Adjunto Para De Distribuidores Claro Móvil María del Pilar Suárez G. Asunto CONDICIONES DE VENTA PLANES DE NAVEGACIÓN PARA MÓDEMS, MÓDEMS MIFI, TABLETS Y NETBOOKS Y DATOS TRANSACCIONALES EMPRESARIAL – MAYO 2014 4G LTE Permite disfrutar de excelentes velocidades de Navegación, hasta 10 veces más rápida que la actual. Aprovecha nuestros planes para que todos tus clientes maximicen su productividad a un menor costo Los Planes de Navegación Empresarial, cuentan con una capacidad incluida para Navegar en Internet, una vez consumida la capacidad incluida en el Plan, la línea será direccionada al Portal de Servicios de Navegación y allí podrá elegir: Acceder sin costo a los servicios de Chat, Mail y Redes Sociales Adquirir paquetes adicionales de datos con cargo a la factura. PAQUETE* Chat, Mail y Redes Sociales Paquete Adicional 250MB $11.900 Paquete Adicional 500MB $18.900 Paquete Adicional 1GB $26.900 Paquete Adicional 2GB $35.900 Paquete Adicional 3GB Continuar navegando por demanda PRECIO IVA INCLUIDO** $0 $44.900 Navegación por demanda $0.39 IVA incluido por Kb **IVA del 16% incluido *La capacidad incluida en el paquete adicional, deberá ser consumida dentro del ciclo de facturación. Al llegar al corte los Megas o Gigas no consumidos no se podrán volver a utilizar. 2014-GSDI01-S124634 02 DE MAYO DE 2014 1 INFORMACION CONFIDENCIAL Y como si fuera poco.. Si compras equipo en Claro, podrás pagarlo de contado o a Cuotas* * Consulta condiciones en la Circular 2013-GSDI01-S316972 - Condiciones De Venta De Equipos A Cuotas En Planes Postpago Masivos Y Empresariales - Noviembre 2013 Planes de Navegación Para Módems, Módems MIFI, Netbooks y Tablets Planes CFM IVA Incluido* Navegación Incluida Plan Navegación 500MB Empre $ 15.900 500 MB Plan Navegación 1GB Empre $ 28.900 1 GB Plan Navegación 2GB Empre $ 38.900 2 GB Plan Navegación 3GB Empre $ 47.900 3 GB Plan Navegación 5GB Empre $ 57.900 5 GB Plan Navegación 10GB Empre $ 94.900 10 GB Una vez Consumida la capacidad incluida, el cliente será interceptado por el Portal de Servicios de Navegación y podrá elegir: 1. Acceder sin costo a los servicios de Chat, Correo Electrónico y Redes Sociales. 2. Adquirir paquetes adicionales de navegación con cargo a la factura. 3. Navegar por demanda a $0.39 IVA Incluido con cargo a la factura. * El valor del IVA es del 16% En Claro encuentras tu Tablet y/o Modem MiFI 4G-LTE Fabricante Tipo de Dispositivo Referencia Tipo de SIM 4G LTE* Samsung Tablet Galaxy Note 10.1 Ed 2014 ZTE Modem ZTE MF823E MODEM SIM CARD ZTE Modem MiFi ZTE MIFI MF90 SIM CARD Huawei Modem MiFi Huawei E5372 SIM CARD Alcatel Modem MiFi Alcatel One Touch Link W800 SIM CARD MICROSIMCARD *Este equipo deben activarse con las SIM 4G LTE perfil 11 Si adquieres tu Modem MIFI, podrás compartir tu plan de Internet simultáneamente con Varios dispositivos Wifi como: PC, Portátiles, SmartPhones, Tablets, entre otros. 2014-GSDI01-S124634 02 DE MAYO DE 2014 2 INFORMACION CONFIDENCIAL Condiciones Planes De Navegación Empresarial Consumo Incluido: Los Planes de Navegación empresarial no tienen política de uso justo. La velocidad máxima que puede obtener en el plan, depende del tipo de red (GPRS, EDGE, UMTS/HSDPA, HSPA+, 4G-LTE) donde se encuentre el usuario, y del dispositivo móvil que utilice. No se garantizan mínimos de velocidad en el servicio ni tampoco que el máximo que pueda obtener sea constante. En la red de datos de la cobertura 3.5G (UMTS/HSDPA) Y HSPA+ podrá alcanzar velocidades de hasta 5 Mbps, en la red de datos de la cobertura 4G-LTE podrá alcanzar velocidades de hasta 12 Mbps, en caso de que el usuario se encuentre en una zona de cobertura que no sea 3.5G o 4G-LTE, tendrá acceso al servicio a través de la red de datos de la cobertura GSM; esta red será EDGE o GPRS, dependiendo de la zona donde se encuentre , la velocidad en EDGE será de hasta 150 Kbps y, en GPRS, de hasta 32 Kbps Para obtener la velocidad de la nueva red 4G LTE, el usuario deberá contar con un Equipo LTE en Banda 7 o 2500 MHz con la versión de Software LTE habilitada, una SIM Card 4G LTE (USIM) y estar en zona de cobertura 4G-LTE Este servicio se encuentra Disponible en varias zonas de Bogotá, Medellín, Cali, Bucaramanga, Barranquilla y Cartagena. Los Planes de navegación Empresarial tendrán consumo incluido y podrás navegar con las megas o gigas que incluye el plan (500 MB o 1, 2, 3, 5 o 10 GB), Una vez consumidas las megas o Gigas del Plan, el usuario podrá escoger entre Acceder sin costo a los servicios de Chat, Correo Electrónico y Redes Sociales, comprar paquetes adicionales al plan contratado a través del portal de servicios de navegación con cargo a la factura o navegación por demanda a $0.39 IVA Incluido por KB con cargo a la factura. Si el cliente elige en el portal de Servicios de Navegación, la opción de “Chat, Mail y Redes”, cuando consuma 250MB adicionales, la línea volverá a ser direccionada a la página WEB “Portal de Servicios de Navegación Si el cliente elige en el portal de Servicios de Navegación, la opción “Navegación por demanda”, cuando consuma 25MB adicionales, la línea volverá a ser direccionada a la página WEB “Portal de Servicios de Navegación” Si el cliente no escoge ninguna opción del Portal de Servicios de Navegación, la línea no podrá continuar navegando. En el caso que intente navegar por el browser, la línea será direccionará nuevamente al Portal de Servicios de Navegación. Si el cliente no escoge ninguna opción del Portal de Servicios de Navegación, e intenta usar una aplicación que consuma datos como Whatsapp, Facebook, etc, no podrá conectarse a Internet, a menos que abra el browser y seleccione alguna opción del Portal. La capacidad incluida en el paquete adicional, deberá ser consumida dentro del ciclo de facturación. Al llegar al corte los Megas o Gigas no consumidos no se podrán volver a utilizar. 2014-GSDI01-S124634 02 DE MAYO DE 2014 3 INFORMACION CONFIDENCIAL El precio del Paquete será cargado a la factura de consumo del cliente, en el período en que lo haya adquirido. Los servicios de SMS (mensajes de texto), MMS (mensajes de multimedia), servicios adicionales como códigos cortos de texto de información, entretenimiento y descargas de contenido del Portal Ideas Claro u otros portales WAP, serán facturados de manera adicional al plan, según la tarifa vigente de cada servicio. Cuando se encuentre la línea en Roaming Internacional, la utilización de los servicios de datos serán facturados como servicios adicionales con tarifas de Roaming Internacional vigentes. Aplican para activaciones nuevas, migración, cambios de plan, activación con equipo vendido por Claro Móvil, o equipo traído. Los planes de navegación Empresarial aplican para activar con IPAD y Tablets. Los planes de Navegación Empresarial no aplica para ser usados con APNs Privados. 2014-GSDI01-S124634 02 DE MAYO DE 2014 4 INFORMACION CONFIDENCIAL Planes y Paquetes De Datos Transaccionales Empresariales En Claro ofrecemos planes y paquetes de datos de acuerdo a las necesidades de su comunicación empresarial, para que su cliente se mueva siempre hacia adelante sin perder el contacto con sus proveedores y clientes. Usos Frecuentes Del Producto Automatización de Fuerza de Ventas Permite automatizar los principales procesos que realiza su fuerza de ventas, como toma de pedidos, consulta de inventarios, verificación de estados de cartera, entre otros, logrando aumentar la productividad de sus empleados dando una respuesta ágil y oportuna a sus clientes. Pagos en línea o Compra de Chance La red de datos de CLARO permite que los cajeros automáticos puedan tener comunicación rápida y segura, con sus respectivos Bancos, Corporaciones de Ahorro y Vivienda, y con las centrales de las redes de cajeros automáticos que existen en el país. Seguimiento Vehicular Es la manera más eficaz de minimizar los riesgos de robo, y reducción de los costos de seguro y custodia de su flota de vehículos, consiguiendo también aumentar la eficiencia ya que se logra un mayor control sobre la misma. Telemetría Le permite realizar mediciones de un proceso de forma remota (temperatura, fluidos, contadores, etc.) para que posteriormente se haga un envío de la información hacia donde usted lo requiera, ayudándole a disminuir costos de desplazamiento y a contar con la información en el momento oportuno. … Y Todas Las Aplicaciones Donde El Cliente Necesite Movilidad Y La Gran Cobertura Claro 2014-GSDI01-S124634 02 DE MAYO DE 2014 5 INFORMACION CONFIDENCIAL Las tarifas para los planes y paquetes transaccionales son las siguientes: Planes De Datos Transaccionales Abiertos Y Mixtos Escala 1 Nombre Del Plan MB Incluidas Datos Trans 2012 Emp 1MB1 AB 1 MB Datos Trans 2012 Emp 3MB1 AB 3 MB Datos Trans 2012 Emp 5MB1 AB 5 MB Datos Trans 2012 Emp 10MB1 AB 10 MB Datos Trans 2012 Emp 15MB1 AB 15 MB Datos Trans 2014 Emp 50MB1 AB 50MB Datos Trans 2012 Emp 100MB1 AB 100 MB Datos Trans 2012 Emp 500MB1 AB 500 MB Datos Trans 2012 Emp 1MB1 Mx 1 MB Datos Trans 2012 Emp 3MB1 Mx 3 MB Datos Trans 2012 Emp 5MB1 Mx 5 MB Datos Trans 2012 Emp 10MB1 Mx 10 MB Datos Trans 2012 Emp 15MB1 Mx 15 MB Datos Trans 2014 Emp 50MB1 Mx 50 MB Datos Trans 2012 Emp 100MB1 Mx 100 MB Datos Trans 2012 Emp 500MB1 Mx El valor del IVA del CFM es del 16% 500 MB CFM IVA Incluido $KB Adicional IVA Incluido $ 3,054 $ 3,678 $ 0,15 $ 0,15 $ 4,598 $ 5,620 $ 0,15 $ 0,15 $ 6,642 $ 9.570 $ 0,15 $ 0,15 $ 14,512 $ 16,761 $ 0,15 $ 0,15 $ 3,054 $ 3,678 $ 4,598 $ 5,620 $ 6,642 $ 9.570 $ 14,512 $ 16,761 Amigo Claro Recarga Amigo Claro Recarga Amigo Claro Recarga Amigo Claro Recarga Amigo Claro Recarga Amigo Claro Recarga Amigo Claro Recarga Amigo Claro Recarga Paquetes De Datos Transaccionales Abiertos Y Mixtos Escala 1 Nombre Del Paquete MB Incluidas CFM IVA Incluido $KB Adicional IVA Incluido $ 3,054 $ 3,678 $ 0,15 $ 0,15 $ 0,15 Pq DatosTrans 2012 Emp 1MB1 AB 1 MB Pq DatosTrans 2012 Emp 3MB1 AB 3 MB Pq DatosTrans 2012 Emp 5MB1 AB 5 MB Pq DatosTrans 2012 Emp 10MB1AB 10 MB Pq DatosTrans 2012 Emp 15MB1AB 15 MB $ 4,598 $ 5,620 $ 6,642 Pq DatosTrans 2014 Emp 50MB1 AB 50 MB $ 9.570 Pq DatosTrans 2012 Emp100MB1AB 100 MB Pq DatosTrans 2012 Emp500MB1AB 500 MB Pq DatosTrans 2012 Emp 1MB1 Mx 1 MB $ 14,512 $ 16,761 $ 3,054 Amigo Claro Recarga Pq DatosTrans 2012 Emp 3MB1 Mx 3 MB $ 3,678 Amigo Claro Recarga Pq DatosTrans 2012 Emp 5MB1 Mx 5 MB Amigo Claro Recarga Pq DatosTrans 2012 Emp 10MB1Mx 10 MB Pq DatosTrans 2012 Emp 15MB1Mx 15 MB Pq DatosTrans 2014 Emp 50MB1 Mx 50 MB $ 4,598 $ 5,620 $ 6,642 $ 9.570 2014-GSDI01-S124634 02 DE MAYO DE 2014 $ 0,15 $ 0,15 $ 0,15 $ 0,15 $ 0,15 Amigo Claro Recarga Amigo Claro Recarga Amigo Claro Recarga 6 INFORMACION CONFIDENCIAL Nombre Del Paquete MB Incluidas CFM IVA Incluido Pq DatosTrans 2012 Emp100MB1Mx 100 MB $ 14,512 $KB Adicional IVA Incluido Amigo Claro Recarga Pq DatosTrans 2012 Emp500MB1Mx 500 MB $ 16,761 Amigo Claro Recarga El valor del IVA del CFM es del 16%. Planes Y Paquetes De Datos Transaccionales Escala 2. ***Los planes y paquetes escala 2 solamente aplican Para negociaciones de más de 300 líneas exclusivamente.*** Planes De Datos Transaccionales Abiertos Y Mixtos Escala 2 MB Incluidas CFM IVA Incluido $KB Adicional IVA Incluido Datos Trans 2012 Emp 1MB2 AB 1 MB $ 2,913 $ 0,15 Datos Trans 2012 Emp 3MB2 AB 3 MB Datos Trans 2012 Emp 5MB2 AB 5 MB Datos Trans 2012 Emp 10MB2 AB 10 MB Datos Trans 2012 Emp 15MB2 AB 15 MB Datos Trans 2014 Emp 50MB2 AB 50 MB $ 3,474 $ 4,394 $ 5,365 $ 6,336 $ 8.955 $ 0,15 $ 0,15 $ 0,15 $ 0,15 $ 0,15 Datos Trans 2012 Emp 100MB2 AB 100 MB Datos Trans 2012 Emp 500MB2 AB 500 MB $ 0,15 $ 0,15 Nombre del Plan Datos Trans 2012 Emp 1MB2 Mx 1 MB Datos Trans 2012 Emp 3MB2 Mx 3 MB $ 13,847 $ 15,993 $ 2,913 $ 3,474 Datos Trans 2012 Emp 5MB2 Mx 5 MB $ 4,394 Amigo Claro Recarga Datos Trans 2012 Emp 10MB2 Mx 10 MB Amigo Claro Recarga Datos Trans 2012 Emp 15MB2 Mx 15 MB Datos Trans 2014 Emp 50MB2 Mx 50 MB Datos Trans 2012 Emp 100MB2 Mx 100 MB Datos Trans 2012 Emp 500MB2 Mx El valor del IVA del CFM es del 16% 500 MB $ 5,365 $ 6,336 $ 8.955 $ 13,847 $ 15,993 Amigo Claro Recarga Amigo Claro Recarga Amigo Claro Recarga Amigo Claro Recarga Amigo Claro Recarga Amigo Claro Recarga Paquetes De Datos Transaccionales Abiertos Y Mixtos Escala 2 Nombre del Paquete MB Incluidas Pq DatosTrans 2012 Emp 1MB2 AB 1 MB Pq DatosTrans 2012 Emp 3MB2 AB Pq DatosTrans 2012 Emp 5MB2 AB Pq DatosTrans 2012 Emp 10MB2AB Pq DatosTrans 2012 Emp 15MB2AB Pq DatosTrans 2014 Emp 50MB2 AB Pq DatosTrans 2012 Emp100MB2AB Pq DatosTrans 2012 Emp500MB2AB 3 MB 5 MB 10 MB 15 MB 50 MB 100 MB 500 MB Pq DatosTrans 2012 Emp 1MB2 Mx 1 MB Pq DatosTrans 2012 Emp 3MB2 Mx 3 MB 2014-GSDI01-S124634 02 DE MAYO DE 2014 CFM IVA Incluido $KB Adicional IVA Incluido $ 2,913 $ 3,474 $ 4,394 $ 5,365 $ 6,336 $ 8.955 $ 13,847 $ 15,993 $ 0,15 $ 0,15 $ 0,15 $ 0,15 $ 0,15 $ 0,15 $ 0,15 $ 0,15 $ 2,913 $ 3,474 Amigo Claro Recarga Amigo Claro Recarga 7 INFORMACION CONFIDENCIAL Nombre del Paquete MB Incluidas CFM IVA Incluido $KB Adicional IVA Incluido Amigo Claro Recarga Pq DatosTrans 2012 Emp 5MB2 Mx 5 MB Pq DatosTrans 2012 Emp 10MB2Mx 10 MB $ 4,394 $ 5,365 Pq DatosTrans 2012 Emp 15MB2Mx 15 MB $ 6,336 Amigo Claro Recarga Pq DatosTrans 2014 Emp 50MB2 Mx 50 MB $ 8.955 Amigo Claro Recarga Pq DatosTrans 2012 Emp100MB2Mx 100 MB $ 13,847 Amigo Claro Recarga Pq DatosTrans 2012 Emp500MB2Mx 500 MB $ 15,993 Amigo Claro Recarga Amigo Claro Recarga El valor del IVA del CFM es del 16% Condiciones Y Restricciones Planes Y Paquetes De Datos Transaccionales Disponibles para planes abiertos y mixtos. Disponibles para Pequeñas, Medianas y Grandes Empresas con tipo de documento NIT diferente a Empresas Unipersonales EU, de acuerdo a la calificación arrojada en la consulta de crédito de poliedro, estos planes aplican para ventas desde 1 línea hasta el máximo de líneas establecidas en la matriz de condiciones de venta actual para Persona Jurídica. Para una Empresa Unipersonal con tipo de documento Cédula, Cédula de Extranjería o NIT solicita un Plan de datos transaccional deberá activar mínimo 3 líneas y tener visto bueno a través del módulo de autorizaciones cartera y se deberán activar por poliedro tradicional. No aplican precios sinergia. Aplican para líneas nuevas, migraciones de prepago a pospago y upgrades sin autorización. Para downgrades se necesita previa autorización del Gerente respectivo. Aplican para activarse con Equipo Propio ó Traído. Activaciones para persona Jurídica (NIT) se debe hacer por poliedro Online, para Empresa Unipersonal (EU) se debe realizar por Módulo tradicional enviando la documentación al operador logístico para verificación y posterior activación. En Roaming Internacional la utilización de los servicios de datos serán facturados como servicios adicionales con tarifas de Roaming Internacional vigentes. Los servicios de SMS, MMS, servicios adicionales como códigos cortos, de información, entretenimiento y descargas serán facturados de manera adicional al paquete según la tarifa vigente de cada servicio. Los planes y paquetes de datos transaccionales NO aplican para la instalación de elegidos (voz, texto). Los planes y paquetes de datos transaccionales escala 2 solamente aplican Para negociaciones de más de 300 líneas exclusivamente. Se validará la cantidad de líneas, si no cumple con el número de líneas por venta el distribuidor será penalizado y no se le pagará comisión. Todos los planes los podrán encontrar a través de poliedro online. En el Anexo 1 – Se encuentran los precios de los equipos de contado en los Planes de Navegación para Módems, Módems MIFI, Tablets y Netbooks y Datos Transaccionales Empresarial. 2014-GSDI01-S124634 02 DE MAYO DE 2014 8 INFORMACION CONFIDENCIAL En el Anexo 2 – Se encuentran los precios de los equipos a cuotas en en los Planes de Navegación para Módems, Módems MIFI, Tablets y Netbooks y Datos Transaccionales Empresarial. Realizando Portación de línea los clientes reciben un 20% de subsidio adicional en el precio de los equipos: En el Anexo 3 – Se encuentran los precios de los equipos de contado para Portabilidad en los Planes de Navegación para Módems, Módems MIFI, Tablets y Netbooks y Datos Transaccionales Empresarial. En el Anexo 4 – Se encuentran los precios de los equipos a cuotas para Portabilidad en los Planes de Navegación para Módems, Módems MIFI, Tablets y Netbooks y Datos Transaccionales Empresarial. Sin otro particular, MARIA DEL PILAR SUAREZ G. Gerente de Servicio y Entrenamiento al Distribuidor 2014-GSDI01-S124634 02 DE MAYO DE 2014 9 INFORMACION CONFIDENCIAL