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Uso de la Papelera de reciclaje en Zoho CRM.
Los registros se muestran durante 60 días desde la fecha de eliminación, después de lo cual se
eliminan de forma permanente.
Solo los usuarios con perfil de administrador pueden eliminar los registros en la Papelera de
reciclaje.
Los usuarios con cualquier otro perfil, excepto el perfil de administrador, solo pueden restaurar
sus registros y los registros de otros usuarios según su rol en la jerarquía de la organización.
Hacer clic en Configuración.
En Administración de datos seleccionar Papelera de reciclaje.
Se podrá visualizar un listado con todos los registros que se han eliminado del CRM durante los
últimos 60 días, con el Nombre del registro, Tipo de registro, el usuario que eliminó el registro
(Eliminado por), y la fecha y hora de eliminación (Hora eliminada)
Tanto para Restaurar o Eliminar de manera definitiva un registro se debe marcar la casilla de
verificación en el lado izquierdo de uno o varios registros.
Hacer clic en el botón Restaurar o Eliminar según lo que se requiera. También se cuenta con el
botón Vaciar papelera de reciclaje para eliminar de manera definitiva todos los registros que se
encuentran en la papelera.
Ya que en ciertas ocasiones se puede tornar muy complejo encontrar uno o varios registros
específicos en una lista tan grande, Zoho CRM cuenta con un buscador, en el cual se pueden
buscar registros en base a su nombre, tipo, usuario que realizó la eliminación o fecha y hora de
eliminación, pudiéndose usar más de un parámetro para realizar la búsqueda.
Para acceder al buscador se debe hacer clic en la lupa que se encuentra a la izquierda de los títulos
de las columnas.
Se visualizará la siguiente herramienta de búsqueda, que funciona en base a condiciones y valores.