INVESTIGACIÓN Y REPORTE DE ACCIDENTES E INCIDENTES

INVESTIGACIÓN Y REPORTE
DE ACCIDENTES E INCIDENTES
Ing. José Antonio Castañeda Cid del Prado PCS 11
Gerente Corporativo de Seguridad en Procesos.
Desc Corporativo, S.A. de C.V.
OBJETIVO :
Tener una panorámica de la investigación y
reporte de accidentes e incidentes.
ACCIDENTE:
Es un acontecimiento no deseado
que da por resultado una lesión o
enfermedad ocupacional a una
persona, o un daño a la propiedad,
daño al ambiente o comunidad,
causando pérdidas en la cadena de
valor del negocio.
INCIDENTE:
Es un acontecimiento no deseado
que,
bajo
circunstancias
ligeramente diferentes, hubiese
dado por resultado una lesión a la
persona o daño a la propiedad,
ambiente o comunidad.
Un estudio sobresaliente en seguridad
En 1969 Frank Bird, realizó un análisis de
1’753,498 accidentes, que fueron informados
por 297 compañías colaboradoras, de 21
grupos industriales diferentes. El estudio
arrojo los siguientes datos:
1
10
30
600
Accidentes Fatales o
Incapacitantes.
Accidentes Leves
Accidentes sin Lesión
Incidentes
Modelo de Causalidad de Pérdidas
Problem
as de
admisni
tración.
Causas
Causas
Incidentes
Básicas
Inmediatas
Accidentes
Pérdida
o
Costo
35,000,000.00
VPN pérdidas de Accidentes 91-01
30,000,000.00
año
VP a 2001
25,000,000.00
Power (VP a 2001 )
20,000,000.00
15,000,000.00
10,000,000.00
5,000,000.00
0.00
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10 11
Las investigaciones efectivas pueden:
Describir lo que sucedió.
•Determinar las causas reales.
•Identificar los riesgos
•Desarrollar los controles
•Determinar las tendencias
•Demostrar la preocupación de la
administración.
Investigación de Acc. / Inc. :
Continuación.
Las formas básicas para lograr una mejor
información son:
• Comunicar.
• Educar.
• Capacitar al personal en la necesidad de
informar y en las razones de su
importancia vital.
• Reaccionar positivamente frente
informe oportuno.
al
Investigación de Acc. / Inc. :
Continuación.
Pasos para llevar a cabo una investigación efectiva:
1. Este preparado.
2. Estudie el terreno.
3. Ayude a los heridos.
4. Asegurar el lugar de los hechos.
5. Reúna las evidencias.
6. Analice la información.
7. Recomiende cambios.
8. Seguimiento.
Investigación de Acc. / Inc. :
Continuación.
1. Este preparado para cualquier
emergencia :
• Tome el control en el lugar de los hechos.
• Lleve su equipo para investigaciones:
•Una cámara, una cinta métrica, formatos
de reporte, lupa, cinta para delimitar,
guantes, recipientes para guardar
evidencias, cinta adhesiva, Papel
cuadriculado, regla, marcadores, pluma,
bolsas de plástico, etc..
Investigación de Acc. / Inc. :
2.
Continuación.
Estudie el terreno :
• Controle los accidentes potenciales
secundarios.
• Identifique las fuentes de evidencia, en el
lugar de los hechos.
• Preserve las evidencias para que no se
alteren ni se muevan.
• Investigue para determinar el
potencial de pérdidas y evitarlas.
• Delimite el área con cinta.
Investigación de Acc. / Inc. :
Continuación.
4. Asegure el lugar de los hechos:
• Formarse primero
hechos.
el “cuadro general” de los
• Entrevistar por separado a los testigos.
• Cuando sea factible, entreviste en el mismo lugar
de los hechos.
• Hacer que la persona se sienta cómoda.
• Obtener la versión personal del individuo.
• Hacer preguntas en el momento oportuno.
• Entregarle al testigo una versión de lo que el
entrevistado entendió.
Investigación de Acc. / Inc. :
5.
Continuación.
Reúna la evidencia:
• Anotar con prontitud la información
crítica.
•Utilizar ayudas visuales.
•Emplear la reconstrucción de los hechos
por etapas y tomando las precauciones del
caso.
•Finalizar con un comentario favorable.
• Mantener abierta la línea de
comunicación.
Investigación de Acc. / Inc. :
Continuación.
6. Analice la información:
• Elaborar un bosquejo de factores causales.
• Dedicarse a las causas inmediatas o
síntomas (actos y condiciones inseguras).
• Dedicarse alas causas básicas (factores
personales y de trabajo).
• Determinar las pocas causas especificas
criticas.
• Cubrir las deficiencias del sistema
administrativo ( las normas y programas
deficientes y el deficiente cumplimiento de los
mismos).
Investigación de Acc. / Inc. :
Continuación.
7. Recomiende cambios:
• Ponderar los controles alternativos.
• Reducir la probabilidad de ocurrencia.
• Reducir la gravedad potencial de la pérdida.
• Tomar medidas provisorias inmediatamente.
• Tomar, lo más pronto posible, medidas
permanentes.
• Documentar con informes escritos.
Investigación de Acc. / Inc. :
Continuación.
8. Seguimiento :
• Dirigir reuniones de análisis de la investigación.
• Controlar la puesta en marcha oportuna de las
acciones correctivas / preventivas.
• Analizar la
tendencias.
información para determinar las
• Sacar beneficio de los cambios positivos y
oportunos, en bases alas revisiones, los análisis y la
experiencia.
Investigación de Acc. / Inc. :
Continuación.
Los accidentes son costosos, tanto en
términos humanos como económicos.
La investigación efectiva es la única
forma conocida de obtener compensación
por el precio que se ha pagado….