Asociación con proveedores

Asociación
con proveedores
Normas
de ética empresarial
y sostenibilidad para
proveedores de Diageo
Declaración de intención
Índice
Declaración de
intención2
Nuestras normas
3
Integridad y ética
empresarial3
• Obsequios y entretenimiento3
• Conflictos de intereses
3
• Sobornos y pagos
inadecuados
3
• Competencia y
antimonopolio
3
• Lavado de dinero
3
• Información confidencial
3
Derechos humanos y
estándares de trabajo
centrales4
Salud y seguridad
4
Medioambiente5
El alcohol en la sociedad 5
Cómo trabajamos con
nuestros proveedores 6
Gestión de riesgos éticos y
sociales6
• Etapa 1: verificación
6
• Etapa 2: preclasificación
6
• Etapa 3: clasificación
6
• Etapa 4: auditoría
6
• Trabajo conjunto
6
Evaluación del impacto
ambiental6
Pautas sobre envasado
sostenible6
Pautas de abastecimiento
agrícola sostenible
6
Apéndices7
Principios del Pacto Mundial
de la ONU
7
Convenios fundamentales de
la Organización Internacional
del Trabajo (OIT)
7
2
David Gosnell
Presidente de
Adquisiciones y Suministro
Global
Diageo es la empresa
líder mundial de
bebidas de primera
calidad, con una
excepcional colección
de marcas de bebidas
alcohólicas que
se disfrutan en el
mundo entero. Todos
los días, en más
de 180 mercados,
nos esforzamos
por ser líderes en
nuestra industria,
especialmente en la
gestión sostenible de
nuestra empresa.
Definimos el abastecimiento
sostenible como “Asegurarnos
de que los productos y
servicios que proveemos sean
producidos y ofrecidos con
un impacto positivo en la
sociedad y la economía, y sean
los más sostenibles desde el
punto de vista ambiental, al
mismo tiempo que satisfacen
las necesidades comerciales
de una empresa en cuanto
a calidad, confiabilidad,
innovación y una buena
relación entre calidad y precio”.
“Diageo apunta a lograr un desempeño
inigualable en nuestras cadenas de suministro
mediante el desarrollo de relaciones mutuamente
provechosas con los proveedores que ofrecen un
excelente servicio, cumplen sistemáticamente
nuestras normas de calidad, gestionan los riesgos
comerciales, suplantan los costos e innovan
para incrementar el valor. Asimismo, esperamos
que nuestros proveedores se comprometan a
lograr altos niveles y un progreso uniforme en
cuestiones de ética empresarial y sostenibilidad, y
los motivamos a lograrlo”.
Nuestras principales áreas de
compromiso con nuestros
proveedores incluyen:
> Prácticas comerciales
éticas
> La protección de los
derechos humanos
> Normas de salud y
seguridad
> La reducción del impacto
ambiental a través de las
cadenas de suministro
que integramos
> Trabajo conjunto con los
proveedores para crear
un rol más positivo del
alcohol en la sociedad
Este documento establece
nuestras normas de
cumplimiento mínimas.
Esperamos que se
implementen estas normas
mínimas y exigiremos su
cumplimiento de forma
contractual. También
define las aspiraciones para
nuestros socios a más largo
plazo que deben intentar
conseguir con nosotros.
Como empresa internacional,
reconocemos que el logro de
estas normas y aspiraciones
presenta desafíos exclusivos
en diferentes partes del mundo.
Por lo tanto, comprendemos
que, aunque obtendremos
niveles de rendimiento diversos,
nos esforzaremos por mejorar
constantemente. De modo que,
al progresar a la par de nuestros
proveedores, juntos intensificaremos
sistemáticamente las normas y
lograremos la excelencia.
Al final del documento, definimos
de qué manera trabajaremos con
los proveedores para asegurarnos
de que se cumplan estas normas.
Diageo espera que el proveedor
informe cualquier violación o
incumplimiento de estas normas
para poder diseñar un plan para
corregir la situación.
La forma en la que trabajamos para
cumplir las normas evolucionará.
Nuestro compromiso con una
cadena de suministro ética y
sostenible es absoluto.
Nuestras normas
INTEGRIDAD Y ÉTICA EMPRESARIAL
Diageo está decidido a demostrar constantemente nuestro compromiso
de ser una de las empresas más respetadas y fiables del mundo.
Como tal, hemos creado
nuestro propio Código
de Conducta Empresarial,
que define los niveles que
se esperan de todos los
empleados y agentes que se
desempeñan en nombre de
la empresa.
Como mínimo, esperamos
que todos nuestros
proveedores:
> tengan un compromiso
público claro de trabajar
contra todo tipo de
corrupción, incluidos el
soborno y la extorsión;
> cumplan con toda la
legislación relevante.
Diageo se atiene a las leyes
y normativas de cada país
donde lleva a cabo sus
actividades.
Obsequios y
entretenimiento
La entrega y la aceptación
de obsequios y
entretenimiento ayudan
a fortalecer las relaciones
comerciales y a generar
buena fe. Sin embargo,
nunca deben dar lugar a
una influencia indebida ni
obligar al destinatario. Los
empleados de Diageo no
deben ofrecer ni aceptar
entretenimiento excesivo
o inadecuado y solo
deben ofrecer o aceptar
obsequios, que sean de
valor módico, de forma
ocasional.
Conflictos de
intereses
Motivamos firmemente
a nuestros proveedores
a adoptar compromisos
de ética empresarial más
completos y más claros,
como los que incluye nuestro
propio Código de Conducta
Empresarial, que detallamos
a continuación.
De manera similar, los
proveedores tienen derecho
a esperar que nuestros
empleados se desempeñen
de acuerdo con estas
normas.
“
Todos los empleados
de Diageo poseen un
deber de lealtad para con
Diageo. Cuando nuestras
actividades personales,
sociales, financieras o
políticas interfieran o
puedan interferir en nuestra
lealtad para con la empresa,
puede existir un conflicto
de intereses. Hasta la
apariencia de un conflicto
puede resultar perjudicial.
Los empleados de Diageo y
nuestros proveedores deben
evitar situaciones en las que
pueda ocurrir un conflicto
de intereses.
Sobornos y pagos
inadecuados
Diageo no perdonará, bajo
ninguna circunstancia, el
ofrecimiento o la aceptación
de sobornos ni ninguna otra
forma de pago inadecuado,
incluido lo que se conoce
como “pagos de facilitación”.
Hasta la apariencia de un
incumplimiento de las leyes
antisoborno o anticorrupción
podría causar un daño
significativo a la reputación de
Diageo.
Competencia y
antimonopolio
Todos los proveedores
de Diageo deben
cumplir con todas las
leyes de competencia y
antimonopolio que se aplican
a nuestra actividad.
Lavado de dinero
Es política de Diageo que
cualquier pago de la empresa a
un proveedor u otro tercero se
realice a una cuenta bancaria
a nombre del proveedor o
tercero contratado.
Información
confidencial
Diageo respeta la información
confidencial ajena. Nunca
pretenderemos obtener
ni divulgar la información
confidencial de otras empresas, ya sea
si la obtenemos de forma directa o a
través de terceros, y esperamos que
nuestros proveedores procedan del
mismo modo.
Para acceder a detalles completos
de nuestro Código de Conducta
Comercial, visite www.diageo.com.
Diga lo que piensa
Motivamos a todos nuestros
empleados a decir lo que piensan si
toman conocimiento de cualquier
incumplimiento del código, ya que
consideramos que, al estar informados
sobre los incumplimientos, podremos
abordar los problemas de manera
rápida y adecuada. También nos
gustaría que ustedes, como nuestros
proveedores, sientan que pueden
plantear con total libertad cualquier
problema relacionado con el
cumplimiento o la ética que afronten
en nuestra empresa, y que confíen en
que Diageo tratará sus inquietudes
con seriedad y las resolverá de
manera adecuada. En un principio,
las inquietudes deben plantearse a la
persona de contacto en Diageo. Sin
embargo, si en algún caso en particular
considera que esto es inadecuado,
puede usar nuestro servicio SpeakUp
de forma confidencial. Puede realizar
una denuncia por teléfono, correo
electrónico o Internet, las 24 horas
del día, los 7 días de la semana; el
servicio está disponible en su idioma
local. Diageo no tolerará represalias
por parte de ninguno de nuestros
empleados contra proveedores por
informar una inquietud de buena fe o
colaborar con una investigación.
B
&
Let’
th
”
Comuníquese con SpeakUp
Número internacional:
+1 503 597 4306
Let’
th
Correo electrónico:
[email protected]
Internet:
www.diageospeakup.com
3
DERECHOS HUMANOS Y ESTÁNDARES DE TRABAJO CENTRALES
La política de derechos humanos de Diageo reconoce nuestra
responsabilidad según la Declaración Universal de Derechos Humanos de
promover y proteger los derechos humanos en todas nuestras actividades
comerciales. También reconocemos los estándares internacionales
de trabajo según los definen los ocho convenios fundamentales y las
recomendaciones de la Organización Internacional del Trabajo (OIT).
Como mínimo esperamos que nuestros proveedores:
>
cumplan con toda la legislación vigente y los convenios fundamentales de la OIT;
>
ofrezcan salarios justos de acuerdo con las normas de la industria y el mercado y no exijan
que ninguna persona trabaje horas excesivas, especialmente cuando esto pueda influir en la
seguridad o la salud personal;
>
traten a los empleados de forma equitativa y no discriminen en función de sexo, orientación
sexual, raza, religión, edad, casta, afiliación a sindicatos, afiliación política, estado civil ni
nacionalidad;
>
concedan a los empleados la libertad de afiliarse a un sindicato (o grupo de negociación
colectiva que los represente) o les permitan rechazar la afiliación si así lo desean;
>
no usen jamás el trabajo forzado o en régimen de servidumbre;
>
jamás acosen, maltraten ni amenacen a ningún empleado a través de abuso físico, disciplina,
amenaza de abuso físico, intimidación sexual ni de ninguna otra forma;
>
no empleen a ninguna persona menor de 15 años (o más si así lo establece la ley laboral local)
en jornada completa;
>
protejan y promuevan los intereses especiales de los empleados menores de 18 años
permitiéndoles acceder a la educación, limitando el empleo durante los horarios de descanso
habituales y asegurando que no se expongan a condiciones laborales que puedan poner en
peligro la salud y la seguridad o la moralidad.
SALUD Y SEGURIDAD
Diageo tiene el compromiso de mantener
condiciones de trabajo seguras y saludables para
todos los empleados y trabajadores contratados.
Esperamos que nuestros proveedores adopten el
mismo enfoque.
Como mínimo esperamos que
nuestros proveedores:
> mantengan un ambiente
de trabajo seguro
y brinden acceso a
equipos de protección y
capacitación en seguridad
para mitigar los peligros
conocidos o los posibles
riesgos;
> cumplan con toda la
legislación relevante.
4
También motivamos a
los proveedores a realizar
evaluaciones de riesgo de rutina
y a mejorar continuamente los
niveles de salud y seguridad
para prevenir accidentes y
lesiones. De manera similar,
fomentamos la adopción de
sistemas de gestión de salud
y seguridad que puedan
verificarse y certificarse de forma
externa.
Proyectamos trabajar con
proveedores que tengan una
actitud positiva hacia los derechos
humanos y los derechos laborales. Los
motivamos a respaldar y promover
la Declaración Universal de Derechos
Humanos y el Pacto Mundial de las
Naciones Unidas.
MEDIOAMBIENTE
Reconocemos que la gestión de nuestro
impacto ambiental es importante para
nuestros accionistas y es un factor
determinante clave para el éxito de Diageo a
largo plazo.
Nuestro objetivo es lograr y mantener la sostenibilidad ambiental, un
estado en el que nuestra empresa no cause el agotamiento crítico,
a largo plazo, de recursos naturales ni daños duraderos a especies,
hábitats, la biodiversidad o el clima. La política ambiental de Diageo
define nuestro compromiso de conducir nuestras actividades de
manera tal que apoyemos la sostenibilidad ambiental. Nos hemos
EL ALCOHOL
EN LA SOCIEDAD
fijado metas ambiciosas para
reducir nuestro impacto
en el medioambiente, para
beneficio del planeta, nuestras
comunidades y nuestra
empresa.
En especial, nos hemos
comprometido a que nuestros
centros de producción de
propiedad absoluta logren lo
siguiente para el año 2015:
> una mejora del 30% en el
uso eficiente del agua,
> una reducción del 60% en
el poder contaminante de
las aguas residuales,
> una reducción del 50% en
el carbono total emitido,
> una reducción del 100% en
los residuos a vertederos.
Como mínimo esperamos
que nuestros proveedores:
>
>
cuenten con una
declaración de política
ambiental clara y
tengan el compromiso
de desarrollar y
aplicar sistemas de
gestión ambiental
adecuados,
cumplan con toda la
legislación relevante.
Motivamos a los proveedores
a demostrar un compromiso
con el medioambiente similar
al de Diageo y a desarrollar
sistemas de gestión
ambiental adecuados.
Por ejemplo:
> comprometerse con
políticas ambientales
adecuadas y
mantenerlas,
> reconocer los impactos
ambientales clave de sus
empresas,
> monitorear el
rendimiento respecto
de objetivos de mejora
y presentar informes
periódicos sobre este
tema,
Como productor de algunas de
las marcas de bebidas alcohólicas
más famosas del mundo, Diageo
participa activamente en iniciativas
que contribuyen a la conciencia
y, mediante el trabajo conjunto,
intentan cambiar las actitudes
y los comportamientos de los
consumidores respecto del consumo
de bebidas alcohólicas. Hemos
diseñado una política de empleados
que define los niveles que esperamos
de nuestros empleados, en términos
de su propio comportamiento de
consumo de bebidas alcohólicas,
y responde a algunas preguntas
frecuentes. Motivamos a nuestros
socios proveedores a crear conciencia
en sus empleados acerca del
consumo responsable de bebidas
alcohólicas y apoyaremos esta iniciativa
compartiendo con los proveedores
nuestra información y experiencia
en esta área. Para obtener más
información, visite www.drinkiq.com.
>implementar
los sistemas de
gestión ambiental
necesarios y asignar
responsabilidades para
ello.
5
Cómo trabajamos con nuestros proveedores
EVALUACIÓN DE
IMPACTO AMBIENTAL
GESTIÓN DE
RIESGOS ÉTICOS Y
SOCIALES
Contamos con una amplia
y diversa selección de
proveedores. Hemos
desarrollado un proceso integral,
pero flexible, de 4 etapas para
identificar, evaluar y gestionar
los riesgos éticos y sociales en
nuestra cadena de suministro.
Este proceso nos permite
concentrarnos en las áreas de
mayor riesgo y mayor beneficio
potencial. Además, nos brinda
la posibilidad de trabajar de
forma conjunta con nuestros
proveedores para mitigar el
riesgo y maximizar los beneficios.
Etapa 1: verificación
Llevamos a cabo una verificación
inicial de nuestros proveedores
considerando los siguientes
riesgos asociados:
> El país de origen: para
tener en cuenta los
posibles riesgos en cuanto
a derechos humanos y
prácticas laborales.
> Si se emplea trabajo
manual “temporario o
casual” significativo (y si
las condiciones de este
trabajo son motivo de
preocupación).
> Qué nivel de relación
estrecha une al material
con nuestras marcas de
prioridad.
Etapa 2:
preclasificación
Nuestro proceso global de
preclasificación de adquisiciones
estándar incluye un cuestionario
que abarca una serie de
preguntas clave sobre riesgos
éticos y sociales, con un enfoque
particular en las áreas de
inquietud planteadas en la Etapa
1. Regularmente utilizamos este
cuestionario para proveedores
actuales y otros posibles
proveedores nuevos.
6
Etapa 3: clasificación
Todos nuestros proveedores
identificados a partir del proceso
anterior como “posiblemente
de alto riesgo” deben registrarse
y completar un cuestionario de
autoevaluación en Suppliers Ethical
Data Exchange (Intercambio de
información ética de proveedores,
SEDEX) para proveernos más
información.
Etapa 4: auditoría
A los proveedores que se considere
que representan el mayor riesgo
posible (según las tres etapas
anteriores) se les realiza una
auditoría posteriormente en
función de los estándares definidos
por SEDEX. Al trabajar con estos
proveedores para mejorar los
estándares, finalmente podemos
ampliar el espectro de nuestra
posible base de suministros.
Nos reservamos el derecho de
realizar auditorías sin aviso previo
cuando consideramos que es
necesario.
Trabajo conjunto
Diageo también es miembro de
“AIM-Progress”, un programa de
colaboración entre las principales
empresas de bienes de consumo,
que trabaja para armonizar las
actividades de la cadena de
suministro en esta área y minimizar
el impacto consecuente en los
proveedores. Más de 20 empresas
y 8.000 proveedores participan
en esta iniciativa, que permite la
posibilidad de intercambiar más
de 4.000 auditorías para reducir
la duplicación y no cansar a los
proveedores con las auditorías.
La puntuación ambiental del
proveedor está diseñada para
registrar, año tras año, la mejora en
medidas clave de sostenibilidad
ambiental relacionadas con
el proveedor en la cadena de
suministro de Diageo. Pretendemos
que los proveedores puedan
demostrar mejoras y que nosotros
encontremos formas de ayudar a
compartir mejores prácticas para
continuar esas mejoras, en lugar de
sancionar el rendimiento deficiente.
Intentamos eliminar la duplicación
al comprender el desempeño ético
de nuestros proveedores de mayor
riesgo a través de la información
compartida en SEDEX. Esto permite
a los proveedores proporcionar
los mismos datos a varios clientes.
Del mismo modo, estamos usando
una adaptación de la puntuación
ambiental creada por P&G para
recopilar esta información. De este
modo, podemos minimizar la carga
de la presentación de informes para
nuestros proveedores. En el largo
plazo, también intentaremos alinear
este proceso con nuestros clientes
minoristas para utilizar información
uniforme en toda la cadena de
suministro. Motivamos a nuestros
proveedores a proceder del mismo
modo con sus propios proveedores.
PAUTAS SOBRE
ENVASADO
SOSTENIBLE
Nuestra intención es utilizar
envases atractivos para los clientes
y verdaderamente sostenibles.
Desde 2005, hemos trabajado en
rediseñar continuamente nuestros
paquetes de productos principales
aplicando los principios de
reutilización, eliminación, reducción
y reciclaje. Estamos trabajando
para lograr nuestro objetivo de
que todos nuestros envases sean
completamente reciclables, como
primer paso en nuestro rumbo
hacia el envasado sostenible.
Estamos colaborando con nuestros
principales proveedores de envases
para completar este proceso.
PAUTAS DE
ABASTECIMIENTO
AGRÍCOLA
SOSTENIBLE
Los materiales agrícolas son
ingredientes esenciales de
nuestros productos. Muchos de
los materiales que utilizamos
tienen cadenas de suministro
extensas y complejas.
Reconocemos que el suministro
y la producción sostenibles
de materias primas agrícolas
representan desafíos específicos,
que merecen respuestas
concretas. Por eso, hemos creado
estas pautas específicamente
para nuestros proveedores
agrícolas. Para obtener más
detalles sobre las pautas
específicas, consulte www.
diageo.com/en-row/csr.
Las pautas definen nuestra
intención y nuestro deseo de
invertir en un futuro sostenible
para nuestras comunidades
proveedoras, sus medios de
vida y su medioambiente y, así,
garantizar la sostenibilidad futura
de nuestra empresa.
Estas pautas se aplican a
Diageo, nuestros proveedores
de productos agrícolas,
sus proveedores y, cuando
corresponda, se extienden
también a los agricultores que
trabajan la tierra. Esperamos que
todos ellos cumplan las pautas
y trabajen continuamente para
lograr prácticas más sostenibles.
Apéndices
PRINCIPIOS DEL PACTO MUNDIAL DE LA ONU
Derechos Humanos. Las empresas deben:
> apoyar y respetar la protección de los derechos humanos proclamados en el ámbito internacional,
> asegurarse de no ser coautoras de abusos a los derechos humanos.
Estándares de trabajo. Las empresas deben defender:
> la libertad de asociación y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva,
> la eliminación de todas las formas de trabajo forzado u obligado,
> la abolición efectiva del trabajo infantil,
> la eliminación de la discriminación en lo que respecta a empleo y ocupación.
Medioambiente. Las empresas deben:
> respaldar un enfoque preventivo hacia los desafíos ambientales,
> asumir iniciativas para promover una mayor responsabilidad ambiental,
> fomentar el desarrollo y la difusión de tecnologías ecológicas.
Anticorrupción. Las empresas deben:
> trabajar contra la corrupción en todas sus formas, incluidos el soborno y la extorsión.
CONVENIOS FUNDAMENTALES DE LA ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL DEL
TRABAJO (OIT)
> Convenio 87 de la OIT (libertad de asociación),
> Convenio 98 de la OIT (derecho a organizarse y a la negociación colectiva),
> Convenio 29 de la OIT (trabajo forzado),
> Convenio 105 de la OIT (abolición del trabajo forzado),
> Convenio 111 de la OIT (discriminación en el empleo y la ocupación),
> Convenio 100 de la OIT (remuneración equitativa),
> Convenio 138 de la OIT (edad mínima),
> Convenio 182 de la OIT (eliminación de las peores formas de trabajo infantil).
7
Visite nuestro sitio web www.diageo.com para obtener copias
de:
Código de conducta empresarial
Código de ética
Política de información al consumidor
Informe de responsabilidad social corporativa
Código de marketing de Diageo
Política ambiental
Política de derechos humanos
Política de salud y seguridad ocupacional
Políticas de privacidad
Política de calidad
Pautas de abastecimiento agrícola sostenible
Más información:
Convenios y recomendaciones de la
Organización Internacional de Trabajo
www.ilo.org
Declaración Universal de Derechos Humanos
www.unhchr.ch/udhr/
Pacto Mundial de la ONU
www.unglobalcompact.org
Para obtener más información, comuníquese
con el contacto habitual de Adquisiciones o con
Joseph Maguire,
Gerente de Sostenibilidad
Departamento Global de Adquisiciones de Diageo
Lakeside Drive
Londres
NW10 7HQ
Reino Unido
tel.: +44 (0)20 8978 6000
www.diageo.com
Versión 2.3, octubre de 2012