lectura de contador - Madrileña Red de Gas

LECTURA DE CONTADOR
MADRILEÑA RED DE GAS – RESPONSABILIDADES ‐ Madrileña Red de Gas es su distribuidora de gas, la responsable de tomar la lectura de su contador, independientemente de cuál sea su compañía comercializadora (Empresa que le factura el suministro de gas) ‐ Disponer de su consumo exacto es imprescindible para una correcta facturación. Por ello, Madrileña Red de Gas moviliza un equipo de profesionales para leer su contador al menos seis veces al año. Este servicio además, evita que se produzcan facturas elevadas por acumulación de consumo. PROCESO DE TOMA DE LECTURA ‐Puede facilitarnos su lectura a través de nuestra página Web ‐Madrileña Red de Gas realiza visitas domiciliarias para leer su contador, empleando un equipo de profesionales debidamente acreditados, solicitando les facilite el acceso al contador y así poder realizar una lectura real. ‐Madrileña Red de Gas, en su mejora continua, realiza la lectura mediante un teléfono móvil y al mismo tiempo realiza una fotografía de dicha lectura. ‐Si vive en un edificio en el que existe un armario de contadores, no será necesario pasar a su vivienda. ‐Si el contador está dentro de la vivienda y hay más de 4 vecinos con suministro de gas en la finca, días antes de la toma de lectura, pondremos a su disposición un cartel en el portal para que anote su lectura. ‐En el caso de ausencia en el momento de la toma de lectura, puede facilitarnos también la misma mediante el teléfono 902.330.150 o a través de nuestra página web. ‐Si no nos ha sido posible realizar la lectura, ni nos ha facilitado la misma dentro de un plazo de 72 horas, procederemos a realizar una estimación en base a su histórico de consumo. Ello puede ocasionar diferencias importantes respecto a su consumo real actual. • En el caso de que los valores facturados sean inferiores al consumo efectuado, en próxima factura se le cobrarán en un único pago los importes atrasados. • Por el contrario, si la estimación es superior a su consumo real, usted estará pagando el consumo de gas por adelantado, aunque cuando se disponga de su lectura real, se regularizará su situación. Para evitar estos inconvenientes, permita al lector de Madrileña Red de Gas el acceso a su contador o bien facilítenos usted mismo la lectura. CARTEL PARA ANOTAR LECTURAS