Guía para desbloquear la contraseña de facturación CONTPAQ i

Guía para desbloquear la contraseña de facturación
CONTPAQ i® Factura Electrónica
Si se ingresa en más de tres ocasiones de forma incorrecta, la contraseña para la elaboración de Comprobantes
Fiscales Digitales, el sistema bloqueará la contraseña como medida de seguridad. Mostrando el siguiente mensaje de
error:
Para activar la llave privada nuevamente debemos seguir los siguientes pasos:
1. Dentro de la barra de herramientas del sistema ingresar a la opción Configuración -> Conceptos -> Facturas.
Tal como se muestra en la imagen siguiente:
Departamento de Soporte Técnico
GIDANS
2. Al realizar el paso 1, el sistema nos mostrara esta ventana. En el campo de Código debemos indicar el
concepto que utilizamos para elaborar nuestros Comprobantes Fiscales Digitales. Si seleccionamos el botón
“F3” que aparece en el lado derecho del campo, nos mostrara una lista de los conceptos de facturación
generados en nuestro sistema.
3. Una vez que seleccionemos nuestro concepto de facturación, se habilitara la pestaña “4.- Comprobante Fiscal
Digital/CFDi” la cual bebemos seleccionar. Una vez seleccionada esta pestaña debemos dar clic en el botón
“Activar”.
Departamento de Soporte Técnico
GIDANS
4. Una vez activado el certificado. Solamente debemos cerrar la ventana y proceder nuevamente a la elaboración
de nuestra siguiente factura.
Atentamente
Departamento de Soporte Técnico
Departamento de Soporte Técnico
GIDANS