Garantias del Sistema de Revestimiento de Pisos

Sistemas de instalación de revestimientos para pisos
Garantías Limitadas para Productos y Sistemas
Obtenga la Garantía Best-Backed™ de MAPEI en 2 simples pasos:
1. Elija los productos que utilizará en su instalación del documento de garantía. Encontrará información útil sobre los productos en www.mapei.com.
2. Adjunte sus recibos de compra a una copia de la garantía que haya elegido y mantenga estos documentos en sus archivos para referencia futura.
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1-800-42-MAPEI (1-800-426-2734) • www.mapei.com
Tabla de duración de la garantía limitada del desempeño
‘estándar’ de productos para los productos de instalación de
revestimientos para pisos fabricados por MAPEI
Categoría del producto
Garantía de desempeño por 1 año
Adhesivos para alfombras
Ultrabond ECO ® 85, Ultrabond ECO 20
Adhesivos para pisos elásticos
Ultrabond ECO 511, Ultrabond ECO 611
Producto para el control de
humedad
Planiseal ™ Easy
Accesorios para la instalación
Ultrabond ECO 2085, Ultrabond ® 2185, Ultrabond ECO 2285, Ultrabond 3085,
de alfombras
Ultrabond ECO 3185, Ultrabond 4085
Planitex™ UNS, Planipatch ®, Ultra SkimCoat™, Planiprep™ FF, Planiprep RS,
Productos para la preparación
Planipatch Plus™, Novoplan ® 2, Ultraplan ® Easy, Ultraplan 1 Plus,
de superficies
Mapecem ® 100 con Planicrete ® PM, Mapecem 100, Primer L™, Primer E ™,
Primer WE™, Primer T ™
Importante: Una “Garantía de producto” para los productos mencionados arriba aplica al producto individual o a la pareja de
productos de una categoría de producto única. Todos los productos que se muestran deben instalarse de acuerdo con sus
respectivas Fichas técnicas y dentro de sus períodos de conservación correspondientes.
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Tabla 1.1
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Tabla de duración de garantía limitada del desempeño ‘de
calidad superior’ de productos individuales para los productos de
instalación de revestimientos para pisos fabricados por MAPEI
Categoría del producto
Garantía de desempeño
por 5 años
Garantía de desempeño
por 10 años
Garantía limitada
de por vida de la
compatibilidad del
desempeño de pisos
Ultrabond ECO ® 185
Ultrabond ECO 810
Adhesivos para alfombras
Ultrabond ECO 420
Ultrabond ® 385
Ultrabond ECO 285
Ultrabond ECO 220
Ultrabond ECO 120
Ultrabond ECO 390
Ultrabond ECO 350
Adhesivos para pisos elásticos
Ultrabond ECO 290
Ultrabond ECO 360
Ultrabond ECO 711
Ultrabond ECO 560
Ultrabond ECO 300
Ultrabond ECO 575
Ultrabond G21
Ultrabond G19
Productos para el control de
humedad
Planiseal ™ MRB
Planiseal WFM
Ultrabond ECO 995
Productos para la instalación de
madera
Ultrabond ECO 990
Ultrabond ECO 972
Ultrabond ECO 980
Ultrabond ECO 975
Importante: La garantía de los productos de calidad superior mencionados anteriormente seguirá la compensación de compra de
la “Garantía del sistema”. Todos los productos que se muestran deben instalarse de acuerdo con sus respectivas Fichas técnicas y
dentro de sus períodos de conservación correspondientes.
Para información completa sobre la garantía de Planiseal EMB, consulte al departamento de Servicio técnico de MAPEI.
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Tabla 1.2
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Tabla de duración de garantía limitada de ‘Sistema’ para
los productos de instalación de revestimientos para pisos
fabricados por MAPEI
Categoría del producto
Garantía de desempeño de 10 años
Garantía limitada de por vida de la
compatibilidad del desempeño de
pisos
Ultrabond ECO ® 185
Ultrabond ECO 810
Adhesivos para alfombras
Ultrabond ECO 420
Ultrabond ® 385
Ultrabond ECO 285
Ultrabond ECO 220
Ultrabond ECO 120
Ultrabond ECO 390
Ultrabond ECO 350
Adhesivos para pisos elásticos
Ultrabond ECO 290
Ultrabond ECO 360
Ultrabond ECO 711
Ultrabond ECO 560
Ultrabond ECO 300
Ultrabond ECO 575
Ultrabond G21
Ultrabond G19
Ultrabond ECO 995
Productos para la instalación de
madera
Ultrabond ECO 972
Ultrabond ECO 990
Ultrabond ECO 980
Ultrabond ECO 975
Planitex™ UNS, Planipatch ®, Ultra SkimCoat ™, Planiprep™ FF, Planiprep RS,
Productos para la preparación de
Planipatch Plus™, Novoplan ® 2, Ultraplan ® Easy, Ultraplan 1 Plus,
superficies
Mapecem ® 100 con Planicrete ® PM, Mapecem 100,
Primer L™, Primer E™, Primer WE ™, Primer T ™
Importante: Una “Garantía de sistema” para los productos mencionados anteriormente requiere el uso de productos MAPEI
provenientes de al menos 2 categorías de productos para preparar el 100% de las capas debajo de la superficie (de desgaste) del
piso final. Todos los productos que se muestran deben instalarse de acuerdo con sus respectivas Fichas técnicas y dentro de sus
períodos de conservación correspondientes.
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Tabla 1.3
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Sistemas para la instalación de revestimientos para pisos MAPEI® :
Garantía limitada del producto y del sistema
COBERTURA DE LA GARANTÍA:
MAPEI Corporation (“MAPEI”) garantiza, sujeta a los términos y las condiciones que se establecen a continuación, que su producto o sistema
(tal como se define luego) estarán exentos de defectos de fabricación y carecerán de fallas bajo condiciones de uso normales durante el período
de garantía aplicable establecido en la tabla de duración de garantía adjunta a la presente garantía (“Tabla de duración de garantía”), siempre y
cuando se utilicen dentro de sus períodos de conservación y conforme a (1) nuestras fichas técnicas y otras instrucciones instrumentadas por
escrito, (2) códigos de construcción y normativas aplicables y (2) prácticas estándar de la industria. Para los fines de la presente garantía limitada
(“garantía”), (a) un “sistema” es un grupo de productos MAPEI que se utilizan en forma conjunta en la misma instalación en obra que se describe
en la Tabla de duración de garantía; (b) “residencial” hace referencia a una instalación en obra donde se utilizan uno o más productos MAPEI en una
vivienda familiar no adosada; (c) “comercial” hace referencia a una instalación en obra donde se utilizan uno o más productos MAPEI en proyectos
residenciales multifamiliares (como condominios, cooperativas, departamentos, tiempos compartidos y asociaciones de propietarios), lugares
públicos y otros establecimientos comerciales; (d) es responsabilidad del instalador, contratista general, arquitecto profesional o propietario como
una condición de cobertura de la garantía, primero determinar la compatibilidad e idoneidad de nuestro producto o sistema para el uso planificado
por el usuario; y (e) para cualquier sistema MAPEI con una garantía de por vida, “de por vida” significa el período durante el cual el propietario
original no introduzca ninguna modificación en la instalación en obra.
PRODUCTOS O SISTEMAS DE PRODUCTOS CUBIERTOS POR ESTA GARANTÍA:
Consulte la Tabla de duración de garantía adjunta a la presente garantía.
EXCLUSIONES DE LA COBERTURA DE LA GARANTÍA:
Las siguientes fallas quedan excluidos específicamente de la cobertura de conformidad con la presente garantía: falla estructural, subpiso
inadecuado o sin la preparación adecuada; daños ocasionados por actos de fuerza mayor, incluyendo a título enunciativo y no limitativo, huracanes,
inundaciones, sismos u otros tipos de desastres naturales, o como resultado de circunstancias imprevistas; actos de negligencia, abuso o mal
uso del producto; el incumplimiento de nuestras fichas técnicas y otras instrucciones instrumentadas por escrito, códigos y reglamentaciones de
construcción aplicables o prácticas estándar de la industria; variaciones del color, de la tonalidad o de la textura con respecto a las muestras, el
envase del producto o cualquier otro material de comercialización; variaciones del color ocasionadas por la exposición a los rayos solares y el paso
del tiempo; humedad del subpiso o daños ocasionados por el agua; desgaste normal ocasionado por el uso; eflorescencias y tonalidades propias
de todos los productos cementicios y el agrietamiento debido al movimiento estructural, desvíos excesivos u otra falla del sustrato.
SUS DERECHOS LEGALES:
La presente constituye su garantía absoluta y expresa para el producto o sistema adquirido. En la medida en que la ley lo permita, quedan EXCLUIDAS
todas las demás garantías expresas o implícitas, incluyendo a título enunciativo y no limitativo las garantías implícitas de COMERCIABILIDAD y
ADECUACIÓN PARA UN FIN EN PARTICULAR. LA DURACIÓN DE TODA GARANTÍA IMPLÍCITA DE PLENO DERECHO SE LIMITA AL PERÍODO DE
VIGENCIA DE LA PRESENTE GARANTÍA. SIN EMBARGO, EN ALGUNOS ESTADOS NO SE PERMITEN LAS LIMITACIONES SOBRE LA DURACIÓN
DE LA VIGENCIA DE UNA GARANTÍA; POR LO TANTO, LA LIMITACIÓN MENCIONADA ANTERIORMENTE PUEDE NO SER APLICABLE EN SU
CASO. Ninguna garantía implícita se puede modificar por ningún curso de negociaciones, desempeño o uso mercantil. Esta garantía le otorga
derechos legales específicos y usted también puede detentar otros derechos que varían según el estado. Esta garantía: (a) entrará en vigencia a
partir de la fecha de compra de nuestro producto o sistema y finalizará al cumplirse el período de garantía detallado en la Tabla de duración de
garantía; (b) se limita al comprador original y no es transferible; (c) reemplaza a todas las garantías anteriores; y (d) se aplica sólo a las compras
e instalaciones efectuadas dentro de los Estados Unidos desde el 9 de junio de 2010 en adelante.
PRESENTACIÓN DE UN RECLAMO:
Para presentar un reclamo en virtud de la presente garantía, se debe poner en contacto con nosotros por escrito, dentro de los quince (15)
días corridos posteriores al descubrimiento del supuesto defecto de fabricación en nuestro producto o sistema a MAPEI Corporation, Atención:
Departamento de servicio técnico, 1144 East Newport Center Drive, Deerfield Beach, Florida 33442. El comprobante de compra se debe enviar
junto con la notificación de reclamo. Tenemos derecho a inspeccionar físicamente el lugar de la instalación y obtener muestras de dicho trabajo de
instalación y de nuestro producto o sistema usado en dicha instalación antes de determinar la validez de su reclamo. Antes de realizar cualquier
trabajo de reparación o de reemplazo, debemos recibir y evaluar su reclamo; de lo contrario, esta garantía será nula e inválida. Para obtener
información adicional con respecto a nuestra política de garantías, consulte nuestro sitio Web en www.mapei.com.
COMPENSACIÓN EXCLUSIVA:
Si se comprueba que nuestro producto o sistema presentan defectos dentro del período de garantía respectivo que se muestra en la Tabla de
duración de garantía, entonces recibirá, por la compra de un solo producto y como única compensación, un producto de reemplazo MAPEI
únicamente para la parte específica de la instalación original que lo requiera y por la compra de un sistema recibirá, como única compensación,
un producto de reemplazo MAPEI y el reembolso de los costos y la mano de obra razonables y justificados, únicamente por la parte específica de
la instalación original que requiere un reemplazo.
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