There is only one possible correct answer for each question. Hay

Exam - Business Organization and Management I
Examen Organización y Administración de Empresas I
Grupo:………………………..
Apellidos:………………………………………………………….
Nombre:……………………………………………………………
NIA:………………………….
DNI:………………………….
22nd December 2011
22 de Diciembre 2011
Evaluation / Valoración:
There is only one possible correct answer for each question.
Hay solamente una posible respuesta correcta en cada pregunta.
Correct answer: +1 point
Respuesta correcta: +1 punto
Incorrect answer: -0.5 points
Respuesta incorrecta: - 0,5 puntos
Unanswered question: 0 points
Pregunta no contestada: 0 puntos
IMPORTANT: The use of calculator, cellphone, or any other electronic device during
the exam is prohibited. (Same applies to the use of dictionaries) Anybody caught
cheating in any way will be immediately asked to leave the room with a grade of zero in
the whole course and will have to re-take it completely (first and second trimester).
IMPORTANTE: con respecto al uso de calculadora, teléfono móvil o cualquier otro
dispositivo durante el examen está prohibido. (Lo mismo para el uso de diccionarios).
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Exam - Business Organization and Management I
Examen Organización y Administración de Empresas I
Cualquier persona encontrada copiando deberá abandonar la sala, será cualificada con
un cero y deberá retomar el curso completo (del primer y segundo trimestre).
MULTIPLE-CHOICE TEST / PREGUNTAS DE QUESTIONARIO TIPO TEST
1) With regards to the model of 5 forces of Porter. Please, mark the RIGHT ANSWER. Con
respecto al modelo de las 5 fuerzas de Porter, señala la respuesta correcta:
a) The threat from substitutive products will be low if clients are not loyal to the brand / La
amenaza de los productos sustitutos será baja si los clientes no son leales a la marca.
b) The market of mobile phones suffers from negative growth rates. In consequence, the current
rivalry will be low. El mercado de telefonía móvil, presenta tasas de crecimiento negativas. En
consecuencia, la rivalidad actual será baja.
c) At the petrochemical industry, the threat of new entries will be high. En la industria
petroquímica, la amenaza de nuevas entradas será alta.
d) ALL, the previous answers are CORRECT. TODAS las respuestas anteriores son correctas.
2) The ‘Carrefour’ of Lleida city, has paid a non-refundable signal of 10000€ to a transports
company (‘A’) for adapting its stores to A’s trucks. ‘A’ charges 10€ for each unloading. After
paying the signal, another company (‘B’), offers to Carrefour the same service for 6€ per
unloading. Assume that Carrefour needs 1000 unloading per year. Also assume that the useful
life of the truck-adaptor is 10 years. If Carrefour decides to take the option ‘A’, is it incurring
on an error? *The cost of the operation of adapting is 100000€ for both companies. /El
Carrefour de Lleida ha entregado 10000 € de paga y señal (no reembolsable) para adaptar sus
almacenes a unos camiones la compañía de transporte ‘A’ que cobra 10€ por descarga. Otra
compañía de transporte, la ‘B’, le ofrece el mismo servicio por 6€ por descarga. Supón que
Carrefour necesita 1000 descargas al año y que la vida útil de la adaptación de los camiones es
de 10 años. Entonces, si Carrefour decide quedarse con la opción ‘A’, ¿está incurriendo en un
error? *El coste de la operación de adaptación en ambas compañías es de 100000€.
a) We do not have enough data to respond this question/No tenemos datos suficientes para
contestar ésta pregunta.
b) Yes, Carrefour is incurring on the representation error/ Sí, en el error de representación.
c) No, the decision taken is optimal./ No, la decisión tomada es óptima
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Examen Organización y Administración de Empresas I
d) NONE of the previous answers are CORRECT / NINGUNA de las posibles respuestas anteriores
es CORRECTA.
3) Identify the RIGHT answer with regards to CRS. Identifica la respuesta correcta con respecto al
concepto de RSC.
a) In the social responsiveness approach, ethics are considered priory to pragmatism / En el
enfoque de respuesta social, la ética toma relevancia por encima del pragmatismo.
b) Social responsibility will rather consider the measurable impact than the ethical implication /
La responsabilidad social se fijaría antes en el impacto mesurable de la implicación ética que en
la implicación ética en el proceso.
c) We can understand that having a better image; can be a positive aspect of being socially
responsible. / Podemos entender que tener una mejor imagen pública es un aspecto positivo de
ser socialmente responsable.
d) Social responsibility considers that an organisation always has the right skills for completing
social strategies /La responsabilidad social considera que una organización siempre tiene las
habilidades apropiadas para llevar a cabo sus estrategias sociales.
4) When it comes to elucidate an ethical dilemma, the stage of moral development…/ A la hora
de resolver un dilema ético, el estado de desarrollo moral…
a) Performs as a moderator/ Actúa como moderador.
b) Interacts with the intensity of the ethical dilemmas / Interactúa con la intensidad de los
dilemas éticos.
c) Conclusions of research note that the majority of the adults are on the conventional level /Las
conclusiones de investigación señalan que la mayoría de los adultos estamos en el nivel
convencional.
d) ALL the previous responses are CORRECT /TODAS las respuestas anteriores son CORRECTAS.
5) The North-American IT organization ‘A’, sends to its Spanish division north-American
engineers so that they can supervise the manufacturing of a new device. (In spite of the
existence of specialized engineers in the Spanish division). Following the correspondent
theory… / La organización estadounidense ‘A’ envía a la división en España ingenieros norteAmericanos para supervisar la fabricación de un nuevo dispositivo. (A pesar que la división en
España, también cuenta con ingenieros especializados en la fabricación del nuevo dispositivo).
Según la teoría…
a) We could consider this behavior as ethnocentric / Podríamos considerar ésta actitud cómo
etnocéntrica.
b) We could consider ‘A’ as polycentric / Podríamos considerar a ‘A’ como policéntrica.
c) We could say that ‘A’ presents a certain degree of ‘parochialism’. Podríamos decir que ‘A’
presenta un cierto grado de ‘parroquialismo’.
d) Both A and C are CORRECT / A y C son CORRECTAS.
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Examen Organización y Administración de Empresas I
6) (Mark the CORRECT answer). With regards to ‘scientific management’…/ (Señala la respuesta
CORRECTA). Con referencia al ‘management científico’…
a) The father of the scientific management was Winslow Taylor / El padre del ‘management
científico fue Winslow Taylor.
b) Work should get divided equally among managers and operative workers / El trabajo debería
de dividirse de forma igualitaria entre los gerentes y los trabajadores de nivel operativo.
c) To raise the salary to a worker of a every 100 finalized units, is an example of scientific
management / Incrementar la retribución a un operario de una fábrica por cada 100 piezas
finalizadas es un ejemplo de aplicación del ‘management científico’.
d) ALL the previous answers are CORRECT / TODAS las respuestas anteriores son CORRECTAS.
7) Mark the RIGHT answer with regards to the needed skills on each management level / Señala
la afirmación correcta con referencia a las cualidades necesarias según cada nivel gerencial:
a) Top managers, need overall technical skills / Los gerentes de alto nivel, necesitan sobretodo
habilidades técnicas.
b) Human skills are equally important in all management levels / Las habilidades humanas son
igual de importantes en todos los niveles gerenciales.
c) Operative managers do not need specific skills / Los gerentes a nivel operativo no necesitan
habilidades específicas.
d) ALL the previous answers are CORRECT / TODAS las respuestas anteriores son correctas.
8)
Mark the CORRECT answer with regards to the organizational culture (O.C) of an
organization / Señala la respuesta correcta con respecto a la cultura organizativa (C.O) de una
empresa:
a)
Loose organizational values can contribute to the strength to the O.C / Unos valores
organizativos vagos y difusos pueden contribuir a la fortaleza de la C.O.
b)
In strong cultures, members use to be more aggressive than in weak cultures / En culturas
fuertes, se tiende a ser mucho más agresivo que en culturas débiles.
c)
In the organization MAPFRE , workers do not try to modify norms. In consequence, we
could affirm that its O.C is rather stable / En la organización MAPFRE, los trabajadores no
pretenden modificar sus normas. Podríamos decir que su C.O es bastante estable.
d)
ALL the previous answers are CORRECT / TODAS las respuestas anteriores son correctas.
9)
Mark which one of the following is NOT an example of how the O.C affects managerial
decisions / Señala cuál de las siguientes NO es un ejemplo de cómo la C.O afecta a las decisiones
gerenciales:
a)
At the planning stage, O.C can define the acceptable level of risk / En la fase de
planificación, la C.O puede definir el nivel de riesgo aceptable.
b)
To decide if projects can be organized in individuals or teams / Decidir si los proyectos
deben organizarse en individuos o equipos.
c)
The useful criteria to define incentives / Los criterios a utilizar a la hora de fijar incentivos.
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Exam - Business Organization and Management I
Examen Organización y Administración de Empresas I
d)
ALL the previous are examples of how the O.C can affect managerial decisions / TODAS las
anteriores son ejemplos de cómo la C.O afecta a las decisiones gerenciales.
10)
Mark which one of the following is NOT a characteristic of rational decision making. /
Señala cuál de las siguientes no es una característica de toma de decisiones racionales…
a)
To identify all the existing alternatives / La identificación de todas las alternativas posibles.
b)
To choose the first characteristic that solves the problem satisfactorily / Escoger la primera
característica que resuelve el problema satisfactoriamente.
c)
Goals are clear and specific / Los objetivos son claros y específicos.
d)
Decision makers are completely logical / Los decisores son totalmente lógicos.
11)
a)
b)
c)
d)
12)
a)
b)
c)
d)
13)
a)
b)
c)
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Which one of the following is NOT a reason for social responsibility / Cuál de los siguientes
NO es un argumento a favor de la responsabilidad social.
Sometimes, organizations do not have the right skills to be socially effective / A veces, las
organizaciones no tienen las habilidades suficientes para ser efectivas socialmente.
The image of the organization can be improved / Se puede mejorar o limpiar la imagen de
la corporación.
Shareholders can be interested on the actions / Los accionistas pueden tener intereses en
las acciones.
At the long run, results can improve / A largo plazo, los resultados pueden ser mejores.
One of the advantages of the functional departmentalization is: / Una de las ventajas de la
departamentalización funcional es:
The scope of the organizational goals is limited / La visión de los objetivos organizacionales
es limitada.
The organization can be closer to clients / Se puede estar más cerca del cliente.
The value chain can be more fluent / Se consigue fluidez en la cadena de valor.
Coordination within functional area runs smoothly / La coordinación dentro del area
functional es satisfactoria.
Which one of the following is not correct with regards to innovation strategies? / ¿Cuál de
las siguientes respuestas no es correcta con respecto a las estrategias de innovación?
Product development is a strategic decision about innovation / El desarrollo de productos
es una decisión estratégica sobre la innovación.
A first-mover innovative organization, could enjoy advantages related with reputation /
Una organización pionera en innovar, podrá tener ventajas relacionadas con la reputación.
A first-mover innovative organization could incur in risks related with imitation / Una
organización pionera en innovar, incurrirá en riesgos relacionados con la imitación.
Exam - Business Organization and Management I
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d)
A first-mover innovative organization, could incur in disadvantages related with costs and
learning / Una organización pionera en innovar, incurrirá en desventajas relacionadas con
costos y aprendizaje.
14)
Mark the INCORRECT answer with regards to organizational design / Señala la respuesta
INCORRECTA con respecto a diseños organizacionales.
Simple structures use to be flexible / Estructuras simples suelen resultar flexibles.
Functional structures can originate specialists with a lack of global vision / Estructuras
funcionales pueden ocasionar especialistas con falta de visión global.
Matrix-project structures do not respond rapidly to changes in the environment /
Estructuras matriciales no responden rápido a los cambios en el entorno.
‘Boundaryless’ structures can suffer from a certain lack of control / Estructuras ‘sin límites’
pueden sufrir cierta falta de control.
a)
b)
c)
d)
15)
a)
b)
c)
d)
What do we understand by business model?/ ¿Qué entendemos por modelo de negocio?
Decisions that determine long-term vision / Las decisiones que determinan la visión a largo
plazo.
A declaration of the proposal of an organization / Una declaración del propósito de una
organización.
The strategic design oriented to obtain economic benefits / El diseño estratégico orientado
a obtener beneficios económicos.
It is focused on identifying opportunities and threats / Se enfoca en identificar
oportunidades y amenazas.
16)
If ‘Mercadona’ buys a factory of dairy products, it is undertaking a strategy… Si Mercadona
compra una fábrica de productos lácteos, está llevando a cabo una estrategia…
a)
Operative, of backward vertical integration / Operativa, de integración vertical hacia atrás.
b)
Corporative, of forward vertical integration / Corporativa, de integración vertical hacia
delante.
c)
Horizontal / Horizontal.
d)
Corporative, of backward vertical integration/ Corporativa, de integración vertical hacia
atrás.
17)
The classical vision of CSR…/La visión clásica de la RSC…
a)
Considers the financial return as the only social responsibility of an organization /
Considera el retorno financiero como única responsabilidad social de una organización.
b)
Considers that social ends can be detrimental for final consumers / Considera que los fines
sociales pueden perjudicar al consumidor final.
c)
Considers consumers as ‘free raiders’ / Considera a los consumidores como ‘free raiders’.
d)
Both a) and d) are CORRECT / Las respuestas a) y d) son correctas.
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Exam - Business Organization and Management I
Examen Organización y Administración de Empresas I
18)
Following Hofstede’s… / Según Hofstede’s…
a)
A national culture, can be considered as individualistic if the own interests prevail over the
collective ones / Una cultura nacional, se considera individualista si los propios intereses prevalecen
a los colectivos.
b)
In Mexico, power distance is low because they like collective parties / En México, la
distancia de poder es baja porque presentan tendencia a las fiestas colectivas.
c)
It is appropriate if a national culture presents high levels of uncertainty / Es apropiado que
una cultura nacional presente altos niveles de incertidumbre.
d)
ALL the previous answers are INCORRECT / TODAS las respuestas anteriores son
INCORRECTAS.
19)
Contemporary management… / La gestión administrativa en el mundo de hoy…
a)
Involves new risks. For instance, the investment in unstable countries / Supone nuevos
riesgos. Por ejemplo, invertir en países inestables.
b)
Considers that stakeholders are very critical / Considera que los stakeholders son críticos.
c)
Considers new trends as e-business / Considera nuevas direcciones como E-Business.
d)
Both a) and c) are correct / A y C son correctas.
20.
Which of the following is NOT CORRECT with regards to the history of management? /
¿Cuál de las siguientes no es correcta con respecto a la historia de la gestión gerencial?
a)
For Max Weber, the ideal type of organization should emphasize rationality, predictability
and impersonality among others / Para Max Weber, el tipo ideal de organización debería de
enfatizar la racionalidad, predictibilidad e impersonalidad entre otros.
b)
Total Quality Management is a tool of the Quantitative approach to management / La
gestión total de la calidad es una herramienta del enfoque cuantitativo de la administración.
c)
The Hawthorne studies concluded about the importance of using quantitative methods in
the study of organizations / Los estudios de Hawthorne concluyeron sobre la importancia del uso
de métodos cuantitativos en el estudio de las organizaciones.
d)
ALL the previous questions are CORRECT / TODAS las preguntas anteriores son CORRECTAS.
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