Servicio de Información Agroalimentaria y Pesquera Sistema Integral de Información Agroalimentario y Pesquero (SIIGAP) TÉRMINOS DE REFERENCIA ANEXO 2. DEL CONVENIO ESPECÍFICO AL ACUERDO GENERAL DE COOPERACIÓN TÉCNICA Y GESTIÓN DE PROYECTOS SIAP-ILCE ANEXO 2 DEL CONVENIO ESPECÍFICO AL ACUERDO GENERAL DE COOPERACIÓN TÉCNICA Y GESTIÓN DE PROYECTOS SIAP-ILCE Contenido Introducción .........................................................................................................................................4 Situación actual ...................................................................................................................................5 Requerimiento .....................................................................................................................................5 Objetivos ..............................................................................................................................................6 Objetivo general ..............................................................................................................................6 Objetivos Específicos ......................................................................................................................6 Alcance general de los servicios .........................................................................................................8 Especificaciones técnicas detalladas de los servicios requeridos ....................................................10 Componentes de hardware ...........................................................................................................10 TABLA 1 Servidores para la oficina central. .............................................................................. 11 TABLA 2. Sistema de Estrategias Públicas con mesa táctil ...................................................... 14 TABLA 3. Servidores para las delegaciones estatales de la SAGARPA. ................................. 15 TABLA 4 Equipo de cómputo de escritorio ................................................................................ 17 CONFIGURACIÓN DE HARDWARE REQUERIDO.................................................................. 20 Niveles de servicio. .......................................................................................................................21 Componentes de software ............................................................................................................23 Tabla 6. Herramientas de software para la Plataforma Central................................................. 25 Tabla 7. Herramientas de software para la Plataforma Estatal (33 oficinas estatales) ............. 27 Herramientas de software ya existentes .................................................................................... 28 CARACTERÍSTICAS DEL SOFTWARE DE TECNOLOGÍA SIG REQUERIDAS ........................29 Organización y manejo de los datos espaciales y geográficos ................................................. 29 Capacidades de administración de la base de datos geoespacial ............................................ 29 Funciones del servidor de publicación geográfica ..................................................................... 29 Capacidades de edición ............................................................................................................. 30 Relaciones entre los elementos geográficos: Topologías, relaciones espaciales y generales . 31 Análisis espacial ......................................................................................................................... 31 Entregables ...................................................................................................................................32 Servicios profesionales de análisis, diseño y desarrollo de sistemas ..........................................32 Descripción de los servicios solicitados ........................................................................................33 Servicios Calificados en la Plataforma Central. ......................................................................... 33 Servicios Calificados en la Plataforma Estatal en 33 delegaciones de la SAGARPA. .............. 34 Servicios Calificados en la Plataforma Central .............................................................................36 Personal Técnico Calificado en las Oficinas Centrales para el Desarrollo del Sistema de Información Agroalimentaria y Pesquera en el SIAP. ................................................................ 36 Personal técnico calificado para establecer las metodologías de trabajo para la generación de la Base de Datos Institucional, y el procesamiento de información geoespacial ...................... 41 Implementación de metodologías y capacitación para el manejo e integración de información a la geodatabase de datos espacial para lo cual requiere los servicios calificados de personal técnico para la administración de base de datos geoespaciales. ............................................. 43 Personal técnico calificado para dar capacitación y soporte técnico, para resolver dudas referentes al uso y aplicación del sistema desarrollado ............................................................ 44 Página 2 de 58 SIIGAP ANEXO 2 DEL CONVENIO ESPECÍFICO AL ACUERDO GENERAL DE COOPERACIÓN TÉCNICA Y GESTIÓN DE PROYECTOS SIAP-ILCE Servicios Calificados Plataforma Estatal en las 33 delegaciones de la SAGARPA. ....................44 Personal técnico calificado para la implementación del Sistema de Información Agroalimentaria y Pesquera en las 33 delegaciones estatales, con funcionalidades de comunicación y actualización de información agrícola de las delegaciones a la central de modo remoto. ........ 44 Personal técnico calificado, para establecer las metodologías de trabajo para la generación de la base de datos institucional, y el procesamiento de información geoespacial. ...................... 45 Implementación de metodologías y capacitación para el manejo e integración de información a la geodatabase de datos espacial para lo cual requiere los servicios calificados de personal técnico para la administración de base de datos geoespaciales. ............................................. 46 Características que deberán cumplir para el diseño, desarrollo, integración y operación del sistema. .........................................................................................................................................48 Servicios complementarios ...............................................................................................................51 Capacitación y asistencia técnica .................................................................................................51 Normatividad y Administración del proyecto .................................................................................51 Fase de producción y monitoreo de los servicios .............................................................................52 Niveles de servicio ........................................................................................................................52 Acuerdos de niveles de operación. ...............................................................................................55 Calendario base de actividades ....................................................................................................56 Procedimiento para la aceptación de los componentes del servicioError! Bookmark not defined. Modelo de gobierno del proyecto ..................................................................................................56 Inicio y cierre del proyecto ............................................................................................................58 Confidencialidad de la información ...............................................................................................58 Página 3 de 58 SIIGAP ANEXO 2 DEL CONVENIO ESPECÍFICO AL ACUERDO GENERAL DE COOPERACIÓN TÉCNICA Y GESTIÓN DE PROYECTOS SIAP-ILCE Introducción La Ley de Planeación señala que los programas sectoriales se sujetarán a las previsiones contenidas en el Plan Nacional de Desarrollo y especificarán los objetivos, prioridades y políticas que regirán el desempeño de las actividades de cada uno de los sectores de la Administración Pública Federal. Así mismo, el Plan Nacional de Desarrollo Rural 2007-2012 establece como principio rector el Desarrollo Humano Sustentable, mismo que se articula sobre cinco ejes de política pública, dentro de los cuales se encuentra el de Economía Competitiva y Generadora de Empleos, que considera en la Estrategia 7.7…”actualizar la base de información de los sectores agropecuario y pesquero para contar con elementos que permitan tomar mejores decisiones”. El Programa Sectorial de Desarrollo Agropecuario y Pesquero 2007-2012 dispone en sus objetivos la estrategia 2.3 denominada “Aprovechamiento de las tecnologías de la información y comunicación para el desarrollo rural”, en la que se prevé la instrumentación de los mecanismos y proyectos, que permitan que se cuente con mejor información, tanto agroalimentaria y pesquera como la vinculada al desarrollo rural sustentable para la toma de decisiones, y dentro de las líneas de acción considera: Fortalecer la operación del Sistema Nacional de Información del Sector Agroalimentario y Pesquero, incorporando herramientas y tecnología de vanguardia en todos los procesos, que permitan contar con mejor información de calidad, objetiva y oportuna para la toma de decisiones. En este contexto el Servicio de Información Agroalimentaria y Pesquera (SIAP) busca conformar un sistema de información geoespacial, el cual permita integrar información estadística, georreferenciada, verificable sobre los productores, la producción, uso de suelo, así como la actualización e integración de la información generada en las OEIDRUS. Página 4 de 58 SIIGAP ANEXO 2 DEL CONVENIO ESPECÍFICO AL ACUERDO GENERAL DE COOPERACIÓN TÉCNICA Y GESTIÓN DE PROYECTOS SIAP-ILCE Situación actual La importancia en el uso de información geoespacial en los diversos procesos productivos de la Secretaría de Agricultura, Ganadería, Desarrollo Rural, Pesca y Alimentación (SAGARPA), si bien ha permitido que los datos estadísticos ahora también tengan el dato espacial de dónde ocurre algún evento, también ha ocasionado que la generación de dichos datos no en todos los casos sean comparables debido a diversos factores: falta de normatividad, metodología y estándares para levantar el dato geográfico, manejo de sistemas de información diversos que no permiten la interoperabilidad y cuando se logra, existe pérdida de precisión, diversas fuentes del dato donde no se conoce el linaje de estos, entre otros, en este mismo sentido, la ausencia de estándares en la generación y uso de sistemas de información de diversa índole contribuyen a que existan islas de información. Esta situación no es privativa de la SAGARPA, es un proceso natural de maduración de procesos que requiere ser atendido con una visión global. Requerimiento Se requiere entonces, nueva infraestructura y desarrollos informáticos que soporten el funcionamiento de un Sistema Integral de Información Geoespacial Agroalimentario y Pesquero, que permita administrar la información geoespacial y las bases de datos asociadas, con el fin de difundirla de manera rápida y segura en una interfaz amigable para la toma de decisiones en los diversos ámbitos y niveles jerárquicos de la SAGARPA. Es necesario contar también con la publicación de cartografía, indicadores y padrones georreferenciados a través de sistemas web, cliente/servidor y stand alone. Se requiere homologar y estandarizar los padrones perennes y estatales en las 33 delegaciones de la SAGARPA. Es sumamente necesario lograr la interoperabilidad de los padrones involucrados a nivel estatal. Así también la generación de la frontera agrícola, con la particularización de los tipos de cultivo, el tipo de riego, la infraestructura hídrica prevaleciente así como, la conformación de los distritos de riego, en otras palabras, la conformación del Mapa de la SAGARPA, en el cual interactúen diversos temas importantes para el sector agroalimentario y pesquero. Página 5 de 58 SIIGAP ANEXO 2 DEL CONVENIO ESPECÍFICO AL ACUERDO GENERAL DE COOPERACIÓN TÉCNICA Y GESTIÓN DE PROYECTOS SIAP-ILCE Objetivos Objetivo general Contar con un sistema Integral de Información Geoespacial Agroalimentario y Pesquero, para lo cual, será necesario el desarrollo de programas informáticos, estandarización e integración de bases de datos, así como las establecer las conexiones con las diversas oficinas estatales de la SAGARPA con el propósito de establecer flujos de trabajo adecuados; todo esto con el fin de contar con información geoespacial oportuna, con la capacidad de difundirla de manera rápida y segura en una interfaz amigable para la toma de decisiones en diversos ámbitos de la SAGARPA. Objetivos Específicos Los objetivos específicos que se pretenden alcanzar a través del análisis, diseño, construcción, pruebas y puesta en producción del sistema integral de información geoespacial agroalimentaria y pesquera, son: 1. Publicación de cartografía, indicadores y padrones georreferenciados mediante Servicios Web (basados en Open Geospatial Consortium, OGC). 2. Homologar y estandarizar los padrones perennes y estatales en 33 delegaciones de la SAGARPA. 3. Identificar información común o coincidente en las bases de datos de los padrones perennes y estatales. 4. Lograr la interoperabilidad de los padrones involucrados a nivel estatal. 5. Organizar la información de 33 delegaciones de forma eficiente y accesible a todos los participantes dentro de la SAGARPA. 6. Actualización y mantenimiento eficiente desde las 33 delegaciones estatales vía WEB de los elementos gráficos y tabulares de SAGARPA de registros de los padrones de SAGARPA (padrones perennes y estatales). 7. Brindar acceso a información geográfica, bases de datos, documentos y reportes en línea dentro de un mismo portal. 8. Ofrecer a los usuarios en general, servicios web (wfs, wms) para la incorporación a sus aplicaciones de software. 9. Que el sistema informático, establezca flujos de trabajos definidos con controles de usuario y seguimiento a las tareas realizadas por los usuarios que incorporan datos al sistema. 10. Realizar análisis espacial avanzado en web que coadyuve a la toma de decisiones. 11. Almacenar y administrar la frontera agrícola del país. 12. Almacenar y administrar las capas fundamentales de la SAGARPA, es decir, las capas de información de CADER, DDR, así como la generada por otras Página 6 de 58 SIIGAP ANEXO 2 DEL CONVENIO ESPECÍFICO AL ACUERDO GENERAL DE COOPERACIÓN TÉCNICA Y GESTIÓN DE PROYECTOS SIAP-ILCE instancias como son: distritos de riego, el Marco Geoestadístico Nacional, el Padrón de productores, entre otros. 13. Que a partir de los datos generados se permita estructurar estrategias y herramientas enfocadas a la administración y creación de conocimiento mediante el análisis de datos existentes en los diversos ámbitos de la SAGARPA. En otras palabras, que a través del SIIGAP se coadyuve a la Inteligencia de Negocios (Business Intelligence). Página 7 de 58 SIIGAP ANEXO 2 DEL CONVENIO ESPECÍFICO AL ACUERDO GENERAL DE COOPERACIÓN TÉCNICA Y GESTIÓN DE PROYECTOS SIAP-ILCE Alcance general de los servicios El SIAP ha emprendido la urgente responsabilidad de modernizar conceptual, tecnológica y operativamente todo el sistema de información que, según lo establecido en la ley, es su responsabilidad; por lo anterior se requiere un sistema integral de información geoespacial que permita administrar la información geográfica, estadística y tabular, así como difundirla de manera segura y oportuna. En este sentido, el SIAP requiere la contratación de servicios de tecnología para el diseño y operación nacional de un Sistema Integral de Información Geoespacial Agroalimentario y Pesquero, mediante un organismo que desarrolle proyectos con la experiencia, solidez en sus procesos de trabajo y madurez empresarial suficientes para analizar, diseñar, construir, implementar y capacitar sobre dicho sistema. La visión que el SIAP tiene respecto de este proyecto es: En cuanto a cobertura geográfica, será implementado en la oficina central del SIAP y en las 33 delegaciones de la SAGARPA en la República Mexicana, es decir, en las capitales de las 32 entidades federativas y en la delegación de la Comarca Lagunera; eventualmente, por convenir a la operación del proyecto, el SIAP podrá solicitar por escrito y con diez días hábiles de anticipación al ILCE, la implementación del equipamiento, herramientas de software y sistemas en oficinas alternas en las capitales mencionadas, para lo cual el ILCE deberá mostrar que cuenta con el personal técnico suficiente para realizar la instalación en las delegaciones estatales de acuerdo al plan de trabajo aceptado por el personal del SIAP. En cuanto a infraestructura de cómputo y comunicaciones, se requieren 107 computadoras de escritorio, 36 servidores de cómputo, 3 laptops, 1 mesa sensible al tacto, 2 pantallas planas, 1 proyector, 4 monitores y 5 discos duros externos; el software de productividad de oficina relacionado en las tablas 7 y 8, así como las herramientas especializadas y profesionales de software GIS suficientes en cantidad y tipo para que dichos dispositivos, equipos y servidores de cómputo, operen tanto en modo cliente/servidor como en modo web. En lo correspondiente al diseño y desarrollo del sistema o solución tecnológica, se requiere la construcción de un módulo central para la oficina del SIAP, un módulo estatal para replicarse y operar en las delegaciones de la SAGARPA u oficinas alternas; y que todos los componentes, formen parte de un mismo sistema que converja en las mismas bases de datos. En lo correspondiente a transferencia de conocimiento, se requiere que el ILCE proporcione la capacitación tanto en el software profesional para el manejo de Página 8 de 58 SIIGAP ANEXO 2 DEL CONVENIO ESPECÍFICO AL ACUERDO GENERAL DE COOPERACIÓN TÉCNICA Y GESTIÓN DE PROYECTOS SIAP-ILCE información geográfica, como en los módulos del sistema, en capacitaciones regionales (se definirán hasta 6 sedes) y en la oficina central del SIAP. Los gastos de los instructores, como viáticos, gastos de traslado, materiales de capacitación serán sufragados por el ILCE. Desde el punto de vista de la administración y ejecución del proyecto, la visión del SIAP es que el ILCE, asuma la responsabilidad del aprovisionamiento del componente de hardware, el componente de software, el análisis y mejora de los procesos, así como la construcción de los sistemas, su instalación, configuración, puesta en marcha y la integración de dichos componentes, de tal forma que se entregue un proyecto completamente equipado conforme a lo solicitado en el presente anexo y cuyas aplicaciones solicitadas se encuentren en perfecto estado de funcionamiento (proyecto “llave en mano” donde se instalará el sistema y sobre el mismo en perfecto funcionamiento se capacitará al personal del SIAP para su operación), en el entendido que en todo momento el ILCE asume la responsabilidad global de considerar y aprovisionar todos los insumos de software que requiera para la ejecución de este proyecto. El ILCE asume el compromiso de realizar todas las contrataciones y prestaciones necesarias, coadyuvantes o complementarias de este proyecto para que se materialice, incluyendo todos los servicios y/o actividades desde la compra, instalación, capacitación hasta la realización de las pruebas finales, de los gastos de viáticos, de traslado, materiales de capacitación, así como la entrega del proyecto terminado al SIAP para su entrada en fase de producción. Página 9 de 58 SIIGAP ANEXO 2 DEL CONVENIO ESPECÍFICO AL ACUERDO GENERAL DE COOPERACIÓN TÉCNICA Y GESTIÓN DE PROYECTOS SIAP-ILCE Especificaciones técnicas detalladas de los servicios requeridos Componentes de hardware El ILCE deberá aprovisionar la infraestructura de cómputo necesaria para soportar el desarrollo e implementación de los sistemas y herramientas de software profesional que se instalarán en cada una de las Delegaciones de la SAGARPA y en la oficina central del SIAP, de tal forma que: Se contemple la infraestructura de cómputo para administrar las bases de datos geográficas y sus clientes así como la infraestructura de software necesaria para replicar las bases de datos vía web de cada Delegación hacia la oficina central del SIAP. Se contemplen los sistemas operativos y el software de productividad geograficos necesarios para complementar el trabajo cotidiano de los operadores y/o expertos en sistemas de información geográfica. Se cuente con el almacenamiento de datos mínimo indispensable para soportar el trabajo cotidiano de los operadores o usuarios en su fase de producción. La infraestructura permita la implementación de diversos servicios web estandarizados con la Open Geospatial Consortium (OGC). La implementación de flujos de trabajo y control de transacciones geoespaciales. En general, se cuente con los equipos y sistemas descritos necesarios para la óptima operación de dichas delegaciones y la oficina central El ILCE deberá cumplir al menos con los requerimientos mínimos mencionados en las tablas 1 a la 4 del presente documento, tomando en cuenta que el objetivo es que las delegaciones y la oficina central trabajen de manera eficiente y cuenten con el hardware necesario y suficiente para el logro de los objetivos del proyecto. Página 10 de 58 SIIGAP ANEXO 2 DEL CONVENIO ESPECÍFICO AL ACUERDO GENERAL DE COOPERACIÓN TÉCNICA Y GESTIÓN DE PROYECTOS SIAP-ILCE TABLA 1 Servidores para la oficina central. CONCEPTO SERVIDOR PARA OFICINA CENTRAL CANTIDAD 3 4 PROCESADORES AMD (O EQUIVALENTE) DE 6 CORES A 2.4 GHZ, CON 6X512K DE CACHE DEDICADO L2, Y 6 MB EN CACHE COMPARTIDO L3 O (4 PROCESADORES INTEL DE 6 CORES)* SE PLANTEA ÉSTA ALTERNATIVA A EFECTO DE ASEGURAR LA ENTREGA OPORTUNA DEL EQUIPO. EL LICITANTE SE COMPROMETE A QUE LA CONFIGURACIÓN OFERTADA SOPORTA ADECUADAMENTE EL PROCESAMIENTO REQUERIDO POR SUS APLICACIONES. PROCESADOR BUS FRONTAL MEMORIA RAM CAPACIDAD DUROS PARA DISCOS DISCO DURO CONTROLADORA DUROS DE DISCOS CONTROLADORA DE VIDEO CONECTIVIDAD DE RED UNIDADES DE ALMACENAMIENTO EXTRAIBLE COMPATIBILIDAD DE SISTEMAS OPERATIVOS SISTEMA OPERATIVO SUMINISTRADO BIDIRECCIONAL A 4.4 CON TECNOLOGÍA HYPERTRANSPORT 64 GB DDR2/800 ECC SDRAM, EXPANDIBLE A 128 GB SIN REEMPLAZO BAHÍA DE DISCOS ESTÁNDAR PARA UNIDADES DE DISCO SERIAL ATTACHED SCSI DE 1” X 3.5” CON CAPACIDAD HOT-PLUG CAPACIDAD DE 3.0 TERABYTES LIBRE, EN DISCOS TIPO SERIAL ATTACHED SCSI (SAS) A 10K RPM REEMPLAZABLES EN CALIENTE, CONFIGURADOS EN RAID 5 CON UN(1) DUSCO DURO EN LÍNEA DISPONIBLE TARJETA PARA ARREGLOS DE DISCOS CON 256 MB (CON PROTECCIÓN A PILA) Y 2 CANALES INTERNOS ADAPTADORA PARA DISCOS DUROS SERIAL ATTACHED SCSI DE DOBLE-CANAL, CON SOPORTE PARA CONFIGURACIONES RAID 0, 1, 0-1 Y 5, INSTALADO Y CONFIGURADO CONTROLADORA DE VIDEO CON 16 MB EN VIDEO RAM, CON RESOLUCIÓN GRÁFICA 2D DE 1600X1280@65536 4 PUERTOS DE RED RJ45 ETHERNET GIGABIT (10/100/1000) CON FAILOVER Y BALANCEO DE CARGAS 2 PUERTOS FC-HBA A 8GBPS, CON FACILIDADES PARA TRUNKING Y BALANCEO DE CARGA UNIDAD LECTORA/ESCRITORA 24X SATA DVDRW/CD-RW VMWARE VI, MSWINDOWS 2003 Y 2008 (EDICIONES ESTÁNDAR Y ENTERPRISE), SUSE SLES 10 Y 11. SISTEMA OPERATIVO GRÁFICO NO BASADO EN UNIX/LINUX, ÚLTIMA VERSIÓN A 64 BITS PARA CENTRO DE DATOS, QUE INCLUYA SOFTWARE DE Página 11 de 58 SIIGAP ANEXO 2 DEL CONVENIO ESPECÍFICO AL ACUERDO GENERAL DE COOPERACIÓN TÉCNICA Y GESTIÓN DE PROYECTOS SIAP-ILCE CONCEPTO RANURAS DE EXPANSIÓN INTERFASES GENÉRICAS ENTRADA Y SALIDA DE ENERGÍA Y VENTILACIÓN ADITAMENTOS E INSTALACIÓN ADMINISTRACIÓN, MONITOREO Y SEGURIDAD DOCUMENTACIÓN Y CAPACITACIÓN MONITOR, TECLADO Y MOUSE RECURSOS DE SISTEMA GARANTÍA, SOPORTE MANTENIMIENTO Y SERVIDOR PARA OFICINA CENTRAL VIRTUALIZACIÓN NATIVO AL SISTEMA OPERATIVO RANURAS PCIe: AL MENOS 3 TIPO X4, Y 2 TIPO X8, DE MEDIA LONGITUD Y ALTURA COMPLETA 4 PUERTOS USB 2.0 EXTERNOS, 1 USB 2.0 INTERNO, 1 SERIAL, 1 PARA VIDEO VGA Y 4 RJ45 CONECTOR INTERNO PARA MEMORIA FLASH FUENTE DE ALIMENTACION Y VENTILADORES REDUNDANTES, REEMPLAZABLES EN CALIENTE DEBE INCLUIR INSTALACIÓN, CONSIDERANDO HERRAJES PARA MONTAR EN RACK O GABINETE DE 19” (DE ORIFICIOS CUADRADOS), PUESTA EN MARCHA SOFTWARE DE ADMINISTRACIÓN CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS: MONITOREO DE FALLAS DE VOLTAJE, VENTILADOR Y TEMPERATURA PARA ASEGURAR LA NOTIFICACIÓN APROPIADA DE PROBLEMAS POTENCIALES MINI-PANTALLA LCD PARA MONITOREO SIMPLIFICADO DEL SISTEMA SI EL SISTEMA OPERATIVO SE BLOQUEA, RASTREAR LOS ERRORES EN MEMORIA CORREGIDOS POR LA MEMORIA ECCC ENVÍO DE CORREO ELECTRÓNICO O RADIO LOCALIZACIÓN CON EL FIN DE MANTENER INFORMADOS A LOS ADMINISTRADORES SOBRE LOS POSIBLES PROBLEMAS DEL SERVIDOR ANTES DE QUE DICHOS PROBLEMAS ALCANCEN UN NIVEL CRÍTICO QUE PERMITA ADMINISTRACIÓN DE ACTIVOS CON EL FIN DE QUE LOS ADMINISTRADORES PUEDAN INVENTARIAR LA CONFIGURACIÓN DEL SERVIDOR, EL CPU, LA MEMORIA, Y LA INFORMACIÓN DEL DISCO, LO QUE AYUDA A RATREAR EL SISTEMA Y MANTENERLO AL DÍA UMBRALES DE SISTEMA OPERATIVO DEFINIBLES POR EL USUARIO PARA AFINAR EL SISTEMA Y REDUCIR EL CONGESTIONAMIENTO EN EL DESEMPEÑO MANUALES, ASESORIA, AFINACIÓN, CAPACITACIÓN. SIN MONITOR, SIN TECLADO, SIN MOUSE. DEBE INCLUIR CABLES PARA CONECTAR SUS INTERFASES (DB15 Y USB) A UNA UNIDAD MONITORA INTEGRADA DE MONITOR MOUSE Y TECLADO CON INTERFASE RJ45 SOFTWARE DE AUTODIAGNÓSTICO Y HERRAMIENTAS DE LOS COMPONENTES DEL SISTEMA TRES (3) AÑOS DE GARANTÍA EN SITIO DEBE INCLUIR TRES (3) AÑOS DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO/CORRECTIVO 7X24 EN SITIO CON Página 12 de 58 SIIGAP ANEXO 2 DEL CONVENIO ESPECÍFICO AL ACUERDO GENERAL DE COOPERACIÓN TÉCNICA Y GESTIÓN DE PROYECTOS SIAP-ILCE CONCEPTO SERVIDOR PARA OFICINA CENTRAL DURACIÓN DE 4 HORAS DE RESPUESTA AMBIENTE OPERACIONAL CONDICIONES OPERACIONALES AMBIENTALES Y ELÉCTRICAS APROPIADAS PARA LA REPÚBLICA MEXICANA NORMAS DE CALIDAD DEBE DE CUMPLIR CON LAS NORMAS MEXICANAS VIGENTES DE ASEGURAMIENTO DE CALIDAD Y/O A FALTA DE ESTAS, CON LAS NORMAS INTERNACIONALES VIGENTES *SE PLANTEA ÉSTA ALTERNATIVA A EFECTO DE ASEGURAR LA ENTREGA OPORTUNA DEL EQUIPO. EL ILCE SE DEBERÁ COMPROMETER A QUE LA CONFIGURACIÓN OFERTADA SOPORTA ADECUADAMENTE EL PROCESAMIENTO REQUERIDO POR SUS APLICACIONES. CONCEPTO LAPTOPS CANTIDAD 3 PROCESADOR 1 PROCESADOR EQUIVALENTE PANTALLA MEMORIA RAM PANTALLA DE 15” MEMORIA CACHE 4MB MEMORIA RAM DE 8GB DISCO DURO INTERNO DE 300 GB CAPACIDAD PARA DUROS TARJETA DE VIDEO TARJETA DE RED SISTEMA OPERATIVO PERIFÉRICOS OTROS DISCOS CORE I7 DE 2.66 GHZ O TARJETA DE GRÁFICOS DE 1GB TARJETA DE RED 10/100/1000 WINDOWS 7 PROFESIONAL 64 BITS SUSE LINUX ENTERPRISE SERVER 11.0 TECLADO MOUSE UNIDAD DE DVD CÁMARA WEB de 1.3 M PIXELES TARJETA DE SONIDO BATERÍA DE 8 CELDAS PUERTOS USB3 CONCEPTO PERIFÉRICOS 4 MONITORES 30” DE RESOLUCIÓN 2560X1600 Página 13 de 58 SIIGAP ANEXO 2 DEL CONVENIO ESPECÍFICO AL ACUERDO GENERAL DE COOPERACIÓN TÉCNICA Y GESTIÓN DE PROYECTOS SIAP-ILCE 1 PROYECTOR 5 DISCOS EXTERNOS RESOLUCIÓN 1280 X 1024, LÁMPARA DE 2600 LÚMENES, DE 2.5” , DE 2TB Y CONECTIVIDAD USB 3 TABLA 2. Sistema de Estrategias Públicas con mesa táctil CONCEPTO CARACTERÍSTICAS 1 MESA SENSIBLE AL TACTO. DE 45” DE TAMAÑO. MULTI-TOUCH. PERMITE LA ARTICULACIÓN DE LA PANTALLA EN POSICIONES HORIZONTALES Y VERTICALES. CON RUEDAS. LICENCIA DE SOFTWARE DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN GEOGRÁFICA CON CAPACIDAD DE DESPLIEGUE DE INFORMACIÓN EN FORMATO GIS SIN NECESIDAD DE REPROCESAMIENTOS, INTERPRETACIÓN DE LOS GESTOS MANUALES EN COMANDOS PARA LA EJECUCIÓN DE DISTINTAS ÓRDNES. V ISUALIZACIÓN DE DISTINTAS IMÁGENES A TRAVÉS DEL TIEMPO. VISUALIZACIÓN Y DESPLIEGUE DE IMÁGENES EN FORMATO 3D. VINCULACIÓN DE LA INFORMACIÓN GEOGRÁFICA CON DATOS ALFANUMÉRICOS ALMACENADA EN BASES DE DATOS RELACIONADAS Y DESPLIEGUE EN MONITORES DE APOYO AUXILIARES. 2 PANTALLAS LCD DE 42” CON SOPORTE PARA PARED. COMPUTADORA PERSONAL PROCESADOR INTEL CORE 2 QUAD 2.66. PARA CONEXIÓN CON MESA WINDOWS XP. TÁCTIL DUAL GIGA LAN. WIRELESS LAN 802.11 B/G SOPORTE PARA CONTENIDO DE DEFINICIÓN Y APLICACIÓNES 3D. Página 14 de 58 ALTA SIIGAP ANEXO 2 DEL CONVENIO ESPECÍFICO AL ACUERDO GENERAL DE COOPERACIÓN TÉCNICA Y GESTIÓN DE PROYECTOS SIAP-ILCE CONCEPTO COMPUTADORA CONTROL DE AUXILIARES SERVICIOS CARACTERÍSTICAS 4 PUERTOS USB 2.0 TARJETA DE VIDEO CON SALIDA VGA (B15 X1) DVI (DVI-D X1). 4 GB DE MEMORIA RAM. DISCO DURO DE 1 TB. TARJETA DE VIDEO: BUS INTERFACE PCI EXPRESS 2.0 X 16. 2 SALIDAS HDMI Y 1DVI-I PARA PROCESADOR INTEL XEON PANTALLAS 4 GB DE MEMORIA RAM. DISCO DURO DE 500 GB. TARJETA DE RED TARJETA DE VIDEO CON 2 SALIDAS DVI. WINDOWS XP. SWITCHER DE 6 NODOS. INSTALACIÓN, CAPACITACIÓN Y PUESTA EN MARCHA DEL EQUIPO, CON SOPORTE TÉCNICO Y ACTUALIZACIONES POR 24 MESES. TABLA 3. Servidores para las delegaciones estatales de la SAGARPA. CONCEPTO SERVIDOR PARA DELEGACIONES ESTATALES DE LA SAGARPA CANTIDAD 33 PROCESADOR 2 PROCESADOR AMD (O EQUIVALENTE) DE 6 NÚCLEOS A 2.26 GHZ, CON 6X512K DE CACHÉ DEDICADO L2, Y 6 MB EN CACHE COMPARTIDO L3(O 2 PROCESADORES INTEL DE 6CORES)* SE PLANTEA ÉSTA ALTERNATIVA A EFECTO DE ASEGURAR LA ENTREGA OPORTUNA DEL EQUIPO. EL LICITANTE SE COMPROMETE A QUE LA CONFIGURACIÓN OFERTADA SOPORTA ADECUADAMENTE EL PROCESAMIENTO REQUERIDO POR SUS APLICACIONES. Página 15 de 58 SIIGAP ANEXO 2 DEL CONVENIO ESPECÍFICO AL ACUERDO GENERAL DE COOPERACIÓN TÉCNICA Y GESTIÓN DE PROYECTOS SIAP-ILCE CONCEPTO SERVIDOR PARA DELEGACIONES ESTATALES DE LA SAGARPA VELOCIDAD PROCESADOR DEL 2.26 GHZ O SUPERIOR CONJUNTO DE CHIPS MEMORIA RAM DISCO DURO CONTROLADORA DE DISCOS UNIDAD ÓPTICA PUERTOS DE ENTRADA Y SALIDA CONECTIVIDAD TECLADO SISTEMA SUMINISTRADO OPERATIVO DISPOSITIVO DE SEÑALAMIENTO GABINETE TAMAÑO DEL GABINETE ALIMENTACIÓN VENTILADORES DISCOS DE RESTAURACIÓN RECURSOS DEL SISTEMA GARANTÍA SOPORTE Y MANTENIMIENTO AMBIENTE OPERACIONAL COMPATIBLE CON HYPERTRANSPORT 32 GB DE MEMORIA DDR2 PC2-6400 DE 800 MHZ ECC, EXPANDIBLE A 64 GB O SUPERIOR 5 DISCO DUROS DE 300 GB, 10K RPM, SERAL-ATTACH SCSI, 6GBPS, HOT –SWAP SAS CON SOPORTE PARA RAID 0, 1 Y 5 MÍNIMO, QUE PERMITA GENERAR DICHOS ARREGLOS CON LOS DISCOS DUROS DESCRITOS EN LAS PRESENTES ESPECIFICACIONES TÉCNICAS CD/DVD-ROM 4 PUERTOS USB 2.0, 1 PUERTO SERIAL, 4 PUERTOS ETHERNET (RJ45), 1 PUERTO DE VIDEO VGA, 1 PUERTO DEDICADO A LA ADMINISTRACIÓN 2 TARJETAS DE RED 100/1000 GIGABIT ETHERNET , 1 TARJETA DE RED ETHERNET SX DE 1GB PARA CONEXIÓN SC (FIBRA OPTICA) , 1 TARJETA FIBRE CHANNEL PCI-E DE 4 GB DOBLE PUERTO NO REQUERIDO SISTEMA OPERATIVO GRÁFICO NO BASADO EN UNIX/LINUX, ÚLTIMA VERSIÓN A 64 BITS PARA CENTRO DE DATOS, QUE INCLUYA SOFTWARE DE VIRTUALIZACION NATIVO AL SISTEMA OPERATIVO NO REQUERIDO PARA MONTAJE EN RACK TIPO UNIVERSAL DE 19” DISEÑADO POR EL FABRICANTE, CON TODOS LOS ACCESORIOS NECESARIOS PARA EL MONTAJE 4 UNIDADES DE RACK MÍNIMO 2 FUENTES DE PODER ACTIVAS REDUNDANTES, TIPO HOT-SWAP VENTILADORES REDUNDANTES TIPO HOT-SWAP DISCOS DE RECUPERACIÓN DEL SISTEMA EN ÍNGLES, CON TODOS LOS DRIVERS Y APLICACIONES DEL EQUIPO SOFTWARE DE AUTODIAGNÓSTICO Y HERRAMEINTAS DE LOS COMPONENTES DEL SISTEMA TRES (3) AÑOS DE GARANTÍA MÍNIMO EN SITIO. DEBE INCLUIR: TRES (3) AÑOS DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO CORRECTIVO 7X24 EN SITIO CON 24 HORAS DE RESPUESTA MÁXIMO CONDICIONES OPERACIONALES AMBIENTALES Y ELÉCTRICAS APROPIADAS PARA LA REPÚBLICA Página 16 de 58 SIIGAP ANEXO 2 DEL CONVENIO ESPECÍFICO AL ACUERDO GENERAL DE COOPERACIÓN TÉCNICA Y GESTIÓN DE PROYECTOS SIAP-ILCE CONCEPTO SERVIDOR PARA DELEGACIONES ESTATALES DE LA SAGARPA MEXICANA NORMAS DE CALIDAD DEBE DE CUMPLIR CON LAS NORMAS VIGENTES DE ASEGURAMIENTO DE CALIDAD Y/O A FALTA DE ESTAS, CON LAS NORMAS INTERNACIONALES VIGENTES. *SE PLANTEA ESTA ALTERNATIVA A EFECTO DE ASEGURAR LA ENTREGA OPORTUNA DEL EQUIPO. EL ILCE SE DEBERÁ COMPROMETER A QUE LA CONFIGURACIÓN OFERTADA SOPORTA ADECUADAMENTE EL PROCESAMIENTO REQUERIDO POR SUS APLICACIONES. TABLA 4 Equipo de cómputo de escritorio CONCEPTO COMPUTADORAS DE ESCRITORIO CANTIDAD PARA OF. CENTRAL:6 CANTIDAD PARA OFICINAS REGIONALES: 99 PROCESADOR PHENOM AMD (O EQUIVALENTE) QUAD-CORE X4 9600B PROCESSOR 2.26 GHZ, 2BM DEDICADOS EN L2 CACHE, 2MB COMPARTIDOS EN L3 CACHE, HHT BUS 3.0 (O INTEL CORE i5 DE 2.26 O SUPERIOR)* SE PLANTEA ÉSTA ALTERNATIVA A EFECTO DE ASEGURAR LA ENTREGA OPORTUNA DEL EQUIPO. EL LICITANTE SE COMPROMETE A QUE LA CONFIGURACIÓN OFERTADA SOPORTA ADECUADAMENTE EL PROCESAMIENTO REQUERIDO POR SUS APLICACIONES. VELOCIDAD DEL PROCESADOR 2.26 GHZ O SUPERIOR CONJUNTO DE CHIPS COMPATIBLE CON HYPERTRANSPORT, TARJETA MADRE DISEÑADA POR EL FABRICANTE DEL EQUIPO, GRABADA CON LA MARCA, Y DEBE CONTENER EL NÚMERO DE PARTE DEL FABRICANTE DEL CPU, SIN PUENTES, PARCHES, NI ENMENDADURAS, EL CPU, TECLADO, MONITOR Y MOUSE TODOS DE LA MISMA MARCA, LA TARJETA MADRE DEBERÁ SOPORTAR TODAS LAS VERSIONES VIGENTES DE LA MARCA DEL PROCESADOR (SEMPRON, ATHLON, ATHLON X2, PHENOM TRIPLE CORE, PHENOM CUAD-CORE Y OPTERON) EN ESPAÑOL, PROPIETARIO DEL FABRICANTE, ALMACENADO EN FLASH ROM, ACTUALIZABLE VÍA RED, VÍA USB O A TRAVÉS DEL SISTEMA OPERATIVO, QUE TENGA MANEJO DE PLUG AND PLAY EN AQUELLOS DISPOSITIVOS QUE LO PERMITAN 6 GB DE MEMORIA DDR2 800 MHZ O SUPERIOR, EN MEMORIA RAM Página 17 de 58 SIIGAP ANEXO 2 DEL CONVENIO ESPECÍFICO AL ACUERDO GENERAL DE COOPERACIÓN TÉCNICA Y GESTIÓN DE PROYECTOS SIAP-ILCE DISCO DURO UNIDAD ÓPTICA PUERTOS DE ENTRADA Y SALIDA CONECTIVIDAD MONITOR ADAPTADOR DE VIDEO ADAPTADOR DE SONIDO GABINETE DISPOSITIVO DE SEÑALAMIENTO TECLADO SISTEMA OPERATIVO Y SUITE DE PRODUCTIVIDAD GARANTÍA, SOPORTE MANTENIMIENTO AMBIENTE OPERACIONAL Y DOS DIMMS, EXPANDIBLE A 16 GB 250 GB SATA 3.0 GBPS CD-RW/DVD-ROM (48X CD Y 16X DVD) INTERNO CON TECNOLOGÍA LIGHT SCRIBE O SUPERIOR SERIAL, PARALELO BIDIRECCIONAL , 6 X USB2.0 EN LA PARTE POSTERIOR INTEGRADOS A LA TARJETA MADRE SIN NECESIDAD DE CABLES O PUENTES, 2 X USB 2.0 EN LA PARTE FRONTAL, ETHERNET (RJ45), ENTRADA Y SALIDA DE AUDIO, COMPARTIMIENTOS DE EXPANSION: 1 COMPARTIMIENTO INTERNO DE 3.5”, 1 COMPARTIMIENTO EXTERNO DE 5.25”, 1 COMPARTIMIENTO EXTERNO DE 3.5” (EL GABINETE DEBE DE TENER LA CAPACIDAD DE INTEGRAR DOBLE DISCO DURO INTERNO) TARJETA DE RED 10/100/1000 GIGABIT ETHERNET DE LA MISMA MARCA DEL CPU, DE 19”, QUE CUMPLA CON LA NORMA ENERGY STAR, QUE SOPORTE RESOLUCIÓN DE AL MENOS 1280 x 1024 CON 16 MILLONES DE COLORES, CON ÁNGULO DE VISIÓN DE 160° HORIZONTALES Y VERTICALES CON UN TIEMPO DE RESPUESTA <= 5MS. CERTIFICACIÓN EPEAT DE TIPO SILVER RESOLUCIÓN MÍNIMA DE 1280 X 1024 CON 16 MILLONES DE COLORES O SUPERIOR, CON 512 MB DE MEMORIA DE VIDEO DEDICADO, COMPATIBLE CON DIRECTX O SUPERIOR TARJETA DE 16 BITS, CON ADAPTADOR INTERNO Y BOCINAS DE FORMATO REDUCIDO TIPO TOOL LESS DISEÑADO POR EL FABRICANTE CON CERRADURA O MECANISMO QUE IMPIDA LA APERTURA SIN AUTORIZACIÓN, UN DISPOSITIVO CON CHAPA QUE PERMITA ASEGURAR CON EL MISMO, EL CPU Y EL MONITOR AL MUEBLE MOUSE USB ÓPTICO DE 2 BOTONES CON SCROLL, DE LA MISMA MARCA DEL FARICANTE DEL CPU USB ESTANDAR LATINOAMERICANO USB DE LA MISMA MARCA DEL FABRICANTE DEL CPU EL EQUIPO DEBERÁ CONTAR CON LICENCIAMIENTO SISTEMA OPERATIVO A 64 BITS EN ESPAÑOL Y SOFTWARE PROFESIONAL DE PRODUCTIVIDAD DE OFICINA EN ESPAÑOL EN MODALIDAD OEM. TRES (3) DE GARANTÍA MÍNIMO EN SITIO CONDICIONES OPERACIONALES AMBIENTALES Y ELÉCTRICAS APROPIADAS PARA LA REPÚBLICA MEXICANA Página 18 de 58 SIIGAP ANEXO 2 DEL CONVENIO ESPECÍFICO AL ACUERDO GENERAL DE COOPERACIÓN TÉCNICA Y GESTIÓN DE PROYECTOS SIAP-ILCE NORMAS DE CALIDAD DEBE DE CUMPLIR CON LAS NORMAS MEXICANAS VIGENTES DE ASEGURAMIENTO DE CALIDAD Y/O A FALTA DE ESTAS, CON LAS NORMAS INTERNACIONALES VIGENTES Página 19 de 58 SIIGAP ANEXO 2 DEL CONVENIO ESPECÍFICO AL ACUERDO GENERAL DE COOPERACIÓN TÉCNICA Y GESTIÓN DE PROYECTOS SIAP-ILCE CONFIGURACIÓN DE HARDWARE REQUERIDO OFICINA CENTRAL DEL SIAP SIAP 6 PC`S 33 DELEGACIONES DE LA SAGARPA X 3 PC’s = 99 PC’S OFICINA CENTRAL DEL SIAP 3 SERVIDORES TCP/IP WEB Servidor de aplicaciones y publicación Servidor de datos Servidor de datos espejo EN CADA DELEGACIÓN DE LA SAGARPA 1 SERVIDOR Arquitectura de hardware del SIIGAP. 1 El ILCE deberá considerar, incluir o realizar: 1. La distribución y entrega de PC’s y Servidores en cada oficina delegacional de la SAGARPA, así como en la oficina central del SIAP. 2. Para todos los servidores: su desempacado, montaje en rack, conexión a energía eléctrica en la oficina central del SIAP. 3. Para todos los servidores: la verificación de que el equipo arranque sin problema alguno, reconozca todas sus partes o componentes de software y hardware; la carga del sistema operativo solicitado; en general, la entrega de los equipos en perfecto estado de funcionamiento. 4. La administración de las garantías durante toda la duración del convenio y hasta por tres años con el objeto de mantener la funcionalidad y condiciones adecuadas Página 20 de 58 SIIGAP ANEXO 2 DEL CONVENIO ESPECÍFICO AL ACUERDO GENERAL DE COOPERACIÓN TÉCNICA Y GESTIÓN DE PROYECTOS SIAP-ILCE de operación de los equipos y dispositivos de hardware descritos en el presente anexo. 5. Las actividades y recursos necesarios para migrar la configuración y conectividad de red del esquema inicial (red paralela o alterna vía internet) al esquema final, es decir, la incorporación de los servidores y equipos de cómputo de escritorio a la red de datos de la SAGARPA 6. La entrega de los medios de instalación de los sistemas operativos y software de productividad que se instalen en servidores y equipos de escritorio, así como la información documental que certifique la autenticidad y/o derechos de uso del software instalado. Niveles de servicio. SERVICIO NIVEL DE SERVICIO Distribución de todo el equipamiento a la oficina central y a las delegaciones estatales Máximo 35 días hábiles a partir de la firma del convenio. Montaje en rack y conexión a la corriente eléctrica protegida Máximo 5 días hábiles a partir de la entrega en cada sitio Instalación del software antivirus institucional de la SAGARPA en todos los equipos Verificación de la configuración y funcionalidad plena del licenciamiento de software precargado en todos los equipos (sistema operativo para los servidores; sistema operativo y software de productividad de oficina para los equipos de escritorio) Resolución de fallas en la oficina central Máximo 5 días hábiles a partir de la entrega en cada sitio Resolución de fallas en las delegaciones estatales de la SAGARPA Promedio mensual máximo de uso de memoria RAM en Tres (3) años de garantía mínimo en sitio. Debe incluir tres (3) años de mantenimiento preventivo correctivo 7x24 en sitio con 24 horas de respuesta máximo. 65% En caso de que durante dos meses consecutivos se Máximo 5 días hábiles a partir de la entrega en cada sitio Tres (3) años de garantía en sitio debe incluir tres (3) años de mantenimiento preventivo/correctivo 7x24 en sitio con duración de 24 horas de respuesta. Página 21 de 58 SIIGAP ANEXO 2 DEL CONVENIO ESPECÍFICO AL ACUERDO GENERAL DE COOPERACIÓN TÉCNICA Y GESTIÓN DE PROYECTOS SIAP-ILCE SERVICIO NIVEL DE SERVICIO cualquier servidor del proyecto, monitoreado durante la duración del convenio. rebase este promedio mensual, el ILCE deberá ampliar el hardware o realizar las acciones técnicas que considere necesarias para mantener el nivel de servicio requerido. Este promedio mensual deberá monitorearse y documentarse mediante las herramientas de monitoreo solicitadas en la descripción de los servidores y/o mediante las herramientas propias del sistema operativo. 65% En caso de que durante dos meses consecutivos se rebase este promedio mensual, el ILCE deberá ampliar el hardware o realizar las acciones técnicas que considere necesarias para mantener el nivel de servicio requerido. Este promedio mensual deberá monitorearse y documentarse mediante las herramientas de monitoreo solicitadas en la descripción de los servidores y/o mediante las herramientas propias del sistema operativo. 65% En caso de que durante dos meses consecutivos se rebase este promedio mensual, el ILCE deberá ampliar el hardware o realizar las acciones técnicas que considere necesarias para mantener el nivel de servicio requerido. Este promedio mensual deberá monitorearse y documentarse mediante las herramientas de monitoreo solicitadas en la descripción de los servidores y/o mediante las herramientas propias del sistema operativo. Promedio mensual máximo de uso de almacenamiento en discos, en cualquier servidor del proyecto, monitoreado durante la duración del convenio. Promedio mensual máximo de uso de procesador en cualquier servidor del proyecto, monitoreado durante la duración del convenio. Página 22 de 58 SIIGAP ANEXO 2 DEL CONVENIO ESPECÍFICO AL ACUERDO GENERAL DE COOPERACIÓN TÉCNICA Y GESTIÓN DE PROYECTOS SIAP-ILCE Componentes de software El ILCE deberá incluir como mínimo el número de licencias descritas para el desarrollo e implementación de los sistemas que se instalarán en cada una de las Delegaciones de la SAGARPA y en la oficina central del SIAP, de tal forma que: Licencias de sistemas manejadores de bases de datos donde residirá la información tabular, así como componentes que permitan manipular la información geográfica dentro del sistema. Se contemplen las licencias del servidor para administrar la base de datos geográfica y sus clientes así como la infraestructura necesaria para replicar las bases de datos vía web de cada Delegación hacia la oficina central del SIAP. El licenciamiento para la publicación de la información geográfica y tabular en web. El software necesario para la edición y actualización en línea de la información almacenada en cada servidor y en cada equipo de cómputo de escritorio, conforme está descrito en las tablas 1 y 4 del apartado “componentes de hardware“ del presente anexo. Las licencias de análisis y edición profesional requeridas, así como las licencias requeridas para la generación de las base de datos y la operación de los procesos y sistemas descrito en las tablas 1 y 4 del apartado “componentes de hardware” del presente anexo. En general, el licenciamiento esté acorde a los equipos y sistemas descritos en el apartado “componentes de hardware” para la óptima operación de dichas delegaciones y oficina central El ILCE deberá cumplir al menos con los requerimientos mínimos mencionados en las tablas de la 1 a la 4, tomando en cuenta que el objetivo es que las Delegaciones y la oficina central trabajen de manera eficiente y cuenten con las herramientas de software profesional necesarias y suficientes para el logro de los objetivos del proyecto. Página 23 de 58 SIIGAP ANEXO 2 DEL CONVENIO ESPECÍFICO AL ACUERDO GENERAL DE COOPERACIÓN TÉCNICA Y GESTIÓN DE PROYECTOS SIAP-ILCE Arquitectura de software del SIIGAP 1 Nota: Los números circunscritos indican la referencia del software necesario para la operación del SIIGAP y el detalle de cada software se explica en las tablas siguientes. Página 24 de 58 SIIGAP ANEXO 2 DEL CONVENIO ESPECÍFICO AL ACUERDO GENERAL DE COOPERACIÓN TÉCNICA Y GESTIÓN DE PROYECTOS SIAP-ILCE Tabla 6. Herramientas de software para la Plataforma Central Referencia Cantidad Unidad Descripción 1 2 Licencia Software para la instalación y puesta en funcionamiento de un portal geográfico avanzado para 2 procesadores (hasta 8 cores) 2 222 Licencia Software y/o derechos para el acceso en arquitectura cliente/servidor al portal geográfico avanzado (considerar 6 accesos o clientes por cada Oficina Estatal, 14 accesos o clientes para Desktop, 10 accesos o clientes en Oficinas Centrales) 3 2 Licencia Plug-in o complemento para la operación del portal geográfico avanzado tipo administrador de flujo de trabajo para 2 procesadores (hasta 8 cores) o módulo equivalente 4 2 Licencia Plug-in o complemento para la operación del portal geográfico avanzado para el manejo y visualización de imágenes para 2 procesadores (hasta 8 cores) o módulo equivalente 5 2 Licencia Plug-in o complemento para la operación del portal geográfico avanzado para la interoperabilidad de datos para 2 procesadores (hasta 8 cores) o módulo equivalente 6 2 Licencia Plug-in o complemento para la operación del portal geográfico avanzado para la generación de esquemas para 2 procesadores (hasta 8 cores) o módulo equivalente Licencia Plug-in o complemento para la operación del portal geográfico avanzado para plataformas móviles para 2 procesadores (hasta 8 cores) o módulo equivalente 7 2 8 2 Licencia Software necesario para la instalación y puesta en funcionamiento de una Geodatabase espacial de tipo empresarial para 2 procesadores (hasta 8 cores) 9 222 Licencia Software y/o derechos para el acceso en arquitectura cliente/servidor a la Geodatabase de tipo empresarial (considerar 6 accesos o clientes por cada Oficina Estatal, 14 accesos o clientes para Desktop, 10 accesos o clientes en Oficinas Centrales) 10 2 Licencia Software para la orquestación de servicios web para 2 procesadores Página 25 de 58 SIIGAP ANEXO 2 DEL CONVENIO ESPECÍFICO AL ACUERDO GENERAL DE COOPERACIÓN TÉCNICA Y GESTIÓN DE PROYECTOS SIAP-ILCE 11 6 Licencia Software profesional de sistemas de información geográfica para equipo de cómputo de escritorio con las siguientes funcionalidades: Construir modelos de geoprocesamiento para descubrir relaciones, analizar e integrar datos, a nivel vectorial realizar overlay, proximidad y análisis estadístico, generar eventos a lo largo de las características lineales, convertir datos hacia y desde diversos formatos, construir datos complejos, modelos de análisis y automatización por medio de scripts, publicar mapas cartográficos, diseño personalizado de símbolos, categorías temáticas y hojas de estilo, editar etiquetas, herramientas de referenciación lineal y segmentación dinámica 12 8 Licencia Software profesional de sistemas de información geográfica para equipo de cómputo de escritorio con las siguientes funcionalidades: Completo SIG para editar y manejar datos geográficos, debe soportar edición monousuario así como un proceso contribuyente con muchos editores, herramientas intuitivas de edición, permitir la construcción de bases de datos ricas e inteligentes, edición multiusuario de flujos de trabajo, construir y mantener la integridad espacial y topológica de las relaciones entre características geográficas, manejar control de versiones, mantener la integridad espacial entre las capas, editar etiquetas, editar campos directamente aún sin conexión a la base de datos 13 4 Licencia Plug-in o complemento con funcionalidades de análisis en 3ª dimensión para software profesional de sistemas de información geográfica para equipo de cómputo de escritorio 14 4 Licencia Plug-in o complemento con funcionalidades de análisis espacial para software profesional de sistemas de información geográfica para equipo de cómputo de escritorio Además, el ILCE deberá incluir sin costo adicional para el SIAP, lo siguiente: La capacitación en cada una de las herramientas o productos, al menos para 6 personas que designe el SIAP. El soporte técnico de cada una de las herramientas o productos. La instalación y puesta a punto en los servidores y equipos de cómputo de escritorio de escritorio mencionados en las tablas de la 1, 3 y 4 del presente anexo técnico. La capacitación será en la Ciudad de México, en las instalaciones que el ILCE destine para ello, con equipo de su propiedad o haciendo uso de la infraestructura de hardware instalada para este proyecto, con una duración suficiente para el adiestramiento en el uso cada software instalado, con temarios oficiales o sugeridos por el fabricante de las herramientas o productos. El número de horas para capacitación será pactado entre el ILCE y el SIAP. Página 26 de 58 SIIGAP ANEXO 2 DEL CONVENIO ESPECÍFICO AL ACUERDO GENERAL DE COOPERACIÓN TÉCNICA Y GESTIÓN DE PROYECTOS SIAP-ILCE Tabla 7. Herramientas de software para la Plataforma Estatal (33 oficinas estatales) Referencia Cantidad Unidad Descripción 15 33 Licencia Software necesario para la instalación y puesta en funcionamiento de una Geodatabase de tipo empresarial para 2 procesadores (hasta 4 cores) 16 330 Licencia Software y/o derechos para el acceso en arquitectura cliente/servidor a la Geodatabase de tipo empresarial (considerar 10 accesos o clientes por cada Oficina Estatal) 17 66 Licencia Software profesional de sistemas de información geográfica para equipo de cómputo de escritorio con las siguientes funcionalidades: Capacidades de visualización, consulta y análisis de información geográfica, herramientas de integración de datos desde todo tipo de fuentes, debe permitir la explotación de toda la información tanto en modo monousuario como en esquemas departamentales, el manejo de información puede ser escalable según las necesidades, crear y mantener metadatos, realizar análisis espacial, conversión de datos a otros formatos, cambio de proyecciones, realizar mapas con calidad de publicación, imprimir, exportar y crear plantillas con los mapas. 18 33 Licencia Software profesional de sistemas de información geográfica para equipo de cómputo de escritorio con las siguientes funcionalidades: Construir modelos de geoprocesamiento para descubrir relaciones, analizar e integrar datos, a nivel vectorial realizar overlay, proximidad y análisis estadístico, generar eventos a lo largo de las características lineales, convertir datos hacia y desde diversos formatos, construir datos complejos, modelos de análisis y automatización por medio de scripts, publicar mapas cartográficos, diseño personalizado de símbolos, categorías temáticas y hojas de estilo, editar etiquetas, herramientas de referenciación lineal y segmentación dinámica 19 66 Licencia Software profesional de sistemas de información geográfica para equipo de cómputo de escritorio con las siguientes funcionalidades: Completo SIG para editar y manejar datos geográficos, debe soportar edición monousuario así como un proceso contribuyente con muchos editores, herramientas intuitivas de edición, permitir la construcción de bases de datos ricas e inteligentes, edición multiusuario de flujos de trabajo, construir y mantener la integridad espacial y topológica de las Página 27 de 58 SIIGAP ANEXO 2 DEL CONVENIO ESPECÍFICO AL ACUERDO GENERAL DE COOPERACIÓN TÉCNICA Y GESTIÓN DE PROYECTOS SIAP-ILCE relaciones entre características geográficas, manejar control de versiones, mantener la integridad espacial entre las capas, editar etiquetas, editar campos directamente aún sin conexión a la base de datos Plug-in o complemento con funcionalidades de análisis en 3ª dimensión para software profesional de sistemas de información geográfica para equipo de cómputo de escritorio 20 66 Licencia 21 66 Licencia Plug-in o complemento con funcionalidades de análisis espacial para software profesional de sistemas de información geográfica para equipo de cómputo de escritorio 22 33 Licencia Plug-in o complemento con funcionalidades de análisis geoestadístico para software profesional de sistemas de información geográfica para equipo de cómputo de escritorio 23 33 Licencia Plug-in o complemento con funcionalidades para la interoperabilidad de datos para software profesional de sistemas de información geográfica para equipo de cómputo de escritorio Además, el ILCE deberá incluir sin costo adicional para el SIAP, lo siguiente: La capacitación de hasta 4 personas de cada Delegación Estatal de la SAGARPA. El soporte técnico de cada una de las herramientas o productos La instalación y puesta a punto en los servidores y equipos de cómputo de escritorio de escritorio mencionados en las tablas del presente término de referencia La capacitación será en locales provistos por el ILCE en sedes regionales donde se congreguen varias Delegaciones Estatales de la SAGARPA (deberán proporcionar las instalaciones necesarias para los cursos que podrán ser en una sala en un hotel en la sede regional), suficiente para el adiestramiento en el uso cada software instalado, con temarios oficiales o sugeridos por el fabricante de las herramientas o productos. El número de horas para capacitación será pactado entre el ILCE y el SIAP. Se establecerán hasta 6 sedes regionales para la capacitación. Herramientas de software ya existentes El Servicio de Información Agroalimentaria y Pesquera (SIAP), cuenta con algunas licencias de software de sistemas de información geográfica, mismo que podrá ser tomado en cuenta para fines de optimizar el licenciamiento a adquirir y/o sus costos, en la Página 28 de 58 SIIGAP ANEXO 2 DEL CONVENIO ESPECÍFICO AL ACUERDO GENERAL DE COOPERACIÓN TÉCNICA Y GESTIÓN DE PROYECTOS SIAP-ILCE modalidad de actualización (upgrade) si es que la solución propuesta está basada en el software actual. El esquema final de actualización o reaprovechamiento del licenciamiento existente, deberá ser pactado por acuerdo mutuo con el SIAP y el ILCE, en función de las herramientas que proponga este último en su oferta técnica. CARACTERÍSTICAS REQUERIDAS DEL SOFTWARE DE TECNOLOGÍA SIG Organización y manejo de los datos espaciales y geográficos El programa deberá operar bajo un sistema que facilite la entrada y manejo de datos espaciales y sus atributos en una base de datos espacial centralizada y almacenada en un manejador de base de datos y con software de ingeniería de manejo geográfico (cartucho espacial) utilizado para administrar esta información y asimismo poder acceder a esta forma rápida y eficiente, haciendo que los datos estén disponibles a múltiples usuarios mediante servicios web y locales. La información geoespacial deberá ser organizada en forma jerárquica con grupos, tipos temáticos, extensiones espaciales y sistemas de coordenadas comunes y asociaciones espaciales y topológicas dentro de la base de datos espacial. Capacidades de administración de la base de datos geoespacial El programa deberá tener herramientas que faciliten el manejo de la información de una manera sencilla, con la capacidad de dar restricciones y permisos a usuarios, para la consulta, edición y visualización de la información geográfica y tabular. La edición de los datos geográficos deberá hacerse en un entorno multiusuario y multidisciplinario que pueda envolver operaciones complejas de edición gráfica de manera simultánea por varios usuarios sobre la misma capa de información e incluso sobre el mismo registro manejando y proporcionando arreglos versionados de datos. Funciones del servidor de publicación geográfica Capacidad para publicar servicios de imágenes, wms, wfs, wcs, de análisis de redes, para localización, servicios de geoprocesamiento. Permitir publicar servicios de mapas en los estándares del mercado. Publicar mapas con simbología avanzada y de alta calidad cartográfica. Edición geográfica en línea vía web. Página 29 de 58 SIIGAP ANEXO 2 DEL CONVENIO ESPECÍFICO AL ACUERDO GENERAL DE COOPERACIÓN TÉCNICA Y GESTIÓN DE PROYECTOS SIAP-ILCE Contenga herramientas de snapping o un layer o a un nuevo elemento geométrico (en un vértice, en un borde o al final de un punto). Agregar, borrar o eliminar vértices de elementos geométricos existentes. Fusionar elementos geométricos. Modificar atributos. Mantener integridad de atributos a través de reglas definidas. Permita desarrollar aplicaciones para dispositivos móviles para actualización en tiempo real. Permita publicar servicios de mapas para dispositivos móviles. Digitalizar gráficos geométricos utilizando coordenadas x,y. Realizar análisis espacial avanzado en web (buffer, intersección, unión, clip, Split, identificar, calcular áreas, etc) así como stand alone. Integre herramientas de medir áreas y distancias. Permita desarrollar aplicaciones RIA (Rich Internet Applications) con java, java script, silverligth, flex, .NET. Permitir personalizar los componentes de las herramientas de edición. Imprimir el mapa que se está consultando a través de templates prediseñados. Permita exportar el mapa que se está consultando en formato PDF. Capacidades de edición El sistema deberá contar con herramientas para administrar la información y las ediciones mediante versiones que permitan llevar el control de éstas, así como el historial de los cambios tanto de forma gráfica como tabular. Integrar herramientas para realizar y administrar las modificaciones de las diferentes versiones durante la edición. Mediante este gestor de administración de información geográfica se deberá poder visualizar los cambios de cada usuario que lo realizó y se deberá de incluir herramientas para verificar y validar la información definitiva que será almacenada. El sistema deberá proveer las herramientas de edición que mantengan la homogeneidad de la base de datos mediante el uso de dominios que establezcan los valores válidos para cada campo en edición. Deberá proveer de herramientas de edición que permitan mantener las relaciones topológicas entre los elementos y capas durante la edición. Página 30 de 58 SIIGAP ANEXO 2 DEL CONVENIO ESPECÍFICO AL ACUERDO GENERAL DE COOPERACIÓN TÉCNICA Y GESTIÓN DE PROYECTOS SIAP-ILCE Relaciones entre los elementos geográficos: Topologías, relaciones espaciales y generales El sistema deberá tener la capacidad de manejar relaciones espaciales y topológicas de manera rápida y selectiva que determinen la dirección, adyacencia, longitud, área a e integren funciones de inside, touching, outside, overlap tomando en cuenta la geometría de los elementos espaciales. Deberá prever las relaciones espaciales entre capas de información o layers de manera que si se edita una de ella, ésta modificación también afecte automáticamente a las capas relacionales. Análisis espacial El sistema deberá contar con herramientas de análisis espacial como son: sobreposición de mapas (intersect, identity, unión, update, erase, etc), extracción (clip, Split, select, etc), análisis de contigüidad y proximidad (buffer, near, etc), estadísticas (frecuency, summary statistics, etc), análisis de redes (flow, conect, path, etc), interpolaciones y análisis de información raster. Generación de reportes y estadísticas El sistema deberá contar con la capacidad de generar modelos de simulación y estadísticas necesarias para realizar análisis de la riqueza territorial mediante el conocimiento de su extensión, estratificación y distribución de uso de suelo, asimismo, poder determinar las capacidades del suelo para el aprovechamiento agrícola usando la tipología del suelo, erosión y factores que afecten la producción agrícola. El sistema deberá contar con la capacidad de integrar reportes estadísticos y gráficas, datos geográficos territoriales, imágenes digitales y datos tabulares en un mismo reporte. Página 31 de 58 SIIGAP ANEXO 2 DEL CONVENIO ESPECÍFICO AL ACUERDO GENERAL DE COOPERACIÓN TÉCNICA Y GESTIÓN DE PROYECTOS SIAP-ILCE Entregables El ILCE deberá entregar lo siguiente: Medios de instalación y códigos de activación: Se deberá entregar los discos de instalación original del software de todos los productos ofertados, así como los códigos de activación y en su caso, las llaves físicas que se requieran para su correcto funcionamiento Documentación del software: Se deberá entregar la información documental que certifique la autenticidad y derechos de uso de todos los productos o herramientas de software ofertadas. Hardware en red operando y con el software debidamente instalado, relacionado en las tablas 1,2,3,4,6 y 7. Licencias de uso del software a nombre del SIAP. Los módulos desarrollados de acuerdo al apartado de “Servicios profesionales de análisis, diseño y desarrollo de sistemas”. Servicios profesionales de análisis, diseño y desarrollo de sistemas Objetivos Específicos Los objetivos específicos que se pretenden alcanzar a través del análisis, diseño, construcción, pruebas y puesta en producción del sistema integral de información geoespacial agroalimentaria y pesquera, son: Contar con un portal enfocado al nivel superior de la SAGARPA para la disposición oportuna de información que coadyuve en la toma de decisiones. Publicación de cartografía, indicadores y padrones georreferenciados mediante servicios web. Homologar y estandarizar los padrones perennes y estatales en 33 delegaciones de la SAGARPA. Identificar información común o coincidente en las bases de datos de los padrones perennes y estatales. Lograr la interoperabilidad de los padrones involucrados a nivel estatal. Página 32 de 58 SIIGAP ANEXO 2 DEL CONVENIO ESPECÍFICO AL ACUERDO GENERAL DE COOPERACIÓN TÉCNICA Y GESTIÓN DE PROYECTOS SIAP-ILCE Organizar la información de 33 delegaciones de forma eficiente y accesible a todos los participantes dentro de la SAGARPA. Actualización y mantenimiento eficiente desde las 33 delegaciones estatales en línea vía web de los elementos gráficos y tabulares de SAGARPA de registros de los padrones de SAGARPA (padrones perennes y estatales). Brindar acceso a información geográfica, bases de datos, documentos y reportes en línea dentro de un mismo portal. Realizar análisis espacial avanzado en web que coadyuve a la toma de decisiones. Implementación de flujos de trabajo geoespaciales. Implementación de un tablero de control ejecutivo. Implementación de servicios web. Descripción de los servicios solicitados Servicios Calificados en la Plataforma Central. El ILCE deberá proporcionar personal técnico calificado en la plataforma ofertada para: El desarrollo del Sistema de Información Agroalimentaria y Pesquera en el SIAP, con las siguientes etapas: - Módulo de Análisis Geográfico de Información Agrícola. - Módulo de consulta y análisis de indicadores. - Módulo de consulta de información del padrón de productores agrícolas. - Módulo de Reportes. - Módulo de calculadora de pronósticos. El desarrollo en plataformas profesionales de sistemas de información geográficas, que permita establecer las metodologías de trabajo y diseño para la generación y mantenimiento de la base de batos institucional, y el procesamiento de información geoespacial. La Implementación de metodologías y capacitación para el manejo e integración de información a la geodatabase de datos espacial; para lo cual se requiere de los servicios de personal técnico calificado para la administración de bases de datos geoespaciales. La capacitación y soporte técnico que permita resolver dudas referentes al uso y aplicación del sistema desarrollado. Página 33 de 58 SIIGAP ANEXO 2 DEL CONVENIO ESPECÍFICO AL ACUERDO GENERAL DE COOPERACIÓN TÉCNICA Y GESTIÓN DE PROYECTOS SIAP-ILCE Servicios Calificados en la Plataforma Estatal en 33 delegaciones de la SAGARPA. El ILCE deberá proporcionar personal técnico calificado en la plataforma ofertada para: La implementación del sistema de Información Agroalimentaria y Pesquera en las 33 delegaciones estatales, con funcionalidades de transferencia, replicación y actualización de información agrícola desde las delegaciones a la central de modo remoto. Establecer las metodologías de trabajo y diseños para la generación de la base de datos institucional, y el procesamiento de información geoespacial en las 33 delegaciones estatales. Implementación de metodologías y capacitación para el manejo e integración de información a la geodatabase de datos espacial para lo cual requiere los servicios de personal técnico calificado para la administración de bases de datos geoespaciales. Para capacitación y soporte técnico, para resolver dudas referentes al uso y aplicación del sistema desarrollado. Página 34 de 58 SIIGAP ANEXO 2 DEL CONVENIO ESPECÍFICO AL ACUERDO GENERAL DE COOPERACIÓN TÉCNICA Y GESTIÓN DE PROYECTOS SIAP-ILCE Arquitectura del sistema para la replicación de bases de datos entre las 33 Delegaciones de la SAGARPA y la oficina central del SIAP. Cada uno de los servidores de bases de datos geográficas que se ubicarán en las 33 Delegaciones de la SAGARPA, replicarán de preferencia por las noches, hacia la base de datos central en las oficinas del SIAP en el orden de 4 Gigabytes diarios en promedio por Delegación en fase de producción; para estas operaciones se estima que el sistema demande un ancho de banda de al menos de 2 megabits por segundo por Delegación y 16 Megabits por segundo para la oficina central el SIAP. Página 35 de 58 SIIGAP ANEXO 2 DEL CONVENIO ESPECÍFICO AL ACUERDO GENERAL DE COOPERACIÓN TÉCNICA Y GESTIÓN DE PROYECTOS SIAP-ILCE Servicios Calificados en la Plataforma Central Personal Técnico Calificado en las Oficinas Centrales para el Desarrollo del Sistema de Información Agroalimentaria y Pesquera en el SIAP. Se requiere del servicio de personal técnico calificado al menos por 800 horas en las oficinas centrales para el desarrollo de aplicaciones del Sistema de Información Agroalimentaria y Pesquera. Es necesario que el ILCE integre al menos las siguientes etapas o metodología para el desarrollo del sistema: A. B. C. D. E. F. G. H. I. Recopilación y análisis de requerimientos. Definición de las especificaciones funcionales y casos de uso. Diseño del modelo conceptual del sistema. Determinación de la estructura del modelo de datos. Pruebas unitarias, prototipo y diseño del sistema. Desarrollo y codificación del sistema. Pruebas integrales. Puesta en producción. Entrega de memorias técnicas y transferencia de conocimientos El Sistema Integral de Información Agroalimentaria y Pesquera deberá dar acceso a la información geográfica y tabular, suministrando al usuario de las herramientas de navegación y manipulación geográfica para llevar a cabo la identificación, consulta, análisis e indicadores geográficos y estadísticas conforme a los siguientes módulos: Módulo de consulta y análisis de indicadores. El módulo de consultas y análisis de indicadores deberá permitir integrar información estadística de diferentes fuentes para generar los indicadores que permitan evaluar la situación prevaleciente respecto de algún tema, por ejemplo: índice de producción, índice de superficie aprovechada, a través de la disponibilidad de tierra agrícola/demanda de tierra, demanda de tierra/uso de tierra, superficie de tierra cultivada/habitante, tierra irrigada/tierra irrigable y suelos degradados. Entre los principales índices que se incorporarán se encuentran los siguientes, de manera enunciativa no limitativa: - Índice de producción Página 36 de 58 SIIGAP ANEXO 2 DEL CONVENIO ESPECÍFICO AL ACUERDO GENERAL DE COOPERACIÓN TÉCNICA Y GESTIÓN DE PROYECTOS SIAP-ILCE - Índice de superficie aprovechada Tierra cultivada por habitante Producción per-cápita Degradación de la tierra Módulo de Análisis Geográfico de Información Agrícola. Este módulo deberá realizar los análisis espaciales para la toma de decisiones en los temas de: - Agrodiversidad regional Eficiencia del agrosistema Cruce de tipo de suelo con cultivos Análisis de demanda Análisis de demanda /producción Relación ingreso-costo Estadísticas y pronósticos Agrodiversidad.- Para evaluar la agrodiversidad se deberá utilizar y/o generar herramientas para construir los análisis espaciales entre el índice de superficie porcentual de los cultivos (ISPC) y el factor de agrodiversidad regional de cultivos (FAC). El factor de agrodiversidad regional de cultivos (FAC) viene dado por la relación entre los cultivos de importancia en una región y los agroecológicamente aptos para esas condiciones regionales y el sistema actual de manejo. Eficiencia del agrosistema. El SIAP deberá tener acceso a herramientas para generar el índice de eficiencia del agrosistema que en el rendimiento de los cultivos es un indicador de la eficiencia del sistema con relación a su potencialidad genética, condiciones ecológicas, manejo, uso del capital y trabajo. Expresa el producto de la biomasa por unidad de tiempo, en años, meses, días o ciclo de producción del cultivo. La relación ingreso-costo: para este caso se deberán de proveer de herramientas para que el SIAP genere un índice económico usado por Lynam y Herdt y Tisdell para evaluar la sostenibilidad de cultivos en el ámbito de unidades de producción. Expresa la factibilidad económica del proceso agrícola tomando en cuenta el cultivo, sistema de producción, región o nación. Página 37 de 58 SIIGAP ANEXO 2 DEL CONVENIO ESPECÍFICO AL ACUERDO GENERAL DE COOPERACIÓN TÉCNICA Y GESTIÓN DE PROYECTOS SIAP-ILCE Cruce de tipo de uso de tierra con cultivos: para este criterio se deberán desarrollar herramientas para generar los cruces de la disponibilidad de tierra agrícola/demanda de tierra, demanda de tierra/uso de tierra, superficie de tierra cultivada/habitante, tierra irrigada/tierra irrigable y suelos degradados. Análisis de demanda: Se deberán integrar y/o desarrollar herramientas para generar el índice de producción per-cápita, población agrícola/población total y el abastecimiento alimentario y los índices relativos de producción per-cápita. Módulo de consulta de información del padrón de productores agrícolas. Este módulo deberá de proporcionar las consultas de información relacionada con los padrones de productores, para poder hacer análisis de superficie cultivada cruzada con información histórica de producción, así como, la verificación de los apoyos al campo que se relacionen. Las consultas de información se deberán de realizar mediante uso de expresiones de búsqueda, por ejemplo, por propietarios de los predios o bien directamente de los datos gráficos, y algún dato administrativo relacionado con los siguientes temas: - Consulta de productor Superficie cultivada Histórico de producción Financiamientos Módulo de Reportes Este módulo deberá permitir realizar los reportes de mapas tanto como de información tabular y gráficas o su combinación entre ellas para impresiones de las consultas a la base de datos de los padrones de productores, así como, el módulo deberá proporcionar los reportes e impresiones de todos los análisis e indicadores productos del sistema, permitirá personalizar la salida de estos, dándole formato, logotipos, títulos, tablas, nortes, etc. Todos los reportes de información deberán ser visualizados en pantalla e impresos. Los reportes mínimos requeridos, así como sus características y alcances, deberán ser definidos entre el ILCE y el SIAP. Página 38 de 58 SIIGAP ANEXO 2 DEL CONVENIO ESPECÍFICO AL ACUERDO GENERAL DE COOPERACIÓN TÉCNICA Y GESTIÓN DE PROYECTOS SIAP-ILCE El ILCE deberá de considerar los recursos necesarios para la culminación de estas actividades y la generación de los entregables descritos y solicitados, todo esto sin costos adicionales para el SIAP. Página 39 de 58 SIIGAP ANEXO 2 DEL CONVENIO ESPECÍFICO AL ACUERDO GENERAL DE COOPERACIÓN TÉCNICA Y GESTIÓN DE PROYECTOS SIAP-ILCE Módulo de Calculadora de Pronósticos La Calculadora de Pronósticos es un modelo estadístico para realizar proyecciones de hasta cinco años de manera automática. Para ello, a cada conjunto compuesto por 31 datos consecutivos. Este sistema aplica quince métodos predictivos de series de tiempo, obtiene 1,895 conjuntos de pronósticos y elige al que demuestre abiertamente ser el más eficaz (error cuadrático mínimo) conforme a los últimos quince años de evidencia. La ejecución automática del modelo incluye cuatro alertas sobre factores específicos de riesgo para las predicciones, así como seis rutinas de control de calidad con las que el sistema descarta proyecciones insatisfactorias para seleccionar la mejor solución entre las restantes. Las entradas indispensables para correr el modelo son las siguientes: nombre de la serie, unidad de medida y los 31 datos históricos, anuales y consecutivos. De manera opcional, el usuario además podrá determinar el pronóstico denominado “libre”, así como el valor de los tres parámetros que dan vida al control de calidad de la ejecución. La Calculadora de Pronósticos actualmente constituye un archivo en Excel que ocupa 10MB y que tarda aproximadamente dos segundos en cada corrida. Su transparencia es total y ofrece más de veinte entregables terminados, tanto analíticos como gráficos: resultados, comparativo abierto de los quince métodos finalistas y detalle de los 1,895 cálculos realizados. Página 40 de 58 SIIGAP ANEXO 2 DEL CONVENIO ESPECÍFICO AL ACUERDO GENERAL DE COOPERACIÓN TÉCNICA Y GESTIÓN DE PROYECTOS SIAP-ILCE Personal técnico calificado para establecer las metodologías de trabajo para la generación de la Base de Datos Institucional, y el procesamiento de información geoespacial Se requiere el servicio de personal técnico calificado en la plataforma profesional de sistemas de información geográfica que proporcione el ILCE al menos por 280 horas, para establecer las metodologías de trabajo para la generación de la base de datos institucional y para el procesamiento de información geoespacial, conforme a los siguientes alcances: Generación del Modelo de Datos Central Para la implementación del sistema se deberá generar un modelo de datos que será analizado conjuntamente con el personal técnico del SIAP, para acordar el modelo de datos definitivo que contemple todas las funciones sustantivas que las oficinas centrales realizan, y que en coordinación con las delegaciones estatales trabajan. El modelo de datos que se genere, servirá para establecer el flujo de información entre los diferentes entes que interactúan con la información y que se requiere vincular en un sistema integrador de información geoespacial. Procesamiento de Información e Integración de Cartografía Predial Esta etapa consiste en definir las metodologías de trabajo e implantar los procesos asociados a ellas, necesarias para la concentración de la información cartográfica, para la generación de la base de datos institucional que permita recibir, procesar, editar, manipular, y llevar a cabo la integración y adecuación de la información dentro del sistema integral de información geoespacial del sector, lo cual incluye la automatización de los procesos comunes que se llevan a cabo en las oficinas estatales referentes al procesamiento y generación de información; estos procesos deberán ser optimizados, de tal forma que sea posible su implementación y replica de información de las oficinas centrales del SIAP a las delegaciones estatales y viceversa. Página 41 de 58 SIIGAP ANEXO 2 DEL CONVENIO ESPECÍFICO AL ACUERDO GENERAL DE COOPERACIÓN TÉCNICA Y GESTIÓN DE PROYECTOS SIAP-ILCE Análisis y precisión de los procesos Se deberá llevar a cabo un análisis detallado de la infraestructura tecnológica con la que se cuenta en las oficinas centrales del SIAP, en lo concerniente a sistemas de información geográfica y bases de datos geográficas, permitiendo evaluar las actividades que se realizan día a día, en el procesamiento y generación de información geográfica logrando la optimización de los procesos empleados, lo cual involucra llevar a cabo las siguientes actividades. - Generar reporte de la infraestructura de (proporcionada por el SIAP) Identificar y definir los procesos Establecer la jerarquía de procesos Definir los procesos Determinar los datos cartográficos involucrados cada entidad federativa Homologación de procesos Posterior al análisis y precisión de los procesos, es de suma importancia identificar y homologar las actividades similares que se tengan presentes en los procesos que se llevan a cabo, durante esta etapa se deberá implementar, optimizar y se deberá dar la capacitación e instrucción de las metodologías de trabajo, de manera que se cuente con el personal técnico especializado, así como con los métodos adecuados para procesar, re-digitalizar, editar, adecuar y georreferenciar la información geográfica y tabular requerida. Cruce de información padrones perennes y estatales Se deberán establecer los métodos más efectivos para realizar el cruce y conciliación de padrones perennes y estatales con la información de base de datos y documental con la que se cuente, con el fin de garantizar la integridad de los datos de los padrones perennes y estatales. Con el uso de herramientas de SIG se deberán implementar los procesos necesarios para relacionar y vincular los padrones perennes y estatales, con su correspondiente en la base de datos, realizando el cruce de datos de esta información. Página 42 de 58 SIIGAP ANEXO 2 DEL CONVENIO ESPECÍFICO AL ACUERDO GENERAL DE COOPERACIÓN TÉCNICA Y GESTIÓN DE PROYECTOS SIAP-ILCE Implementación de metodologías y capacitación para el manejo e integración de información a la geodatabase de datos espacial para lo cual requiere los servicios calificados de personal técnico para la administración de base de datos geoespaciales. Se requiere del servicio de técnicos calificados que deberán cumplir al menos 600 horas para implementar las metodologías y dar la capacitación requerida para realizar la integración de información depurada a la base de datos geoespacial, para lo cual requiere los servicios calificados de personal con conocimientos específicos de administración de bases de datos geoespaciales para formar al personal operativo del SIAP con conocimientos técnicos específicos y suficientes para generar la base de datos Geoespacial institucional, conforme a las siguientes actividades: Migración a la geodatabase corporativa. Los formatos de información gráfica y tabular con los que actualmente se cuenta, se deberán de adecuar para el perfecto funcionamiento del Sistema Integral de Información Agroalimentaria y Pesquera, por lo tanto, se deberán establecer los procesos, metodologías y workflow de depuración, validación y mantenimiento de información necesaria para la integración a la base de datos institucional, también se deberá incluir el diseño de la geodatabase, considerando los siguientes puntos, de manera enunciativa no limitativa: - Diseño estructural de la base de datos geográfica. Definición de usuarios y roles. Seguridad en la base de datos. Control de versiones. Conversión y procesamiento de datos. Georreferencia y reproyección de datos. Estandarización de los catálogos de datos proporcionados. Capacitación para la carga de datos al servidor. Una vez realizada la homologación y migración de los datos, se deberá dar la capacitación al personal técnico del SIAP, para realizar la carga de información depurada a la base de datos geoespacial institucional, para que éste, se responsabilice de la carga de información a la plataforma tecnológica. En el proceso de carga de datos que se vayan a definir deberán ser trasmitidos al personal del SIAP, así mismo, se entregarán los aplicativos que se vayan a generar, Página 43 de 58 SIIGAP ANEXO 2 DEL CONVENIO ESPECÍFICO AL ACUERDO GENERAL DE COOPERACIÓN TÉCNICA Y GESTIÓN DE PROYECTOS SIAP-ILCE probados que ayuden en la carga óptima de la información a la base de datos Geoespacial. Personal técnico calificado para dar capacitación y soporte técnico, para resolver dudas referentes al uso y aplicación del sistema desarrollado El ILCE deberá proporcionar personal técnico calificado en sitio al menos por 100 horas, en las oficinas centrales para resolver dudas referentes al uso y aplicación del sistema desarrollado, y para realizar la capacitación en la plataforma del software. Servicios Calificados Plataforma Estatal en las 33 delegaciones de la SAGARPA. El ILCE deberá proporcionar personal técnico calificado para la implementación del Sistema de Información Agroalimentaria y Pesquera en las 33 delegaciones estatales, con funcionalidades de comunicación y actualización de información agrícola de las delegaciones a la central de modo remoto. Se deberá dar el servicio de personal técnico calificado en la plataforma profesional de sistemas de información geográfica que proporcione el ILCE al menos por un total de 1650 horas (mínimo 50 hrs. x 33 delegaciones), para implementar el Sistema de Información Agroalimentaria y Pesquera en las 33 delegaciones estatales. Mediante esta etapa se deberá implementar el sistema que deberá proporcionar el acceso a la información geográfica y tabular, así como, proveer al usuario de las herramientas de navegación y manipulación geográfica para llevar a cabo la identificación, edición, adecuación, integración, consulta, y análisis de la información geográfica del sector agrícola. Mediante este sistema, las oficinas de las entidades federativas deberán integrar información levantada localmente con equipos GPS, de tal forma que todas estas actualizaciones sean enviadas al servidor central de manera que cada movimiento sea reflejado en sus servidores locales y replicado al servidor central del SIAP, con una frecuencia y horario que se determine conjuntamente entre el SIAP y el ILCE. Página 44 de 58 SIIGAP ANEXO 2 DEL CONVENIO ESPECÍFICO AL ACUERDO GENERAL DE COOPERACIÓN TÉCNICA Y GESTIÓN DE PROYECTOS SIAP-ILCE Los usuarios de las entidades federativas deberán tener la capacidad de crear y compartir su información geográfica de modo remoto, mediante la implementación de réplicas, la cual deberán ser completa o parcial, de tal forma que sea posible su sincronización y reconciliación de las ediciones, cambios y avances realizados a la cartografía generada, en un periodo no mayor a 24 horas. La integración de los datos en la geodatabase de datos corporativa se deberá llevar a cabo de forma transparente. Personal técnico calificado, para establecer las metodologías de trabajo para la generación de la base de datos institucional, y el procesamiento de información geoespacial. El ILCE deberá proporcionar personal técnico calificado en la plataforma profesional de sistemas de información geográfica, al menos por un total de 3,300 horas (mínimo 100 hrs. x 33 delegaciones), para establecer las metodologías de trabajo para la generación de la base de datos institucional y para el procesamiento de información geoespacial, conforme a los siguientes alcances: Modelo de datos (subconjunto a nivel estatal) Durante esta etapa se deberá definir el modelo de datos que servirá para establecer el flujo de información entre los diferentes entes que interactúan con la información y que se requiere vincular al sistema integral de información geoespacial. En esta etapa se deberá definir también la relación entre el modelo de datos estatal con el modelo de datos de las oficinas centrales. Procesamiento de información e integración de cartografía predial Esta etapa el personal técnico calificado del ILCE deberá establecer las metodologías de trabajo necesarias para la agrupación de la información cartográfica, y para la generación de la base de datos institucional que permita recibir, procesar, editar, manipular, y llevar a cabo la integración y adecuación de la información dentro del Sistema de Información Agroalimentaria y Pesquera, lo cual debe incluir la automatización de los procesos comunes que se llevan a cabo en las oficinas estatales referentes al procesamiento y generación de información deberán ser optimizados, de tal forma que se pueda llevar a cabo su implementación y réplica de información de las oficinas centrales del SIAP a las delegaciones estatales y viceversa. Página 45 de 58 SIIGAP ANEXO 2 DEL CONVENIO ESPECÍFICO AL ACUERDO GENERAL DE COOPERACIÓN TÉCNICA Y GESTIÓN DE PROYECTOS SIAP-ILCE Re-digitalización, edición y proceso Se deberán implementar, optimizar, y realizar la capacitación e instrucción de las metodologías de trabajo, de manera que el SIAP cuente con el personal técnico especializado, así como con los métodos adecuados para procesar, re-digitalizar, editar, adecuar y georreferenciar la información geográfica y tabular requerida. Cruce de información padrones perennes y estatales El ILCE deberá implementar la metodología para realizar el cruce y conciliación de padrones perennes y estatales con la información de base de datos y documental con la que se cuente, con el fin de garantizar la integridad de los datos de los padrones perennes y estatales. Con el uso de herramientas de SIG, el ILCE deberá implementar los procesos necesarios para relacionar y vincular los padrones perennes y estatales, con su correspondiente en la base de datos, realizando el cruce de datos de esta información. Implementación de metodologías y capacitación para el manejo e integración de información a la geodatabase de datos espacial para lo cual requiere los servicios calificados de personal técnico para la administración de base de datos geoespaciales. Se requiere de técnicos calificados al menos por 3,300 horas (mínimo 100 hrs. x 33 delegaciones), para implementar las metodologías y dar la capacitación al personal del SIAP de las diferentes delegaciones estatales, para que el personal del SIAP realice la integración de información depurada a la base de datos espacial, para lo cual se requiere los servicios calificados de personal con conocimientos específicos de administración de base de datos geoespaciales para formar al personal operativo del SIAP con conocimientos técnicos especiales para generar la base de datos geoespacial institucional, conforme a las siguientes actividades: Migración al geodatabase corporativo Los formatos de información gráfica y tabular con los que actualmente se cuenta, se deberán adecuar para el perfecto funcionamiento del Sistema de Información Agroalimentaria y Pesquera. Así mismo, se deberán de establecer los procesos, metodologías y workflow de depuración, validación y mantenimiento de información Página 46 de 58 SIIGAP ANEXO 2 DEL CONVENIO ESPECÍFICO AL ACUERDO GENERAL DE COOPERACIÓN TÉCNICA Y GESTIÓN DE PROYECTOS SIAP-ILCE necesaria para la integración a la base de datos institucional; también se debe incluir el diseño de la geodatabase, considerando al menos los siguientes puntos, de manera enunciativa no limitativa: - Diseño estructural de la geodatabase. Definición de usuarios y roles. Seguridad en la base de datos. Control de versiones. Conversión y procesamiento de datos. Georreferencia y reproyección de datos. Estandarización de los catálogos de datos proporcionados. Página 47 de 58 SIIGAP ANEXO 2 DEL CONVENIO ESPECÍFICO AL ACUERDO GENERAL DE COOPERACIÓN TÉCNICA Y GESTIÓN DE PROYECTOS SIAP-ILCE Capacitación para la carga de datos al servidor Se deberá dar la capacitación al personal técnico del SIAP, requerida para realizar la carga de información depurada a la base de datos geoespacial institucional, para que este personal, se responsabilice de la carga de información a la plataforma tecnológica. En el proceso de carga de datos que se vaya a definir deberá será trasmitido al personal del SIAP, así mismo, se deberá entregar los aplicativos que se vayan a generar, probados que ayuden en la carga óptima de la información a la base de datos Geoespacial. Personal técnico calificado para dar capacitación y soporte técnico, para resolver dudas referentes al uso y aplicación del sistema desarrollado El ILCE deberá proporcionar personal técnico calificado al menos por 1650 horas (mínimo 50 horas x 33 delegaciones de la SAGARPA), de las oficinas estatales para resolver dudas referentes al uso y aplicación del sistema desarrollado, plataforma de software y para realizar la capacitación en la plataforma del software. Características que deberán cumplir para el diseño, desarrollo, integración y operación del sistema. El sistema deberá contar con un módulo especial para el enlace entre las oficinas centrales del SIAP en la Ciudad de México y las 33 delegaciones estatales vía Web, cuya función será la de realizar la edición geográfica y tabular, así como consultar en línea la información de los diferentes delegaciones estatales, con el objetivo de imprimir, consultar, supervisar y verificar la información geográfica y tabular de características relacionada con los padrones agrícolas que se manejan, actualizan y levantan en dichas delegaciones. La información que se genere, procese y modifique en las delegaciones estatales deberá ser replicada y sincronizada con la información que la oficina central del SIAP en la ciudad de México tenga, en tiempo real o como máximo en las subsecuentes 24 hrs naturales. Página 48 de 58 SIIGAP ANEXO 2 DEL CONVENIO ESPECÍFICO AL ACUERDO GENERAL DE COOPERACIÓN TÉCNICA Y GESTIÓN DE PROYECTOS SIAP-ILCE Se debe contemplar la existencia de un sistema integral en las oficinas centrales del SIAP en la Ciudad de México, que tenga y disponga de toda la información tanto geográfica como tabular. El sistema deberá ser abierto y prever el crecimiento a futuro para que el propio personal del SIAP pueda ir incorporando, modificando o integrando nuevas funcionalidades o soluciones a los demás procesos productivos y administrativos del SIAP. El sistema desarrollado deberá ser entregado con el código fuente que dio lugar a los programas ejecutables del sistema, debidamente comentado y documentado. Lo anterior con el fin de poder hacer las modificaciones pertinentes que se vayan requiriendo con el tiempo, sin estar dependiendo del ILCE, así mismo se deberá dar la capacitación al personal de SIAP de las oficinas centrales en la Ciudad de México (6 personas como mínimo) necesaria para el desarrollo y/o mantenimiento posterior del sistema. El ILCE, para asegurarse que el sistema funciona adecuadamente y realizar las pruebas de integración de datos, deberá trabajar sobre un prototipo de datos reales con los cuales deberá realizar el análisis, adecuación e integración en la base de datos espacial antes de la instalación definitiva (fase de producción). El ILCE, deberá comprometerse a realizar las adecuaciones que durante las pruebas que se realicen a las aplicaciones para que funcionen de acuerdo a las especificaciones técnicas del presente anexo y que serán supervisadas y validadas según como lo determine el personal técnico del SIAP. Las adecuaciones a realizar se le notificarán al ILCE mediante un formato de control de cambios; dichas modificaciones solo se realizarán durante las pruebas piloto en el cual se deberán presentar la funcionalidad planteada para los servicios de implementación solicitados, cualquier otro cambio posterior a los que se plantea en el presente anexo no se considerarán como una responsabilidad para el ILCE. El ILCE deberá entregar al inicio de las actividades, la metodología de desarrollo del sistema solicitado y para el diseño e integración de las bases de datos geoespaciales, como subtipos, dominios, redes geométricas, relaciones de clases y topologías. El ILCE durante el desarrollo del proyecto deberá generar como mínimo el modelo lógico, arquitectura de software, casos de usos y diccionario de datos propuesto para la integración de la geodatabase de datos, así como los modelos entidad-relación como documentación del sistema. El ILCE antes del inicio de actividades deberá entregar el cronograma de actividades, con una descripción de los productos y/o entregables intermedios y finales a ser entregados en cada fase del desarrollo de los sistemas. Página 49 de 58 SIIGAP ANEXO 2 DEL CONVENIO ESPECÍFICO AL ACUERDO GENERAL DE COOPERACIÓN TÉCNICA Y GESTIÓN DE PROYECTOS SIAP-ILCE El sistema propuesto deberá considerar la adecuación, homologación, estandarización y migración de la información requerida para el buen funcionamiento del sistema. El sistema propuesto deberá proveer herramientas para el manejo integral de los predios agrícolas en los cuales se integrará su información administrativa y geográfica. El ILCE deberá presentar los programas de capacitación tanto de la plataforma de software base del sistema como para el propio sistema desarrollado, como máximo para 4 personas por delegación y 6 más para las oficinas centrales de la SIAP, esta capacitación deberá ser regional (hasta 6 sedes regionales), y en las oficinas centrales, pudiéndose concentrar en una sola sede la capacitación, esto dependerá de la suficiencia presupuestaria de las entidades. El ILCE deberá considerar las plataformas JAVA o .Net para el desarrollo del sistema o módulo central y para los módulos estatales. Las actividades de migración y estabilización hacia la nueva plataforma deberán quedar definidas en cuanto a su detalle y alcance, por lo que deberán ser consideradas en la etapa de “Recopilación y análisis de requerimientos”, y aplicadas en las etapas de “Pruebas integrales” y “Puesta en producción”. El ILCE deberá suministrar el servicio de comunicación de datos que requieran los equipos de cómputo de escritorio y los servidores para la operación y puesta en producción del módulo central y los módulos de las 33 delegaciones de la SAGARPA. Para lo anterior, el ILCE deberá proveer la instalación de una conexión dedicada de internet de hasta 2 mbits, en cada una las Delegaciones Estatales de la Secretaría, mientras que en la oficina central del SIAP se instalará : 2 conexiones dedicadas y una conexión dedicada de internet de 4 megabits; esta conectividad soportará la operación del proyecto durante su primer año, o hasta que los equipos de cómputo de escritorio, los servidores, bases de datos y sistemas se migren a la red institucional de la SAGARPA. Los servicios de comunicación de datos vía internet, descritos en el punto anterior, deberán ser contratados por un período de un año; en caso de que se requiera la continuidad por causas de fuerza mayor, se renovará por un año más como máximo, a solicitud del SIAP y con un costo adicional que deberá definirse en la propuesta económica del ILCE. El ILCE deberá dimensionar la capacidad del canal de comunicaciones a ser contratado para cada Delegación Estatal de la SAGARPA y para la oficina central del SIAP en la Ciudad de México, de tal forma que las operaciones cotidianas de replicación de bases de datos, transferencia de información, acceso a servidores y consultas de los sistemas, tanto en esquemas cliente/servidor como en esquemas web, se desarrollen en condiciones óptimas. Página 50 de 58 SIIGAP ANEXO 2 DEL CONVENIO ESPECÍFICO AL ACUERDO GENERAL DE COOPERACIÓN TÉCNICA Y GESTIÓN DE PROYECTOS SIAP-ILCE Servicios complementarios Capacitación y asistencia técnica El ILCE deberá presentar un programa de asistencia técnica y capacitación suficiente y adecuada para el buen manejo y desempeño del sistema objeto de este anexo, para el personal del SIAP, durante el desarrollo del proyecto y soporte técnico al menos por un año después de entregado el sistema y deberá incluir mantenimiento del software base de desarrollo mínimo por un año, así como las adecuaciones necesarias del sistema como consecuencia de las instalaciones de nuevas versiones del software base. Lo descrito anteriormente no deberá tener costo adicional para el SIAP. El ILCE podrá presentar opciones o ventajas adicionales para el SIAP, las cuales no generen un cargo extra y que se consideren como un valor agregado a las descripciones mencionadas en el presente anexo. El ILCE deberá garantizar los trabajos realizados referentes al desarrollo del sistema al menos por un periodo de un año a partir de la fecha de entrega definitiva del sistema para corregir cualquier vicio oculto o falla del mismo. Normatividad y Administración del proyecto De principio a fin, la administración del proyecto, tanto en su fase de construcción/implementación como en su fase de operación plena o producción, deberá apegarse a los procesos del Manual Administrativo de Aplicación General en Materia de Tecnologías de la Información y Comunicaciones (MAAGTIC) que rige a la Administración Pública Federal, el cual se encuentra accesible en internet (www.normateca.gob.mx) Página 51 de 58 SIIGAP ANEXO 2 DEL CONVENIO ESPECÍFICO AL ACUERDO GENERAL DE COOPERACIÓN TÉCNICA Y GESTIÓN DE PROYECTOS SIAP-ILCE El ILCE deberá apegarse y aplicar al menos los procesos siguientes del MAAGTIC: Administración de proyectos de TIC (APTI) Definición de requerimientos de soluciones (DRS) Desarrollo de soluciones tecnológicas (DST) Calidad de soluciones tecnológicas (CST) Fase de producción y monitoreo de los servicios Niveles de servicio En este apartado se definen los niveles de servicio a los cuales se obliga el ILCE; la finalidad de definir estos niveles de servicio es contar con indicadores para conocer el desempeño de los componentes del proyecto, y en su conjunto el proyecto logre sus objetivos. Página 52 de 58 SIIGAP ANEXO 2 DEL CONVENIO ESPECÍFICO AL ACUERDO GENERAL DE COOPERACIÓN TÉCNICA Y GESTIÓN DE PROYECTOS SIAP-ILCE I. II. III. IV. V. VI. La disponibilidad y el desempeño de los servicios de las diferentes soluciones integradas por el ILCE, así como la infraestructura asociada, será evaluada por el SIAP, mediante el establecimiento de parámetros que conforman los niveles de servicio. Estos parámetros estarán determinados por la solución o mecanismos de monitoreo y la atención humana provista por el ILCE. El SIAP, verificará el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio, en base a las mediciones y reportes generados por el ILCE. Los mecanismos de medición de los diferentes niveles de servicio deberán ser sometidos a aprobación del SIAP antes de su implementación, estableciendo claramente las variables involucradas en la prestación del servicio, las formas de medición, el método de tratamiento de la información generada para su consolidación, los reportes, estadísticas, documentación que deberá ser entregada, intervalos de medición y la forma como se harán disponibles los resultados al SIAP. El ILCE deberá proporcionar al SIAP, sin costo adicional, las herramientas necesarias, así como la interfaz de usuario correspondiente para tener acceso directamente a la información que demuestre el cumplimiento de los niveles de servicio, para todos los servicios y componentes prestados en cada caso, teniendo posibilidad de contar con indicadores globales y consolidados dependiendo del tipo de métrica y también de observar el detalle que compone a estos indicadores. El ILCE deberá alcanzar o mejorar los valores definidos por este documento para los niveles de servicio, en cada una de las soluciones o componentes solicitados. El ILCE deberá calcular y reportar los valores de desempeño en la entrega de cada solución o servicio de forma mensual. Métrica de disponibilidad del servicio. I. Ésta métrica deberá acumular todos los tiempos programados fuera de servicio (ventanas de tiempo autorizadas) y los no programados (incidentes), para cada solución o servicio ofrecido. II. El porcentaje de disponibilidad deberá ser calculado como el porcentaje de tiempo en que las soluciones, servicios o componentes proporcionados por este proyecto al SIAP, se encuentran disponibles y con funcionalidad total hacia el usuario final. Además de los niveles de servicio que se mencionan, se requieren los siguientes: Servicio Nivel de servicio Documento del plan de trabajo integral propuesto por el ILCE, para la ejecución del proyecto, Dentro de los 10 días hábiles posteriores a la firma del convenio. Página 53 de 58 SIIGAP ANEXO 2 DEL CONVENIO ESPECÍFICO AL ACUERDO GENERAL DE COOPERACIÓN TÉCNICA Y GESTIÓN DE PROYECTOS SIAP-ILCE detallando sus componentes individuales. Memorias técnicas de la infraestructura de cómputo y comunicaciones que se haya implementado, incluyendo licenciamiento de software Dentro de los 10 días hábiles posteriores a la conclusión de la conexión a la red paralela, configuración y puesta a punto de servidores. Memorias técnicas de los sistemas desarrollados tanto módulo central como estatales, en los términos mencionados en el componente de desarrollo Notificación al personal designado por el SIAP, sobre incidentes que afecten la disponibilidad de los componentes Aplicación de controles de cambio Dentro de los 10 días hábiles posteriores al término de la etapa de implementación de los componentes del proyecto. Promedio mensual de disponibilidad del servicio o solución de monitoreo, en un horario de servicio de 8 horas por día x 5 días a la semana por 52 semanas al año. La implementación del servicio o solución de monitoreo para los componentes, bases de datos y sistemas objeto del presente proyecto no deberá representar costos adicionales para el SIAP. Máximo 60 minutos después de haberse detectado el incidente. Se deberá acordar entre el ILCE y el SIAP, durante los primeros 20 días naturales a partir de la firma del convenio, el tiempo para la ejecución de controles de cambios programados. Esta solución de monitoreo deberá proveer reportes e insumos que el ILCE deberá utilizar para apoyar, sustentar y/o reportar los niveles de servicio. Página 54 de 58 SIIGAP ANEXO 2 DEL CONVENIO ESPECÍFICO AL ACUERDO GENERAL DE COOPERACIÓN TÉCNICA Y GESTIÓN DE PROYECTOS SIAP-ILCE Acuerdos de niveles de operación. A fin de asegurar que el ILCE, durante la implementación y operación del proyecto, cumpla con los niveles de servicio definidos por este documento, se deberán establecer los acuerdos de nivel de operación (OLA’s), de conformidad con el SIAP, involucrados con la prestación y uso de los servicios o componentes asociados a este proyecto, motivo del presente anexo. Los objetivos de los acuerdos de nivel de operación son: Delimitar las responsabilidades y alcances del ILCE y el personal que ejecuta los procesos de negocio del SIAP. Delimitar las responsabilidades y alcances con propietarios o administradores de los inmuebles donde se alojan las oficinas del SIAP, para la ejecución de obras que alteren el aspecto de estos. El ILCE y el SIAP, deberán trabajar en conjunto para determinar los requerimientos que entre ellos se deriven a partir de los acuerdos de niveles de operación. La definición de los acuerdos de operación deberán están listos en un plazo no mayor a 20 días hábiles posteriores al inicio de la etapa de operación del proyecto motivo del presente anexo. Página 55 de 58 SIIGAP ANEXO 2 DEL CONVENIO ESPECÍFICO AL ACUERDO GENERAL DE COOPERACIÓN TÉCNICA Y GESTIÓN DE PROYECTOS SIAP-ILCE Calendario base de actividades El siguiente cronograma muestra el calendario base de actividades, particularmente para la fase de construcción/implementación del proyecto, sin embargo, el ILCE deberá proponer el calendario real del proyecto aplicando las mejores prácticas de la industria en cuanto a administración de proyectos (PMI). Modelo de gobierno del proyecto La siguiente tabla muestra el modelo de gobierno mínimos que el ILCE deberá proponer como uno de las primeras tareas a ejecutarse una vez firmado el convenio; este modelo Página 56 de 58 SIIGAP ANEXO 2 DEL CONVENIO ESPECÍFICO AL ACUERDO GENERAL DE COOPERACIÓN TÉCNICA Y GESTIÓN DE PROYECTOS SIAP-ILCE deberá garantizar la correcta administración de tareas, metas, tiempos y riesgos del proyecto de tal forma que se logren sus objetivos en tiempo, forma y contenido. El SIAP Líder de proyecto Administrador del proyecto El ILCE Líder o director de proyecto por parte del ILCE Nombre Cargo Correo Teléfonos Administrador de Proyecto (PM) Nombre Cargo Correo Teléfonos Ingenieros de diseño, instalación, configuración, etc, del ILCE Página 57 de 58 SIIGAP ANEXO 2 DEL CONVENIO ESPECÍFICO AL ACUERDO GENERAL DE COOPERACIÓN TÉCNICA Y GESTIÓN DE PROYECTOS SIAP-ILCE Inicio y cierre del proyecto El ILCE deberá manejar el inicio y cierre del proyecto aplicando las mejores prácticas de la industria en cuanto a administración de proyectos (PMI), y en apego al proceso de administración de proyectos del MAAGTIC. El ILCE deberá presentar por escrito al SIAP, donde se estipule que al cierre del proyecto, está de acuerdo en ceder los derechos de propiedad y/o los derechos de uso de los componentes y/o de alguna de sus partes, objeto del presente proyecto a favor del SIAP. La documentación entregada por el SIAP, así como los resultados de los trabajos realizados por el ILCE son propiedad exclusiva del SIAP, dicha información y/o trabajos quedarán resguardados por el SIAP, no pudiendo el ILCE facilitarla a terceros ni utilizarla para fines propios. Confidencialidad de la información El ILCE deberá guardar la más estricta confidencialidad respecto de la información y documentación que con motivo del presente anexo se genere y durante la implementación y desarrollo del proyecto en todas sus etapas. El ILCE deberá suscribir y presentar con el SIAP, escrito o carta compromiso de confidencialidad en formato libre. Página 58 de 58 SIIGAP