Dossier de Prensa

1. 1. VIAJA, VIVE, VINCCI
2. VINCCI HOTELES, LA EMPRESA
2.1.
2.2.
2.3.
2.4.
2.5.
2.6.
Historia
Una “experiencia Vincci”
Sus principios
Objetivos
Vincci en cifras
Equipo directivo
3. LOS HOTELES VINCCI
3.1.
3.2.
3.3.
3.4.
Hoteles con personalidad propia
Nammu Áreas SPA
Vincci responsable
Directorio hoteles
1. VIAJA, VIVE, VINCCI
Mirar, sonreír, soñar, sorprenderse, relajarse o sentir un diseño y
un estilo que se aprecian en cada detalle. Todas estas
emociones son las que Vincci Hoteles quiere hacer sentir a
aquellos que eligen sus hoteles para alojarse. La cadena
hotelera sabe que cada huésped es diferente, e igualmente lo
es cada motivo de viaje, por ello, igual de diversos son sus
establecimientos y los servicios que ofrecen en cada uno de
ellos, convirtiendo sus alojamientos en hoteles únicos con
personalidad propia.
Avalada por la experiencia de la familia Calero, Vincci Hoteles
se ha posicionado en el sector de los hoteles de lujo con un
modelo de negocio diferente en el que cada proyecto tiene un
toque personal. Todos coinciden en su apuesta por el diseño, la
tecnología punta, el mejor equipo de profesionales y las más
modernas técnicas de gestión del mundo de la hostelería,
siempre ubicados en emplazamientos únicos con edificios de
nueva construcción o renovados.
Estas características le han permitido experimentar un
crecimiento continuo, tanto a nivel nacional como
internacional, desde su creación en 2001, consiguiendo en
poco tiempo un vertiginoso posicionamiento entre los hoteles
de 4 y 5 estrellas, y destacando su apuesta por los mercados
español, portugués y tunecino.
Adaptarse al entorno, estudiar las nuevas tendencias, innovar y
ofrecer a los clientes más de lo que demandan son las bases de
la cultura empresarial de la cadena. Un compromiso con la
innovación y la calidad del servicio, para que el cliente pueda
sentirse como en casa, vaya donde vaya.
2. 1. HISTORIA
Vincci Hoteles es un proyecto que nace de la mano de Rufino
Calero, tras más de 50 años de experiencia en el sector. Socio
fundador de Tryp Hoteles y a cargo de su dirección durante 26
años, hasta su venta, Calero pertenece a esa generación de
empresarios del sector turístico que se hicieron a sí mismos y
lograron hacer de España un destino de primer orden.
Rufino Calero contó para este nuevo proyecto con sus hijos y
algunos miembros del equipo directivo de la antigua cadena,
un equipo que ya había demostrado su capacidad para poner
en pie grandes proyectos hoteleros.
A principios de 2001, se presentó Vincci Hoteles, un grupo
hotelero con una clara estrategia diferenciadora que le ha
permitido tener un crecimiento continuado y con numerosos
proyectos de futuro.
Como empresa familiar, actualmente al frente de ella está
Carlos Calero, director general de Vincci Hoteles, que aúna en
su figura la tradición de una familia dedicada al sector desde
siempre y la modernidad de una nueva generación que viene
pisando fuerte.
Vincci Hoteles nació con la vocación de convertirse en una de
las cadenas hoteleras más prestigiosas del panorama
internacional, y así lo afirma su expansión fuera de España: en
Túnez, donde cuenta con 6 hoteles de cinco estrellas y cuatro
estrellas; y en Portugal, donde cuenta con dos establecimiento
de cuatro estrellas, en Lisboa y Oporto.
2.2. UNA “EXPERIENCIA VINCCI”
Vincci Hoteles no estandariza los hoteles sino los servicios,
respetando la personalidad de cada hotel adaptándolo al
entorno y la cultura del lugar. La compañía dota a sus hoteles
de sofisticados y exclusivos servicios diseñados para atender a
las necesidades específicas de cada cliente y convertir su
estancia en una experiencia única y singular.
Las características que distinguen a la cadena del resto de las
cadenas españolas pivota en tres pilares:
Calidad en el servicio: con el fin de garantizar altos estándares
de calidad y de satisfacción del cliente, Vincci dota a sus
hoteles de sofisticados y exclusivos servicios que convierten
cada estancia en una experiencia única y completamente
singular. Estos servicios -que van desde habitaciones con mayor
amplitud que las convencionales a set de detalles específicos
para mujeres- están diseñados para atender a las necesidades
específicas de cada cliente. Por tanto, Vincci no estandariza
los hoteles sino los servicios, respetando la personalidad de
cada hotel adaptándolo al entorno y la cultura de donde está
situado.
La contribución del equipo humano de
esencial para garantizar la plenitud en la
de cada cliente. Los profesionales de
altamente cualificados e involucrados en
empresa.
la compañía resulta
“experiencia Vincci”
la compañía están
el crecimiento de la
Ubicaciones excelentes: los hoteles del grupo Vincci se
encuentran ubicados en localizaciones y enclaves turísticos de
alto valor monumental, histórico y paisajístico. El objetivo de esta
estrategia es garantizar que el cliente disfrute de la "experiencia
Vincci" también cuando salga de las instalaciones.
Instalaciones nuevas: los establecimientos de la cadena son
siempre de cuatro y cinco estrellas y, normalmente, los
proyectos en los que se trabaja son de nueva construcción o se
realizan profundas reformas.
2.3. SUS PRINCIPIOS
La aspiración de Vincci Hoteles es posicionar todos sus
establecimientos en un segmento que se caracteriza por la
calidad en el servicio, la conservación del patrimonio, el
encanto, la modernidad de todas las instalaciones y una
decidida apuesta tecnológica tanto en los servicios como en
los sistemas informáticos de reservas y de gestión.
Para Vincci Hoteles CALIDAD es la palabra clave, en el turismo y
la hostelería de España en la última década. Un sector maduro
y bien estructurado que requiere, desde hace varios años, una
fuerte inversión en modernización y un mayor acercamiento a
las necesidades del cliente.
Una oferta de calidad supone Selección, Formación e
Innovación continuas: en los establecimientos, en recursos
humanos y en los servicios ofertados. El grupo Vincci apuesta
por la profesionalización del personal como factor clave de la
calidad total en sus servicios: en la entrada sin reservas de la
tecnología en los procesos de producción, desde la gestión de
reservas y bases de datos, hasta la aplicación de tecnologías
de domótica en los establecimientos, en aquellos aspectos en
los que su inclusión pueda dar lugar a un mayor confort.
La cadena Vincci ha hecho de la selección de emplazamientos
una de sus principales ventajas competitivas, puesto que la
apertura indiscriminada de establecimientos en puntos
geográficos de bajo interés con el fin de exponer un directorio
más amplio, se sale de la estrategia marcada ya que puede
derivar en una menor calidad. Aunque si se apuesta por la
importancia de tener un portfolio geográfico equilibrado, como
cadena.
La cercanía al cliente es otra de las claves de la filosofía
empresarial, ya que para Vincci Hoteles el conocimiento
requiere acercamiento, y el grupo Vincci cree en los nombres
propios y sobre todo en las personas.
2.4. OBJETIVOS
En la actualidad, Vincci Hoteles opera en España, Túnez y
Portugal, aunque su proyecto de expansión prevé otros destinos
europeos y latinoamericanos.
2.5. VINCCI EN CIFRAS
TOTAL HOTELES
39
En este sentido, en España, la cadena Vincci ya está operando
en ciudades tan emblemáticas como Madrid, Barcelona,
Tenerife, Málaga, Sevilla, Valencia, Granada, Cádiz, Almería,
Salamanca, Santander y Valladolid. Además, el objetivo del
Plan de Expansión que se ha marcado la Dirección de la
Cadena en nuestro país se basa en situarse en aquellas
ciudades
donde
Vincci
Hoteles
no
tenga
ningún
establecimiento en funcionamiento, pero siempre bajo la
perspectiva incondicional de mantener sus cánones de calidad
y las líneas básicas fundacionales.
HOTELES EN ESPAÑA
30
Por otra parte, y en lo que se refiere a la presencia de la
cadena española fuera de nuestras fronteras, en ese maravilloso
y mágico país que es Túnez, Vincci Hoteles cuenta con un total
de seis establecimientos en funcionamiento, y tiene previsto
nuevas aperturas. En Portugal, Vincci Hoteles ya cuenta con dos
establecimientos en Lisboa y Oporto.
EMPLEADO
Sin embargo, el objetivo expansionista a corto plazo va mucho
más allá, pues los responsables de la cadena tienen previsto
introducirse en otros mercados importantes del continente
europeo, como Bruselas o Ámsterdam y algunos países de
América Latina como Buenos Aires, donde Vincci Hoteles prevé
posicionarse con establecimientos de calidad que abran las
puertas a un mercado en continuo crecimiento, el cual
demanda hoteles con clase y una identidad propia que les
permita ofrecer a sus clientes una alternativa con garantías en
cuanto al alojamiento se refiere.
HOTELES EN TUNEZ
6
HOTELES EN PORTUGAL
3
TOTAL HABITACIONES OFERTADAS
5691
TOTAL HABITACIONES ESPAÑA
3478
TOTAL HABITACIONES FUERA DE
ESPAÑA
2213
FACTURACIÓN 2015
1.850
127 millones €
EQUIPO DIRECTIVO
PRESIDENCIA:
D. Rufino Calero
CONSEJERO DELEGADO Y DIRECTOR GENERAL:
Luis Carlos Calero
DIRECCIÓN DE OPERACIONES ZONA SUR:
Rafael Calero
DIRECCIÓN DE OPERACIONES ZONA NORTE:
Miguel Ángel Calero
DIRECCIÓN DE INTERIORISMO Y DECORACIÓN:
Teresa Calero
DIRECCIÓN DE COMPRAS:
Antonio Girón
DIRECCIÓN DE VENTAS F&B:
Silvia Aguilar
DIRECCIÓN FINANCIERA:
José Luis Aldea
DIRECCIÓN DE SISTEMAS:
Pablo Muñiz
DIRECCIÓN DE EXPANSIÓN
Enrique Manuel López López
DIRECCIÓN DE OBRAS Y MANTENIMIENTO:
Miguel Guerrero
DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS:
Marcos Valera
DIRECCIÓN DE CALIDAD Y MEDIOAMBIENTE:
César Pérez Araque
DIRECCIÓN DE MARKETING Y COMUNICACION:
Aixa Rodríguez del Alisal Aineto
DIRECCIÓN DPTO JURÍDICO:
Estrella Marugán
DIRECCIÓN
DE
ESTRATEGIA
MANAGEMENT:
Amaya LaCambra
COMERCIAL
Y
REVENUE
3.1. HOTELES CON PERSONALIDAD PROPIA
A pesar de ser una cadena hotelera, todos los hoteles “Vincci”
cuentan con personalidad propia siendo diferentes entre sí.
Entre ellos, es posible encontrar hoteles más vanguardistas y
juveniles, otros más corporativos dirigidos fundamentalmente al
cliente de negocios, hoteles de lujo donde la exclusividad se
entiende desde la modernidad del diseño, otros para los que
desean un lujo clásico basado en el confort y en la atención
personalizada y, por supuesto, sus establecimientos combinan la
ciudad con los destinos puramente vacacionales.
Vincci Hoteles cuida el diseño y la decoración hasta en los más
mínimos detalles, y destaca por su originalidad en el diseño, la
calidad de los materiales y los innumerables detalles para hacer
agradable la estancia del viajero.
Los establecimientos Vincci están pensados por y para el
cliente, diseñados para que el visitante disfrute en plenitud de
cada una de sus estancias, de cada uno de sus rincones, de
una marca que ha sido creada con una identidad propia y que
ha conseguido implantarse en el mercado español como
referencia de calidad y buen hacer.
3.2. NAMMU ÁREAS SPA
Los Centros Nammu Áreas Spa, un concepto de creación
propia de Vincci, se encuentran ubicados en los Hoteles Vincci y
disponen de las técnicas más modernas y avanzadas del
mercado actual, incorporando la última generación de bañeras
de hidromasaje, chorros, barros terapéuticos y estéticos,
cosmética de alta calidad y reconocida experiencia
profesional.
En los Nammu Áreas Spa uno se puede poner en forma con
todo lo mejor para su cuerpo y mente. Los Centro Nammu están
asesorados por expertos profesionales que ofrecen un método
de trabajo especializado realizado mediante protocolos de
aplicación de técnicas supervisados por un médico especialista
en Hidrología.
3.3. VINCCI RESPONSABLE
Desde su creación, la compañía se ha marcado una serie de
compromisos relacionados con el respeto por el entorno social y
medioambiental con un Plan de Responsabilidad Social
Corporativa y una Política de Calidad y Medio Ambiente.
Vincci Hoteles integra la gestión de calidad y medio Ambiente
en cada uno de sus hoteles; identifica y cumple las
reglamentaciones legales de ámbito local, autonómico, estatal
y comunitario en esta materia; previene, en la medida de sus
posibilidades, la contaminación; y promueve el ahorro de
recursos energéticos y naturales, y la reducción de los residuos.
La compañía establece anualmente objetivos y metas tanto a
nivel cadena como individualmente en cada hotel. Los
objetivos le ayudan a alcanzar los compromisos contenidos en
su Política tomando las acciones necesarias para optimizar el
rendimiento y minimizar el impacto de su actividad sobre el
Medio Ambiente.
Aprobada desde Dirección General, y dada a conocer al
personal de la organización y colaboradores, la Política de
Calidad y Medio Ambiente de Vincci Hoteles nace a partir de
los valores empresariales de la cadena y del compromiso que
asume con el desarrollo sostenible en su triple sentido:
económico, social y medioambiental.
DIRECTORIO
VINCCI SELECCIÓN
Vincci Selección Rumaykiyya ***** (Sierra Nevada - Granada) Vincci Selección La Plantación del Sur***** Lujo (Costa AdejeTenerife) – Vincci Selección Posada del Patio ***** (Málaga) Vincci Selección Estrella del Mar***** (Marbella, Málaga)- Vincci
Selección Aleysa Boutique & Spa ***** (Benalmádena-Málaga)Vincci Selección Envía Almería Wellness & Golf ***** (Almería).
VINCCI
Vincci Costa Golf (Cádiz) ***** - Vincci Lys (Valencia)**** - Vincci
Palace (Valencia) – Vincci Mercat (Valencia)**** - **** - Vincci
Granada (Granada)**** - Vincci Albayzín (Granada)**** Vincci
Puertochico (Santander)**** - Vincci Ciudad de Salamanca
(Salamanca)**** - Vincci Valdecañas (Cáceres)**** - Vincci La
Rábida (Sevilla)**** - Vincci Marítimo (Barcelona)**** - -Vincci Bit
****(Barcelona)-Vincci Gala****(Barcelona)- Vincci Centrum
(Madrid)**** - Vincci Capitol (Madrid) **** - Vincci Soho
(Madrid)**** - Vincci SoMa (Madrid)**** - Vincci Via 66
(Madrid)**** - Vincci Tenerife Golf (Tenerife)**** - Vincci
Frontaura (Valladolid) **** - Vincci Baixa (Lisboa)**** - Vincci
Porto (Oporto)**** - Vincci Liberdade (Lisboa) **** - Vincci
Málaga****(Málaga) – Vincci Zaragoza Zentro (Zaragoza) **** Vincci The Mint**** (Madrid)
VINCCI TÚNEZ
Vincci Helios Beach **** (Djerba – Túnez) - Vincci Djerba ****
(Djerba – Túnez) - Vincci Nozha Beach**** (Hammamet, Túnez) –
Vincci Flora Park **** (Hammamet, Túnez)
MÁS INFORMACIÓN
THE APARTMENT Strategic Communication
C/Génova, 4; 3ºext. dcha
28004, MADRID
Tlf: 91 827 49 48
Belén Ortega
Ejecutiva de cuentas
[email protected]
Mauricio Adalid
Director General
[email protected]