políticas de tratamiento - Casa de Banquetes Alvaro Castañeda

POLÍTICAS DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE
CASA DE BANQUETES ALVARO O CASTAÑEDA
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
Para el cumplimiento del artículo 13 del decreto 1377 las políticas de tratamientos de la compañía
son puestas en conocimiento de los titulares en este medio electrónico. En cumplimiento de la ley
1581 de 2012, el decreto 1377 de 2013 y el decreto 886 de 2014 le informamos de que CASA DE
BANQUETES ALVARO O CASTAÑEDA con domicilio en la Carrera 107 C # 70 F 23, Bosques de
mariana, Álamos norte, Bogotá Distrito Capital, Nit 19.308.589 – 9. Correo electrónico
medios@alvarocastañeda.com y teléfono (+57 – 1) 4359391 Es titulas de este sitio Web.
2. FINALIDADES Y TRATAMIENTO AL CUAL SERÁN SOMETIDOS LOS DATOS PERSONALES.
De conformidad con lo establecido en la Ley 1581, de protección de Datos de carácter personal, en
caso de que nos envié algún correo electrónico a la dirección indicada en la misma, o rellene algún
formulario de recogida de datos, le informamos que los datos de carácter personal que nos
proporcione, serán registrados en una base de datos de la que es RESPONSABLE CASA DE
BANQUETES ALVARO O CASTAÑEDA, con la finalidad de gestionar su consulta, mantener una
relación comercial, así como para él envió por cualquier medio, incluso por correo electrónico u
otro medio de comunicación electrónica equivalente informaciones publicitarias o promocionales
sobre productos o servicios de la empresa.
3. DERECHOS DE LOS TITULARES: - Art. 18 Decreto 1377 –
3.1. Conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales frente a la CASA DE BANQUETES
ALVARO O CASTAÑEDA como Responsable y Encargado del Tratamiento. Este derecho se podrá
ejercer entre otros ante datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error,
o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado, mediante un
escrito a CASA DE BANQUETES ALVARO O CASTAÑEDA en la siguiente dirección: Carrera 107 C #
70 F 23, Bosques de mariana, Álamos norte, Bogotá Distrito Capital, o, enviando un email a
medios@alvarocastañeda.com o llamando por teléfono a (+57 – 1) 4359391.
3.2. CASA DE BANQUETES ALVARO O CASTAÑEDA declara haber adoptado tomas las medidas de
seguridad necesarias y adecuadas, haber establecido todos los medios técnicos a su alcance con la
intención de evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o robo de los datos que
usted facilite y aplicar todos los principios que garantizan los derechos en el tratamiento de los
datos personales, autorización del titular, deber de información, finalidad, temporalidad, libertad,
acceso y circulación restringida, seguridad, transparencia y confidencialidad.
3.3. Mediante este aviso acreditamos art. 16 decreto 1377 el deber de dar a conocer a los titulares la
existencia de políticas de tratamiento y nos valemos del formato electrónico como medio de
difusión art 17 decreto 1317 limitaciones temporales (art.11 decreto 1317)CASA DE BANQUETES
ALVARO O CASTAÑEDA como responsable y encargado del tratamiento solo recolectara,
almacenara, usara o circulara los datos personales durante el tiempo que sea razonable y necesario,
de acuerdo con las finalidades que justificaron el tratamiento, atendiendo a las disposiciones
aplicables a la materia de que se trate y de los aspectos administrativos, contables, fiscales, jurídicos
e históricos de la información. Una vez cumplida la o las finalidades del tratamiento y sin prejuicios
de normas legales que dispongan lo contrario, el responsable y encargado procederá a la supresión
de los datos personales en su posesión. No obstante lo anterior, los datos personales deberán ser
conservados cuando así se requiera para el cumplimiento de una obligación legal o contractual.
3.4. Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
4. CONFIDENCIALIDA DE LA INFORMACIÓN:
CASA DE BANQUETES ALVARO O CASTAÑEDA no compartirá ni revelara la información
confidencial con terceros, excepto que tenga expresa autorización de quienes se suscribieron, o
cuando ha sido requerido por orden judicial o legal o para proteger los derechos de propiedad
intelectual u otros derechos de la empresa.
Todos los contenidos incluidos en la página web y en particular las marcas, nombres comerciales,
diseños industriales, diseños, textos, fotografías, gráficos, logotipos, iconos, software o cuales
quieran otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están protegidos por
derechos de propiedad industrial e intelectual y queda por lo tanto cualquier utilización, y/o
reproducción de los mismos sin consentimiento expreso de la empresa.
El usuario se obliga a usar los contenidos de la página web de forma diligente, correcta y licita y se
compromete a abstenerse de:
4.1. Utilizar los contenidos con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres
o al orden público.
4.2. Reproducir, copiar, distribuir, permitir el acceso al público a través
de cualquier
modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que
se cuente con la correspondiente autorización de su titular.
4.3. Utilizar los contenidos de la página web para remitir publicidad, comunicaciones con fines
de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados
dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como a
abstenerse de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información.
5. DATOS DE MENORES DE EDAD:
El suministro de los datos personales de menores de edad es facultativo y debe realizarse con
autorización de los padres de familia o representantes legales del menor.
6. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR:
Sin perjuicio de las excepciones previstas en la ley, en el Tratamiento se requiere la autorización
previa, expresa e informada del Titular, la cual deberá ser obtenida por cualquier medio que pueda
ser objeto de consulta y verificación posterior
7. ATENCIÓN DE PETICIONES, CONSULTAS Y RECLAMO
Para realizar peticiones, consultas o reclamos con el fin de ejercer los derechos a conocer,
actualizar, rectificar, suprimir los datos o revocar la autorización otorgada, el Titular o sus
causahabientes pueden utilizar cualquiera de los siguientes canales de comunicación:
Carrera 107 C # 70 F 23 De Bogotá D.C
Sede principal:
De lunes a viernes en el horario de atención al
público (8:30 AM – 4:30 PM)
Teléfonos:
(+57 – 1) 4359391 - 4359392
Correo electrónico:
[email protected]
Persona responsable de la atención de Las peticiones, consultas o reclamos que se reciban
peticiones, consultas y reclamos:
a
través
de
los
distintos
canales
serán
direccionadas a la persona respectiva de Casa de
banquetes Alvaro O Castañeda responsable del
Tratamiento.
8. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS:
8.1. Consultas
Se absolverán en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su
recibo.
Cuando no fuere posible responder la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado
antes del vencimiento de los 10 días, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en
que se atenderá su solicitud, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles
siguientes al vencimiento del primer plazo.
8.2. Reclamos
Los Titulares o sus causahabientes que consideren que la información contenida en una base de
datos de este Organismo debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o que adviertan
el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012,
podrán presentar un reclamo ante Casa de banquetes Alvaro O Castañeda, a través de cualquiera
de los canales de comunicación descritos anteriormente; y éste deberá contener la siguiente
información:
8.2.1. Nombre e identificación del Titular
8.2.2. La descripción precisa y completa de los hechos que dan lugar al reclamo
8.2.3. La dirección física o electrónica para remitir la respuesta e informar sobre el estado del trámite
8.2.4. Los documentos y demás pruebas que se pretendan hacer valer.
En caso de que la SFC no sea competente para resolver el reclamo presentado ante la misma, dará
traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la
situación al interesado.
Si el reclamo resulta incompleto, Casa de banquetes Alvaro O Castañeda requerirá al interesado
dentro de los cinco (5) días siguientes a su recepción para que subsane las fallas. Transcurridos
dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el peticionario presente la información
solicitada, se entenderá que ha desistido de aquél.
Una vez recibido el reclamo completo, Casa de banquetes Alvaro O Castañeda incluirá en la
respectiva base de datos una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un
término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda se mantendrá hasta que el reclamo sea
decidido.
El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del
día siguiente a la fecha de su recibo, y si no fuere posible responder en dicho término, Casa de
banquetes Alvaro O Castañeda informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que
aquél se atenderá, sin llegar a superar, en ningún caso, los ocho (8) días hábiles siguientes al
vencimiento del primer término.
9. FECHA DE ENTRADA EN VIGENCIA DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN Y
PERIODO DE VIGENCIA DE LAS BASES DE DATOS DE CASA DE BANQUTES ALVARO O CASTAÑEDA:
La presente política rige a partir de su expedición y las bases de datos sujetas a Tratamiento se
mantendrán vigentes mientras ello resulte necesario para las finalidades establecidas en el punto
2 de la misma.
Mediante este aviso acreditamos art. 16 decreto 1377 el deber de dar a conocer a los titulares la
existencia de políticas de tratamiento y nos valemos del formato electrónico como medio de
difusión.
LOS USUARIOS QUE NO ESTÉN DE ACUERDO CON ESTA POLITICA NO DEBEN INTRODUCIR
NINGÚN DATO A TRAVÉS DE ESTE SITIO WEB, NI ACCEDER AL CONTENIDO DE ESTA WEB.