ESAP-BR009A-ES-P, Fabricación inteligente, segura y sustentable

Fabricación inteligente, segura y sustentable
Informe sobre responsabilidad empresarial de Rockwell Automation para el año 2011
Tabla de contenido
4
Política de responsabilidad
social global y sustentabilidad
Clientes sustentables
5
La evolución de la gestión
energética
8
Nuevos recursos para la
conformidad medioambiental
de los productos
9
La seguridad contribuye a
una mejor productividad
Compañía sustentable
12
Gestión medioambiental
ahora y en el futuro
16
Rendimiento de seguridad
de industria líder
18
Empleados comprometidos,
incluidos e independientes
21
Una dedicación compartida
a la ética
Comunidad sustentable
2
22
Éxito multiplicado
24
Acceso de la comunidad
a los recursos
27
En un vistazo
De nuestro Presidente y CEO
Nuestros clientes enfrentan innumerables problemas de sustentabilidad. Por eso,
creamos un enfoque exhaustivo de sustentabilidad. Este permite a los fabricantes
sobreponerse a los costos de la energía, de las materias primas, de la compensación a
los trabajadores, de la productividad perdida de los trabajadores y de la responsabilidad por los productos. Creemos que hacer frente a estos desafíos va de la mano con la
mejora en la eficiencia y productividad de la fabricación.
Simplemente, la productividad es hacer más con menos: usar menos recursos,
reducir los desechos y controlar la variabilidad. Es hacer las cosas inteligentemente.
Inherentemente, eso es sustentable y positivo tanto para la planta como para el
planeta.
Aceptamos la sustentabilidad y la responsabilidad social como parte de nuestra
misión. Creemos que ellas son partes importantes para el éxito a largo plazo de
Rockwell Automation, de nuestros colegas y del mundo en el que vivimos.
Para nuestros clientes, la utilización de energía sigue siendo la principal preocupación,
dado lo volátil que es el mercado energético. Hay cada vez más preocupación sobre la
habilidad para procesar combustibles fósiles de manera segura y económica, y la escasez
de agua es un problema mundial. La fabricación de “Impacto cero” ha ganado impulso.
Las compañías enfrentan un rango de legislaciones medioambientales. El mercado
de energía alternativa continúa desarrollándose como lo hace la Grilla inteligente
además de la necesidad de conectar instalaciones inteligentes a la grilla. Cada vez más
organizaciones se vuelcan a la recuperación de biomasa y a la co-generación para ayudar
a mitigar su huella energética.
Las compañías de productos de consumo son especialmente desafiadas para crear
productos y procesos sustentables que satisfagan las demandas de los clientes y las
ordenes grandes de los minoristas. Además de la preocupación ecológica “tradicional”,
los fabricantes tienen obligaciones vigentes hacia la protección de su gente, activos y
procesos.
En el 2011, en nuestra propia compañía, encontramos nuevas oportunidades para
aumentar la conservación de energía y otros recursos. Nuestras métricas de seguridad
sobrepasaron el rendimiento de otras compañías homólogas. Además, nuestros
empleados siguen activamente comprometidos con la creación de una cultura ética
e inclusiva con esfuerzos creativos que promueven cambios reales. Esto ayuda a
diferenciarnos como un lugar de trabajo donde podemos dar lo mejor de nosotros
mismos. En nuestras comunidades, seguimos incrementando nuestra inversión en una
base diversa de organizaciones comunitarias y proveedores globales. Agradecemos que
se interese en conocer mejor nuestro progreso y nuestras prioridades en estas áreas.
Atentamente,
Keith D. Nosbusch
3
Política de responsabilidad
social global y sustentabilidad
Principios clave
• Respetamos y apoyamos la dignidad de todos
los trabajadores y nos comprometemos a
cumplir con los estándares de los derechos
humanos aceptados internacionalmente.
• Recibimos con brazos abiertos las oportunidades
igualitarias de empleo, y rechazamos el empleo
ilegal y la discriminación en cualquier forma.
También nos esforzamos por tratar a nuestros
empleados con dignidad y justicia.
• Nos comprometemos a demostrar los
más altos estándares de salud y seguridad
para nuestros empleados y clientes.
• Nos esforzamos para mejorar continuamente
nuestro rendimiento medioambiental, incluyendo
procesos de conservación del medioambiente
y de prevención de contaminación.
• Nos comprometemos a lograr un impacto positivo
en las comunidades donde vivimos y trabajamos.
• Nos adherimos al Código de conducta basado en
los principios y leyes que guían las decisiones y
acciones de nuestros empleados y proveedores.
4
Clientes sustentables
La imagen de la economía global permanece borrosa e incierta. Pero a pesar del ambiente
macro-económico, los fabricantes siguen necesitando hacer más con menos para mejorar sus
costos, calidad, flexibilidad y velocidad, así como también para satisfacer los requisitos normativos, ambientales, y de seguridad. Rockwell Automation ayuda a nuestros clientes a resolver
estos desafíos como parte de nuestra misión para mejorar el nivel de vida de todos, haciendo
el mundo más productivo y sustentable. Nuestros 21,000 empleados en 80 países y nuestra red
PartnerNetwork™ mundial de 5,900 compañías ayudan a que los mercados de productos diarios avancen hacia la próxima generación de fabricación inteligente, segura y sustentable.
La evolución de la gestión energética
En el clima comercial actual, los fabricantes necesitan encontrar maneras de producir sus bienes con menos recursos naturales y usar agua, aire comprimido, gas natural, electricidad y vapor más eficientemente. La gestión energética se volvió un elemento vital en la estrategia comercial corporativa actual. Pero el programa ideal de gestión
energética es un objetivo en movimiento que involucra factores continuamente en juego, incluyendo nuevos estándares como el ISO 50001 y nuevas tecnologías incluyendo el Protocolo industrial común (CIP) de energía.
El estándar ISO 50001 establece una marca de continua mejora para las plantas industriales, instalaciones comerciales u
organizaciones completas para gestionar energía. El estándar, calculado para influenciar al 60 por ciento del consumo
energético mundial, deberá brindar soporte a los esfuerzos organizacionales para desarrollar e implementar políticas
energéticas con los objetivos, metas, y planes de acción establecidos. Cuando es implementado efectivamente, el
ISO 50001 ayuda a las organizaciones a aprovechar sus activos energéticos intensivamente a través de mediciones,
documentaciones, puntos de referencias, y la generación de informes sobre la mejoría en la eficiencia energética y su
impacto proyectado en la reducción de emisiones gases de invernadero.
5
Rockwell Automation trabaja con ODVA para implementar un
nibles durante este año, incluyendo el PowerMonitor™ 5000
acercamiento por etapas a la aceptación del CIP de energía
y los distintos variadores PowerFlex. La siguiente etapa de
y su implementación. Las primeras especificaciones de las
la especificación apuntará a las aplicaciones de control de
características mejoradas, ahora disponibles, tienen por meta la
la alimentación eléctrica. Continuaremos creando nuestra
concientización energética al nivel del dispositivo proporcionando
cartera y red de empresas homólogas para apoyar la funcio-
una visión detallada del consumo energético. Para apoyar esta
nalidad incrementada disponible con el CIP de energía.
primera etapa, Rockwell Automation está integrando la tecnología
CIP de energía a los productos que estarán disponibles durante el
2012, incluyendo la familia PowerMonitor™ 5000 para dispositivos
de medición.
través de la gestión energética. Algunos clientes implementan
proyectos de gestión energética a gran escala con la guía de
Además, participamos con ODVA, una asociación de industrias
consultores, mientras que otros apuestan a proyectos que usan
de automatización mundial, en trabajos innovadores para
nuestras soluciones en accesorios y software para alcanzar
desarrollar un acercamiento por etapas a una especificación
su objetivo de reducción energética en menor escala.
energética internacional basada en la arquitectura del Protocolo
industrial común (CIP™). Este protocolo, conocido como CIP de
energía, ofrecerá a los fabricantes un método uniforme para medir,
informar y controlar el consumo energético. La primera etapa
apunta a la concientización energética a un nivel de dispositivo
para proporcionar una visión detallada del consumo energético.
Adicionalmente, asistimos a las compañías en la medición y
monitoreo de otros impactos medioambientales, incluyendo
las emisiones y desperdicios. Ofrecemos soluciones que ayudan
a los fabricantes a mejorar la calidad de sus productos y, a
la vez, a reducir los desechos y materias primas, a gestionar
la conformidad medioambiental en tiempo real, y a utilizar
Creemos que una mejor concientización es la base para
software modelado para el monitoreo de dichas emisiones. Con
cualquier programa estratégico de gestión energética. Por lo
nuestros sistemas de recuperación de disolventes, los fabricantes
tanto, ayudamos en el establecimiento del ámbito necesario para
pueden separar y reutilizar productos químicos valiosos en
los esfuerzos de ahorro de energía, en la definición de métricas
las mezclas desechadas, en lugar de quemar esos desechos.
claves y la colocación de los recursos apropiados en posición.
6
Nuestras soluciones de gestión energética industrial ayudan
a los fabricantes sin importar en dónde están en su viaje a
En general, nuestro acercamiento inteligente, seguro y sustentable
Para apoyar esta primera etapa, estamos integrando la
está diseñado para hacer que las operaciones de fabricación
tecnología CIP de energía a los productos que estarán dispo-
sean más limpias, eficientes y competitivas energéticamente.
Honores para el proyecto de regeneración de motores de Briggs & Stratton
La corporación Briggs & Stratton es el productor más grande del mundo
de motores a gasolina para equipos de alimentación eléctrica externos. La
compañía controla los costos de energía a través de una larga lista de iniciativas
sustentables. Un proyecto que ejemplifica la inventiva de la compañía es un
proyecto premiado de energía renovable que capta la electricidad en un centro
de prueba de motores. En el pasado, la electricidad producida era disipada.
Este sistema, implementado en asociación con Rockwell Automation, ahora
genera suficiente electricidad desde la investigación de motores y desarrollo de
prueba como para ahorrar 756,000 kilowatts por hora de energía al año. De otra
manera, esta energía se hubiera perdido, pero ahora es captada otra vez y usada
para alimentar eléctricamente las cargas eléctricas locales de la instalación.
Al reconocer este acercamiento innovador, el Wisconsin Manufacturer & Commerce
(Fabricación y comercio de Winsconsin) premió a Briggs & Stratton con el Wisconsin
Business Friend of the Environment del 2011 – Environmental Innovation Award.
Ganarse la lotería del ahorro a la vez que se avanza en sustentabilidad
Marina Energy, una subsidiaria completamente propiedad de South Jersey Industries,
es dueña y opera el proyecto Marina Thermal Facility que abrió en el 2003 y alimenta
eléctricamente el Hotel y Casino Borgata en Atlantic City, New Jersey. La compañía
energética ha trabajado con Rockwell Automation desde el 2000. Su más reciente
esfuerzo conjunto fue una actualización de los sistemas de gestión energética
y de alimentación eléctrica integrada de Marina Thermal con un sistema de cogeneración diseñada para mejorar la eficiencia total de la planta de servicios.
“Buscábamos una manera de reducir nuestros costos de producción, y de usar
una sola fuente de combustible, es decir, gas natural, para crear dos formas de
energía – electricidad y calor para agua caliente”, explicó Stephen Poniatowicz,
Vice Presidente Ejecutivo de Marina Energy. “Lograr esto nos ayudaría a disminuir
nuestra dependencia de la compra de electricidad y gas natural a terceros”.
El proveedor de energía también reconoce haber ganado un retorno de la
inversión significativo a través de la productividad incrementada mientras
avanzan en las iniciativas sustentables del estado y las propias corporativas.
La filial de Marina Energy, Energenic diseñó y construyó la planta de co-generación.
Con apoyo de la solución de control y gestión energética, y los profundos
conocimientos en ingeniería de Rockwell Automation, los sistemas actualizados
redujeron los costos en un total del 15 por ciento. De igual manera, redujeron la
dependencia de otros productores de combustible en un 40 por ciento, a la vez que
incrementaron la producción de energía. Adicionalmente, el sistema ha sobrepasado
los objetivos de rendimiento, logrando al menos un 95 por ciento de eficiencia.
7
Nuevos recursos para la conformidad
medioambiental de los productos
Los clientes cuentan con nosotros para proporcionales soluciones automatizadas
que satisfagan las regulaciones medioambientales. En el 2011, para mejor satisfacer
sus pedidos de información detallada, instalamos un sistema de software para
ayudar a la recolección y gestión de datos sobre la composición de materiales
de los más de 200,000 componentes que conforman nuestros productos.
Nuestro equipo de conformidad ambiental de productos, formado en 2010, tiene
la tarea de administrar proactivamente el impacto medioambiental de nuestros
productos durante la fabricación, uso y desecho al final de su vida útil. Al usar el
nuevo software y otros recursos, el equipo ha incrementado significativamente su
El proyecto de energía de olas
habilidad para recolectar información sobre la sustancia de los componentes. Estos
de alimentación eléctrica de
datos ayudan a asegurar que nuestros productos permanecen en conformidad con
Rockwell Automation
Desde el 2003, Wave Star se ha dedicado al
desarrollo de tecnologías de energía de olas
los varios reglamentos, incluyendo la Directiva de la Unión Europea de restricción
de sustancias peligrosas (EU RoHS) y el Reglamento de la Unión Europea de
registro, evaluación, autorización y restricción de productos químicos (EU REACH).
confiables y rentables. Desde el comienzo,
Nuestro sistema también nos ayudará a evaluar nuestros productos sobre la
Wave Star usó a Rockwell Automation como un
conformidad con las nuevas regulaciones en otras partes del mundo. Con todos
proveedor clave para aprovechar efectivamente
estos esfuerzos, nos seguimos colocando en una buena posición para satisfacer las
la alimentación eléctrica desde las olas en
crecientes necesidades de nuestros clientes, solicitando información con el fin de
movimiento para la generación de electricidad
proporcionar la divulgación completa de sustancias. Seguiremos satisfaciendo, y a
comercial. Con su nuevo prototipo de 500 kW
menudo excediendo, los requisitos de conformidad de los productos para todos
localizado en la costa de Dinamarca, Wave Star
los mercados mundiales.
ha reforzado su posición como uno de los líderes
en el desarrollo de energía de olas del mundo.
En el corazón de la operación del prototipo es
hay una solución de Rockwell Automation que
incluye la gestión en tiempo real de un sistema
Liderazgo y educación
Rockwell Automation tiene un historial de liderazgo en problemas que afectan a nues-
de generación energética basado en fluido
tros clientes y a nuestro negocio. En 2011, lanzamos un Biofuels Customer Advisory
hidráulico, un control del proceso que se adapta a
Council (CAC), en español Consejo consultivo para clientes en Biocombustibles, para
las condiciones medioambientales variables, y un
proporcionar a los clientes con un foro donde discutir sus necesidades, desafíos y
monitoreo de la alimentación eléctrica que ayuda
oportunidades industriales.
a lograr la extracción de electricidad óptima.
“Me alegra que Rockwell Automation reconozca la importancia de obtener información de parte del cliente para crear soluciones que respondan a las necesidades y
objetivos principales de la industria,” dijo Jeff Painter, CEO, Cardinal Ethanol, LLC. “Como
miembro del consejo consultivo para clientes, me siento honrado. Aprecio, además,
la oportunidad de asistir como guía para las soluciones que beneficiarán no solo a mí
compañía, sino a la industria de biocombustibles en general”.
También el año pasado, fuimos anfitriones de “Innovaciones para soluciones de
automatización inteligentes, seguras, y sustentables en la industria minera” para
asistentes de Australia y China. Adicionalmente, como todos los años y por vigésima
vez, fuimos anfitriones de la Automation Fair que incluyó foros industriales para los
sectores de energía, alimentos y bebidas, petróleo y gas, y agua/aguas residuales.
La Automation Fair® también presentó nuestro foro de Automatización segura y el
Grupo de usuarios de soluciones de proceso.
8
La seguridad contribuye a
una mejor productividad
En las operaciones de fabricación dinámicas y flexibles actuales, las
compañías no deben perder de vista la importancia de la seguridad en
cada aspecto de sus operaciones. Para muchos de nuestros clientes, la
sustentabilidad incluye la protección de su personal, equipo y procesos.
La tecnología de seguridad contemporánea ofrece un amplio
rango de beneficios significativos para proteger los recursos e
incrementar la productividad. Sin más mejoras en la seguridad, la
sustentabilidad y productividad entran en tensión entre sí. De hecho,
las compañías más productivas son también las más seguras.
Un estudio de 2010 del Grupo Aberdeen midió la relación entre la
seguridad de automatización y la productividad. Su investigación
encontró que las mejores compañía tienen 95 por ciento menos de
lesiones (1/2000 empleados por año vs. 1/111), un 5 por ciento más de
Eficacia total del equipo, y un 4 por ciento menos de tiempo improductivo
sin programación cuando se las compara con otras industrias promedio.
Además, un lugar de trabajo seguro ayuda a atraer a los mejores
talentos disponibles y mantener la moral de los empleados. Las
mejores compañías del grupo Aberdeen lograron sus resultados
porque desarrollaron una cultura de seguridad. Ésta implementa una
estrategia de gestión de riesgos formalizada e invierte en tecnología
para mejorar la integración de seguridad y la productividad.
Nuestro equipo de seguridad global asiste a los usuarios finales, integradores
y fabricantes originales de equipo (OEM) en todas las etapas del desarrollo
de estrategias de seguridad, desde la asistencia estándar y capacitación
hasta la validación y puesta en marcha. Ayudamos a compañías mundiales
y multinacionales a desarrollar programas de seguridad para mejorar
la conformidad y reducir las lesiones a través de la conformidad de la
máquina con auditorias, prioritización, evaluación y mitigación.
Tomamos una estrategia integral para la seguridad, para mejorar la
operación funcional de la máquina, a la vez que ayuda a incrementar la
seguridad y eficiencia. Como el proveedor de sistemas de seguridad más
grande del mundo, ofrecemos soluciones que se focalizan en la seguridad
Seguridad, sustentabilidad y productividad:
Todo parte de la mezcla de Malt-O-Meal
El famoso cereal Malt-O-Meal Hot Wheat®
es solo una de las 40 marcas hechas por la
compañía Malt-O-Meal, una empresa familiar
cuyos valores fundamentales se mantienen
iguales desde su fundación en 1919.
“Nos dedicamos a ser buenos ciudadanos
corporativos,” dijo Scott Kluegel, Gerente de
ingeniería energética de la compañía Malt-OMeal. “Esto implica no solo ofrecer productos
de calidad a un buen valor, sino también
impulsar todas las formas de sustentabilidad
en nuestras operaciones – desde el envasado
ecológico hasta la focalización en la seguridad
del producto y el trabajador. Ya sea si está
relacionado a los alimentos o al personal, la
seguridad es nuestra prioridad número uno”.
Cuando la compañía actualizó su sistema
de seguridad y su proceso de evaluación
de riesgo, Malt-O-Meal recurrió a Rockwell
Automation. “Hemos trabajado con Rockwell
Automation por más de 30 años y realmente
apreciamos el profundo conocimiento en el
tema de seguridad y los recursos que ellos nos
proporcionan,” dijo Kluegel. “Cuando decidimos
emprender el proyecto de actualización, ellos
fueron la única compañía que consideramos”.
Las nuevas tecnologías de seguridad de
Malt-O-Meal incluyen un sistema de seguridad
y conformidad de la máquina, el proceso, y el relámpago de arco.
integrado que nos permite tanto controlar
Nuestra arquitectura integrada combina control discreto de seguridad,
sola plataforma, y control inteligente de
movimiento y proceso en una plataforma única. Debido a que los
motores. Para su proceso de evaluación
sistemas de control de seguridad y estándares comparten activos, los
de riesgos, trabajamos con Malt-O-Meal
clientes pueden minimizar costos en accesorios, software, desarrollos
para personalizar su proceso de evaluación
la seguridad como los estándares en una
y asistencia técnica. Además, el sistema de automatización de
estándar y lo abocamos específicamente a
inteligencia operacional y diagnóstico ayuda a mejorar la productividad
su medioambiente de producción y a sus
y vida útil del equipo, y reduce el tiempo de improductividad.
requisitos de seguridad. Así, desarrollamos
también soluciones de seguridad proactivas.
9
Trenes, aviones y seguridad en India
El Delhi Airport Metro Express de alta velocidad de India transporta pasajeros desde el
corazón de la ciudad capital a la nueva terminal de $ 3 mil millones en el Aeropuerto
Internacional Indira Gandhi en menos de 20 minutos. Este Airport Metro ecológico, una
de las más recientes y prestigiosas inversiones en infraestructura, viaja a 75 millas por hora
aproximadamente, reduciendo drásticamente los viajes que en auto demoraban de una a
dos horas.
El Sistema de ventilación del túnel de la línea, esencial para la seguridad de los pasajeros,
funciona en una plataforma de información y un control de arquitectura integrada de
Rockwell Automation. El sistema incluye tecnología que predice la posibilidad de fallos
de equipos críticos antes de que ocurran. Una habilidad importante que hace que todos
Paul Prescott/Shutterstock.com
respiren con más tranquilidad.
PepsiCo reflexiona sobre el impacto de la inversión en la seguridad de la máquina
sobre los empleados
En un foro de Automatización de seguridad de Rockwell Automation en el 2011, Craig
Torrance, Gerente Senior Global, Salud, Seguridad y Bienestar de PepsiCo, reflexionó sobre la
importancia de la seguridad de máquina para la cultura de seguridad de una organización.
“Es visible. El impacto de la inversión para hacer las máquinas más seguras es gigantesco. Los
empleados pusieron el capital humano. Leyeron los manuales; escucharon la importancia
de la seguridad desde la administración”. Pero, cuando usted “puede mostrar [a los
trabajadores] que esta máquina es ahora más segura, tiene un impacto mucho más grande”.
“La seguridad no puede ser solo una prioridad. Debe ser un valor. No es parte de una
lista donde compite con otras necesidades. Un valor es parte de todo lo que hacemos”.
Ayuda de automatización para la industria de las ciencias de vida
Parcialmente fundado por la Junta de estrategia tecnológica del gobierno del Reino
Unido, el consorcio SecureTrace comprende compañías de blue-chip e instituciones
académicas reconocidas. Usando tecnología de Rockwell Automation, el consorcio
lanzó un programa piloto de control y seguimiento diseñado específicamente
para ayudar a la industria farmacéutica a enfrentar la falsificación de drogas, una
de las amenazas más serias del mundo. Aunque es difícil cuantificar la escala del
problema, la Organización Mundial de la Salud actualmente calcula que hasta un
15 por ciento de todos los productos médicos en el mundo son falsificados.
10
Controlar el acceso, física o virtualmente, es un aspecto
rápido como sea posible – para ejecutar y poner en marcha la
vital de la seguridad. A través de la evaluación de seguridad,
máquina. Los sistemas de seguridad con diagnósticos mejorados
las arquitecturas de referencia y las configuraciones de
que informan al operador donde ocurren los fallos pueden ayudar
software, podemos ayudar a los clientes a diseñar sistemas
a reducir las molestias de las interrupciones y el tiempo que
que tengan más protección y a la larga sean más seguros.
toma poner las máquinas en línea después de la interrupción de
Los fabricantes en la mayoría de las industrias ponen cada
vez más énfasis en los diseños de máquinas que apoyan
las iniciativas sustentables. Las máquinas que minimizan los
seguridad. Los diseños de seguridad contemporáneos también
mejoran la productividad durante la operación normal y reducen
el tiempo improductivo de mantenimiento programado.
desechos, consumen menos energía, requieren menos espacio
Rockwell Automation combina innovación con experiencia
en la planta, y tienen un retorno máximo de la inversión son
para desarrollar soluciones de seguridad que son productivas,
esenciales para el éxito de cualquier programa sustentable de
flexibles, reglamentarias y rentables. Nuestro objetivo es
producción. La clave para maximizar la eficiencia es minimizar
ayudar a nuestros clientes a crear ambientes de trabajo
el tiempo improductivo y recuperarse de las interrupciones tan
seguros, mientras incrementan su valor y productividad total.
11
Compañía sustentable
Rockwell Automation está comprometido a demostrar los más altos estándares de gestión
medioambiental y seguridad de los empleados, a la vez que crea una cultura ética inclusiva donde
nuestros colegas pueden hacer su mejor trabajo. Creemos fervientemente que esto es fundamental
para prosperar como una compañía sustentable en una economía mundial incierta.
En el 2011, fuimos incluidos por segundo año consecutivo en el Índice de sustentabilidad de Dow Jones
de Norteamérica (Dow Jones Sustainability North America Index) como una de las compañías más
sustentables. Las compañías en el codiciado índice de sustentabilidad de Dow Jones sobrepasaron el
rendimiento de sus pares industriales en métricas tales como gestión medioambiental, salud y seguridad
ocupacional, gobernabilidad y filantropía corporativa.
Hace ya once años que estamos en el FTSE4Good Index of Companies, un importante índice que mide
la inversión en responsabilidad social, y otra vez fuimos nombrados como una de las 100 primeras
compañías en la lista Justmeans Global 1000 list of Sustainable Performance Leaders.
Gestión medioambiental
ahora y en el futuro
Focalizamos la mayoría de nuestros esfuerzos de conservación
en la reducción eléctrica, ya que es nuestra fuente de
energía más grande. Como la mayoría de nuestros clientes,
La mayor parte del consumo energético y del impacto
buscamos oportunidades para hacer un impacto inmediato
de carbono proviene de la electricidad que usamos
con cambios en los procesos y actualizaciones del sistema.
para iluminar, calentar y enfriar edificios. Seguimos e
Por ejemplo, en Twinsburg, Ohio, reemplazamos el sistema
informamos estos aspectos de nuestro rendimiento
HVAC en la oficina y en fabricación con unidades de gran
medioambiental en más de 300 ubicaciones. De estas
eficiencia. La iluminación completa en la instalación cambió
ubicaciones, solo 18 son instalaciones básicas de fabricación
de T12 a bombillas de consumo más eficiente T8. La instalación
y almacenamiento, y la energía ahí representa solo el
también bajó dos grados la temperatura del termostato de
dos por ciento total de los costos de fabricación.
invierno y subió la temperatura del de verano en tres grados.
Ya que el uso de gas natural y combustible líquido incluye solo
En la sede de Mequon, en Wisconsin, usamos nuestro
un pequeño dos por ciento de nuestro perfil de consumo
propio variador FanMaster™ en algunas de las unidades
energético, la mayoría de nuestras emisiones de CO2 son
HVAC más grande. Estos variadores convierten un manejador
indirectas y generadas por la planta de servicios públicos
de aire HVAC constante en un flujo de aire variable sin
eléctricos, y no por nuestras instalaciones. Con el fin de generar
cambios a los sistemas mecánicos y controles existentes.
informes medioambientales, estas emisiones indirectas son
Con el uso de un variador de velocidad variable, a una
referidas como el Ambiente 2. Las emisiones directas de la
velocidad de ventilador solo un 20 por ciento más baja,
actividad dentro de nuestros límites operacionales, por su
se puede reducir la energía hasta en un 50 por ciento.
parte, son conocidas como Ambiente 1. Para demostrar nuestro
12
compromiso, presente y futuro, con la reducción de carbón
El techo verde en nuestra base de operaciones en Milwaukee
y energía, establecimos un objetivo que para el 2022 de
ha rendido más de lo esperado. Instalado en el 2010, el
reducción de las emisiones de CO2 del Ambiente 1 y el Ambiente
techo verde más grande del estado proporciona muchos
2 en un 30 por ciento según lo normalizado con respecto a
beneficios medioambientales, incluyendo un efecto aislante
las ventas comparado con nuestra línea base del 2008.
que reduce la demanda de calefacción y aire acondicionado.
13
Un techo convencional tiene un valor R de aproximadamente
expandido en 2011. Para los envíos entre las ubicaciones de
8.5; mientras que uno verde tiene un valor R calculado
Monterrey y Tecate, en México; Ladysmith, en Wisconsin; y
de 23. A mayor valor, mayor la efectividad del aislamiento
Champaign, en Illinois, cambiamos las paletas de madera a
del edificio. Adicionalmente, en solo 12 meses el techo
las paletas de plástico reusables. Las paletas de madera pesan
captó 456,000 galones de agua de lluvia y evitó que
30 libras cada una y duran menos de dos viajes. Las paletas
eso corriera por el sistema de desagüe de la ciudad.
de plástico, sin embargo, duran más de 100 viajes y pesan
un 15 por ciento menos. Calculamos que con este programa
Rockwell Automation tiene
25 lugares certificados bajo el Sistema
de gestión medioambiental ISO 14001
ya no necesitaremos las 100,000 paletas de madera que, de
otra forma, se necesitarían en los próximos cinco años. Eso es
un ahorro de aproximadamente 3,000,000 libras de madera.
Además, esperamos eliminar casi 1,000 viajes de camión desde
México a los Estados Unidos durante ese marco temporal,
Hace tres años colocamos el techo blanco que cubre nuestras
porque las paletas plásticas son de material más liviano.
instalaciones de fabricación en Monterrey, México. Hoy es
Aunque el agua no es uno de nuestros principales
una de las muchas características de consumo de energía
impactos medioambientales, en 2011 establecimos un
eficiente que ayudó a la instalación a obtener el Certificado
objetivo de cero-incremento y nos mantenemos atentos
de industria limpia de la Agencia medioambiental de Nuevo
ante las oportunidades para reducir nuestra necesidad de
Leon. Esa instalación también cuenta con ventanas tonalizadas,
agua. Por ejemplo, nuestra ubicación en Mayfield Heights
claraboyas y aire acondicionado de gran eficiencia.
en Ohio desarrolló un sistema prototipo de captura de
La reducción de desechos sólidos es otra prioridad
medioambiental clave para nosotros. Medimos nuestro
progreso en niveles de ubicación de fabricación y
condensación que recicla la condensación del agua de
las bobinas del aire acondicionado. Este sistema prototipo
ahorra más de 500,000 galones de agua al año.
almacén con un objetivo de reciclaje y recuperación de
Además, para configurar y monitorear los objetivos anuales
al menos un 80 por ciento de desechos sólidos cada año.
y a largo plazo de impacto medioambiental, realizamos
En 2011, excedimos ese objetivo al evitar que el 85 por
auditorias internas exhaustivas. En el 2011, completamos
ciento de nuestros desechos fueran a los tiraderos.
44 auditorias y 3 agencias reguladoras del medioambiente
Alcanzamos este objetivo a través de esfuerzos tales como el
condujeron inspecciones sin resultados negativos.
inicio en 2010 de nuestro programa de paletas retornables y
Sustentabilidad en el lugar de trabajo y la comunidad
Nuestros empleados complementan las iniciativas medioambientales de nuestra corporación
con su propio trabajo y esfuerzo comunitario. Como parte de las actividades del Día de la Tierra,
los colegas de Ohio plantaron 700 árboles. Ellos también reciclaron más de 18,000 libras de
papel y casi 24,000 libras de desechos de computación y equipo electrónico.
Nuestros empleados en Mequon y Milwaukee recolectaron en total 20,000 libras de desechos
electrónicos. Estas dos ubicaciones también fueron sede de la casa abierta. Esta proporcionó
información sobre los esfuerzos sustentables de nuestra compañía y cómo vivir más
ecológicamente en casa.
Durante todo el año, muchas de nuestras ubicaciones siguen facilitando el descarte ecológico de
equipos electrónicos usados y otros elementos. En junio, nuestros colegas de Milwaukee donaron
200 libras de zapatos atléticos usados a Keep Greater Milwaukee Beautiful. La organización trabaja
con Nike para reciclar el caucho de los zapatos y hacer gránulos de caucho usados para fabricar
los suelos de caucho encontrados en los parques de recreo.
14
Rendimiento medioambiental
Tendencia de emisiones normalizadas
Objetivo: 30% en la reducción de emisiones para el 2022
(Ámbito 1 y 2)
35
Resumen de emisiones
para el 2011
Total: 139,000 toneladas métricas de CO2
equivalente
Toneladas
de CO2e
82%
$M Ventas
30
Ámbito 2
(Indirecta)
25
18%
20
Ámbito 1
(Directa)
Objetivo de 30% en la reducción
de emisiones
15
10
5
98%
Electricidad
2008
2009
2010
16%
Refrigerantes
8%
5%
17%
Aviación
Combustibles
líquidos
Gas natural
54%
Flota
2011
2%
Vapor
Ámbito 2
Producción de desechos
Ámbito 1
Uso de agua
(1,000 toneladas)
Año tras año, 12% de
reducción en agua
15
10
(millones de galones)
12
13
9
13
11
100
5
0
3
3
2
3
2
2007
2008
2009
2010
2011
Reciclado/Reutilizado
104
91
2010
2011
0
Tiradero
15
Rendimiento de seguridad
de industria líder
Adicionalmente, desarrollamos un nuevo Informe de
Incluso durante nuestro crecimiento en el 2011, nuestros
procesos EHS claves en nuestras ubicaciones de fabricación.
empleados trabajaron con más seguridad. Hubo menos
Estos incluyen alcanzar los objetivos de observación de
enfermedades y lesiones relacionadas al trabajo que
Seguridad basada en el comportamiento (BBS o Behavior
requirieron más que primeros auxilios menores. Esto se
Based Safety), investigaciones oportunas y efectivas de los
actividad mensual EHS (Salud y seguridad medioambiental)
que proporciona una actualización en la administración de
conoce como Tasa de casos registrables, una de las tres
incidentes. También el seguimiento y la realización de acciones
métricas de seguridad que seguimos mundialmente, en
correctivas, así como esfuerzos para participar a los empleados,
una media acumulada de 12 meses por 100 empleados.
También seguimos nuestra Tasa de casos de jornadas laborales
perdidas y nuestra Tasa de jornadas laborales perdidas. La
primera monitorea los números registrables de incidentes en
incluyendo Gemba Walks enfocadas en la seguridad y charlas
sobre seguridad con su supervisor. Además, comenzamos
reuniones de impulso EHS para compartir las mejores prácticas
y revisar el rendimiento entre las plantas y las oficinas centrales.
que los empleados perdieron un
Expandimos a 14 el número
día completo de trabajo después
de sitios que incorporan los
de un incidente, y la segunda
mide la gravedad de las lesiones y
enfermedades relacionadas con el
trabajo mediante el seguimiento
de los días que los empleados
están fuera del trabajo. En el 2011,
alcanzamos los objetivos para
Rockwell Automation tiene 11 lugares
certificados o auto declarados en
las guías OHSAS 18001 para la salud
ocupacional y la gestión de seguridad
con Katowice, Polonia como nuestro
más reciente lugar certificado
el mejor cuando lo comparamos con industrias privadas y
otros pares fabricantes de electrónica. Sin embargo, según
la medición de jornadas laborales perdidas, empezamos a
ver un pequeño incremento en la severidad de nuestros
incidentes. Por lo tanto, lanzamos una campaña de concientización de Seguridad sustentable. Los temas incluidos fueron
cortes, resbalones y tropiezos, torceduras y esguinces, y seguridad en el hogar. Las distintas ubicaciones expandieron
Brasil y Ladysmith, Wisconsin,
como las últimas adiciones. Con
la BBS, los empleados identifican,
corrigen y eliminan condiciones
y comportamientos específicos
de sus ubicaciones que pueden
las tres métricas de seguridad.
Nuestro rendimiento de seguridad total se mantiene como
procesos BBS, con San Pablo,
causar accidentes. Por ejemplo,
nuestro equipo BBS en Monterrey,
México, observó que los operadores no estaban almacenando
los materiales correctamente en los rack del almacén. Por lo
tanto, desarrollaron un nuevo procedimiento estandarizado
de Almacenamiento de materiales. Para generar los comandos
contables, asignaron cada rack a un empleado como su
responsabilidad. El equipo BBS inspecciona y sigue a los mejores
racks semanalmente, y da reconocimiento a los empleados con
los puntajes más altos.
la campaña con actividades personalizadas que incluyeron
Nuestros empleados que trabajan en “el campo” en las
juego de roles para los empleados en la primera línea, char-
instalaciones del cliente tienen un enfoque de seguridad
las en el piso de la planta y quiosco en el lugar de trabajo.
proactivo. En el 2011, la organización de operaciones de
El compromiso de los empleados, desde
la observación del comportamiento y la
capacitación, el aprendizaje en clase y
los ejercicios de respuesta de emergencia
ayudan a mejorar nuestros esfuerzos de
seguridad
16
campo finalizó su programa de evaluación de seguridad
pre-trabajo y comenzó un proceso de auditoría para
monitorear la conformidad.
Rendimiento de seguridad
Tasa registrable cada 100 empleados
Las evaluaciones de seguridad de pre-trabajo exitosamen-
1.5
te redujeron el riesgo y ayudaron a crear ambientes de
trabajo seguros en nuestras ubicaciones en el campo.
nuestro rendimiento en seguridad es a través de un
1
programa de auditorias internas exhaustivo. En el 2011,
0.5
completamos 81 auditorias de seguridad a la vez que
agencias reguladoras de seguridad realizaron 5 visitas. En
Ontario, Canadá, la visita no resultó en multas, pero hubo
0
cinco órdenes de manejo de materiales que generaron
preocupaciones y que ya han sido correctamente tratadas.
Recibimos rutinariamente honores por parte de
Objetivo
0.8
RCR
Otra manera en la que alentamos y monitoreamos
1.07
0.86
0.63
0.48
0.41
2007
2008
2009
2010
2011
Para el FY2012 bajamos el objetivo RCR a 0.70
organizaciones externas por los esfuerzos que
hacemos para proteger a nuestros empleados. Como
Co Gia Nguyen, Vice Presidente y Gerente General de
nuestro Centro Comercial del Asia-Pacífico (APBC) dice:
“Estamos honrados con estos reconocimientos, pero
Tasa de jornadas laborales perdidas por 100 empleados
no lo hacemos por los premios. Lo hacemos porque
0.5
En el 2011, el Ministerio del Consejo de Seguridad y Salud
del Personal y el Lugar de Trabajo de Singapur otorgó
LWDCR
nuestros empleados son nuestro activo más valioso”.
Objetivo
0.25
0.25
al APBC su más alto honor, el Premio a la excelencia,
y también reconoció al APBC con un Certificado
0
bizSAFE Mentor. Éste es el cuarto año consecutivo
en que el APBC es reconocido por este Ministerio.
0.25
0.17
0.11
0.11
0.14
2007
2008
2009
2010
2011
La Agencia de trabajo mexicano nombró a nuestro
Centro de fabricación de Monterrey como el más
seguro en esta categoría industrial en el estado de
Nuevo Leon con el premio First Place Safety Award. El
proceso de revisión incluyó una auditoría exhaustiva
Tasa de jornadas laborales perdidas por 100 empleados
realizada por delegados del gobierno federal.
6
Y el Ohio Bureau Workers Compensation (Cámara de
5
compensación de trabajadores de Ohio) y el Greater
el área del Gran Cleveland) premiaron a nuestras
instalaciones en Ohio con múltiples honores incluyendo
el 100 Percent Award por haber completado el año sin
4
LWDR
Cleveland Safety Council (Consejo de seguridad para
1
Estos premios reflejan la dedicación personal de
0
para mantener los lugares de trabajo seguros.
2.5
2
tiempo improductivo por lesiones o enfermedad.
nuestros trabajadores, junto con nuestro compromiso
Objetivo
3
4.7
2.7
1.3
1.42
1.55
2007
2008
2009
2010
2011
17
Empleados comprometidos, incluidos e independientes
Nuestros resultados financieros para el 2011 confirman
Por lo tanto, en el 2011, refrescamos y expandimos nuestro
que tenemos no solo la correcta estrategia comercial, sino
sitio de Internet para Soluciones de carrera. Ésta proporciona
que contamos con las personas adecuadas. Ellas vuelcan
a los empleados mejores herramientas que le permitirán
sus talentos e ideas en el trabajo con nuestros clientes y
tomar control sobre sus carreras y objetivos. El sitio incluye
comunidades. Trabajamos diligentemente para crear una
recursos multimedia tales como una lista de verificación de
cultura diferenciada que permita a todos nuestros empleados
inventario de destrezas, mapas de carrera, y consejos para
hacer su mejor esfuerzo en un ambiente que alienta la
buscar mentores, cambiando la dirección de sus carreras y
innovación, la inclusión y el compromiso. Nuestro objetivo es
desarrollando la capacidad de liderazgo. Agregamos guías
transformarnos en una organización mundial, multicultural y
de discusión en nuestro sitio de recursos para gerentes para
de alta efectividad que optimice nuestras diferencias por el
ayudarlos a desarrollar discusiones con sus empleados sobre
bien de nuestra gente, nuestros clientes y nuestra compañía.
el desarrollo de carreras más significativas. Adicionalmente,
la organización individual es complementada con esfuerzos
En el 2010, informamos los puntos destacados de nuestra
corporativos que incluyen capacitaciones sobre el desarrollo
encuesta Global Voices que incluyó nuestro puntaje en el
Global Employee Engagement Index (EEI) de 80 por ciento.
Notable para el período de dificultad e incertidumbre
de las carreras y recursos específicos a su función o región.
Para nuestros colegas que tratan cara a cara con clientes,
económica que precedió a la encuesta. Nuestro puntaje estuvo
tenemos un programa piloto que independizan a los
un 5 por ciento por encima de la norma de Estado Unidos
empleados de campo en cuatro distritos de ventas de Estados
e igualó o excedió los puntajes regionales por 11 puntos.
Unidos con autoridad y presupuesto. Con él se pueden
resolver los problemas del cliente más rápidamente. Si bien
Tan orgullosos como estamos de este resultado, la
tenemos un fuerte antecedente de asistencia a clientes,
encuesta descubrió oportunidades para mejorar también.
en algunos casos, encontramos que resolver problemas
Esas oportunidades fueron nuestras prioridades para
simples requirió una serie de pasos, aprobaciones, y tiempo
el 2011 y lo seguirán siendo para el año próximo. Nos
que afectó tanto al empleado como a la satisfacción del
enteramos que nuestros empleados querían ayuda para
cliente. Con su autonomía recientemente incrementada,
navegar sus carreras y más asistencia técnica que los
los empleados pudieron resolver en minutos situaciones
ayudara a satisfacer las necesidades de sus clientes.
que previamente hubiesen llevado unas pocas semanas.
Representación de sexo/procedencia étnica en los EE.UU.
Grupos minoritarios
12,000
11,000
11,000
13,000
Total de
empleados no
norteamericanos
8,000
8,000
8,000
Total de
empleados
norteamericanos
14.6%
14.4%
11.0%
11.4%
15.0%
15.9%
Profesional
22,000 19,000 19,000 21,000
Total
19.7%
21.1%
22.5%
21.1%
19.8%
19.8%
20.6%
20.6%
54.4%
55.7%
53.8%
52.6%
32.6
31.8
30.4
29.8
Administración
19.2%
18.4%
18.7%
18.9%
Otro
2008 2009 2010 2011
18
10.5%
Administración
10,000
Total
10.2%
Mujeres
Profesional
Otro
15.7
15.1
15.5
16.1
2008 2009 2010 2011
Total
2008 2009 2010 2011
Los empleados en India participan de un ejercicio de desarrollo de carrera
Un cliente, una marca reconocida mundialmente, admitió
A través de grupos de discusión, evaluaciones culturales
que la manera en que nuestros empleados manejaron sus
y otros métodos, estamos construyendo una conciencia
problemas fue el motivo para una gran nueva orden.
y un entendimiento de las experiencias ajenas. Nuestros
Seguido del éxito de este piloto, salimos y expandimos
la delegación de autoridad a todos los distritos de
Estados Unidos. En el 2012, exploraremos el lanzamiento
de pilotos similares en otras regiones del mundo para
que los empleados tengan los recursos que necesitan
para responder a las necesidades de sus clientes.
Permanecemos intensamente comprometidos con la creación
de un lugar de trabajo inclusivo. Para nosotros, esto no es
sobre un trato igual para todos, sino sobre la aceptación
y la construcción sobre nuestras diferencias. Enfatizamos
el respeto por nuestros colegas como individuos, y nos
esforzamos para reconocer y aprovechar sus fortalezas únicas.
En oposición a un programa con un comienzo y un final, el
nuestro es un viaje de cambio. Para nosotros es una diferencia
líderes y empleados aprenden acerca de las barreras
sistémicas para la inclusión que existen en nuestros
procesos, procedimientos e interacciones diarias para así
poder tratar estos obstáculos dentro de su propia unidad
de negocio y crear un cambio cultural duradero.
Nuestro trabajo de inclusión va más allá de los problemas
específicos de género – o étnicos – ya que las perspectivas
y experiencias varían según el puesto del empleado, la edad
y nivel dentro de la organización. Por ejemplo, en nuestra
organización de Operaciones y Servicios de Ingeniería
(OES por sus siglas en inglés), los grupos de discusión
notaron estilos de liderazgo inconsistentes relacionados
a la comunicación, el desarrollo de los empleados y la
claridad de estrategias como barreras de inclusión.
competitiva para dar rienda suelta a todo el potencial de
los empleados, y para atraer y retener al mejor talento.
La Campaña de derechos humanos
reconoce la cultura de inclusión de Rockwell Automation
Rockwell Automation fue una de las compañías más calificadas en el último Índice de Igualdad Corporativa de la
Campaña de Derechos Humanos. El índice califica a más de 800 empresas basado en sus prácticas y políticas de
empleo de LGBT (igualdad de lesbianas, gays, bisexuales y transexuales). Obtuvimos un 90 de un posible 100.
19
OES, la organización más grande de nuestra empresa,
OES, puede ser personalizado para enfocarse en áreas de
desarrolló un programa multi-módulo de Entrenamiento
cambio para cada función o negocio de nuestra empresa.
de Liderazgo Avanzado que se enfoca en las habilidades de
liderazgo necesarias para reducir estas barreras a la inclusión.
Algunas de estas habilidades incluyen capacitación, estilo de
comportamiento social y transición de gestión. Más de 90 líderes
participaron, incluyendo a Marty Thomas, el Vicepresidente
Senior que lidera OES, y administradores de todas las áreas
funcionales de OES. Si bien el programa fue diseñado
para ocuparse de las necesidades culturales específicas de
En toda nuestra compañía, desde el OES hasta el desarrollo de
productos para ventas, hay más conversaciones. Los empleados
de todos los orígenes y en todos los niveles están cada vez más
cómodos compartiendo sus puntos de vista y necesidades,
incluso sobre lo que se solía considerar temas difíciles. Como se
muestra en los ejemplos arriba, una mayor conciencia permite
un cambio significativo.
Liderazgo a través de las diferencias
“Si trato a todos por igual, soy un buen hombre. Pensé que
eso era suficiente”, explica Lee Schanz, Vicepresidente de
Ventas de Rockwell Automation para Norteamérica, acerca
de su enfoque sobre la diversidad y la inclusión. Con la
mejor de las intenciones, es una perspectiva común que
tienen los ejecutivos blancos masculinos. Pero durante
los últimos años Lee y muchos otros aprendieron que un
enfoque sin diferencias de color no es realista o plausible,
ya que nuestras diferencias sí importan.
“Aprendí que debemos reconocer que las cosas no han sido iguales para todos”, dice Lee. “En la vida y en el trabajo, ciertos
grupos tuvieron que enfrentar barreras mientras que a otros se les dieron privilegios. Debemos reconocer esto para poder
ver y ocuparnos de las situaciones desde el punto de vista de otros”.
En Rockwell Automation, creemos que el grupo que tiene el mayor potencial para crear cambios y una cultura inclusiva es el de
hombres blancos. Ellos son la mayoría de nuestra industria y en nuestra empresa los hemos hecho participar activamente como
socios para aumentar la conciencia acerca del impacto y el valor de las diferencias.
Nuestra premisa es que sin el liderazgo de hombres blancos, la diversidad y la inclusión se convierten en un esfuerzo de
reclutamiento basado en la conformidad y esto, en última instancia, no provee ningún cambio cultural a largo plazo. En cambio,
nuestros colegas se convirtieron en mejores líderes al explorar y cambiar sus propias creencias personales, su comportamiento y
sus acciones para cambiar fundamentalmente la manera en que practicamos la inclusión.
En el 2011, conseguimos el apoyo de Catalyst, una organización líder sin fines de lucro, para ayudarnos a estudiar nuestro
progreso. También continuamos compartiendo nuestro enfoque, aún considerado único entre las empresas globales. El año
pasado, nuestros ejecutivos se presentaron en la Conferencia de Sociedad para la Gestión de la Diversidad y la Inclusión de
Recursos Humanos (Society for Human Resource Management’s Diversity & Inclusion Conference) y la Conferencia de la Directiva
(The Conference Board) mientras que nuestro CEO compartió sus perspectivas y aprendió de las de sus pares en un Laboratorio
de Aprendizaje de CEO.
Estamos motivados por los resultados de nuestros esfuerzos hasta ahora, pero reconocemos que estos son los primeros pasos.
Vemos la oportunidad de construir y fortalecer una cultura global de inclusión verdadera como un compromiso duradero que
beneficiará a nuestros empleados, nuestros clientes y todas nuestras relaciones.
20
Una dedicación compartida a la ética
Uno de los elementos definitivos que diferencian nuestro lugar de
trabajo de otros es nuestra cultura de ética, y responsabilidad. En cada
nivel de la compañía, nuestros empleados tienen una dedicación
inquebrantable a hacer lo correcto. Los líderes de la compañía marcan
la pauta en conversación y acción, y son evaluados en su revisión anual
de desempeño de objetivos específicos a la ética y la conformidad.
Mario Velázquez con el CEO Keith Nosbusch
En el 2011, hicimos hincapié en el rol que tienen nuestros gerentes en
mantener nuestra cultura de integridad. A la vez que dependemos de
nuestros gerentes para comunicar las prioridades de negocios, también
necesitamos que hagan hincapié en que los objetivos de negocios deben
ser alcanzados por medios éticos. Para facilitar estas conversaciones de
ética y conformidad, que son un requerimiento de desempeño anual
para cada gerente, nuestro sitio web Centro de ética y conformidad
incluye un conjunto de Herramientas para gerentes. Esta sección provee
fuentes tales como escenarios éticos, temas de conversación y vídeos.
Como parte de nuestro entrenamiento y encuesta de ética anual, un
mayor número de empleados, 80 por ciento, notaron que tuvieron
conversaciones con su gerente inmediato acerca de las expectativas
de la empresa para el comportamiento ético el año pasado.
Informar de las conductas erróneas es una parte integral de cualquier
programa de ética y conformidad. Animamos a nuestros empleados a realizar
Global Compliance Champion
Nuestro ganador del Global Compliance
Champion en el 2011 fue Mario Velázquez,
nuestro gerente de la sucursal en Colombia.
Fue nominado por la rotunda respuesta
que dio al pedido del representante de
un importante cliente potencial por lo
que hubiera sido un soborno. Mario se
negó al pedido, informó del incidente a
su gerente y finalmente al Ombudsman.
Algunos meses luego de recibir el premio,
Mario fue ascendido a director regional. El
ascenso reforzó el valor que le damos al
comportamiento ético.
preguntas o expresar preocupaciones ya sea a su gerente, un líder senior, un
miembro de Recursos Humanos, el Departamento Legal, o al Ombudsman.
En el 2011, el Ombudsman recibió 246 contactos. Los contactos vinieron de
empleados y gente fuera de la empresa en todas las regiones. Para mejorar
nuestro programa Ombudsman, implementamos un nuevo sistema de
informe basado en Internet, la Línea de Alerta de Rockwell Automation, que
permite a los contactos permanecer anónimos a través del proceso de reporte.
Capacitación anual
Cada año pedimos a todos nuestros
empleados que completen la capacitación
anual de ética, disponible en 14 idiomas.
Alternamos escenarios que cubren anti-
Como una empresa global, entendemos los riesgos inherentes asociados con
sobornos, leyes de competencia, inter-
la realización de negocios en una economía global. Por esta razón, llevamos
cambio de información privilegiada, acoso
a cabo evaluaciones de riesgo de conformidad entre nuestros negocios,
sexual, conformidad de comercio, informa-
regiones o funciones cada año. Identificamos y clasificamos los riesgos y
ción confidencial y otros problemas opor-
luego desarrollamos un plan de acción para hacernos cargo de esos riesgos.
tunos de ética y conformidad. Seguimos la
Adicionalmente, creamos un grupo de trabajo de mercado emergente para
capacitación hasta su final y los resultados
hacer frente a los riesgos específicos de operar en áreas donde la corrupción
obtenidos por los empleados, y realizamos
es más común. También proveemos entrenamiento anti-corrupción avanzado
un seguimiento a los empleados que no
a más de 5,000 empleados. Para asegurarnos de que los distribuidores
logran un nivel de competencia suficiente.
externos adhieren a nuestros estándares de conformidad en esta área,
Este entrenamiento nos brinda una opor-
llevamos a cabo un análisis diligente y entrenamos a dichos distribuidores.
tunidad para fortalecer y apoyar a nuestra
Nuestro compromiso con las prácticas de negocios responsables es absoluto.
cultura ética.
Para nosotros, la honestidad, la igualdad, la calidad y la respuesta son los
principios que nos guían, y la integridad es el valor subyacente en cada
transacción de negocios.
21
Comunidad
sustentable
Éxito multiplicado
sector económico. Los estudios en EE.UU. descubrieron
Nuestra cadena global de suministros nos provee de
otro $1.43 de actividad en otros sectores. Esto representa
un amplio rango de experiencia y pericia que nos
el doble de la industria de servicios, por ejemplo.
que por cada dólar de productos fabricados, se crea
permite satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
También, contribuimos al crecimiento económico de
En nuestra empresa, incrementamos los negocios que
las comunidades en donde realizamos negocios.
realizamos con los proveedores cercanos a nuestros
A menudo cuando los medios y los políticos miden el éxito
2011, de un 60 por ciento del año anterior. Esta iniciativa
de una empresa o industria, las discusiones limitan el enfoque
de localización que comenzó en el 2008, nos permite
a las cuatro paredes de una entidad. ¿Cuántas fueron las
responder más rápido a las necesidades de los clientes
clientes y sitios de fabricación a 65 por ciento en el
22
ventas? ¿Cuántos trabajos fueron creados? Con esa visión
y acceder a una mejor comprensión de los estándares,
estrecha se pierde el panorama más amplio y no se considera
reglamentos y tecnologías de productos locales. También
el impacto positivo de los negocios adicionales. Tampoco
hemos reducido los impactos medioambientales
consideran los trabajos creados en una cadena de suministros
relacionados utilizando los materiales disponibles
global, distribución de productos y servicios relacionados.
localmente y haciendo envíos a distancias más cortas.
Ese resultado, conocido en la industria de fabricación
Nuestra organización se concentra en desarrollar relaciones
como efecto multiplicador, es el mayor de cualquier
a largo plazo con un pequeño grupo de líderes de calidad,
Empresas minoritarias gastan en millones
3.9
3.4
6.4
3.5
8.4
3.7
7.4
7.7
3.4
5.1
9.0
7.1
7.1
8.8
7.1
10.0
3.4
Indio asiático
5.1
Pacífico asiático
7.0
Nativo americano
15.0
22.3
Hispánico americano
Africano americano
21.7
33.8
26.9
41.0
FY07
FY08
FY09
FY10
FY11
$43.8 m
$56.3 m
$48.4 m
$58.2 m
$75.6 m
servicio y tecnología como parte de nuestra estrategia de
hispanos que fabrica hojas de metal de precisión; American
proveedores preferidos. Esto es fundamental para ayudarnos
Safety & Equipment, Inc., un negocio perteneciente mujeres
a brindar las soluciones correctas donde y cuando nuestros
hispanas para dispositivos de seguridad de alta tecnología;
clientes lo necesiten. En general, si bien hacemos negocios con
Cary Francis Group, Inc., un negocio de veteranos que se
menos proveedores que en el pasado, desde el 2008 tuvimos
especializa en artículos promocionales; y Robinson Industries,
un aumento de 45 por ciento en el número de proveedores
un negocio de mujeres que nos provee de las paletas de
con quienes gastamos al menos $5 millones anualmente.
plástico reutilizables sobre las que leyó anteriormente.
En los Estados Unidos, continuamos haciendo negocios a
Las expectativas comunicadas claramente son fundamentales
niveles récord con minorías, mujeres y negocios designados
para las relaciones exitosas. Nuestra conferencia anual
por la SBA (Administración de Negocios Pequeños por sus
sobre el Manual del Proveedor, Código de Conducta, las
siglas en inglés). El total gastado con estas compañías aumentó
revisiones y auditorias de debida diligencia son solo algunas
de $447 millones en el 2010 a cerca de $572 millones este
de las formas en las que evaluamos y que reforzamos a
último año. En el 2011, comenzamos nuevas relaciones con
nuestros proveedores de nuestra postura sobre la ética, la
más de una docena de proveedores diversos, incluyendo
conformidad medioambiental y la seguridad, los derechos
Fabtronics, Inc., un pequeño negocio de propietarios
humanos y otros problemas de responsabilidad corporativa.
23
Donaciones benéficas 2011
63%
Educación
28%
Servicios de salud y humanos
4%
Cultura y arte
5%
Civismo
Acceso de la comunidad a los recursos
Nuestra pasión por la disponibilidad, acceso y uso eficiente de los recursos es tan
cierta en nuestras comunidades como lo es en las instalaciones de fabricación de
Honores para la industria –
Programa de liderazgo
Las organizaciones que comparten nuestra
pasión por el desarrollo de las empresas
pequeñas y de los grupos minoritarios
frecuentemente resaltan nuestros esfuerzos.
En el 2011, el Northern Ohio Minority
Supplier Development honró a Rockwell
en efectivo y en especie a socios que educan a la próxima generación de empleados, proveen a nuestras comunidades con necesidades básicas, y enriquecen la
vida de los residentes a través del arte y la cultura.
Estas decisiones reflejan el enfoque de la misión de nuestras relaciones y
contribuciones a la comunidad global para proporcionar acceso a los socios
de la comunidad a recursos que hacen a nuestra comunidad más productiva
y sustentable.
Automation con sus premios a Corporation
La educación, específicamente STEM (ciencia, tecnología, ingeniería y
of the Year and Pace Setter awards. Además,
matemática por sus siglas en inglés), permanece como una de nuestras
ganamos el premio Pace Setter en el 2010.
prioridades filantrópicas principales, mientras la economía global continúa
Adicionalmente, la revista de Ohio Black
luchando con el desempleo y la escasez de talento. Apoyamos los programas
Pages reconoció a Rockwell Automation en
académicos STEM que preparan e inspiran a la gente joven, particularmente
el 2011 por nuestro programa de diversidad
mujeres y grupos sub-representados. En el 2011, un informe intitulando el estudio
de proveedores de industria líder.
“Las mujeres en STEM” del Departamento de Comercio de EE.UU. urgentemente
El sitio de Internet nacional DiversityBusiness.
describe la necesidad: “De una diferencia de género a una innovación”.
com nombró a Scott Hardwick, Gerente
“No hicimos lo suficiente para alentar a los jóvenes, y especialmente a las mujeres,
de Suministro Estratégico de Rockwell
para prepararse y entrar a los trabajos STEM”, dijo la Secretaria de comercio en
Automation, y líder de nuestro equipo de
función, Dr. Rebecca Blank en la discusión del informe.
Diversidad de proveedores, un “Campeón
de la diversidad” en su National Multicultural
Business Conference. El premio es presentado a personas que han demostrado su
compromiso a las soluciones que abordan
problemas de diversidad en escala nacional y mundial, incluyendo el suministro.
24
los clientes. Por eso, durante el 2011 contribuimos con $7.1 millones en donaciones
Por eso nuestras asociaciones con FIRST (siglas en inglés por For Inspiration and
Recognition of Science and Technology) y Project Lead the Way (PLTW) son vitales.
Estos dos programas fomentan una pasión por la ciencia y la tecnología, a la vez
que ayudan a los estudiantes a desarrollar su mentalidad crítica y su habilidad
para resolver problemas. Estas capacidades son la base de los muchos excelentes
caminos de carrera, incluyendo a aquellos en Rockwell Automation.
alcanzando cerca de 700 estudiantes anualmente. En la
Escuela Vieau, una escuela pública bilingüe, medidas muestra
que el programa tiene efecto positivo especialmente con
las niñas. Los educadores comentan: “las niñas que una vez
fueron tímidas en ciencias ahora eclipsan a los niños”.
Las Olimpíadas científicas son otro programa nacional que
promueve STEM entre los estudiantes de escuela media y
secundaria. En el 2011, el Torneo de las Olimpiadas científicas
se realizó por primera vez en el estado Winsconsin en la
Universidad de Madison con Rockwell Automation como
patrocinador. Durante su discurso a más de 6,000 estudiantes,
educadores y padres, nuestro Presidente y CEO, Keith Nosbusch,
FIRST es un programa para después de la escuela, ahora en
su temporada 21. Durante el 2011, fuimos patrocinadores de
alentó a los estudiantes para que consideraran una carrera en
la actual industria de fabricación moderna e innovadora.
22 equipos en la FIRST Robotic Competition (FRC – Competición
Como Keith dijo durante su discurso, nuestro apoyo a los
de robótica First) en seis estados con diez equipos que
programas STEM es la mejor inversión que podemos hacer en
avanzarán al Campeonato FIRST. También somos patrocinadores
el futuro de nuestra industria y compañía. Al atraer a gente
de eventos regionales FRC en Wisconsin, Ohio y Canadá, y el
joven y brillante con su curiosidad insaciable sobre cómo
campeonato del estado de Michigan. Adicionalmente, somos
hacer las cosas mejores, más rápidas e inteligentes, crearemos
patrocinadores de 12 equipos de FIRST Technology Challenge.
nuevas maneras de satisfacer las necesidades del mundo.
Además, extendemos nuestra invitación a estudiantes de
“Nuestra fuerza de trabajo en ciencia,
tecnología, ingeniería y matemáticas
(STEM) es vital para la capacidad de
innovación y competitividad mundial”.
Mujeres en STEM: De una diferencia de género a una
innovación Departamento de comercio de Estados Unidos
niveles universitarios y post-universitarios a través de nuestras
relaciones con casi 100 instituciones educativas de nivel mundial,
incluyendo la última creada con la Istanbul Technical University
en Turquía. A través de donaciones de automatización industrial
y otros equipos, ayudamos a la Universidad a establecer un
laboratorio de enseñanza para estudiantes de ingeniería
universitarios y de licenciatura. Los estudiantes aprenderán cómo
usar el poder del equipo tecnológico y nuestra Arquitectura
Continuamos brindado nuestro apoyo total a FIRST LEGO
integrada para aplicaciones industriales, incluyendo el control
League, que pone a los estudiantes más jóvenes frente a
de movimiento y motor, y la gestión energética industrial.
desafíos de ingeniería en el mundo real. Somos patrocinadores
de los campeonatos estatales de la FIRST LEGO League en
Ohio y en Winsconsin en los Estados Unidos, y 33 equipos
de la Lego First League en los Estados Unidos, y también
El alcalde de Milwaukee, Tom Barrett, ayuda a celebrar el reconocimiento nacional que recibió la Escuela Vieau
como un modelo del Proyecto Lead the Way School
un nuevo equipo en Monterrey, México. Además, de
apoyar al equipo y el evento, le proporcionamos a FIRST
donaciones en productos valuados en $1 millón.
Con el Project Lead the Way, ayudamos a los educadores
a llevar el STEM directamente a las clases. Esto se hace a
través nuestra asociación con escuelas secundarias en
Wisconsin y Ohio. Nuestra inversión apoya a los laboratorios,
programación, evaluación y reconocimiento a maestros,
25
Nuestros empleados están involucrados activamente en las
asociaciones que tenemos con universidades y facultades.
Ellos ofrecen consejo curricular, son co-autores de libros
de texto y mentores de estudiantes. A través de estas
valiosas relaciones, expusimos a los estudiantes a diferentes
carreras en ingeniería y los reclutamos para el futuro.
Como una compañía de rápido crecimiento en China, hemos desarrollado muchas relaciones de importancia con clientes y homólogos en dicho país. Por lo tanto, ser el patrocinador de la exhibición de Verano de CHINA en el Museo de Arte de Milwaukee,
fue una oportunidad única para poder compartir la cultura e historia china en nuestra ciudad sede. Le proporcionamos a nuestros
empleados y clientes la entrada gratuita y fuimos anfitriones de reuniones y eventos en el Museo, incluyendo una sesión “almuerzo y aprendizaje” que contó con empleados como panelistas que discutieron sus experiencias de negocios en China.
La empleada de Rockwell Automation, Stella Chiu, radicada en Hong Kong, estuvo presente en la gran inauguración de la
exhibición y dijo, “Como nativa china y empleada de la compañía, estoy orgullosa de ver a mi cultura nativa representada
en otras partes del mundo”.
Si bien es fácil cuantificar el valor de una contribución financiera o en productos, nunca podemos calcular completamente el
enorme impacto que nuestros empleados hacen en sus comunidades a través de sus horas de apoyo voluntario, interacciones
personales y contribuciones individuales. Alrededor del mundo, nuestros empleados comparten su tiempo, talento y recursos
con causas que tienen para ellos valor personal o profesional. Por ejemplo, un grupo de colegas en India apoya a la escuela
local Sahibabad desde hace cinco años, proporcionando libros, uniformes y equipos deportivos. Los empleados también
recogieron más de 2,000 prendas de vestir para GOONJ. Durante los últimos diez años, GOONJ se ha vuelto un movimiento
de masas que moviliza ropa y telas, no como caridad, sino como un recurso de desarrollo importante para la India rural.
Cuando pensamos en un mundo más productivo y sustentable, nuestra gente es nuestro más grande recurso, ya sea en nuestras
comunidades, en la oficina o con nuestros clientes.
Premios a la buena ciudadanía
El premio Rockwell Automation al buen ciudadano reconoce los logros
sobresalientes que alcanzan nuestros empleados. Ellos extienden una mano a
otros, a la vez que aumentan la concientización sobre la importancia de mejorar
las comunidades con el trabajo de los voluntarios. Nuestros ganadores en el
2011 fueron Adriana Visentin y Martin Buena-Franco. Ellos recibieron $1,000 USD
cada uno para contribuir a la organización sin fines de lucro de su elección.
Adriana, de Sao Paulo, Brasil, fue honrada por su apoyo a cuatro agencias antipobreza a los niños gravemente enfermos y empobrecidos. Martín, quien trabaja
en Milwaukee, Wisconsin, fue reconocido por su dedicación a la concientización
sobre los defectos cardíacos congénitos en el Mended Little Hearts.
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En un vistazo
Logros financieros
• Los ingresos fueron $6.0 USD mil millones, hasta un 24 por ciento
más de los $4.9 USD mi millones en el año fiscal 2010
• La generación de desechos bajó en el 2011 y evitó que un
85 por ciento de los desechos llegaran al tiradero, excediendo
nuestro objetivo del 80 por ciento
• Los beneficios diluidos por acción de operaciones continuas se
elevaron a $4.79
• Redujimos el consumo de agua en un 12 por ciento durante el
último año
Reconocimiento
• Incluidos en el índice de sustentabilidad de Dow Jones de
Norteamérica como una de las compañías más sustentables
por segundo año consecutivo
Seguridad
• Alcanzamos nuestros tres objetivos mundiales de seguridad por
quinto año consecutivo.
• Por once años seguidos, fuimos incluidos en el índice FTSE4Good
Index of Companies, un índice líder que mide la inversión en la
responsabilidad social de las empresas
• Figuramos entre las 100 empresas más sustentables del
mundo de acuerdo con la clasificación “Justmeans Global
1000 Sustainable Performance Leaders”
Medio ambiente
• La mayor parte del consumo energético y del impacto de
carbono proviene de la electricidad que usamos para iluminar,
calentar y enfriar edificios (conocido como Ambiente 2,
emisiones indirectas)
– La energía representa solo un dos por ciento del costo total
de fabricación total en 18 ubicaciones básicas de fabricación
y almacenamiento
– Establecimos como un objetivo para el 2022 reducir las
emisiones de CO2 del Ambiente 1 y 2 en un 30 por ciento
según lo normalizado con respecto a las ventas comparado
con nuestra línea base del 2008
– Las emisiones normalizadas mostraron una tendencia de
disminución continua en el 2011
– Tasa de casos registrables: 0.41 por 100 empleados
– Tasa de casos de jornadas laborales perdidas: 0.14 por
100 empleados
– Tasa de jornadas laborales perdidas: 1.55 por 100 empleados
Empleados
• 21,000 empleados – más de la mitad fuera de Estados Unidos.
• Una de las compañías más altas en el Índice de equidad
corporativa de una Campaña de derechos humanos –
alcanzando 90 de los 100 posibles
Cadena de suministro
• Del total de nuestro gasto en la categoría de proveedores, el
65% se realiza en regiones donde fabricamos productos, un
incremento en comparación con el año pasado
• Un gasto récord de $572 millones con grupos minoritarios,
mujeres y empresas designadas por SBA en Estados Unidos
Donaciones benéficas
• Las donaciones en efectivo y en especie alcanzaron $7.1 millones
de dólares a nivel mundial
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Publicación ESAP-BR009A-ES-P – Febrero 2012
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