Sitios Web de gobiernos latinoamericanos

Sitios Web de gobiernos latinoamericanos
En la mayoría de los países latinoamericanos, los gobiernos tienen políticas de distribución de la
información en las cuales el Internet y la Web van siendo más y más útiles. Los países como
México http://www.gob.mx/ y Brasil http://www.brasil.gov.br/, han desarrollado componentes
importantes de "e-gobierno" para mantener la comunicación actualizada entre el gobierno y el
ciudadano, pudiendo igual la información contenida en los portales ser utilizada para
investigaciones, estudios de caso o muestra de buenas prácticas a nivel internacional por otros
países.
Se ofrecen en estos sitios web nacionales servicios de información gubernamental, que están
disponibles en sitios oficiales del gobierno, y que incluyen:
- Noticias sobre la situación actual del país.
- Listas de contactos de las Secretarías de Gobierno y otros servicios en línea.
- Listas de servicios de las Instituciones del Estado, tales como contribuciones, recuperaciones de
impuestos, etc.
- Leyes, obligaciones y derechos de los ciudadanos.
- Alternativas de trámites en línea, peticiones, preguntas y llenado de formularios en línea.
- Suscripción a los boletines oficiales y acceso a ligas con noticias en websites relacionados.
- Herramientas de búsqueda de datos y servicios.
Algunos sitios como el de México tienen opciones de lenguaje tales como español, inglés y francés.
Sitios como el del gobierno de Paraguay tienen una variedad de servicios tales como "defensa del
ciudadano," "decretos" y "transacciones" que hacen la interacción más sencilla. Otros sitios, como
el del Gobierno de Bolivia http://www.bolivia.gov.bo/ ofrecen información útil sobre las
condiciones atmosféricas, los pasos que se siguen para realizar transacciones gubernamentales,
información financiera, estadística nacional, noticias de cada parte del país, e información turística
y de carreteras, entre otra información.
La participación ciudadana y la interacción están llegando a ser más comunes. Por ejemplo, el sitio
chileno proporciona servicios en línea para los adultos, tales como educación. Con estos valiosos
servicios la participación ciudadana ha aumentando en calidad y cantidad, acercándose a uno de los
objetivos principales de los websites: la comunicación electrónica.
Los websites gubernamentales promueven mejor comunicación y fortalecen las relaciones entre el
ciudadano y el Estado, reforzando culturas y valores. Además ayudan también a compartir esas
culturas y valores con otros países para ayudar a crear nuevos acuerdos internacionales que pueden
ampliar el horizonte para los países de América Latina.
Incluso, los servicios de comunicación electrónica pueden ser un apoyo en casos extremos como el
de Nueva York, en donde funcionan como sitios de coordinación e intercambio de información en
casos de emergencia donde se requiere la intervención inmediata de las fuerzas policíacas, los
bomberos y las instituciones de salud.
Sintetizado de Nota de Fernando Proaño (2003), en Government Technology Bulletin.