Borja Adsuara Varela, CEO de red.es What`s going on

13
n.1 junio 20
Borja Adsuara Varela, CEO de red.es
What's going on... We Are Knitters
Yago Arbeloa, Presidente de Hello Media Group
GENTE HELLO 3 ACTUALIDAD 4 INSIDE 6
SOCIAL MEDIA 8 BLOGGERS 9 what's going on...
10 SEO 11 SEM 12 #FF 13
ANALÍTICA WEB 14 DISPLAY 16
MOVILIDAD 17 APPS 19
Hola. Kaixo. Ola. Hello. Bonjour. γεια σας Ciao. Hallo. 你好 Saluton. Salve, mundo.
Seré el primero en presentarme: Somos Hello Media Group, una compañía de
marketing online formada por cinco empresas líderes en su segmento. “Solo no
puedes, con amigos sí”, dicen. Y en nuestro caso es totalmente cierto, porque la
integración de modelos de negocio tan complementarios nos ha convertido en un
engranaje bien engrasado, flexible y orientado a resultados.
Tenemos una visión 360º. Y estas páginas que tienes entre tus manos son un canal
más para que nos conozcamos un poco mejor, para transmitirte qué hacemos y
cómo lo hacemos. Pero también son un foro donde iremos poniendo en común
las últimas novedades de un mundo, el del marketing online, que evoluciona a un
ritmo trepidante.
Tanto si das tus primeros pasos en el territorio digital como si ya eres un profesional avezado en las artes del 2.0 queremos acompañarte, en el off y en el on, para
ayudarte a que las redes sean el trampolín que propulsará tu negocio hacia un
brillante futuro. ¿Hablamos?
Yago Arbeloa,
Presidente de Hello Media Group
Edita:
HELLO MEDIA, S.L.
c/ Velázquez 18 - 4º Izda.
28001 MADRID
Tfo: 902 333 654
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EDITORIAL - SUMARIO
Esta es la gente Hello. Comenzando
encima de estas líneas, y en el sentido
de las agujas del reloj, os presentamos
a los equipos de Cupra Studios, Digital
Group, Hello.es, Influenzia y Boom.
¡Los iremos conociendo número a
número, aquí, en HelloWorld!
Gente Hello
Hello,
patrocinador
del Huracán CF
para el ascenso
Fútbol y marketing online, ¿por
qué no? Hello ha confiado en el
Huracán CF y va a estar muy unido
al club valenciano durante todo el
play-off de promoción a Segunda
División A. “Hello es una empresa
joven, de 360 grados e innovadora
en el marketing online. Tenemos
en común con Huracán CF nuestra
juventud”, explica Yago Arbeloa,
presidente de Hello Media Group.
Es la primera vez en la historia que
los valencianos lucirán un sponsor
en sus camisetas. Las estrenaron
el pasado 26 de mayo y ya están
listas para alcanzar sus objetivos
con ayuda de toda la afición. Hello
también patrocinará los desplazamientos de los viajes de los
aficionados: “Queremos ayudar a
la afición y por ello también patrocinaremos parte del viaje”.
¡Huracanízate!
A golpe de swing
Hello Media Group ha patrocinado el I Torneo de Golf
de Capital, que tuvo lugar el pasado 27 de mayo en el
Club de Golf RACE.
Bien acompañados, eso sí, por grandes marcas que
también apadrinaban el evento: Ald Automotive, Axis
Corporate, Campofrío, Coca-Cola, Conecta Capital,
Crédito y Caución, Gant, Grupo Nuria, Kinepolis, Room
Mate Hotels, Grupo RV Edipress, SCL, Simo Network,
Group South Way, Suleco y Vait. Y por los colaboradores: Barbour, Cremieux, Harmont&Blaine, La Martina y
Stone Island, entre otros.
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ACTUALIDAD
El equipo
crece
Hello Media Group ha sumado dos
fantásticos profesionales a sus filas.
Se trata de Javier Sánchez Moral, el
nuevo responsable de asegurar la eficiencia y efectividad de las operaciones de negocio de las compañías del
grupo, y de Julio Sanz Velasco
Javier Sánchez Moral, además de un
apasionado de las nuevas tecnologías, la fotografía y los viajes, es
experto en gobierno IT, procesos,
gestión de proyectos y mejora
continua. Ingeniero superior de Telecomunicaciones y Executive MBA,
lleva más de 15 años trabajando
en el sector de las TICs en empresas nacionales y multinacionales,
desempeñando puestos de responsabilidad los últimos 9 años, entre
ellos, la Dirección de Operaciones
del mayor operador de telecomunicaciones del mundo.
Por su parte, Julio Sanz Velasco, formado en Boston University, procede
de Divisadero, dedicada a la prestación de servicios especializados en el
ámbito de la medición y optimización
del canal online, donde era Client
Services Manager. Anteriormente había trabajado en Kit Digital, Dialcom
Network y Canalmail.
Se estrena White &
The golden sword
Cupra Studios lanza la aventura de un nuevo personaje
basado en el concepto clásico de los juegos de plataformas. Diseños coloristas y retos de fácil entretenimiento
decoran los diferentes niveles por los que el jugador
deberá pasar hasta completar la aventura.
Son tres mundos con cinco niveles cada uno, en los que
White junto con su valiosa espada dorada hará frente a
los enemigos procedentes del ejército de Obscurus.
Un juego para iOs y Android que está recibiendo
importantes valoraciones por sus acabados en diseño
y las herramientas de entretenimiento, convirtiéndolo
en un must para los aficionados y los simpatizantes de
pasar un rato agradable con White, héroe que seguro
dará mucho que hablar.
¡Nos mudamos!
Hello Media Group estrena nuevas oficinas. La
unión hace la fuerza, y este espacio de trabajo
amplio y luminoso acogerá a los equipos de
todas las compañías del grupo a partir del mes
de septiembre.
¿Recuerda cuando comenzó su
pasión por la tecnología?
Yago Arbeloa
Presidente de
hello Media Group
“Una compañía orientada a resultados,
joven e innovadora con una visión
360 grados”. Así define el grupo que
preside Yago Arbeloa, que con 35
años tiene a sus espaldas más de
una década como emprendedor en
Internet.
Era 1995. Estando en el colegio ya me
iba con el que después sería mi socio
a las universidades, uno de los pocos
sitios donde había ordenadores con
Internet, y los hackeábamos.
Su trayectoria está marcada
por un profundo carácter
innovador. ¿Con qué etapa se
queda?
Guardo muy buenos recuerdos de
la formación de Sync. Teníamos 22
años y aprendimos a base de ensayo y
error. El éxito fueron las personas que
conseguimos reclutar. La venta fue un
momento agridulce, a pesar de ser un
éxito personal.
El cerebro del
marketing online
Su visión de Hello Media Group
Boom: “Desarrollo tecnológico para el marketing
online. Tecnología pura”
Cupra Studios: “Usan su conocimiento de
videojuegos para diferenciarse en aplicaciones
móviles corporativas”
Influenzia: “Atraen a la gente más influyente de
los distintos sectores y a través de experiencias off
ganan visibilidad en el on”
Digital Group: Se dedica a “cómo transformar
el branding en performance, en marketing directo. Una nueva forma de ver el display”
Hello: “Es la punta de lanza. Tiene personal SEO
diferencial y es una de las únicas 3 compañías en
España que pueden usar el software para marketing online Satellite. Consolida la visión de cinco
compañías muy orientadas a resultados”
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INSIDE
¿Con qué idea se funda Hello?
Se concatena con la venta de Sync. En
Sync había un 15% dedicado al marketing online y cuando vendimos la
parte de hosting, decidimos centrarnos en ella, y hacer una empresa de
marketing online un poco especial.
¿Por qué "especial"?
Hello es especial porque es una compañía transversal. Damos a nuestro
cliente un enfoque global a partir de
cinco visiones. Estamos integrados
por cinco compañías diferentes, cada
una de ellas orientada a un sector, a
las que hemos dotado de una capa de
integración financiera, de operación y
de gestión.
¿Qué propuesta de valor reciben
los clientes?
Somos capaces de accionar las palancas en
cada uno de los cinco campos de manera
que los resultados para el cliente son los mejores posibles. Por ejemplo, si mido el coste
por cliente en cada una de las cinco fuentes
de tráfico que tenemos, y puedo mover el
presupuesto entre ellas en función de la
analítica, el coste por lead baja. La flexibilidad es nuestra razón de ser.
¿Cómo es un día de trabajo en Hello?
Es apasionante. No somos una compañía
creativa, este es un trabajo muy técnico.
Cuando la gente llega aquí esperan caricaturas, y lo que ven son hojas de Excel.
La compañía está compuesta por
más de 50 personas. ¿Qué es lo mejor de estos profesionales?
Individualmente son capaces de trasladar
al cliente nuestra diferenciación. Quienes
permiten tener un portfolio tan amplio y
a la vez tan especializado son ellos. Son
especiales.
¿Qué objetivos os marcáis?
Una vez que hemos integrado las empresas
que forman el grupo, estamos preparados
para crecer. Y una vez que estemos consolidados en España, la idea es irse a otros
países.
¿Cuál cree que es el principal reto
del sector en España?
El sector tiene que trabajar en línea con el
cliente, no puede estar alejado de su cuenta
de resultados. Hay que ser capaz de medirlo.
5 mill € Facturación estimada para 2013
+ 10 mill € inversión gestionada
Y en su camino profesional, ¿cuál es
su próximo sueño?
Aunque las distintas empresas han tenido
mucha vida antes, Hello Media Group es una
marca nueva que tiene que trabajar para ser
reconocida en el sector, a través de los clientes
y de los resultados.
inside
Unisex
50,70% hombres
49,30% mujeres
Spain
Twitter
Maduro
Franja mayoritaria
35-44 años (42,40%)
Chulapón
49% usuarios de Madrid
24,6% Cataluña
5,6% Andalucía
Sabio
Estudios superiores 80%
51,9% Máster
22,4% licenciado
6,5% diplomado
España es el segundo país con más usuarios
de Europa, sólo superado por UK. ¿Qué tiene
esta red social que nos enamora? Desde Boom
(www.boom.es) advierten de que las empresas
no deberían perder de vista esta atracción
irresistible en su estrategia publicitaria.
Empleado
63,9% trabajador por
cuenta ajena
En España, Twitter
tiene 5,74 millones
de visitantes
26,6% trabajador por
cuenta propia o freelance
Conectados
profesionalmente
62,4% usan alertas en
los periodos de menor
actividad
Accede por móvil
70% desde smartphones
y tablets
“Los usuarios prestan más atención a los mensajes recibidos
en las redes sociales que al resto, debido a que dichas redes
humanizan las marcas, las dotan de personalidad y las hacen
más cálidas —alerta el equipo de Boom—. Twitter es un canal
directo entre la marca y el consumidor final, con lo que el
feedback del cliente es mucho más rápido y sincero”.
Por Raúl Arbeloa
CEO Boom
[email protected]
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47,3% utilizan una herramienta
web para gestionar su cuenta
Fuente: Estudio de uso de Twitter en España 2012, Asociación Española de la Economía Digital
SOCIAL MEDIA
Por MAría Gamero
CEO Influenzia
[email protected]
Experiencias
Activando la prescripción
Ofrecer a los influencers la
oportunidad de conversar con las
marcas no solo en el entorno 2.0,
sino en un encuentro exclusivo,
es básico para proporcionarles
una experiencia directa y para
establecer una relación real de
verdadera confianza.
Las experiencias proporcionan
a los bloggers e influencers una
oportunidad única para conocer
muy de cerca la labor e identidad de una marca. Este contacto
directo les ayuda a obtener una
información más precisa, un
contenido único y exclusivo, y
les hace sentir más cómodos
para conversar con los responsables de las marcas de una
forma distendida.
Pero además, a través de una experiencia que supere las expectativas de estos posibles prescriptores, es posible activar un vínculo
emocional con ellos, iniciándose
así una relación que trascienda el
mero interés informativo, publicitario o comercial, y que resulte
más directa y personal. A la marca se le ofrece así la oportunidad
de hablar y tener un feedback
directo con su target.
Encuentros en las 3 fases
Estos son para Influenzia los errores de libro en la relación entre
marcas y “prescriptores”
En la génesis
El acercamiento a un prescriptor no debe hacerse de una forma mecánica o fría. En la mayoría de los casos su pasión y el compromiso con
sus lectores es el incentivo principal a la hora de alimentar sus blogs
o perfiles. Por lo tanto, es vital hacer un seguimiento que nos permita
determinar en qué medida puede interesar a cada posible invitado
participar en una experiencia determinada, y ofrecerles siempre un
contenido y vivencia que aporte valor. Además, el contacto directo y la
relación franca facilitan que las convocatorias sean un éxito.
En el desarrollo
Es fundamental generar una atmósfera adecuada. La conversación
y bidereccionalidad que caracterizan a la comunicación 2.0 han de
regir también las experiencias físicas. Por eso, ha de fomentarse la
interacción con la marca, haciendo a los asistentes partícipes en
todo momento de la presentación, que ha de llevarse a cabo de
forma distendida.
en la Última fase
Para mantener ese necesario vínculo de los mundos on/off, debemos alinear el encuentro físico con una conversación online que no
debe limitarse sólo a la experiencia, sino que debe ser continuada a
través de los perfiles de la marca en redes sociales.
Influenzia (www.influenzia.net) hace posible la interacción entre
la marca y el influencer, generando así una experiencia de marca
positiva y natural.
Bloggers
online de kits con todo lo necesario para
fabricar tu propia prenda de punto?
Presentaron la idea a un concurso de
emprendedores. Y ganaron. Tenían 23
años y poco que perder. Así que decidieron
dejar sus empleos como auditores en una
consultora y crear su start-up. “A todos
les parecía una locura que dejáramos una
multinacional por vender ovillos —cuenta
Alberto—. Pero ha ido bien”.
Y tanto. En enero de 2013 habían multiplicado por 6 el volumen de pedidos, con
una facturación de 130.000 euros durante
el ejercicio pasado. Están a punto de fichar
al sexto miembro de su equipo. Acaban
de recibir una inversión que les permitirá
lanzarse con fuerza en el mercado germano, así que además de contar con su sede
en Madrid y una minioficina en Londres,
están valorando abrir otra en Alemania.
¿Futuro? “Las expectativas son buenas.
Todo pinta bien… porque trabajamos muy
duro”, aclara Alberto.
¿Te dicen algo las siglas DIY? Significan
‘Do it yourself’, hazlo tú mismo. Una
tendencia que supieron detectar y traer
a nuestro país los fundadores de We
Are Knitters.
La marca We Are Knitters se lanzó en 2011,
pero había nacido un año antes. Sus creadores, Alberto Bravo y María José Marín,
se dieron cuenta en sus viajes a París y
Nueva York que tejer estaba de moda entre
la gente más cosmopolita. Y se les encendió la bombilla: ¿por qué no fomentar
esa cultura en España, mediante la venta
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WHAT'S GOING ON...
Tejiendo
negocio
La idea
We Are Knitters comercializa kits para tener un modelo
determinado. En él, los bautizados como “knitters”,
pueden encontrar las agujas, los ovillos necesarios, el
patrón y las instrucciones a seguir, una aguja de lana y
una etiqueta de la marca para que el usuario remate la
labor. Ya tienen hasta línea infantil. Además, apoyan la
venta online con tutoriales en vídeo a través de su web,
organizan fiestas tejedoras...
Alberto Bravo y María José Marín, De consultores a tejedores
¿Cómo ha contribuido el marketing online al éxito de We are Knitters?
Ha sido 100% clave. Al ser una tienda online, todo lo
que sea a través de Internet es la base de nuestro negocio. La aparición en redes sociales, blogs, la versión
online de revistas y periódicos… Todo eso ha ayudado
muchísimo a darnos a conocer y recibir visitas.
¿Qué importancia le dais al aspecto técnico del marketing online?
Al principio, hay que reconocerlo, éramos un poco desastre y no monitorizábamos nada. Fuimos hablando
con gente y nos dimos cuenta de que era algo básico.
Todas las mediciones son positivas y las variaciones
mes a mes son bastante buenas.
¿Qué pueden aprender otras compañías
de vuestro caso?
Cuando ves que a una empresa le va bien, siempre
es inspirador. ¿Qué se puede aprender de nosotros?
Aparte de aprender a tejer, claro, [risas] pueden
aprender que si tienes un proyecto, un buen equipo
—que es fundamental— y lo presentas en el lugar
adecuado, se puede salir adelante, a pesar de que la
financiación no llueve del cielo.
What's going on...
Google TV:
la tele que viene
Por Nuño Valenzuela
SEO Manager
[email protected]
¿Caja tonta? ¡Todo lo contrario! La nueva generación de
televisión presume de inteligencia. Hablamos de Google
TV, que permitirá acceder a través de la pequeña pantalla al mundo de Chrome, Youtube y Google Play.
Además de facilitar la localización y visualización de los
servicios que la televisión ofrecía hasta ahora, Google
abre las puertas a un mundo con cientos de miles de
piezas de ficción para los amantes del cine y las series,
miles de canales de Youtube, aplicaciones y contenido a
todas horas.
¿Cómo? Dos opciones:
• A través de un pequeño aparato que actuará como
intermediario entre la televisión y el receptor, la
buddy box.
• A través de una televisión que integre Google TV.
Ambos sistemas traen buenas noticias para los que
pierden a menudo el mando a distancia. También podrá
manejarse desde el smartphone.
¿Qué aporta Google TV al mundo del marketing online?
Para los expertos en SEO de Hello, el contenido multimedia no tiene ningún secreto. Es más, para ellos, el SEO
debería denominarse SEO multimedia. Las tendencias
actuales del mercado online llevan inevitablemente a un
posicionamiento multimedia y universal en todas y cada
una de sus vertientes, ya sean imágenes, vídeos, display...
Hello (www.hello.es) es pionero en posicionar en todas
las capas de Google: web, imágenes, vídeo, news,
maps, books, products, etc. Esto otorga a la compañía
una serie de ventajas frente a la competencia, de cara
a entender Google TV para posicionar en esta nueva
herramienta a los clientes más exigentes.
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SEO
Por Aldorena Pirela
SEM Manager
[email protected]
Afinando la puntería
Enhanced Campaigns de Google Adwords
Llegar a los usuarios en los
momentos de la verdad a través
de diferentes dispositivos con
anuncios más relevantes. Ese es el
objetivo de las Enhanced campaigns en Google Adwords, el cambio
más importante del sistema en la
última década.
ajustar las características concretas
para cada país o producto.
A primeros de año, Google lanzaba
su nueva versión para campañas
optimizadas (Enhanced Campaigns), impulsada entre otros factores
por el aumento de las búsquedas a
través de los dispositivos móviles.
El plazo para que los anunciantes
adapten las campañas que ya estuvieran en marcha finaliza en el verano de 2013, así que toca ponerse
las pilas para no quedarse atrás.
Marketing multidispositivo
Uno de los objetivos es borrar del
mapa las duplicidades que se producían cuando, si se quería contar
con campañas para móvil y PC, había que tener dos diferentes. Con el
nuevo sistema, las campañas pasan
a ser multidispositivo. Ya no se lanzan campañas independientes para
PC o móvil. Se usa una campaña
general y dentro de ella se pueden
El objetivo global de este cambio de sistema es lograr que las
campañas sean una herramienta
más eficaz para que cada usuario
consiga los resultados correctos.
Ordenadores, tablets, smartphones… El mundo es multidispositivo. Y Google Adwords cruza sin
complejos las fronteras entre unos
y otros para llevar la información
de las marcas hasta los usuarios
independientemente de cuándo o
desde dónde la busquen.
subirla cuando los usuarios estén
en la misma ciudad que los puntos
de venta del anunciante.
Medición global
Las Enhanced Campaigns ayudan a
medir las conversiones a través de
los diferentes dispositivos, para seguir muy de cerca la actividad de los
clientes y realizar un buen análisis
que ponga de relieve el valor global
del marketing multidispositivo.
Google ha integrado las
campañas de dispositivos
móviles con las de
ordenadores
El contexto importa
La ubicación, la hora del día, el
dispositivo… Estos factores constituyen una valiosa información que
puede aportar más posibilidades
de llegar a los usuarios de manera
efectiva con mensajes verdaderamente relevantes.
Con la nueva opción de pujas
según la ubicación, hora, día y
dispositivo se puede, por ejemplo,
Desde Hello (www.hello.es), se han
renovado certificaciones de Google
Adwords para abordar el cambio
en Adwords. Esto autentifica la
capacidad de la compañía para
gestionar este tipo de retos bajo
la nueva modalidad de gestión de
campañas presentada por Google.
Asimismo, se ha informado a todos
los clientes acerca del posible impacto en las actuales campañas.
sem
"La salida de la crisis
será digital o no será"
Es twittero: ¿cómo se definiría
en poco más de 140 caracteres?
Como un iPad, con la “i” de internauta,
la “p” de profesor sobre internet; la “a”
de asesor tanto parlamentario como de
empresas, y la “d” de director, inicialmente del Observatorio Nacional de las
Telecomunicaciones y de la Sociedad de
la Información (ONTSI) y ahora de Red.es.
Cumple un año y medio al frente
de Red.es, de cuya creación formó parte en su día. ¿Ha cumplido
las expectativas?
Es un regreso a casa, a cuidar de mi niña,
que está hecha una adolescente. Ha sido
un año y medio muy bien aprovechado.
Hemos puesto en marcha nuevos proyectos y llevamos una buena velocidad de
crucero.
¿Qué logro destacaría?
El más importante tiene que ver con el
empleo y la formación. Tras meses de negociación, acaba de firmarse una convocatoria para la formación de profesionales TIC y de la economía digital que tiene
una dotación de 8 millones de euros.
Borja Adsuara Varela
CEO de red.es
Borja Adsuara Varela (Madrid, 1964)
cuenta que el crecimiento de la
sociedad de la información en España
ha coincidido con la de sus hijos.
“A mi hija le molesta que su padre
tenga más seguidores que ella en
Twitter”, confiesa este apasionado de
la etimología.
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#FF
Tiene una larga trayectoria
ligada a la Administración y
la Sociedad de la Información.
¿Cuál ha de ser el peso del papel de la Administración en el
desarrollo de la Sociedad de
la Información en España?
La promoción. La sociedad de la información todavía no está madura. Nos hemos
alfabetizado y ahora estamos en fase de
consolidación. El papel de la administración no es ser protagonista, sino liderar
ese proceso, aunque el paso lo tiene que
dar la propia sociedad.
¿Cómo es la España digital, sobre todo si la
comparamos con nuestro
entorno europeo?
¿Qué otras brechas quedan por superar?
¿Cuál es la estrategia para
que esa agenda se cumpla?
En algunas áreas, estamos en
cabeza, como por ejemplo movilidad, smart cities, big data, cloud
computing… Hay otros indicadores en los que tenemos que
trabajar intensamente como los
relacionados con la micropyme.
La principal es la formación, hay
que presentar batalla frente
a la discapacidad digital. Hay
otras brechas, como pueden
ser el acceso a redes de alta
capacidad en determinadas
áreas geográficas, o la de perder
el miedo a Internet e inspirar
confianza.
La empresa española,
¿cómo se desenvuelve en
la red?
Ante este escenario, ¿qué
agenda tiene marcada
Red.es?
La gran y mediana empresa ya
están en Internet, sin embargo,
la presencia y actividad de la
micropyme todavía no ha alcanzado los niveles que debería y es
donde tenemos que poner el foco.
Queremos acelerar el proceso y
ayudar a que den el salto, sobre
todo cuando tenemos un 20% de
internautas compradores on-line,
cifra que cada año va en aumento.
La Agenda Digital para España (www.agendadigital.gob.
es) cuenta con nueve planes
estratégicos. Destacaría tres
objetivos: para los ciudadanos,
el empleo. Para las empresas y
especialmente las pymes, ser
más productivas y competitivas.
Para las administraciones, ser
más eficientes con el control del
gasto público.
No hay una sola estrategia para
alcanzar estos objetivos, sino varias
porque el sector TIC aplicado a
todos y cada uno de los campos
de la sociedad produce numerosos
proyectos. Además de gestores de
fondos europeos FEDER, somos la
autoridad nacional de los dominios.es, tenemos un Observatorio
Nacional de las Telecomunicaciones
y de la Sociedad de la Información
(ONTSI), gestionamos la redIRIS, que
une a todos los centros de investigación y universidades de España... En
definitiva, que no nos aburrimos.
¿La tecnología es el salvavidas que nos sacará
de la crisis?
Me gusta hablar de un salvavidas digital, que nos va a permitir
empezar a dar brazadas y ser más
competitivos. La salida a la crisis
será digital o no será.
#FF
En órbita
Tag Management
con Satellite
Hello es una de las 3 únicas compañías en España
que puede usar Satellite, un gestor de herramientas
que agiliza los cambios en las etiquetas de las webs
y permite un mejor seguimiento de las mismas.
Gestión centralizada, mayor velocidad de carga,
ahorro de tiempo en el etiquetado, menos dependencia de los técnicos y la posibilidad de gestionar
diferentes sitios web, con arquitecturas independientes, son algunas buenas razones para recurrir al
tag management o gestión de etiquetas.
Una de las herramientas más destacadas de tag
management es Satellite, que ha sido desarrollada
por el equipo de Search Discovery, que ha trabajado
durante años en la industria de la analítica web y
del marketing online. “Si eres propietario o gestor
de una web y siempre te lleva más de un minuto colocar una etiqueta en el site, el tag management es
para ti —resumen desde esta compañía—. Satellite
te permite, en cuestión de minutos, hacer el trabajo
que solía llevarte semanas y empodera a las personas sin un perfil técnico a manejar las herramientas
de las que dependen para la penetración”.
Conociendo a Rover
Una de las aportaciones
más interesantes de
Satellite es Rover, un
complemento que ayuda
a los equipos de marketing y negocio a generar
reglas de seguimiento
directamente desde su
navegador, sin saber
programar ni dar la lata
al equipo de IT. Estas reglas son pre-generadas
y ya se encuentran listas
para que el analista web
solo tenga que verificarlas y activarlas.
hello world 1
ANALÍTICA WEB
Por Antonio Tajuelo
Director de Operaciones
[email protected]
Google Tag Manager vs. Satellite
Estado: Google Tag Manager (GTM) es nueva y su
estado actual es experimental. Hay poca documentación y no hay una comunidad de profesionales
que trabajen por ella, así que cuesta mucho tiempo
y esfuerzo implementarla.
Integración: Con GTM puedes ejecutar código
HTML/JS desde su sistema. Con Satellite existe una
integración nativa de varias herramientas. Al final,
se trabaja más rápido y es menos probable cometer
errores.
Funcionalidad: En GTM se pueden ejecutar reglas
basadas en URL, URL de referencia o eventos.
Satellite tiene un abanico más amplio, y deja la
puerta abierta a prácticamente todo lo que puedas
imaginar.
Momento: Satellite permite ejecutar los tags de
seguimiento de forma granular en cualquier momento. Las reglas pueden agruparse en campañas y
programarse para ejecutarse durante intervalos de
tiempo determinados.
Flujo de trabajo: En GTM solo puede haber dos roles: usuario y administrador. Satellite integra el flujo
de trabajo, que ante errores (¡glups!) permite volver
a versiones anteriores.
Reglas por defecto: Satellite incluye reglas por
defecto, especialmente para detectar mejoras de
usabilidad y de uso en dispositivos móviles.
Soporte: GTM es un producto gratuito de Google
con soporte limitado. El equipo de Satellite conoce
la herramienta al dedillo y puede resolver las dudas
que surjan. Hello (www.hello.es), como uno de los
pocos socios de Search Discovery en Europa, trabaja
estrechamente con Search Discovery para conocer
la herramienta tan a fondo como ellos mismos y
participa de su desarrollo futuro.
5 consejos de oro sobre el RTB
¡¿Alguien da más?! Esta escena
se reproduce de forma metafórica en el Real Time Bidding (RTB),
las subastas de anuncios en
internet en tiempo real. Es la aplicación más tecnológica dentro
de la publicidad online actual. En
España, está todavía algo verde, y
está teniendo más éxito en algunos sectores que en otros.
El RTB se trata de la mecanización
de un modelo de compra-venta
que a día de hoy todavía se basa
mucho en negociaciones privadas
entre las agencias y los comerciales de los medios.
Qué mejoro con el RTB:
• El precio. Es una especie de
outlet, con rebajas de hasta el
70%. Las redes internacionales
de publicidad online, así como
los grandes portales o redes
sociales, se han conectado a
grandes plataformas de AdExchanges que revenden sus
espacios no vendidos. Eso sí, el
acceso a ciertos sites depende
de lo que se haya quedado sin
vender ese mes.
• Llegar a perfiles concretos.
Hay que cambiar el chip.
Ejemplo “deportivo”: No se
trata de llegar a sites concretos, como As, sino a usuarios
que estén interesados en
deportes. El sistema identifica
el target, por el contenido
que consumen, y al final puja
en tiempo real, sin importarle
a qué site vamos, siempre
que tenga suficiente calidad
y pagando diferentes precios
por diferentes portales.
• La optimización. Muchas plataformas de RTB tienen un nivel de optimización máximo. Con su propio algoritmo, que hace que el sistema
vaya dándose cuenta de qué momentos son los mejores para las
conversiones, por ejemplo.
Según los últimos estudios, la compra por RTB en EEUU alcanzará entre
el 10-15%. En España es un fenómeno más reciente. Su crecimiento
está siendo muy alto, pero todavía no llega al 4% y ha de evolucionar
mucho. Para Digital Group (www.digitalgroup.es), el camino pasa por
combinar la compra en tiempo real y la compra de perfiles en AdExchanges particulares.
PArA HACEr Un BUEn rTB
1. Partir de un pago por impresión (CPM)
medio. 1,5 € estaría bien.
2. Tener en cuenta el post impresión, usuarios
que no hacen clic pero luego convierten.
3. No ir a sites concretos, sino pensar en el
perfil.
4. Comprar cookies de perfiles concretos,
para alimentar tu compra de impresiones.
5. Analizar los informes para eliminar los
sites que no estén teniendo los éxitos
estimados.
Digital Group ofrece una planificación global de
todas las inversiones en Internet cualquiera que
sea el formato publicitario, siempre orientada a
la medición de tus ventas en tiempo real.
Por Enrique Jiménez
CEO Digital Group
[email protected]
Display
¿Eres móvil?
Hagamos negocios
Las empresas apuestan cada vez
más por contemplar los dispositivos móviles en sus estrategias
corporativas. Tanto a la hora de
optimizar sus webs para este tipo
de aparatos como de recurrir a la
publicidad móvil.
Las empresas que están invirtiendo
en sitios optimizados para móviles
son tres veces más propensas a ver
tasas de conversión móviles de 5%
o más, que las que están utilizando
solo los sitios de escritorio o desktop.
Esta es una de las principales conclusiones de un estudio de Adobe.
Pero ¿están preparadas las empresas para llegar a los consumidores a
través de sus dispositivos móviles?
La respuesta está en el aire. Un
45% de las empresas reconoce que
no tienen su sitio web optimizado
para dispositivos móviles o app,
frente al 55% que declaran estarlo.
Los productos de gran consumo
ya no están solo en las estanterías
de los supermercados. Su nuevo
hábitat es el entorno móvil. Para
muestra, una cifra: la presencia en
publicidad marketing y móvil de
estos anunciantes creció un 235%
entre 2011 y 2012 en la plataforma de Millenial Media. ¿La razón?
Querían aumentar la notoriedad
de las marcas.
Veamos sus técnicas. De acuerdo con los datos de comScore,
echando un vistazo a las campañas móviles de estas marcas,
triunfan sobre todo el vídeo
móvil, las redes sociales móviles y
los anuncios geolocalizados, junto
a las llamadas con acción integradas en anuncios móviles (clic
to call…). El rey es el vídeo móvil,
que cerca de la mitad de los
anunciantes, un 44%, ha implementado como acción post-clic,
según recoge comScore.
¿Es el futuro? No, es el
presente.
Hello (www.hello.es) pone a
disposición de las empresas su capacidad para desarrollar servicios
específicos móviles —dirigidos a
aquellas que saben cómo quieren
estar en las plataformas móviles,
pero no cómo hacerlo— y de consultoría de movilidad, para crear
una estrategia o aplicación móvil y
para movilizar su website.
Para ello, cuenta con un equipo de
profesionales con amplia experiencia, que pueden ayudar en la
creación e implementación de la
estrategia de movilidad, con el
objetivo de apoyar a la compañía
a obtener una mejor relación con
sus consumidores a través de los
dispositivos móviles.
Por Luis Astorga
Mobile Manager
[email protected]
hello world 1
MOVILIDAD
Gamificación:
Las dinámicas del juego
aplicadas a la empresa
Desde niños aprendemos a interactuar a través del juego. Aspectos
del desarrollo personal como la
tolerancia, el compañerismo, la
competitividad o la superación
se adoptan de manera intuitiva
mientras jugamos… La gamificación ofrece al mundo empresarial
la oportunidad de canalizar ese
potencial para mejorar su relación
con clientes y simpatizantes.
La visión clásica del marketing se
basa en posicionar el mensaje de
una marca en el lugar adecuado
para que este maximice el impacto
en el cliente potencial. Un ejemplo
son los anuncios en medios como
la televisión o un portal web, o
bien el patrocinio de un evento
público al que asistirá una multitud
de personas.
Desde Cupra Studios
(www.cuprastudios.com) apuntan
que este tipo de estrategias quedan
desfasadas, pues ante la abrumadora cantidad de impactos publicitarios que una persona recibe al día el
mensaje se diluye. Mientras tanto,
la gamificación aporta soluciones
basadas en la calidad y la permanencia, consiguiendo que el cliente
evolucione de consumidor a prescriptor de la marca/producto.
• Gestionar el aspecto emocional: La marca contiene una
personalidad y unos valores que
un juego permite dimensionar
en sus contenidos. Es un valor
de alta diferenciación frente a
otros canales de comunicación y
publicidad.
• Favorecer la comunicación con
y entre el usuario: A través del
juego, se puede mantener un
diálogo con el usuario/consumidor. Igualmente se pueden crear
escenarios en los que los jugadores dialogan entre sí. Esta
información seguro ayudará en
la mejora del posicionamiento
de la marca.
• Evitar la estacionalidad, los
juegos son elementos perennes
en el mercado, y su evolución
es fundamental pues el usuario/
cliente quiere interactuar con
algo que a él también le permita
evolucionar.
No debemos obviar las ventajas
de la gamificación en aspectos de
BackOffice, facilitando y haciendo
más eficiente la labor diaria en una
estructura de gestión. Por ejemplo,
en aspectos de formación o de
gestión comercial, si estas se llevan
a cabo a través de dinámicas más
intuitivas, entretenidas y atractivas, los empleados maximizan sus
resultados.
Cupra Studios es una start-up tecnológica española especializada en
la creación de experiencias interactivas basadas en las dinámicas del
gaming en los sectores de ocio, consumo, académico y management.
Por Miguel Ángel Taramón
CEO Cupra
[email protected]
Para Cupra Studios las claves en
este modelo son las siguientes:
• Llegar el primero: Como todo
modelo innovador, el primero
en adoptarlo podrá absorber
mayor rédito en la utilización de
esta técnica.
apps
hello media group
influenzia
www.boom.es
www.cuprastudios.com
www.digitalgroup.es
www.hello.es
www.influenzia.net
902 333 654