Generales para la modalidad personal con tarjeta

Señores: Telecom Personal SA
Alicia Moreau de Justo 50
Ciudad de Buenos Aires
Solicito:
1. Términos y Condiciones Generales de la Solicitud
de Servicio. Documentación necesaria: La presente
Solicitud de Servicio y la eventual conexión del Servicio de
Comunicaciones Móviles queda supeditada a la
aceptación de Telecom Personal S.A. (en adelante
Personal). La aceptación de la presente solicitud se
producirá mediante la activación del servicio.
De no resultar aceptada la Solicitud (en la forma prevista
en el párrafo anterior), o de ser revocada la aceptación en
virtud de no cumplir con las condiciones comerciales
requeridas por Personal, recibiré de Personal dentro de
las cuarenta y ocho (48) horas de que ocurran estos
hechos, el total del importe abonado descontados los
eventuales
cargos
por
consumos
efectuados,
comprometiéndome, en caso de corresponder, a devolver
la/s terminal/es y/o SIM card/s (módulo de identidad del
solicitante) en perfecto estado dentro de las mismas
cuarenta y ocho (48) horas, si me hubiera/n sido
entregada/s con motivo de la Solicitud.
Asimismo, y en idéntico sentido, independientemente de
mi facultad de revocar la Solicitud de Servicio suscripta, en
los términos dispuestos por el artículo 34 de la Ley 24.240,
detallado en cláusula 5 de la presente solicitud, podré
también ejercer esta opción de revocación hasta tanto
Personal no hubiese aceptado la misma, cumpliendo con
las condiciones de pago y devolución establecidas en el
párrafo anterior.
2. Condiciones del Servicio: Declaro conocer y aceptar
las condiciones tecnológicas del Servicio que solicito, así
como sus facilidades, cobertura y posibilidades.
Asimismo, conozco que a la fecha la cobertura no
abarca la totalidad del territorio nacional. En ese
sentido, declaro que a través del *111 o de la página web
www.personal.com.ar podré acceder a mayor información
sobre las modificaciones y alcance actual de la cobertura.
3. Plazo: Los Términos y Condiciones Generales de la
Solicitud de Servicio tendrán vigencia por tiempo
indeterminado.
Personal podrá rescindir la prestación del servicio sin
invocación de causa, mediante notificación fehaciente
previa de sesenta (60) días corridos
3.1. El cargo de habilitación previsto en la Solicitud
de Servicio será bonificado conforme las siguientes
condiciones de permanencia:
Menos de 24 meses:
A partir del mes 25:
0% de bonificación
100% de bonificación
4. Modificación de condiciones. Libertad de precios:
Notificación previa al solicitante: Personal se reservará el
derecho de limitar o suprimir bonificaciones, modificar las
condiciones con respecto al precio de los productos y
servicios comercializados, ciclos de facturación, bandas
horarias, servicios adicionales, planes comerciales, como
así también demás conceptos actuales y futuros que se
encuentren dentro de los servicios brindados. Podrán
establecerse modificaciones sobre los precios en base a
los siguientes parámetros: a) la variación mensual o
acumulada para un período de 12 meses del IPC (Índice
de Precios al Consumidor) con más un 50%, b) un
incremento del 4% mensual acumulativo c) la variación de
la cotización del Dólar Estadounidense conforme
cotización del Banco Nación Tipo Vendedor, d) en virtud
de cualquier otro hecho o acto que alterare las condiciones
económicas y/o comerciales existentes a la fecha.
A tales efectos, Personal informará las modificaciones
con una antelación no menor a los sesenta (60) días
corridos, conforme Resolución SCT 9/2004, pudiendo
el solicitante, a su exclusivo criterio: 1) rescindir el
servicio sin que le sean aplicables las condiciones de
permanencia estipuladas en la cláusula 3, 2) cambiar
sin cargo de modalidad de servicio (prepago –
pospago), 3) cambiar de abono, dentro de las
opciones vigentes al momento de la notificación,
todas ellas sin cargo por gestión o rescisión
anticipada.
5. Derecho de Revocación en caso de Venta
Domiciliaria, por Correspondencia y otras contenidas
en el Capítulo VII de la Ley 24.240:
"En los casos previstos en los art. 32 y 33 de
la presente ley, el consumidor tiene derecho
a revocar la aceptación durante el plazo de
diez (10) días corridos a partir de la fecha en
que se entregue el bien o se celebre el
contrato, lo último que ocurra, sin
responsabilidad alguna. Esta facultad no
puede ser dispensada, ni renunciada.
El consumidor debe poner el bien a
disposición del vendedor y los gastos de
devolución son por cuenta de éste último.”
6. Inconvenientes con el terminal: En caso de robo,
hurto, extravío del terminal y/o SIM card, seré responsable
de cualquier cargo derivado del uso de la terminal o SIM
card, hasta el momento en que notifique el hecho a
Personal comunicándome al número 0 800 444 0800 o al
*111 desde una línea Personal, a los efectos de solicitar
el bloqueo de mi línea y terminal, debiendo asimismo
efectuar la denuncia policial correspondiente. Tomo
conocimiento que una vez notificado el siniestro a
Personal mi línea será suspendida hasta tanto comunique
y/o me presente en los Centros de Atención al Cliente
habilitados a tal fin, exhiba la denuncia policial
correspondiente y gestione la rehabilitación de la misma.
Asimismo, conozco y acepto que seré exclusivo y único
responsable por el pago de todos los cargos que se
hubieren generado, obligándome a abonar cualquier
factura emitida por Personal en relación a la línea
siniestrada. En el caso que decida solicitar la baja del
Servicio, tomo conocimiento que se aplicará lo dispuesto
en la cláusula 3.1 del presente, siguiendo la/s línea/s el
curso legal correspondiente.
7. Propiedad de terminales: Personal podrá negarse
a prestar el servicio o interrumpir la prestación del
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mismo, en el caso que el/los equipo/s terminal/es que
se conectan al servicio de telefonía móvil objeto de la
presente Solicitud y/o los que en un futuro utilice con
Personal, haya/n sido denunciado/s como robado/s,
hurtado/s, extraviado/s o inhabilitado/s por cualquier
razón, o en el supuesto que se hubieran alterado o
sustituido componentes técnicos esenciales del/los
mismo/s. Ante el supuesto de interrupción o baja del
servicio por la causa aquí descripta deberé abonar la
totalidad de los cargos generados en la cuenta.
En tales supuestos, Personal podrá dar de baja la/s
línea/s previamente activada/s, sin que ello me otorgue
derecho a reparación de ningún tipo.
8. Servicios de Valor Agregado: Personal prestará los
servicios de valor agregado (entre los cuales se encuentra
el de Acceso a Internet, cualquiera sea su denominación
comercial) que se soliciten, de conformidad con la licencia
otorgada por la Autoridad Regulatoria a través de la
Resolución SC N°2396/97. A través del Servicio de
Atención al Cliente (*111 o www.personal.com.ar) se
informan sus características, precios y condiciones de uso.
9. Modalidad CPP y MPP: El sistema de facturación
“Abonado Llamante Paga” (“CPP”), tiene como excepción
las comunicaciones entrantes derivadas de la telefonía
pública conforme las normas vigentes. Para dichas
comunicaciones me será aplicable la modalidad “Abonado
que Recibe Paga” (“MPP”) y se me facturará el tiempo de
aire para estas llamadas recibidas como para las
originadas en mi/s terminal/es, según valor de mi plan. Es
decir que el costo de las llamadas entrantes de teléfonos
públicos quedará a mi cargo y las mismas serán
identificadas en forma previa a la entrada de dicha llamada
mediante el número 1111111111.
10. Modalidad de Tasación de Llamadas: Planes
Personal con Tarjeta: La tasación de una llamada
comienza desde el momento en el que el abonado llamado
contesta directamente o por medio de una casilla de
mensajes o sistema equivalente, hasta que finaliza la
comunicación. Conforme a lo dispuesto por la Res. SC N°
26/2013, la tasación de cada llamada se compondrá de un
valor fijo correspondiente al Bloque Inicial de
Comunicación (incluye hasta 30 segundos), conforme el
precio fijado en el plan elegido, mas la tasación por
segundo que transcurra después del segundo 30 de
establecida la comunicación, valorizada al precio del
segundo fijado en el plan elegido.
A través del *111 o de la página web www.personal.com.ar
podré acceder a mayor información.
11. Comunicaciones fuera del Área Local Móvil
(ALM): En caso de comunicaciones efectuadas en el país
fuera del área local móvil de origen de la línea, conforme
el tipo de plan, al tiempo de aire cobrado podrá
adicionarse otros cargos por el uso o terminación en la
propia red de Personal o de otro prestador.
12. Roaming Internacional: Para la utilización de la
línea en países distintos de la República Argentina deberé
tener activo el presente servicio.
El servicio de Roaming Internacional con llamadas
exclusivamente hacia la Argentina y en el país destino, se
encuentra disponible desde el momento de la habilitación
de la línea. En forma posterior Personal podrá habilitarme,
previo cumplimiento de los requisitos del perfil crediticio,
los llamados a los demás países cuando me encontrare en
la modalidad de Roaming Internacional.
En este caso los precios podrán ser establecidos en
moneda de curso legal o en dólares estadounidenses.
En ese sentido, declaro conocer que los consumos
efectuados en operadoras internacionales se encuentran
convertidos a pesos al valor del tipo de cambio de cierre
BANCO NACION ARGENTINA del día hábil anterior a la
realización del consumo.
A través del *111 o de la página web www.personal.com.ar
podré acceder a mayor información sobre modalidades
vigentes del servicio de roaming. En este sentido me
comprometo a consultar dicha información previo a
realizar un viaje internacional.
12.1. Personal aplicará al Servicio los precios vigentes.
En función de su propia naturaleza, estos precios podrán
ser facturados en períodos posteriores y en la medida en
la que la información sea recibida por Personal.
13. El servicio de Discado Directo Internacional (DDI)
se encuentra disponible desde el momento de la
habilitación de la línea.
14. PERSONAL CON TARJETA / Recarga de Crédito:
14.1. Recarga de Crédito: La vigencia de cada recarga
de crédito en mi línea será de treinta (30) días, y se
acumulará con el saldo existente en mi línea. El saldo de
crédito acumulado expira a los 30 días contados desde la
última recarga. Transcurrido dicho plazo, deberé realizar
una nueva recarga dentro del plazo máximo de cinco (5)
meses, a fines de evitar la baja de mi línea conforme al
punto 14.2..
Cuando el crédito de mi línea sea igual o inferior a $0,50,
en adelante el saldo mínimo, el Servicio será restringido y
sólo podré realizar llamadas a números de emergencia y
de Atención al Cliente y/o recibir comunicaciones que no
conlleven cargo para mi línea. El saldo mínimo me será
acreditado de conformidad a las condiciones y plazos
previstos en el párrafo anterior.
14.2. La vigencia de la línea será de seis (6) meses a
computar desde la fecha de la última recarga. En todo
momento podré recibir llamadas de teléfonos fijos (excepto
telefonía pública) y de otros celulares sin cargo y realizar
llamadas a números de emergencia y de Atención al
Cliente. Los saldos existentes no son transferibles, ni
reembolsables, ni acumulables entre líneas y/o cuentas.
En caso de baja será de aplicación lo dispuesto en el
punto 3.1 (Cargo de Habilitación).
14.3. El precio del segundo Personal Con Tarjeta
dependerá del precio inicial vigente a la fecha de
aceptación de la presente, o de sus modificaciones
conforme el cláusula 4.
14.4. En caso de adquirir una tarjeta prepaga de
Personal, y que ésta venciera antes de ser utilizada,
tendré un plazo máximo de sesenta (60) días corridos –a
contar de su vencimiento- para solicitar a Personal
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mediante su Centro de Atención al Cliente la carga del
crédito correspondiente a dicha tarjeta en mí línea.
14.5. Personal no será responsable en caso de robo,
hurto o extravió del / de los terminal/es, por el uso que le/s
pudieran dar. Asimismo, ante tales circunstancias, es de
aplicación lo dispuesto en la cláusula ¡Error! No se
encuentra el origen de la referencia. de la presente
solicitud.
14.6. En
la
página
web
de
Personal
www.personal.com.ar -sección Mi Cuenta- se encuentra
disponible la factura digital correspondiente al cargo de
conexión para imprimir.
15. Compromiso: Me comprometo en forma irrevocable
a no ceder los derechos y obligaciones emergentes de la
presente Solicitud, sin la previa y expresa conformidad
escrita por parte de Personal, ni a comercializar el
Servicio adquirido bajo ninguna forma jurídica.
16. Información Presentada: Declaro bajo juramento
que mis datos consignados en la presente Solicitud son
correctos y completos, y haber adquirido legítimamente la
propiedad sobre el/los equipo/s terminal/es a través de los
cuales solicito vuestro Servicio y que se me ha emitido la
documentación comercial respaldatoria correspondiente, la
cual obra en mi poder, haciéndome responsable penal y/o
civilmente en caso de falsedad de parte o de la totalidad
de los mismos.
17. Reglamento General de Clientes: Declaro conocer
el Reglamento General de Clientes de los Servicios de
Comunicaciones Móviles (Res. SC 490/97) el cual he
recibido por separado al momento de firma de la presente,
adicionalmente el mismo se encuentra disponible en la
www.personal.com.ar.
18. Categoría Impositiva: Si mi condición es
Consumidor Final, me obligo expresamente a entregar a
Personal la documentación correspondiente según lo
expuesto en la cláusula 16. Si mi condición impositiva es
distinta de Consumidor Final, se consultará la misma de la
página web de la Administración Federal de Ingresos
Públicos (AFIP), la que será considerada a los efectos de
la futura facturación. Me obligo a presentar toda otra
documentación relacionada con mi situación tributaria
frente a impuestos nacionales, provinciales, y/o
municipales que pudieren corresponder en el momento de
firmar la presente; como también de comunicar a
Personal cualquier modificación de la misma, que en el
futuro pudiera surgir.
En caso que no fuera posible la consulta antes
mencionada a la página web, me obligo a dirigirme, según
lo dispuesto por el art. 5 de la RG AFIP N° 1817/05
(modificatorias y complementarias), a la agencia de la
Administración Federal de Ingresos Públicos donde me
encuentre inscripto a los efectos de solicitar la constancia
de mi situación impositiva firmada por juez administrativo,
y entregar la misma a Personal, caso contrario esta última
considerará mi situación frente al IVA como sujeto no
categorizado en el impuesto, hasta tanto no regularice la
situación.
19. DATOS PERSONALES:
Aquellos datos del solicitante que no requieren su
consentimiento
previo
para
su
recolección,
tratamiento y cesión -conforme con lo establecido en
los artículos 5º, inciso 2., sub-inciso c), y 11º, de la Ley
N° 25.326 de Protección de Datos Personales-, podrán
ser utilizados por Personal, o por terceras personas a
las que Personal se los hubiere cedido, para la
realización de acciones promocionales de marketing,
sin necesidad de notificación y/o autorización previa
del solicitante. En caso que el solicitante quisiere
tener conocimiento de la identificación y datos del
cesionario de los archivos cedidos, deberá solicitarlo
a Personal por medio fehaciente, o personalmente, en
los Centros de Atención al Cliente.
Los datos personales suministrados en el mencionado
formulario serán incluidos en archivos automatizados,
procesados bajo normas de estricta confidencialidad y
protección de datos. Los datos personales serán
utilizados por Personal con el objeto de brindar y
mejorar la oferta del servicio de telecomunicaciones
móviles a sus clientes y podrá ser utilizado para
acciones promocionales de marketing y/o fines
estadísticos. Los titulares de los datos personales
podrán, en cualquier momento, ejercer su derecho a
acceder, rectificar, actualizar, cancelar y/o suprimir
dichos datos, de conformidad a lo previsto en la Ley
25.326 y su Decreto Reglamentario 1558/2001, por
medio de nota o presentación escrita con firma
certificada, medio postal o telegráfico y/o carta
documento acreditando fehacientemente su identidad
en Alicia Moreau de Justo N° 50 CP, Ciudad Autónoma
de Buenos Aires (C1107AAB). Se deja constancia que
Personal se encuentra inscripta en el Registro
Nacional de Bases de Datos alcanzadas por la Ley
25.326. Disposición 10/2008 DNPDP: "El titular de los
datos personales tiene la facultad de ejercer el
derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a
intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se
acredite un interés legítimo al efecto conforme lo
establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº
25.326". "La DIRECCION NACIONAL DE PROTECCION
DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la
Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las
denuncias y reclamos que se interpongan con relación
al incumplimiento de las normas sobre protección de
datos personales"
20. Buen uso y seguridad de las redes de Personal:
Me comprometo a realizar un buen uso del Servicio,
asegurando una práctica responsable de los Servicios de
Personal, evitando prácticas que aún sin estar prohibidas,
degraden la disponibilidad de los mismos para el universo
de clientes de Personal o que violen derechos públicos o
privados, o que directa o indirectamente causen perjuicio
para Personal. Se considerarán violaciones a esta
cláusula, entre otros comportamientos, al envío masivo de
mensajes (spam) conforme a lo detallado en la página web
www.personal.com.ar, la realización de comunicaciones
cuyo patrón de tráfico pueda demostrar la utilización del
servicio provisto en forma fraudulenta, y la adulteración de
cualquiera de los parámetros de la comunicación.
Asimismo, me comprometo a utilizar el Servicio conforme
a las Políticas de Uso Aceptable del Servicio (PUAs),
3
publicadas en la página web www.personal.com.ar, las
que se mantendrán actualizadas por Personal.
21. El incumplimiento a cualquiera de las previsiones
establecidas en la presente Solicitud de Servicio facultará
a Personal a suspender o finalizar alguno o todos los
servicios, bloquear cualquier actividad abusiva y/o tomar
cualquier acción que sea considerada apropiada a su
exclusivo criterio.
22. Acceso a Servicios de Contenido Adulto: Tomo
conocimiento que al utilizar el Servicio podré acceder a
servicios con contenido que sólo pueden ser utilizados por
personas mayores de edad (en adelante Servicios de
Contenido Adulto). Por tal motivo, asumo la
responsabilidad por la utilización de dichos Servicios
conforme a la legislación aplicable, evitando al mismo
tiempo que los mismos sean utilizados por personas
menores de edad.
23. Jurisdicción: Cualquier divergencia que se suscitare
se someterá a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios
correspondientes a mi domicilio o de los Tribunales
competentes en razón de la materia, en cuyo caso la
competencia
territorial
resultará
la
del
fuero
correspondiente a mi domicilio.
Constituyo domicilio en el indicado en el frente, en donde
se tomarán por válidas todas las notificaciones que se
efectúen y donde serán consideradas recibidas todas las
facturas, en tanto no notifique a Personal por escrito el
cambio del mismo. Tengo por constituido el domicilio
especial a estos efectos por parte de Personal en la calle
Alicia Moreau de Justo 50, Ciudad de Buenos Aires, en
donde serán tomadas por válidas todas las notificaciones
judiciales y extrajudiciales que se efectúen.
Declaro conocer los Términos y Condiciones de
la Solicitud de Servicio contenidas entre la
cláusula 1 y la 23 y, de ser aceptada dicha
Solicitud,
me
comprometo
a
verificar
periódicamente la web www.personal.com.ar a
los efectos de tomar conocimiento de
modificaciones que pudieran afectar a los
presentes Términos y Condiciones.
LUGAR Y
FECHA:……………………………………………………
FIRMA DEL
SOLICITANTE:……………………………………………
ACLARACION DE
FIRMA:………….…………………………….…………
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