ESTO LE INTERESA - Banco CorpBanca

ESTO LE INTERESA
REGLAMENTO PROGRAMA
SUPERBONUS SANTANDER
OCTUBRE 2008
Lo invitamos a conocer nuestro nuevo portal www.superbonussantander.com.co
En este portal exclusivo le brindaremos mejores productos y la posibilidad de redimir sus puntos acumulados con
las tarjetas de crédito Santander. Para prestarle un mejor servicio, se ha modificado el Reglamento de Redención
de Puntos, sin perjuicio que los puntos acumulados bajo el reglamento anterior, continúen vigentes.
REGLAMENTO
REDENCIÓN DE PUNTOS
1. OBJETO Y ALCANCE: El presente programa de puntos premia la fidelidad de los tarjetahabientes del Banco Santander Colombia S.A. (en adelante
EL BANCO) De esta manera, por cada DÓLAR AMERICANO (US$1) de facturación en compras que se registre con la tarjeta de crédito expedida por el
banco, el tarjetahabiente acumulara 1 punto que pueden canjear por artículos que aparezcan en el catalogo suministrado por el banco o convertirlos
en millas redimibles a través de las aerolíneas con las que el BANCO tenga convenio. No obstante EL BANCO define el tipo de tarjetas que entran a
participar en este programa, circunstancia que será informada periódicamente a los tarjetahabientes del BANCO.
2. LANZAMIENTO DEL PROGRAMA: La vigencia del presente reglamento es indefinida. No obstante, EL BANCO se reserva el derecho de darlo por
terminado en cualquier momento, comprometiéndose a informar a los tarjetahabientes la toma de esta decisión, con por lo menos una antelación de
30 días a la fecha prevista para su terminación.
3. FUNCIONAMIENTO DEL PROGRAMA: Los tarjetahabientes gozan de los privilegios y beneficios que se ofrecen en virtud de este programa, en
la forma y términos que se indican a continuación.
ACUMULACIÓN DE PUNTOS
a) Para acumular puntos en la tarjeta debe estar al día y sin bloqueos.
b) Para redimir los puntos es necesario que la tarjeta esté activa sin mora.
c) Los conceptos que le permiten acumular puntos se originan de manera exclusiva en la compra de bienes y servicios dentro y fuera del país, en
consecuencia no se acumulan puntos en Avances en Efectivo, Transferencia de Fondos, Timbres de Pago de Impuestos, Compras de Cartera,
Pagos en estaciones de servicio (Gasolina, Gas Vehicular o cualquier otro Combustible).
d) En principio por cada DÓLAR AMERICANO (US$1) facturado en compras, el cliente tiene derecho a acumular 1 puntos. No obstante, EL
BANCO podrá en cualquier momento variar las reglas de acumulación de acuerdo con los niveles de facturación. En estos eventos EL BANCO
informará la toma de esta decisión, con la antelación debida a la fecha prevista para la entrada de la vigencia de la modificación a través
de la página del Banco.
e) El nivel de acumulación de puntos le será informado a los clientes mensualmente en el extracto de la tarjeta de crédito.
f) Si las transacciones resultaren reversadas, los puntos recibidos por dichas compras serán descontados de su acumulado total.
g) Los puntos acumulados en este programa no se podrán ceder a favor de otro cliente. En consecuencia la solicitud de redención de puntos
solamente podrá hacerla el titular de la tarjeta a través de la cual se obtuvo la acumulación.
REDENCIÓN DE PUNTOS
a) Para poder canjear los puntos la tarjeta debe estar al día en el pago y no debe presentar ningún bloqueo.
b) El mínimo de puntos para redimir en premios es de 5.000 y el mínimo de puntos para trasladar a millas es de 8.000.
c) Los premios pueden ser redimidos por artículos del catalogo de Superbonus Santander, o pueden ser trasladados como factor de acumulación
de millas con cualquiera de las aerolíneas con las que EL BANCO tenga convenio. No obstante debe tenerse en cuenta que los artículos
ofrecidos en el catalogo están sujetos a disponibilidad inventario. De esta manera, si al momento de la redención el producto solicitado no se
encuentra en el inventario, este podrá ser canjeado por otro producto de iguales condiciones, que el cliente puede seleccionar del catalogo.
d) Teniendo en cuenta las equivalencias y según su nivel de acumulación, basta que el cliente le informe a EL BANCO como desea efectuar
la redención. En el evento en que el cliente desee cambiar sus puntos por millas a través de cualquiera de las aerolíneas con las cuales EL
BANCO tiene alianzas se aplicará en su integridad el reglamento que rige este programa de acumulación de puntos toda vez que EL BANCO
solamente se limita a cumplir con la orden de traslado.
TERMINOS DE VENCIMIENTO
a) Se anularán por vencimiento los puntos que no sean redimidos antes de un plazo de 2 años, término contado a partir de la fecha de la
primera transacción con la cual el tarjetahabiente empezó a participar en el programa a que hace referencia este reglamento. De esta manera
debe entenderse que si para los efectos de este programa la compra fue realizada el 20 de Junio de 2007 usted podrá acumular esos puntos
hasta el 20 de Junio de 2009.
b) Para poder canjear los puntos, la tarjeta debe estar al día. Si la morosidad es superior a 60 días el cliente perderá la totalidad de los puntos
acumulados.
GARANTÍA DE PRODUCTOS
a) Los productos, su garantía y la entrega son de absoluta responsabilidad del proveedor y la marca del producto. EL BANCO en ningún caso
será responsable imperfectos en los productos del catalogo.
b) Una vez el cliente realice la recepción de los productos a satisfacción, EL BANCO no será responsable por ningún imperfecto ni tramitará
reclamos ocasionados por esta causal, en todo caso el cliente se debe contactar directamente con el proveedor del programa.
c) Cuando el cliente reciba el premio, debe firmar el documento de conformidad, el cual será suministrado por la persona que entrega el
premio.
d) En caso de que el producto tenga algún imperfecto el cliente deberá comunicarse con la empresa que realizó la entrega.
e) El BANCO no se hará responsable civilmente por lesiones o accidentes que se puedan causar con ocasión del uso del premio redimido.
Independencia:
Este reglamento es independiente del reglamento de redención de millas.
Modificación:
Banco Santander informará con 15 días de antelación cualquier cambio que se produzca en los términos y condiciones previstos en reste
reglamento.
Equivalencia:
La tasa de cambio aplicada de los puntos es la equivalencia de la tasa promedio representativa del mercado publicada por la Superintendencia
Financiera de Colombia para el día de la compra.
El presente Reglamento quedará incorporado dentro de los quince (15) días calendario siguientes al envío de esta comunicación. La continuación de la
relación comercial establecida con antelación al plazo de quince (15) días arriba citado, o por el vencimiento de dicho plazo sin que se reciba objeción
alguna de parte del CLIENTE, constituye manifestación de aceptación a la modificación aquí notificada.
Atentamente,
BANCO SANTANDER COLOMBIA S.A.
Consúltelo también en www.santander.com.co