Pliego de prescripciones técnicas (168 KB )

Dirección General de Servicios
Agosto de 2016
Suministro e instalación de una infraestructura de almacenamiento
para ordenadores centrales y su integración en la infraestructura del
Banco de España.
Pliego de prescripciones técnicas
Departamento de Sistemas de Información
ÍNDICE
1 Objeto de la contratación 1
2 Descripción del equipamiento a adquirir y los servicios asociados 1
2.1 Capacidad 1
2.2 Conectividad 2
2.3 Disponibilidad y fiabilidad 2
2.4 Software y gestión 3
2.5 Integración y compatibilidad 3
2.6 Garantía y Mantenimiento 4
2.7 Estabilidad de la solución 4
2.8 Mejoras valorables 4
3 Equivalencia en las especificaciones 5
4 Servicios de instalación y configuración 5
5 Presentación de la oferta 6
1
Objeto de la contratación
El objeto del presente procedimiento de contratación es el suministro e instalación, de una
infraestructura de almacenamiento para los ordenadores centrales del Banco de España.
Información adicional
El Banco de España desea contratar el suministro de dos subsistemas de almacenamiento
iguales para reemplazar a los actuales, denominados V-MAX2, debido a la obsolescencia de
los mismos.
Al igual que los dos equipos actualmente en uso, estos subsistemas de almacenamiento se
instalarán la Sala de Ordenadores de Cibeles (C/ Alcalá 48) y en la Sala de Alcalá (C/ Alcalá
522) respectivamente.Los datos que se almacenen en cada uno de ellos estarán replicados
de forma síncrona en el otro de forma bidireccional para que, en caso de que se produzca
una contingencia en una de las salas, los datos estén disponibles en la otra.
2
Descripción del equipamiento a adquirir y los servicios asociados
A continuación se proporciona una descripción detallada de las características de los dos
equipos a adquirir, correspondiente a cada subsistema, cuyos requisitos obligatorios son:
2.1
Capacidad
•
Cada uno de los subsistemas de almacenamiento deberá tener una capacidad
mínima de 82 TB netos de datos almacenados (tras el formateo de los discos para
su uso), según la siguiente configuración:
-
64 discos 1,9TB SSD 2.5” en R5 (3+1) mas 2 Hot Spare.
•
Tamaño mínimo de la memoria caché interna de cada subsistema de 2TB con
posibilidad de crecer hasta 4TB según aumente el número de controladoras.
•
El espacio ocupado por cada subsistema de almacenamiento deberá ser de un
solo rack, pudiendo albergar un mínimo de 480 discos. Por encima de estos
valores, el sistema deberá estar diseñado para poder aumentar el número de racks
necesarios para llegar a su capacidad máxima.
•
Soporte de discos SAS.
•
Posibilidad de soporte de almacenamiento dinámico (Auto tiering); Cada cabina de
almacenamiento incluirá, a nivel de LUN, mecanismos de eficiencia que permitan
recolocar, automáticamente y sin parada del servicio, los bloques de la LUN entre los
diferentes tipos de discos requeridos (SAS, SATA y SSD). Dicho sistema deberá
copiar los cambios que se realizan en una LUN replicada, en ambos subsistemas,
para garantizar el rendimiento, independientemente de qué cabina de
almacenamiento tenga la LUN activa.
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almacenamiento para servidores centrales y su integración en la infraestructura del BdE.
1
•
2.2
Conectividad
•
La conectividad que debe suministrar cada sistema de almacenamiento deberá
ser como mínimo16 puertos FC a 16Gbps, y 16 puertos Ficon a 16Gbps.
•
El sistema de almacenamiento deberá soportar las características técnicas que
permitan servir LUNs a través de conectividad FC, iSCSI y FCoE a nivel de bloque
y puertos dedicados, no siendo válida la emulación de las LUNs sobre un
FileSystem, ni la conversión de protocolos a través de switches.
•
Deberán tener soporte para añadir nuevos protocolos con hardware de
conectividad sin parada de servicio (FCoE, 10 GB Ethernet, 16 Gb/s Fiber
Channel, FICON).
•
El sistema de almacenamiento deberá poder escalar hasta 128 puertos FICON a
16GB’s sin parada de servicio.
2.3
2
El tamaño del dato que mueve el sistema de Autotiering no debe ser mayor a 6
MBytes.
Disponibilidad y fiabilidad
•
Estos subsistemas de almacenamiento deberán disponer de la suficiente
redundancia de elementos hardware como para que carezcan de puntos únicos
de fallo (fuentes de alimentación, conexiones con el backend de discos, tarjetas
de conexión a la red de almacenamiento, etc.). El reemplazo de cualquiera de
estos componentes deberá poder hacerse en caliente (sin parada de servicio) y,
en la medida de lo posible, sin que se vea afectado de forma notoria el
rendimiento del subsistema en el que se esté realizando la intervención.
•
Deberán tener la capacidad de réplica remota bi-direccional en modo síncrono
entre ambos subsistemas, permitiendo además, en caso de haber más de dos,
una relación de varios a varios.
•
La infraestructura de almacenamiento deberá incluir las memorias de tipo caché
espejadas y conexiones de multicamino al backend totalmente redundantes.
•
Flexibilidad de configuración a nivel de protección RAID controlado a nivel de
hardware en la propia cabina, soportando los siguientes tipos de RAID para la
protección de datos en los discos: 1, 5, 6 y 10.
•
Incluirán también un mecanismo que, en caso de caída de las comunicaciones
entre subsistemas replicados, impida el rearranque de la sincronización de los
datos.
•
Estos subsistemas deberán disponer de una arquitectura que prevenga que el fallo
individual de un disco afecte al rendimiento del resto de los discos (o de una parte
de estos), pudiéndose además sustituir de forma inmediata el disco que hubiera
fallado, disponiendo de disco de spare globales.
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almacenamiento para servidores centrales y su integración en la infraestructura del BdE.
•
En caso de pérdida de alimentación eléctrica, el sistema de almacenamiento no
deberá perder ningún dato en las operaciones de escritura. En caso de fallo total
de corriente eléctrica el sistema deberá asegurar la consistencia de la información
sin tener en cuenta la duración de la parada.
•
La infraestructura de almacenamiento deberá proporcionar alta disponibilidad total
a los datos almacenados con acreditación por parte del fabricante de al menos
cinco nueves (99.999%).
•
Disponibilidad de dos controladoras con funcionamiento activo/activo por CPD,
pudiéndose ampliar hasta 8 controladoras.
2.4
•
•
2.5
•
•
Software y gestión
Inclusión de todas las licencias de uso necesarias para el manejo de, al menos, los
siguientes aspectos:
-
Análisis, monitorización, ajuste y generación de informes de rendimiento
a nivel de RAID group, LUN.
-
Agentes SNMP.
-
Análisis, monitorización y configuración de la memoria caché.
-
Generación de copias físicas de LUNs a partir de snapshots.
-
Software de Replicación interno a nivel físico y lógico y remoto con
soporte síncrono y asíncrono.
-
AUTOSWAP.
-
Software de Automatización de la recuperación del Servicio en el caso de
corte del mismo ya sea por parada planificada o por Desastre (GDDR).
El software de gestión debe permitir una administración remota del sistema
basada en entorno Web, desde una única herramienta y con un solo entorno
grafico, que permita la monitorización de su funcionamiento incluyendo la gestión
de la calidad del servicio.
Integración y compatibilidad
Integración y compatibilidad con la siguiente infraestructura del Banco de España:
-
Mainframe IBM con S.O. Z/OS.
-
GDDR, solución de Automatización de la recuperación del Servicio en el
caso de corte del mismo.
Integración con High Performance Ficon (zHPF), que, entre otras cosas, permite
transferir en un mismo I/O multiple DASD tracks. Se debe de proveer una solución
software integrado con el almacenamiento que permita que los I/OS zHPF
multitrack puedan ser divididos en “constituent I/Os” permitiendo la ejecución de
éstos en paralelo en diferentes alias PAV’s resultando en menores tiempos de
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3
respuesta y reducción de Job elapse time. Esta funcionalidad debe de integrarse
con el componente de supervisor I/O en el Z/OS.
•
2.6
Sistemas Brocade FOS 7.1.0c.
Garantía y Mantenimiento
Los servicios de mantenimiento hardware y software deberán ser proporcionados
directamente por el fabricante. La garantía ofrecida será, como mínimo, de 5 años e
incluirá los siguientes servicios de mantenimiento:
•
Mantenimiento Preventivo
-
•
Se llevará a cabo mediante acciones proactivas que ayuden a prevenir la
aparición de situaciones de error.
Mantenimiento Correctivo
Subsanación de errores o fallos del hardware objeto del contrato, de acuerdo a las
especificaciones siguientes:
2.7
-
Soporte modalidad 7x24 (7 días a la semana, las 24 horas del día).
Horario de atención para comunicación de incidencias de 24 horas al día,
durante 365 días al año.
-
Tiempo máximo de respuesta de dos horas una vez recibida la
comunicación de incidencia.
-
Reparación, in situ, de fallos o funcionamientos defectuosos del hardware
objeto del mantenimiento a contratar; esto implica reparar o reemplazar
los componentes o partes defectuosas del hardware, cuando no haya
sido posible resolver el problema por medios remotos.
-
Tiempo máximo de respuesta in situ de 4 horas. Este concepto
comprende el tiempo transcurrido desde que se notifica la incidencia,
hasta que un técnico de la empresa adjudicataria del contrato se persone
en el lugar donde está instalado el hardware.
-
Conexión del sistema al servicio de alarmas y soporte del fabricante a
través de Internet.
Estabilidad de la solución
El sistema ofertado debe figurar en el catálogo de productos del fabricante. Dicho
requerimiento compete tanto a nivel de tipo y modelo de los subsistemas a proponer; como
de las funcionalidades mínimas exigibles asociadas a los mismos y descritas en este
apartado.
2.8
Mejoras valorables
Adicionalmente a las características anteriormente recogidas, que son de obligado
cumplimiento, se valorarán de forma global las siguientes mejoras en el equipamiento
propuesto:
4
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•
Almacenamiento neto y conectividad del equipamiento.
•
Gestión, monitorización y calidad de servicio: La posibilidad de consolidar la
administración y gestión de los sistemas de almacenamiento instalados en el Banco
de España en una única herramienta de gestión.
•
Mejoras en la garantía y el mantenimiento, garantizando un nivel de servicio más
alto y personalizado.
3
Equivalencia en las especificaciones
Podrán suministrarse otros componentes equivalentes con igual o superiores prestaciones a
las solicitadas. En ese caso, se especificarán las características del equipamiento y/o
software y la razón del cambio.
4
Servicios de instalación y configuración
Por servicios de instalación, configuración y migración deben entenderse todos aquellos
trabajos o prestaciones de servicios que faciliten o ayuden a la puesta en marcha de los
componentes que se van a adquirir, y garanticen el correcto traslado de los datos
almacenados en los sistemas actuales. Dichos servicios deben ser proporcionados
directamente por el fabricante.
A modo orientativo, se requiere:
•
Definición de la arquitectura.
•
Conexionado a redes (fibra óptica y/o cobre) y a red telefónica conmutada (si fuese
preciso).
•
Revisión de los requisitos (tanto hardware como software) que deben cumplir los
equipos del Banco para poder ser conectados a los nuevos discos.
•
Revisión de los requisitos (tanto hardware como software) que deben cumplir los
equipos que componen la red SAN/LAN del Banco para que puedan ser conectados
a dicha red los nuevos discos.
•
Instalación física de las cabinas.
•
Instalación del software de gestión de los equipos instalados.
•
Implementación de terceras copias y copia remota.
•
Implementación de Autoswap
•
Servicios de migración de datos: Definición, configuración, validación y soporte de la
migración de los datos de los equipos a reemplazar.
•
Implementación de GDDR para las nuevas cabinas VMAX3
•
Formación e información necesaria para poder gestionar los nuevos equipos.
•
Borrado de datos y retirada de los equipos sustituidos.
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5
•
5
Cualquier otro trabajo o servicio que, no estando especificado en esta lista, sea
necesario para que, finalmente, los nuevos equipos queden funcionando en
sustitución de los equipos que se retiran.
Presentación de la oferta
La oferta deberá contener los siguientes apartados:
6
•
Una relación de los equipamientos con las características técnicas y su rendimiento,
junto a un resumen de las propiedades, especificando los aspectos que se detallan
para cada propiedad en la cláusula segunda de este documento.
•
La propuesta técnica con detalle de los trabajos de instalación, configuración y
migración de datos.
•
Un cronograma donde se reflejen los plazos de entrega, instalación, configuración
del equipamiento y migración de la información.
•
Descripción detallada de la garantía y mantenimiento y su posible extensión sobre el
minimo solicitado.
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