once horas y cuarenta y dos minutos del veintidós de
junio del dos mil doce; en la cual se señaló lo siguiente: " A fin de unificar
criterios y brindar certeza jurídica sobre esta situación, este Tribunal resuelve
que cuando la persona requerida para cancelar una deuda sea el deudor
directo, no le corresponde a la jurisdicción constitucional determinar si las
llamadas llevadas a cabo por la institución accionada para el cobro de la
deuda en cuestión constituyen o no acoso, pues ello implica un análisis que
excede la naturaleza sumaria del amparo. Adviértase que el Decreto Ejecutivo
número 35867-MEIC Reglamento de Tarjetas de Crédito y Débito prevé el
procedimiento para la atención de denuncias contra prácticas como la
cuestionada por el recurrente, de ahí que este deba plantear su
disconformidad ante las instancias correspondientes o, eventualmente, en la
jurisdicción ordinaria. En mérito de lo anterior, lo procedente es declarar sin
lugar el recurso, como en efecto se dispone...". De conformidad con lo
dispuesto, así como del análisis particular de la situación planteada por la
amparada, lo que procede en el presente caso de conformidad el artículo 9 de
la Ley de la Jurisdicción Constitucional , es rechazar por el fondo el recurso,
como en efecto se dispone. Se rechaza por el fondo el recurso. El Magistrado
Armijo salva el voto y ordena dar curso al amparo conforme se indica en el
penúltimo considerando. RF
2867-13. LLAMADAS TELEFÓNICAS PARA COBRO DE CRÉDITO.
Manifiesta la recurrente que posee un préstamo de vivienda con la Mutual
Alajuela. Indica que cuando se ha atrasado de la cuota respectiva, logra
conciliar un arreglo e pago con la dependencia accionada. No obstante, una
vez vencido el pago del crédito le realizan múltiples llamadas telefónicas y le
envían mensajes de texto a su teléfono de uso privado. Acusa que en el
contrato que firmó no se especificó que se le pueda llamar y enviar mensajes
para insistirle en el pago de la suma adeudada. Considera improcedente que
se le continúe molestando con reiterados recordatorios a sus teléfonos
personales. En relación con los alegatos y pretensiones expuestas esta Sala
recientemente se pronunció con el voto salvado de la Magistrada Calzada y el
Magistrado Armijo y precisó que únicamente serán admisibles los recursos de
amparo en los que se reclame el acoso por el cobro de deudas, cuando la
amparada no sea la deudora directa de la obligación. Se rechaza por el fondo
el recurso. La Magistrada Calzada y el Magistrado Armijo salvan el voto y
ordenan dar curso al amparo. RF
6300-13. ACOSO PARA COBRAR DEUDA CREDITICIA. La recurrente
reclama que la empresa recurrida, mediante “mensajes groseros y
agresivos”, le ha pretendido cobrar una deuda que canceló desde agosto de
ACOSO
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2012. Alega que, en consecuencia, ha sido víctima de un acoso
permanente e injustificado. Debe indicarse, en primer lugar, que no
corresponde a esta Sala dilucidar si existe o no la referida deuda. Esta sala
estableció que la tutela al derecho de intimidad de una persona a la que se le
realizaban llamadas para cobrar una deuda de la que no era codeudora ni
fiadora, era amparable desde el punto de vista constitucional; empero,
cuando se trataba de llamadas al propio deudor, establecer si las
llamadas y correos de una institución accionada para el cobro de una
deuda, constituyen o no acoso, excedía la naturaleza sumaria del amparo.
Se declara SIN LUGAR el recurso. Los Magistrados Calzada Miranda y Armijo
Sancho salvan el voto y declaran con lugar el recurso. SL
7066-13. LLAMADAS A CELULAR PARA COBRAR DEUDA DE OTRA
PERSONA. El recurrente alega lesión a sus derechos fundamentales, de
intimidad y autodeterminación informativa, toda vez se le hacen llamadas a su
celular, con la finalidad de cobrar deudas pendientes de familiares y otras
personas. Este carácter repetitivo e insistente de las llamadas, a la postre, ya
está perturbando a la parte amparada y por eso mismo se torna irrazonable y
quebranta los principios expuestos en el precedente de cita, ya que aquella no
tiene por qué cargar con deficiencias producto de la gestión interna del banco
recurrido. Resulta claro que esta Sala ha considerado que las llamadas o
mensajes telefónicos realizados a personas, sin autorización previa y con
ocasión del cobro de una deuda de un familiar, son lesivas a su derecho
fundamental a la intimidad. En este caso, se tiene que pese a que el
recurrente no es cliente de la empresa, se ha gestionado el cobro de una
deuda de una familiar del amparado a través de su número telefónico, lo que
demuestra el recurrente con la imagen de las llamadas realizadas en distintas
oportunidades y se desprende además del informe rendido por la recurrida. Se
declara con lugar el recurso. Se ordena al Gerente de la sociedad recurrida,
adoptar las medidas necesarias para que en lo sucesivo la empresa se
abstenga de incurrir en las conductas que ocasionaron la declaratoria con
lugar de este recurso. CL
10389-13. ACOSO TELEFÓNICO PARA COBRO DE OPERACIÓN
CREDITICIA. La recurrente manifiesta que es objeto de acoso e
intimidaciones por parte de la empresa recurrida que le cobra por teléfono, le
entregan documentos en su domicilio, le dejan mensajes y le envían
telegramas relativos a que la operación crediticia está en cobro judicial y que
hay orden de captura del bien otorgado en prenda. Considera violentado su
derecho a la intimidad y a la autodeterminación informativa. Argumenta que
esta Sala ha resuelto que la insistencia de las empresas acreedoras violenta el
derecho a la privacidad cuando la situación resulta irrazonable. Esta Sala se
pronunció que únicamente serán admisibles los recursos de amparo en los
que se reclame el acoso por el cobro de deudas, cuando la persona amparada
no sea la deudora directa de la obligación. Así las cosas, de conformidad con
lo dispuesto, así como del análisis particular de la situación planteada por la
amparada, lo procedente es rechazar de plano el recurso, como en efecto se
declara. Se rechaza de plano el recurso. El Magistrado Armijo salva el voto y
ordena dar curso al amparo. RP
1563-13. INTIMIDAD. ACOSO TELEFONICO A TERCERO. El recurrente
afirma que en repetidas ocasiones ha manifestado a la sociedad recurrida que
él no es deudor responsable o fiador en una obligación de carácter contractual
suscrita por su madre; sin embargo, los personeros de la empresa continúan
importunándolo, situación que estima violatoria de su derecho a la intimidad.
La sala hace referencia a la sentencia 015398-10 e indica que, en dicha
oportunidad este Tribunal tuteló el derecho de intimidad de una persona a la
que se le realizaban llamadas para cobrar una deuda de la que no era
codeudora ni fiadora, supuesto que es aplicable al caso concreto, por lo que
se procede a declarar con lugar el recurso. Se declara con lugar el recurso. En
consecuencia se ordena a Presidente de la sociedad denominada GMG
Servicios Costa Rica Sociedad Anónima, proceder de inmediato a eliminar de
su base de datos la información correspondiente a los teléfonos celulares que
aparezcan a nombre del recurrente y abstenerse de llamarlo para hacer
efectivo el cobro de deudas ajenas. Notifíquese en forma personal. CL
14629-13. ACOSO TELEFÓNICO POR MOROSIDAD. Manifiesta el
recurrente que en razón a la morosidad que presuntamente tiene con el
recurrido, servidores de esa empresa han procedido a acosarla
telefónicamente, tratándola mal para que se ponga al día con su deuda. Sobre
el tema objeto de estudio, esta Sala recientemente se pronunció con el voto
salvado del Magistrado Armijo Sancho y precisó que únicamente serán
admisibles los recursos de amparo en los que se reclame el acoso por el
ACOSO
cobro de deudas, cuando el amparado no sea la deudor directo de la
obligación. Así las cosas, de conformidad con lo dispuesto, así como del
análisis particular de la situación planteada por el amparado, lo que procede
en el presente caso -de conformidad el artículo 9 de la Ley de la Jurisdicción
Constitucional- es rechazar por el fondo el recurso, como al efecto se declara.
Se rechaza por el fondo el recurso. El Magistrado Armijo Sancho salva el voto
y ordena dar curso al amparo. RF
15987-13. ACOSO TELEFÓNICO POR DEUDA. En el presente caso, la
recurrente manifiesta su inconformidad con las reiteradas llamadas, faxes y
otras comunicaciones que recibe en su lugar de trabajo a fin de cobrarle
una deuda, pues a su juicio ello violenta sus derechos fundamentales.
Sin embargo, no corresponde a esta Sala conocer sobre ese reclamo,
pues es copiosa la jurisprudencia en que considera que este tipo prácticas, en
ACOSO
tesis de principio, no lesionan derechos fundamentales. Por ello, deberá la
parte recurrente acudir ante la vía de legalidad respectiva, a fin de plantear allí
las gestiones que estime pertinentes para que se resuelva lo que en derecho
corresponda. En consecuencia, el recurso es improcedente y así se declara.
Se rechaza por el fondo el recurso. El Magistrado Armijo Sancho salva el voto
y ordena dar curso al amparo. RF
0902-13. ARCHIVO POLICIAL. SE ACUSA QUE ARCHIVOS POLICIAL Y
JUDICIAL MANTIENEN DATOS ERRÓNEOS QUE AMENAZAN LIBERTAD
DE CIUDADANO.
El recurrente reclamó que sus datos personales
consignados en el Archivo Policial del Ministerio de Seguridad Pública y, el
Archivo Judicial, son erróneos, pues se ha usurpado su identidad. Adujo que,
en función de lo expuesto, en algunas oportunidades ha sido detenido. Esta
Sala resolvió, que con vista del informe rendido por la autoridad recurrida, se
desprende con meridiana claridad que no existe error alguno en los registros
que del amparado tienen las autoridades recurridas. Ahora bien, en la base de
ARCHIVO POLICIAL
datos del Archivo Policial del Ministerio de Seguridad Pública, se consignó que
el 8 de marzo de 2012, el tutelado fue detenido en Barrio México por
presuntamente vender droga e, igualmente, por presentar una orden de
captura, esto último fue descartado luego de comparar sus huellas dactilares
con las consignadas en los registros de la propia dependencia. Así las cosas,
esta Sala Constitucional no encuentra un elemento en el proceder de las
autoridades recurridas que lesione o amenace derecho fundamental alguno,
dado que, tal y como se subrayó, la información que detentan los Archivos
demandados sobre el recurrente, se encuentra actualizada. Se declara sin
lugar el recurso. SL
15183-13. (19-11-13) INTIMIDAD. EN CASOS DE AUTODETERMINACIÓN
INFORMATIVA (PROTECCIÓN DE DATOS) SE DEBE ACUDIR PRIMERO A
LA PROHAB . El recurrente alega que canceló una deuda que tenía con el
Banco por el uso de una tarjeta de crédito y en ese momento, solicitó a esa
entidad bancaria que actualizara su estado crediticio ante la SUGEF.
Manifiesta que se gestionó el trámite pero que la SUGEF no cambió su estado
AUTODETERMINACIÓN
crediticio, por lo que aparece “manchado”, situación que le impide ser sujeto
INFORMATIVA
de crédito. Desde su creación, la Sala Constitucional ha utilizado amplios
criterios de admisibilidad ante la ausencia de remedios procesales céleres y
expeditos para tutelar situaciones jurídicas sustanciales, como es el caso de
la protección del derecho a la autodeterminación informativa. Así, en múltiples
oportunidades, este Tribunal Constitucional admitió y acogió recursos de
amparo en los que se constató una afectación a ese derecho con motivo de
DERECHO A LA
IMAGEN
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los datos personales recogidos en bases de datos automatizadas de
organismos públicos o privados y el uso dado a esa información. No obstante,
ante la promulgación de la Ley Nº 8968 de 7 de julio de 2011, Protección de
la Persona frente al tratamiento de sus datos personales, publicada en La
Gaceta No. 170 de 05 de setiembre de 2011 y su reglamento, Decreto
Ejecutivo No. 37554 de 30 de octubre de 2012, publicado en La Gaceta No.
45 de 05 de marzo de 2013, se creó un órgano especializado, adscrito al
Ministerio de Justicia y Paz, denominado Agencia de Protección de Datos de
los Habitantes encargado de resolver, ordenar y sancionar lo relacionado con
la circulación de las informaciones contenidas en los archivos y las bases de
datos, cuando estas contravengan las normas sobre protección de los datos
personales. Bajo este nuevo contexto y ante el nombramiento de la Directora
de la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes en fecha 17 de
setiembre de 2013 y la consecuente entrada en funcionamiento de ese
órgano, esta Sala, bajo una mejor ponderación estima que ahora los
habitantes cuentan con un mecanismo célere, oportuno y especializado para
garantizar su derecho a la autodeterminación informativa en relación con su
vida o actividades privadas y demás derechos de la personalidad, así como la
defensa de su libertad e igualdad con respecto al tratamiento automatizado o
manual de los datos correspondientes a su persona o bienes. Así las cosas,
en tesis de principio, esta Sala remite a esa instancia administrativa los
asuntos en donde se alegue la violación del derecho de comentario,
reservándose el conocimiento, únicamente, de aquellos asuntos en los que
habiendo acudido ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes,
no se haya encontrado amparo a ese derecho. Consecuentemente, se
impone desestimar el presente recurso e indicarle al tutelado que, si a bien lo
tiene, puede acudir a esa instancia administrativa especializada en resguardo
de sus derechos. Se declara sin lugar el recurso. (cambio de criterio) SL (*)
2635-13. REGISTRO FOTOGRÁFICO DE PERSONAS PRIVADAS DE
LIBERTAD. El recurrente expone que se encuentra privado de libertad en el
Centro de Atención de San Rafael de Alajuela. Acusa el recurrente que
se pretende fotografiar a todos los privados de libertad por lo que estima se
lesionan sus derechos fundamentales. Sobre los agravios expuestos por el
recurrente, se debe indicar, que no existe una violación directa a sus derechos
fundamentales dado que, como se indicó en el escrito de interposición, el
recurrente se encuentra privado de libertad. Ahora bien, si las autoridades
penitenciarias han acordado realizar un registro fotográfico de los privados de
libertad, ello no vulnera su derecho de imagen, siempre y cuando, el
registro sea, únicamente, para uso exclusivo de dichas autoridades. De esta
manera, esta Sala ha estimado en otros asuntos, que este tipo de medidas
son necesarias para garantizar la seguridad e institucionalización de los
privados de libertad, por lo que no se estima que exista alguna lesión a sus
derechos fundamentales. En mérito de lo expuesto, el recurso es
improcedente. Se rechaza por el fondo el recurso RF
3114-13. DENEGATORIA DE INGRESO A CENTRO EDUCATIVO POR
APARIENCIA PERSONAL. El recurrente alega que debido a que tiene el
cabello largo, se le impidió ingresar al centro educativo recurrido a realizar un
trámite administrativo, pese a que ya no es estudiante del mismo, situación
que estima lesiva de sus derechos fundamentales. Según las consideraciones
expuestas en la sentencia considera esta Sala que lo procedente es declarar
con lugar el recurso. Se le ordena al Director del Colegio Rodrigo Hernández
Vargas, abstenerse de impedirle al amparado el ingreso al centro educativo
por las razones expuestas.CL
10678-13. PUBLICACIÓN DE FOTOGRAFÍAS EN MEDIO DE
COMUNICACIÓN. El recurrente se encuentra inconforme con una información
periodística publicada en un medio noticioso, que estima pone en riesgo la
libertad personal del amparado, sin que en momento alguno acredite que de
manera efectiva se haya restringido la libertad del tutelado, o que de manera
cierta exista un riesgo a su libertad. Si bien el recurrente aduce que la
información publicada se indica que es a efectos policiales, lo cierto es que lo
DERECHO A LA
IMAGEN
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difundido carece del efecto de poner por sí misma en situación de riesgo la
libertad del tutelado, lo cual es, al menos, un hecho futuro e incierto que no se
encuentra afectando sus derechos fundamentales en este momento. De ahí
que, al no existir un acto concreto que amenace o lesione en forma directa la
libertad del amparado, lo planteado resulta inviable de ser atendido mediante
la vía del hábeas corpus, por lo que este recurso es inadmisible en cuanto a
este extremo. Por otra parte, si la intención del recurrente es acusar un
presunto indebido manejo de la información brindada por la autoridad
recurrida, deberá instar lo que corresponda ante las autoridades pertinentes,
por cuanto a esta Sala no le corresponde analizar este tipo de reclamos o
gestiones, pues ello implicaría entrar a suplir a otras instancias que sí tienen
competencia sobre este tipo de actos. En consecuencia, el recurso es
inadmisible y así se declara. RF
12106-13. DERECHO A LA IMAGEN. PUBLICACION DE FOTOGRAFIA DE
MENOR DE EDAD SOMETIDO A PROCESO PENAL. El recurrente considera
vulnerados los derechos fundamentales del amparado, por la publicación de
su fotografía en los diarios demandados, tratándose de un menor de edad. La
Sala analiza el derecho a la imagen de las personas menores de edad
sometidos a un proceso penal, y cita las sentencias 2008-00218 y 2009009921; sin embargo, resuelve que al momento de publicarse la fotografía del
amparado, esta no era menor de edad, de conformidad con la certificación de
nacimiento aportada, por lo que el recurso carece de fundamento fáctico y no
le resultan aplicables las exigencias constitucionales derivadas de sus
derechos fundamentales a la imagen, el principio de inocencia y la especial
protección al menor. Se declara sin lugar el recurso. SL.
12789-13. PUBLICACIONES EN PÁGINA WEB DE MUNICIPALIDAD.
Señala el recurrente que con las actuaciones realizadas por los recurridos, en
relación a las publicaciones a la opinión pública en su contra colocándolo
como un delincuente, le han causado un daño moral y material. Con base en
las consideraciones de esta Sala expuestas en la sentencia Se declara sin
lugar el recurso. Los Magistrados Jinesta Lobo, Pachecho Salazar y
Hernández Gutiérrez salvan el voto y declaran parcialmente con lugar el
recurso, únicamente, en cuanto a la Municipalidad de Garabito, en lo demás lo
declaran sin lugar. El Magistrado Hernández Gutiérrez pone nota. SL
14038-13. EQUIPO DE TELECOMUNICACIONES CON MODALIDAD DE
“RADIO ESPÍA”. Los recurrentes acuden en amparo porque consideran
lesionado su derecho a la intimidad al encontrarse activado en el equipo de
telecomunicación que comparten la modalidad de “radio espía”, que permitiría
monitorear conversaciones de carácter sindical, privado, e inclusive íntimo; sin
el conocimiento o autorización de los usuarios. Por ello, plantearon una
gestión ante el Jefe del Proceso de Seguridad Ciudadana, solicitando
desactivar la función y que se les aclarara si se encontraba o no activa.
Mediante oficio, la autoridad recurrida contestó su gestión, y les indicó que la
función de “remote monitor” se encuentra activada de fábrica, que no implica
la realización de un monitoreo continuo sino que únicamente pretende facilitar
la atención de situaciones de emergencia, que la desactivación de dicha
función podría comprometer la prestación del servicio que brindan y que la
utilización de dichos dispositivos no es para fines personales ni de carácter
íntimo, sino que está justificada en razones técnicas y de seguridad y
funcionalidad del servicio, por lo que su incorrecta utilización podría ser
sancionada. Con base en lo expuesto, este Tribunal tiene por demostrado que
la gestión planteada por los recurrentes fue debidamente atendida, y su
disconformidad con lo resuelto por la Jefatura recurrida no constituye lesión a
derecho fundamental alguno. Por otra parte, en cuanto a la acusada lesión al
derecho a la intimidad, no logran demostrar los recurrentes que se haya
utilizado la función de monitoreo del dispositivo de forma espúrea, y sí consta
en la respuesta dada por el recurrido que ésta tiene una finalidad afín al
objetivo y función del Gobierno Local y su Policía. Así las cosas y al no
constatarse lesión alguna a los derechos de los amparados, se les recuerda
que no es esta la vía para presentar sus alegatos de inconformidad, pues ello
INFORMACION
CREDITICIA
INFORMACION
CREDITICIA
INFORMACION
CREDITICIA
es un asunto que debe ser planteado, discutido y resuelto ante la vía
correspondiente de legalidad ordinaria, donde podrán, en forma amplia,
discutir el fondo del asunto y hacer valer sus pretensiones. En virtud de lo
expuesto, el recurso resulta improcedente, y así se declara. RF
3871-13. NO ACTUALIZACIÓN DE RECORD CREDITICIO. El recurrente
considera violado su derecho a la autodeterminación informativa por cuanto, el
Banco recurrido no ha realizado la comunicación correspondiente a la SUGEF
para limpiar su record crediticio, lo cual pone en riesgo su actual trabajo del
cual depende su hijo y además lo coloca en un estado de indefensión frente al
sistema financiero debido a que la recurrida no quiere realizar la gestión, a
pesar de haber cancelado el monto por un concepto -a su criterio- no atribuible
a su persona. Debe recordarse primero los alcances y limitaciones del derecho
fundamental a la autodeterminación informativa. Sobre este derecho
recuérdese lo que ha establecido este Tribunal en reiteradas resoluciones, que
toda persona física o jurídica tiene derecho a conocer lo que conste sobre ella,
sus bienes o derechos en cualquier registro o archivo, de toda naturaleza,
incluso mecánica, electrónica o informatizada, sea pública o privada. Tiene
derecho a que esa información se destine y a que sea empleada únicamente
para dicho fin, el cual dependerá de la naturaleza del registro en cuestión.
Tiene derecho también a que la información sea rectificada, actualizada,
complementada o suprimida, cuando esta sea incorrecta o inexacta, o esté
siendo empleada para fin distinto del que legítimamente puede cumplir. Se
declara PARCIALMENTE CON lugar el recurso únicamente por la falta de
actualización de datos de la deuda del recurrente, en consecuencia se le
ordena al de apoderado especial judicial de la sociedad Banco BAC San José
S.A., proceder a girar las órdenes que correspondan para que el Banco
recurrido envíe de inmediato a la Superintendencia General de Entidades
Financieras una actualización de la deuda que mantuvo el recurrente.
Comuníquese a todas las partes y además a la Superintendencia General de
Entidades Financieras. CLP
11039-13. DIFUSIÓN DE HISTORIAL CREDITICIO. Manifiesta el recurrente
que fue despedido y no pudo hacerle frente a sus compromisos económicos,
acumulándose intereses de sus deudas. Denuncia que actualmente, dado su
historial crediticio, difundido por las empresas accionadas, lleva dos años y
siete meses sin conseguir empleo, a pesar de que sus problemas financieros
no tienen nada que ver con su desempeño laboral. Añade que las llamadas de
sus acreedores no paran y reclama que, a falta de ingresos, le es imposible
llegar a un arreglo de pago con sus acreedores. Aduce que, en su criterio, las
compañías recurridas han incluido, sin su consentimiento, datos personales
suyos que constituyen información sensible y confidencial, protegida por la Ley
8968, todo lo cual le ha ocasionado un gran perjuicio. La inconformidad del
recurrente por la información financiera divulgada por las empresas
accionadas, no puede ser de recibo en esta sede. Esta Sala también se ha
ocupado en diversas ocasiones acerca del régimen jurídico relativo al
tratamiento de los datos personales en Costa Rica, se pronunció en concreto
respecto de los diversos grados de protección propios de cada forma de
tratamiento de datos, así como específicamente de la legitimidad del uso de
información crediticia para la valoración del riesgo por parte de las entidades
que actúan en sistema financiero. Con base en los precedentes puede
establecerse que la difusión del historial crediticio del amparado, en sí misma,
no es violatoria de sus derechos fundamentales. Por lo tanto, el amparo es
improcedente y debe rechazarse. Se rechaza por el fondo el recurso. RF
13-12013. DERECHO AL OLVIDO EN INFORMACION CREDITICIA. Señala
el recurrente que contrajo obligaciones crediticias con el Banco Popular y
Desarrollo Comunal y que por obligaciones estrictamente financieras, en un
momento no pudo hacer frente a la obligación, por lo que la entidad Bancaria
interpuso un proceso cobratorio. Señala que por medio de la vía judicial se
autorizó el embargo de su salario, en proporción que la ley establece. Expresa
que el 9 de noviembre de 2012, se apersonó ante funcionarios del Banco
Nacional de Costa Rica, para tramitar un crédito hipotecario, a efecto de
PROTECCION DE
DATOS
PROTECCION DE
refundir deudas y mejorar su liquidez salarial, pero su solicitud le fue
rechazada, en vista de que su record crediticio refleja un proceso cobratorio
inactivo con el Banco Popular, y en el tanto este no sea resuelto, no podrá ser
sujeto de crédito. Indica que consultó a la empresa de datos, donde le
manifestaron que ellos se encuentran facultados para resguardar la
información sobre su problema crediticio, por un espacio de 10 años, cuando
la realidad es que el plazo estipulado legalmente es por el Sistema Financiero
Nacional es de 4 años. Con base en las consideraciones expuestas en la
sentencia, la Sala resuelve: Se declara con lugar el recurso. Se ordena a
Director con facultades de Apoderado Generalísimo sin límite de suma de EFX
de Costa Rica S.A, que elimine de sus archivos y de las páginas electrónicas
que maneja: 1°) los datos del proceso ejecutivo hipotecario presentado el 6 de
diciembre de 2006, ante el Juzgado Civil del I Circuito Judicial de Alajuela,
#06-00002367-0638-CI de Grupo Mutual Alajuela La Vivienda de Ahorro y
Préstamo; 2°) los datos del proceso ejecutivo simple presentado el 18 de
agosto de 2006, ante el Juzgado Civil de Hacienda de Asuntos Sumarios, #0600017590-0170-CA de Banco Popular y de Desarrollo Comunal; dentro de las
veinticuatro horas posteriores a la notificación de esta resolución. Además, de
inmediato deberá adoptar las medidas requeridas, incluso de tipo informático,
para que todo dato referido al comportamiento crediticio de cualesquiera
personas se ajuste a lo establecido en la parte considerativa de este
pronunciamiento. El Magistrado Cruz Castro declara con lugar el recurso por
razones diferentes. El Magistrado Rueda pone nota. CL
3849-13. SOLICITUD DE INFORMACIÓN CON DATOS SENSIBLES. El
recurrente acude en amparado únicamente del derecho de acceso a la
información pública a favor del Sindicato UNECA, ya que solicitó a la Dirección
de Talento Humano del Banco Crédito Agrícola de Cartago el expediente
completo del proceso de nombramiento del puesto de Jefatura de Seguridad
de Información; sin embargo, tal documentación no ha sido concedido a la
fecha de interpuesto este recurso de amparo. De acuerdo con el artículo 30
Constitucional se garantiza el libre acceso a los departamentos administrativos
con propósitos de información sobre asuntos de interés público; sin embargo,
dicho acceso no es irrestricto y como todo derecho constitucional posee
límites, pues quedan a salvo los secretos de Estado. En razón de lo anterior,
se consigna que los administrados ostentan la potestad de acceder a toda
aquella información de naturaleza pública; no obstante, si lo requerido versa
sobre algún secreto de Estado al información no es de interés público y el
Estado velará por su resguardo. Esta Sala estima que si bien el expediente
administrativo requerido puede contener información de naturaleza sensible, lo
cierto es que también contempla datos de carácter público y de interés para el
sindicato amparado. En ese sentido, de conformidad con la Ley número 8968
de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales, los
datos personales poseen diversas categorías, entre ellas se encuentra la
información de carácter sensible, relativa al fuero íntimo de la persona.
Cuando dicha información es operada mediante un registro manual o
automatizado, existe el deber de confidencialidad por parte de la
Administración o el sujeto privado que trata los datos personales, es decir
media una responsabilidad en el manejo de dicha información, en aras de
resguardar el derecho de autodeterminación informativa de la parte
interesada. Por ende, la autoridad accionada deberá conceder la
documentación del expediente administrativo que sea de índole público y no
conlleve datos sensibles, para lo cual deberá guiarse por lo dispuesto en la
Ley 8968. Se declara con lugar el recurso. Se ordena al Director de Talento
Humano del Banco Crédito Agrícola de Cartago, realizar las actuaciones que
se encuentren dentro del ámbito de su competencia para que brinde formal
respuesta a la solicitud de información presentada por el sindicato amparado y
asimismo, facilite la información solicitada que sea de carácter público y no
represente datos sensibles, todo esto dentro del plazo de 8 días a partir de la
notificación de esta sentencia. CL
5780-13. PUBLICACIÓN DE DATOS SENSIBLES SIN AUTORIZACIÓN.
DATOS
PROTECCION DE
DATOS
PROTECCIÓN DE
DATOS
Alega el recurrente que la entidad recurrida publicó sus datos personales en
internet sin su autorización. Con base en las consideraciones expuestas por el
Tribunal COnstitucional en la sentencia se declara con lugar el recurso
únicamente por incluirse en el acta de la sesión ordinaria de la Junta Directiva
del Colegio recurrido el número de cuenta bancaria del actor. Se ordena al
presidente del Colegio de Licenciados y Profesores en Letras, Filosofía,
Ciencias y Artes, disponer lo necesario para que, de inmediato, se suprima
ese dato del acta y su vínculo en Internet. En lo demás, se declara sin lugar el
amparo. CLP
6288-13. ELIMINACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONALÍSIMA. La
recurrente acusa, en general, sin presentar prueba alguna de su dicho ni
presentar copia alguna de solicitud o queja presentada ante las
empresas recurridas, que dichas empresas recopilan, sin su autorización,
información privada de su persona, y de forma ilegal ante entidades como el
Registro Civil, la Caja Costarricense de Seguro Social, el Instituto
Costarricense de Electricidad, el Poder Judicial, así como entidades bancarias
públicas y privadas. Concluye esta Sala que este recurso resulta prematuro en
su presentación, pues para que se configure la violación al derecho
fundamental alegado, el interesado debe primero acudir a solicitar la
corrección de la información errónea o la eliminación de la información
personalísima, y es únicamente cuando no se haya procedido a corregir el
error que se podría acreditar la violación al derecho de autodeterminación
informativa. En este caso el recurrente le solicita a esta Sala que se elimine
información suya como fotografía, dirección, teléfonos, nombre de familiares e
información crediticias, cuando lo procedente es que haya acudido él mismo
ante las empresas recurridas a conocer qué información tienen de su
persona y luego proceder a solicitar las rectificaciones que considere. SL
12803-13. PUBLICACIÓN DE DATOS PERSONALES. El recurrente alega
que la empresa recurrida se dedica al desarrollo de software para abogados y
notarios, y al digitar su nombre aparece información personal. Afirma que
estuvo sometido a un proceso penal en el que existe cosa juzgada y cuyo
cumplimiento se materializó en su totalidad; no obstante, al existir esa
información en la red, se le ha negado oportunidades laborales, violentándose
sus derechos fundamentales. El derecho a la autodeterminación informativa,
derivado del derecho a la intimidad protegido por el numeral 24 de la Carta
Fundamental, ha sido entendido por este Tribunal, como el derecho de toda
persona a tener conocimiento de los datos que sobre ella consten en un
registro o archivo de cualquier naturaleza, así como del uso que se dará a
dicha información. Asimismo, se ha sostenido que el derecho mencionado,
faculta a la persona a actualizar, rectificar, o eliminar aquella información que
no sea correcta o exacto, así a que ésta no sea empleada para un fin diverso
al que legítimamente debería cumplir. Esta Sala analizó el derecho a la
intimidad y los registros judiciales, y señaló el derecho a la intimidad no se
constituye en una potestad del sujeto de determinar la existencia o no de
registros con informaciones de carácter personal ni la posibilidad de que con
base en el derecho a la autodeterminación informativa éste pueda decidir qué
aspectos deben o no ser registrados. Este Tribunal constata que
efectivamente en ese sitio aparece el nombre del tutelado como accionante en
recursos de habeas corpus y amparos que se refieren a causas penales
abiertas en su contra. Dicha situación constituye una clara lesión al artículo 24
de la Carta Fundamental, pues si bien la autoridad accionada aduce que la
publicación de las demás sentencias son materia distinta a la penal, lo cierto
es que dichas sentencias contienen datos alusivos a procesos penales de
carácter confidencial, que en estos momentos cualquier persona puede
conocer al acceder a estos por medio de una consulta en el sitio Web del
Poder Judicial, vulnerándose con ello el derecho a la autodeterminación
informativa del tutelado. Si bien este Tribunal comparte la necesidad de que el
Poder Judicial mantenga una política de transparencia institucional, con el fin
de cumplir con el principio constitucional de rendición de cuentas, lo cierto es
que para que la colectividad pueda constatar los aspectos de relevancia en un
PROTECCIÓN DE
DATOS
REGISTRO POLICIAL
proceso penal, tales como el cumplimiento de las garantías procesales, o la
correcta aplicación de la normativa que regula la materia, en la mayoría de los
casos no resulta necesario que se publiquen datos que permitan identificar a
una persona, (tales como su número de identificación, nombre, dirección de
residencia), pues en el fondo lo que importa es comprobar que el juzgador
ejerció adecuadamente sus funciones al momento de conocer un determinado
caso, siendo que la publicación de información que no guarde relevancia con
lo anterior, puede conllevar a la desviación de los fines que justifican el
almacenamiento de esos datos. Se reconoce que el Poder Judicial ha
realizado acciones concretas con el fin de implementar mecanismos de
prevención que garanticen el derecho a la intimidad de la información que
identifique a las partes en los distintos asuntos que registre el Ministerio
Público; sin embargo, en el caso concreto se constató que en el Sistema
Costarricense de Información Jurídica aparecen sentencias que refieren a
causas penales abiertas en contra del recurrente. Así, en virtud de lo anterior,
el recurso debe ser acogido en cuanto al Poder Judicial. Se declara
parcialmente con lugar el recurso. Se ordena a la Presidenta de la Corte
Suprema de Justicia y del Consejo Superior del Poder Judicial, realizar las
acciones que estén dentro del ámbito de sus competencias para que dentro
del plazo de un mes, contado a partir de la notificación de esta sentencia, se
eliminen de la página Web del Poder Judicial, los datos referentes al tutelado.
En cuanto a la empresa se declara sin lugar el recurso. CLP.
13940-13. PUBLICACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL INCOMPLETA Y
DESACTUALIZADA. Señala la recurrente que información personal no
autorizada por ella, se encuentra en el sistema electrónica de la recurrida, a
pesar de haberse ordenado que se eliminara dicha información personal. Con
base en las consideraciones expuestas en la sentencia se declara con lugar
el recurso. Se ordena al Director con facultades de Apoderado
Generalísimo sin límite de suma de la sociedad anónima, que elimine de
sus archivos y de las páginas electrónicas que maneja todo los datos relativos
a los siguientes créditos comerciales de la recurrente a favor de
Distribuidora de Productos Comerciales S.A., así como los procesos
judiciales tramitados ante el Juzgado Civil de Menor Cuantía del II Circuito
Judicial de San José, por tratarse de información incompleta y
desactualizada. En caso de actualizar la misma, se advierte que solo
podrá ser publicada aquella información para la cual no haya transcurrido el
plazo de 4 años establecido por la jurisprudencia constitucional. El
Magistrado Cruz da razones distintas. CL
0325-13. REGISTROS POLICIALES. DEBEN ELIMINARSE A SOLICITUD
EXPRESA DEL INTERESADO. El recurrente aduce que las autoridades del
Ministerio de Seguridad Pública vulneran los derechos fundamentales de la
amparada, ya que mantienen aún en sus registros fotografías, huellas y
demás datos de ésta última recopilados desde hace más de diez años. Sobre
el tema se citan las sentencias 18974-09 y 8866-2007, en donde se indicó y se
reitera que, al no constar que la amparada haya gestionado ante las
autoridades del Ministerio de Seguridad Pública la eliminación de la reseña
policial registrada a su nombre. Dicha actuación, tal y como se mencionó
supra, no corresponde ser tramitada por este Tribunal Constitucional sino por
la propia parte interesada, una vez producidos los supuestos indicados de
forma reiterada por esta jurisdicción. Se declara sin lugar el recurso. SL