La Sección de Comunicación Organizacional de la Uniss, con el

La Sección de Comunicación Organizacional de la Uniss, con el objetivo de conocer su
percepción acerca del proceso de comunicación en nuestro centro, solicita su participación en la
presente encuesta cuyos resultados permitirán planificar acciones que ayuden a incrementar la
efectividad de dicho proceso en función de los objetivos de la institución.
Marque con una X su status en el centro: directivo ____, docente ___ o estudiante ___
1.- Como destinatario, coloque a la derecha de cada uno de los ámbitos que se relacionan a
continuación, el o los números que se ajustan a su consideración sobre la información que recibe
en ellos teniendo en cuenta los siguientes criterios:
1- Deficiente 2- Insuficiente
3-Aceptable
4- Oportuna
5- Efectiva
6- Eficiente
7- Precisa
8- Ambigua
9- Directa
10- Impresa
11- Imprecisa 12- Digital
13- Verbal
14- Actualizada 15- Orientadora
Criterio evaluativo
Comunicación descendente (los directivos emiten la información a los miembros de la
organización siguiendo la línea jerárquica).
1.1
En consejos de dirección
1.2
En reuniones departamentales
1.3
En reuniones de brigada
1.4
En las asambleas de las secciones sindicales
1.5
En mítines o actos
1.6
Murales y/o pancartas en su radio laboral o estudiantil
1.7
Asociaciones
1.8
Organizaciones
2.- Como emisor de mensajes, evalúe los resultados de la gestión de comunicación
colocando, a la derecha de cada ámbito que se relaciona a continuación, el o los números que se
ajustan a su consideración teniendo en cuenta los siguientes criterios:
1- Insuficiente
2- Aceptable
3- Eficiente
4- Efectiva 5- Rápida 6- Oportuna
Criterio evaluativo
Comunicación ascendente (se invierten los roles, el destinatario de los mensajes es el equipo
directivo de la institución).
2.1
En consejos de dirección
2.2
En reuniones departamentales
2.3
En reuniones de brigada
2.4
En las asambleas de las secciones sindicales
2.5
Murales y/o pancartas en su radio laboral o estudiantil
2.6
Asociaciones
2.7
Organizaciones
3.- Evalúe los servicios informativos de los diferentes canales de comunicación de la Uniss
colocando, a la derecha de cada uno de ellos, el o los números que se ajustan a su consideración
teniendo en cuenta los siguientes criterios:
1- Permanente
6- Eficiente
11- Ágil
2- Insuficiente
7- Operativo
12- Eficaz
3- Aceptable
4- Oportuno
5- Rápido
8- Práctico
9- Agradable
10- Funcional
13- Satisfactorio 14- Siempre actualizado
3.- Canales de comunicación (vehículo o soporte físico a
través del cual llega el mensaje a los destinatarios)
3.1
Murales
3.2
Pancartas o carteles
3.3
3.4
Sitios digitales específicos de las distintas áreas o
dependencias de la institución
Portal de la Intranet
3.5
Portal de Internet
3.6
Perfil en Facebook (si tiene cuenta y lo visita)
3.7
Correo electrónico
3.8
Bolgs de la universidad
3.9
Chat
3.10
Notas escritas o memorandos
3.11
Reuniones departamentales
3.12
Asambleas de afiliados
3.13
Asambleas de organizaciones políticas
3.14
Servicios telefónicos
3.15
Foros digitales
Criterio evaluativo
4.- Los llamados ruidos o barreras en el proceso de comunicación organizacional son
aquellos elementos que interfieren en la adecuada recepción del mensaje, tergiversándolo, y
pueden estar asociados a los códigos empleados, al contexto, al momento en que se emiten,
al canal utilizado, al soporte físico o a la selección de los públicos. Mencione los que, a su
juicio, entorpezcan mayormente el flujo de la comunicación en la Uniss.