Solicitar nueva clave de Rayuela - ProfEX

CÓMO SOLICITAR UNAS CLAVES NUEVAS DE ACCESO A RAYUELA SI NO RECUERDAS LAS QUE TENÍAS
Si un profesor está en activo en algún centro y no tiene claves de acceso a Rayuela, debe solicitar a su equipo directivo que
le genere una clave de acceso. Cualquier miembro del equipo directivo podrá generarlas accediendo en “Gestión” a la
opción “Personal/Docente/Profesorado del centro, seleccionar al profesor, pinchar sobre el con botón izquierdo del
ratón y seleccionar: Generar credenciales de acceso”
Cuando un profesor deja de estar en activo en un centro, deja de acceder a los datos del centro en el que era profesor,
pero la contraseña con la que accedía a Rayuela seguirá estando operativa para poder acceder a otros servicios como
“Profex”.
Si el profesor es además padre o madre de algún alumno de la comunidad educativa extremeña, o alumno de enseñanzas
de régimen especial (escuelas de idiomas o conservatorios), las claves de acceso que utilizan para estos servicios les
servirán igualmente para su acceso a “Profex”, ya que el acceso a Rayuela es único.
Si el profesor no recuerda la contraseña, puede solicitar una nueva clave de acceso desde la pantalla de inicio de Rayuela.
Introduciendo el DNI en la pantalla que se abre, se enviarán unas claves nuevas al correo que inicialmente se puso cuando
accedió por primera vez a Rayuela.
Obviamente si en esta configuración no se indicó dirección de correo electrónico, no llegará el correo con la nueva
contraseña.
CÓMO SOLICITAR UNAS CLAVES NUEVAS DE ACCESO A RAYUELA SI NUNCA HA ACCEDIDO A RAYUELA
Si algún docente no ha accedido nunca a Rayuela puede obtener unas claves de acceso a Rayuela, solicitando el acceso a
su secretaría virtual. Las claves de acceso que se generan servirán también para acceder a Profex.
Se puede solicitar el acceso a la secretaría virtual de la forma general que se explica a continuación:
Accedemos a la página de inicio de Rayuela: rayuela.educarex.es
Y seleccionamos “Secretaría Virtual”
Se nos abrirá un formulario donde nos pedirá que rellenemos los datos necesarios para poder enviarnos las claves de
acceso a nuestro correo electrónico y para identificarnos en la base de datos.
El formulario es el siguiente:
Es importantísimo que el usuario escriba sus datos tal y como aparecen en su DNI, ya que se contrastan los datos con el
Sistema de Verificación de Identidad.
Si realmente el usuario no había accedido nunca y sus datos no constan en la base de datos de Rayuela, se enviarán por
correo electrónico las contraseñas que permitirán acceder a la secretaría virtual de Rayuela y a Profex. (Mire también sus
Spam, a veces el gestor de correo lo clasifica como correo no deseado)
Si el sistema detecta que los datos ya están registrados en la base de datos pueden darse diferentes posibilidades.
Vamos a verlas una a una:
1)
El mensaje se enviará al correo electrónico que se haya indicado:
2)
Si se detecta que el solicitante ya es usuario de la secretaría virtual, la solicitud no se acepta, y no se generan claves de
acceso nuevas por motivos de seguridad, para no inhabilitar la que ya se tenía.
En este caso se podrán solicitar nuevas contraseñas como se indicó al principio con la opción “Solicitar nuevas
contraseñas” desde la página de inicio de Rayuela. Se abrirá una ventana donde se le solicitará el DNI y una vez aceptada
la pantalla, se enviarán credenciales de acceso al correo electrónico que el usuario hubiera indicado en su configuración.
Si no recibe el correo por no haber registrado el correo o no recuerda qué correo indicó en su configuración, entonces no
quedará más remedio que acudir al centro donde ejerció la docencia por última vez y pedir allí que le generen las
credenciales.
3)
Rayuela detecta que el usuario ya tiene claves de acceso a Rayuela y da acceso a la Secretaría Virtual (que es la operación
que estamos realizando) pero no genera claves de acceso porque ya reconoce que existen y están en uso.
Si no recordara sus claves puede solicitar unas nuevas como se ha explicado anteriormente.
4)
Por motivos de seguridad, si los datos del solicitante aparecen en “Gestión de Centros”, como es el caso de los profesores
o personal de la administración educativa, no se generan claves de acceso. En este caso debe dirigirse al centro en el que
estuvo ejerciendo la docencia por última y pedir que le generen unas claves de acceso a Rayuela.
EN CASO DE DUDA PUEDE CONTACTAR CON EL CENTRO DE ATENCIÓN A USUARIOS DE RAYUELA (924004050)
ELLOS NO PODRÁN GENERARLES LAS CLAVES DE ACCESO, PERO ACLARARÁN SUS DUDAS.