Preguntas frecuentes sobre los cambios en el producto y las

Preguntas frecuentes sobre los cambios
en el producto y las devoluciones
PP: ¿A QUÉ SE DEBEN LOS CAMBIOS?
RR:
Mediante el ajuste de los nombres de los productos, el cambio del empaque y otras modificaciones, hemos logrado un aspecto más unificado
y sofisticado. Esto hará que compartir los productos Nerium en los distintos mercados del mundo sea más fácil. Todos los productos Nerium,
independientemente de la fórmula específica que usen, ahora tienen un aspecto unificado que funciona muy bien en todos los perfiles de
productos globales Nerium.
PP: ¿QUÉ SE HA MODIFICADO?
RR:
Los nombres de los productos, sus empaques y las historias que acompañan a los productos.
PP: ¿QUÉ PRODUCTOS CAMBIARON DE NOMBRE?
RR:
Todos los productos actuales cambiaron de nombre.
Antes de los cambios
Después de los cambios
Tratamiento Anti-Edad NeriumAD
Crema para Noche Anti-Edad, Fórmula NeriumAD®
Crema para Día NeriumAD
Crema para Día Anti-Edad, Fórmula NeriumAD®
Crema para Noche Optimera
Crema para Noche Anti-Edad, Fórmula OptimeraTM
Crema para Día Optimera
Crema para Día Anti-Edad, Fórmula OptimeraTM
NeriumFirm
Crema Reafirmante para el Contorno Corporal, Fórmula NeriumAD®
PP: EN MI CALIDAD DE BRAND PARTNER, ¿CÓMO ME BENEFICIAN ESTOS CAMBIOS?
RR:
Estos cambios benefician a los Brand Partners porque facilitan la prospección y las ventas ya que todos los productos tienen un nombre uniforme.
Si bien las fórmulas pueden variar, siguen estando diseñadas para reducir la apariencia de líneas finas y arrugas.
PP: ¿SE HICIERON AJUSTES EN LOS PRECIOS DE LOS PRODUCTOS LUEGO DE LOS CAMBIOS?
RR:
El precio de la Crema para Día y Crema para Noche Anti-Edad seguirá siendo el mismo en ambas fórmulas. En respuesta a las solicitudes
de los clientes, hemos aumentado el tamaño de la Crema Reafirmante para el Contorno Corporal, Fórmula NeriumAD para Brand Partners y
clientes en EE. UU. solamente. Ahora el producto viene en un tubo de 200 ml. Los nuevos precios serán los siguientes:
Al menudeo: $110 dólares estadounidenses (QV/CV: 80/72); Al por mayor: $100 dólares estadounidenses (QV/CV: 100/72); ADO: $80 dólares
estadounidenses (QV/CV: 80/72).
Hay más información en el documento "Preguntas frecuentes" de la Crema Reafirmante para el Contorno Corporal.
PP: ¿QUÉ CAMBIOS SE HICIERON AL EMPAQUE?
RR:
El empaque de todos nuestros productos ha sido cambiado para lograr un aspecto más unificado, sofisticado y científico a la vez.
PP: ¿HUBO ALGÚN CAMBIO EN LAS FORMULACIONES?
RR:
La Crema para Día y la Crema para Noche Anti-Edad, Fórmula NeriumAD no fueron cambiadas. A la Crema para Día y la Crema para Noche
Anti-Edad, Fórmula Optimera se les agregó SIG-1273®. No se hizo ningún cambio a la Crema Reafirmante para el Contorno Corporal, Fórmula
NeriumAD.
©2015 Nerium Marketing México S de RL de CV (Nerium International™).
Alfonso Nápoles Gándara 50, piso 4 Col. Peña Blanca Santa Fe, C.P. 01210 México, D.F. Tel: 01 800 1 NERIUM (637486) Enviar un fax a: 01 800 3URFREE (873733) neriumsupport.com Todos los derechos reservados. R0415
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PP: ¿QUÉ ES SIG-1273?
RR:
Nos complace anunciar la introducción de SIG-1273 (un nuevo ingrediente patentado y exclusivo creado en asociación con el Dr. Jeffry Stock de
la Universidad de Princeton) a la Crema para Día y Crema para Noche Anti-Edad, Fórmula Optimera. Se trata de una molécula de doble acción que
actúa como un potente antioxidante que imita la capacidad natural de la piel para combatir el estrés oxidativo que produce líneas finas, arrugas y
decoloración. Encontrarás más información acerca de SIG-1273 en la Guía de Entrenamiento de Productos Globales.
PP: ¿POR QUÉ SE AGREGÓ SIG-1273 A LA CREMA PARA DÍA Y LA CREMA PARA NOCHE ANTI-EDAD, FÓRMULA OPTIMERA?
RR:
Lanzamos la Fórmula Optimera con SAL-14TM, un ingrediente anti-edad muy eficaz que se ha comprobado que combate las líneas finas y las
arrugas. Sin embargo, luego de analizar las investigaciones científicas y ver la potencia de la molécula SIG-1273, nos dimos cuenta de que, al
agregar SIG-1273 al producto, podíamos reforzar la fórmula y combatir más eficazmente los efectos del envejecimiento tanto a corto como a
largo plazo.
PP: LOS PRODUCTOS QUE SE CREARON ANTES DE LOS CAMBIOS, ¿TODAVÍA PUEDEN USARSE?
RR:
¡Por supuesto! Todos los productos Nerium tienen el respaldo de la ciencia y producen resultados reales.
PP: SI COMPRÉ PRODUCTO ANTES DEL CAMBIO DE EMPAQUE, ¿PUEDO INTERCAMBIARLO POR PRODUCTO CON EL NUEVO
DISEÑO?
RR:
No. No podremos intercambiar producto por razones relacionadas con el cambio de empaque. El martes 14 de abril de 2015 empezaremos a
enviar nuestros productos con el nuevo empaque.
PP: ¿LOS BRAND PARTNERS TODAVÍA TIENEN 12 MESES PARA DEVOLVER PRODUCTO NUEVO, SIN ABRIR, Y SOLICITAR UN
REEMBOLSO?
RR:
Sí. Los Brand Partners todavía tienen 12 meses para devolver producto nuevo, revendible, y solicitar un reembolso (después de deducir una cuota
del 10% por reabastecimiento y los cargos de envío).
PP: ¿LOS CLIENTES PREFERENTES TODAVÍA TIENEN UNA GARANTÍA CON DEVOLUCIÓN DE DINERO DURANTE 30 DÍAS SI
RECIBEN PRODUCTO CON EL EMPAQUE ANTERIOR?
RR:
Sí. Los Clientes Preferentes todavía tienen una Garantía con Devolución de Dinero durante 30 días y pueden devolver su compra dentro de un
plazo de 30 días posteriores a la fecha de la compra.
PP: ME INSCRIBÍ EN MARZO PERO RECIBÍ PRODUCTO CON EL EMPAQUE ANTERIOR. ¿POR QUÉ NO RECIBÍ PRODUCTO CON EL
EMPAQUE NUEVO?
RR:
El diseño del nuevo empaque se anunció en el evento Get Real San José. El producto con el empaque nuevo no se empezó a enviar hasta después
del evento, el martes 14 de abril de 2015.
Para leer más acerca de los productos Nerium, consulta la Guía de Entrenamiento de Productos en tu Centro de Negocios en Línea.
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