GAMA LEASING CONSOLIDA SU CRECIMIENTO GRACIAS A UNA

Mercado automotriz:
GAMA LEASING CONSOLIDA SU CRECIMIENTO GRACIAS A UNA
INNOVADORA SOLUCIÓN TECNOLÓGICA
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La nueva plataforma se integra en el núcleo de la operación de la compañía, lo que ha
impactado directamente en la optimización de la red de talleres y en el incremento de la
satisfacción de los clientes.
Con el fin de asegurar la calidad del servicio y agilizar aún más la operación de sus clientes a lo
largo de todo el país, Gama Leasing ha implementado una novedosa herramienta de gestión que
permite hacer un adecuado seguimiento de la flota de vehículos y agendar las mantenciones
cuando corresponde.
Este sistema integral que conecta al centro de llamadas con el área de operaciones y la red de
talleres, no solo permite garantizar que cada vehículo reciba la mantención adecuada en el
momento preciso, sino que además optimiza la disponibilidad de reemplazos y recambios para
cada vehículo.
“Esta herramienta de desarrollo propio, surgió de la búsqueda constante de mejorar la satisfacción
de nuestros clientes, el pilar principal que ha guiado el crecimiento de nuestra empresa desde el
inicio.”, destaca el gerente general de Gama Leasing, Christian Spratz.
El hecho de dar seguimiento a las mantenciones preventivas y correctivas, optimiza el uso de los
reemplazos y las horas de taller y por tanto, los tiempos de entrega y la satisfacción de nuestros
clientes.
Todos estos beneficios unidos al módulo de CRM que envía al usuario recordatorios del taller
asignado y la fecha de mantención, a través de medios electrónicos como mail o mensajes de
texto, apoyan el crecimiento sostenido y la calidad de nuestros servicios.
“Gracias a las mejoras en la gestión de la compañía, nuestra flota de casi 3.500 vehículos está al
día en mantenciones preventivas. Todo ello repercute en la satisfacción de nuestros clientes y por
tanto, en el crecimiento de nuestra compañía.”, indica Christian Spratz, gerente general de Gama
Leasing.
Acerca de Gama Leasing:
Gama Leasing, pionera en ofrecer Leasing Operativo y Leasing Financiero, nace con el objetivo de
entregar al mercado una oferta de financiamiento única, a la medida de cada cliente, y adecuada
para la mayoría de los segmentos y sectores del mercado.
Adicionalmente a su modelo de negocio único y a su experimentado equipo ejecutivo, Gama
Leasing destaca además por contar un sólido respaldo empresarial.
Contacto de prensa:
HEADLine Comunicaciones estratégicas
Nicole Desormeaux M.
Mail: [email protected]
Fono: (56) 22321282 / (9) 2220581
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