¿Tiene males empresariales?

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¿Tiene males empresariales?
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Si no se preocupa al terminar de leer este artículo, entonces preocúpese. Me siento un
tanto obligado para no ser cómplice pasivo de lo que puede estar pasando en las empresas y
no decírselo. Como consultor y director en algunas, les recomiendo acudir al “experto” que
con una visión externa y poco enamorado de los puestos de trabajo, y proyectos “a veces
mal enfocados” ve las situaciones desde un punto de vista objetivo y externo.
Si algunos de estos males están presentes en su empresa: ¡Preocúpese! Les digo que estos
males lo tuvieron empresas que a la fecha ya no existen. Por tanto, de verdad les digo:
¡Preocúpese!:
 Miopía gerencial: al buscar resultados en cifras visibles únicamente y no proyectar su
organización al futuro. La Ausencia de un planeamiento estratégico es cómo manejar
un vehículo mirando por el espejo retrovisor.
 Falta de alineación, balance e integración: Hace que no se integre los esfuerzos del
personal con las grandes estrategias corporativas: Visión y misión. Es decir no ser
consistentes entre lo que se declara y se hace.
 Falta de un sistema de información: el no compartir información entre y menos
coordinar entre las áreas, genera una gerencia deficiente.
 La ausencia de “colaboración” entre miembros: no permite el verdadero trabajo en
equipo con participación efectiva, compromiso e involucramiento en la acción.
 La calidad es responsabilidad de una sola área: eso es un suicidio el tema es de
todos.
 Creer que la calidad se genera desde adentro (calidad concebida), dejando de lado la
percepción de los clientes (calidad percibida). La receta no es buscar clientes para mis
productos, sino al contrario, busquemos productos para nuestros clientes.
 Gerentes concentrados en la eficiencia operativa antes que pensar en estrategias de
futuro. Escasa innovación, hace que las empresas sigan en el estado de seguidores,
clonadores, imitadores o adaptadores.
Javier Prado Este 596 Of. 403 / Los Halcones 181 Of. 501
Centro Financiero - San Isidro - Lima
Teléfono: (551) 441-1162
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 El conformismo administrativo carente de innovación y el escepticismo a las
estrategias y tendencias modernas de la administración, es un mal común. Cuando los
cambios externos a la Cía. son más rápidos a los propios, ya hay problemas. Muchas
se engordan, pero no crecen.
 Impaciencia al aplicar nuevas estrategias pensando en logros instantáneos.
 La falta de motivación y el descuido en la capacitación del recurso humano para
desarrollar sus competencias. No permite generar un ambiente de trabajo adecuado
que facilite la identificación y Psicoproductividad.
 Evaluaciones al personal basadas solo en el logro de metas numéricas, muchas veces
que no tienen sentido, ni cuentan con soporte alguno. Utilizan ratios antes que
Indicadores. Conviene una evaluación no solo del de arriba sino de los colaboradores.
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 Ausencia de principios morales y éticos en los diferentes estamentos del negocio.
Hace que cada trabajador juegue el juego que le conviene y todos tengan una
conducta no ética. (Ej. Ocultar información)
 Asignar costos de manera tradicional, implica subsidiar productos, generando una
estrategia de precios no adecuada. Identifiquen drivers para todos los costos a
efectos de asignarlos en función a como se consumen.
 Aplicación excesiva de autoridad formal antes que la personal y profesional. Hace que
no se logre influencia en la gente. Gerente es diferente a líder.
 La actitud defensiva de rechazo al cambio, hace tener trabajadores freno (terroristas)
antes que trabajadores aceleradores (apóstoles).
 Ausencia de un programa de comunicaciones con estrategias de abordaje diferente
para cada tipo de público de interés: clientes, canales de distribución, proveedores,
gobierno, accionistas, comunidad y medio ambiente. La mayoría de empresas sólo se
concentran en los clientes.
Los males endémicos empresariales, se combaten, detectando sus síntomas y
eliminando sus causas.
Javier Prado Este 596 Of. 403 / Los Halcones 181 Of. 501
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