impacto de los valores éticos en la toma de decisiones

IMPACTO DE LOS VALORES ÉTICOS EN LA TOMA DE DECISIONES
Félix Lozano Aguilar P, Juan Pastor, Rafael Monterde
Departamento de Proyectos de Ingeniería
ETSII – UPV
RESUMEN
En el presente artículo se pretende analizar el impacto de los valores éticos en la
toma de decisiones en los proyectos de ingeniería. Como reconoce Rauchsmayer
(2001) la toma de decisiones raramente ha considerado los criterios éticos
normativos en la toma decisiones, cuando, en algunos ámbitos concretos como el
ámbito público es un factor de primer orden.
En la toma de decisiones se suelen utilizar criterios cuantitativos y cualitativos pero
también es habitual que estos criterios se limiten a su carácter técnico o de
evaluación de las alternativas. Sin embargo, en muchas decisiones hay implícitas
consecuencias que no se miden desde los criterios técnicos sino desde criterios
normativos éticos y axiológicos. En el artículo se reflexiona sobre si el proceder
habitual es capaz de reflejar los valores del decisor. Como nos recuerda Saaty
(2001) “los valores son el ancla que vincula nuestras energías, nuestros
pensamientos y nuestras acciones”; y por tanto conviene que reflexionemos sobre
cuáles son los valores éticos que sustentan y fundamentan nuestras decisiones.
ABSTRACT
In this paper we want to analyze the impact of ethical values in the decision making
process in Engineering. Some authors (Rauchsmayer 2001) affirm that the usually
the decision making process do not consider the ethical aspect in this process,
although this is a very important factor, specially in the public sector.
The decision making process use quantitative and qualitative criteria for the
evaluation of alternatives, but usually this criteria attend only to the technical aspect
and ignore the ethical and axiological aspect.
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Like Saaty (2001) affirm “the values are the anchor that bind our energies, our ideas
and our actions”. We agree with Saaty and we think that is very important to thinking
about the ethical values that orient our decision.
1.
INTRODUCCIÓN
La vida humana es decidir permanentemente. La necesidad de tomar decisiones en
todos los ámbitos de nuestra vida, desde las técnicas y personalmente más
complejas a las más simples, exigen unos parámetros y unas guías que nos orienten
y nos justifiquen porque tomamos unas y no otras.
Desde la Grecia clásica (s. V a.c. ) se ha entendido la ética como el arte de tomar
buenas decisiones; y desde entonces todas las teorías éticas se han centrado en
investigar las razones y argumentos que hacen que una decisión sea correcta y
justa.
Esta necesidad de tomar decisiones cobra una especial relevancia en actividades
complejas y de gran impacto para la sociedad como es la ingeniería. Como afirma
Stephen Unger: “La toma de decisiones en el mundo real del ámbito tecnológico
suele basarse en muchas ocasiones en vaguedades, datos confusos, conocimiento
incompleto, estimación de probabilidades inciertas y juicios de valor controvertidos”
(Unger, 1994: 5.). Creemos que es necesario reflexionar y poner de relieve los
valores éticos que orientan y/o deberían orientar nuestras decisiones en ingeniería.
2.
LA COMPLEJIDAD DE LOS PROCESOS DE DECISIÓN Y LOS ELEMENTOS
CLAVE.
En cualquier proceso de toma de decisiones existen varias etapas. En primer lugar
hay que definir el problema, determinando las alternativas y los elementos de juicio
en los que vamos a basar nuestra elección. Posteriormente, desde el punto de vista
de la decisión multicriterio, se debe evaluar cada alternativa para cada criterio y
definir la importancia de cada uno de los criterios de decisión. Finalmente, aplicando
uno de los muchos métodos se obtiene una ordenación de las alternativa o una nota
para cada alternativa. Durante este proceso de decisión, a su vez se deben tomar
varias decisiones que pueden influir decisivamente en la solución final: ¿Quiénes
debe intervenir en el proceso de decisión?, ¿Quiénes deben definir las alternativas?,
¿Cuáles son las alternativas posibles?, ¿Quiénes debe participar en la definición de
los criterios de decisión?, ¿Quiénes deben evaluar las alternativas?, etc.
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Según la respuesta a cada pregunta el resultado puede ser diferente, y existen
numerosas críticas a todos los métodos de decisión, bien sean métodos de
agregación, de sobreclasificación u otros (p.e. Triantaphyllou 2000)
Un tema especialmente delicado es el análisis de sensibilidad. Este estudio debe
suministrar la información acerca de la robustez de la solución. Sin embargo, existen
programas informáticos que aplican métodos tradicionales de decisión que permiten
realizar el análisis buscando la respuesta a la siguiente pregunta: ¿Cuál es el
margen de variación del peso de este criterio de decisión para que la alternativa X
no modifique su posición? Evidentemente, el objetivo es comprobar la estabilidad de
la alternativa, pero muchas veces tiende a utilizarse en el peor sentido: si quien
decide quiere que tal alternativa salga elegida, ¿qué valores debo introducir?
Además de quién o quiénes participen en el proceso es muy importante que alguien
actúe como supervisor y pueda frenar actitudes que puedan alterar la objetividad de
la decisión.
3.
ASPECTOS ÉTICOS EN LA TOMA DE DECISIONES
Como hemos visto en el apartado anterior las preguntas que nos plantean los
procesos de tomas de decisión son bastante y de una trascendencia incuestionable
para el resultado de la decisión. Los aspectos éticos implícitos en la toma de
decisiones los podemos situar en los tres momentos del proceso de decisión:
•
El momento de definición del proceso de toma de decisiones (pre-decisión).
En este momento tenemos que tener muy claro cuál es el fin que
perseguimos y cuáles son los principios que orientan nuestra decisión. En
este momento la elección de las preguntas, de los grupos de implicados e
incluso del proceso que se va a seguir en la búsqueda de la decisión son
decisivos.
•
La valoración de las posibles consecuencias de nuestra decisión (posdecisión). El peso que adjudiquemos a unas u a otras consecuencias, incluso
el mero hecho de plantearse y valorar unas posibles consecuencias frente a
otras implica una postura axiológica que habría que justificar desde un punto
de vista de ético.
•
Tampoco es éticamente neutral el proceso que utilicemos para la toma de
cesiones. Un proceso más participativo y donde haya mayor transparencia de
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la información será éticamente mejor aun cuando se llegue a la misma
conclusión que por otro proceso.
Conviene recordar la importante distinción de A. Sen (2000) entre resultado final y
resultado global. El resultado final de un proceso de toma de decisiones puede ser
una buena decisión, pero el resultado global no atiende sólo a la decisión concreta
sino a todo el proceso. Esta distinción es especialmente importante cuando estamos
hablando de decisiones que tienen un impacto muy alto en la vida de las personas.
(La mayoría de las decisiones en ingeniería son de este tipo).
4.
VALORES ÉTICOS CLAVES EN LA TOMA DE DECISIONES EN INGENIERÍA
El tema de los valores es uno de los más discutidos y complejos que existen en el
ámbito de la filosofía moral. El tema se complica cuando hablamos de valores en
ciencias naturales y experimentales, pues tradicionalmente se ha considerado que
los valores juegan un papel importante en las ciencias humanas, pero que no tienen
nada que ver con las ciencias naturales. Esta pretensión de permanecer fuera del
ámbito de los valores es fruto, en gran parte, del desconocimiento de los valores y
su consiguiente concepción relativista.
Sin pretensión de exhaustividad ni de entrar en discusión sobre tan complicado
tema, vamos a aceptar las consideraciones que sobre los valores presenta la
Asociación alemana de Ingenieros (VDI). Para ellos los valores adquieren significado
a través de la valoración y son determinados por el acto humano de valorar. Estos
sirven para la legitimación, orientación o enjuiciamiento de los modos de acción y de
los hechos. En este sentido, normalmente, los valores se presentan vinculados a
pretensiones de validez y de aprobación.
Los valores son fruto de procesos de desarrollo individual y social que se hacen
efectivos en la interacción con las condiciones culturales, sociales y naturales del
entorno; nos acondicionan la realidad (Zubiri). En este sentido es en el que los
sistemas de valores subyacen a los cambios históricos y pueden discrepar entre
diferentes culturas y diferentes grupos sociales. El contenido de los valores proviene
de esa necesidad de acondicionar la realidad, y se concretan en determinadas
metas, criterios y normas.
Algunos lamentables accidentes (Challenger) y escándalos como el del Ford Pinto,
en el que se acusaba a Ford de haber tomado una decisión basándose en criterios
económicos e ignorando totalmente el auténtico valor de la vida humana han puesto
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de relieve la importancia de atender a valores éticos - ¡no sólo técnico o económicos!
– en el desarrollo de productos técnicos.1
La toma de decisiones ética es un tipo de razonamiento que debe estar basado en
valores y principios. Se trata de que cada persona, en base a los valores y
principios éticos, tome una decisión que considere correcta, pero no hay un
procedimiento único, las decisiones éticas no son algoritmos y no hay ninguna regla
que sustituya el razonamiento y el juicio de cada persona.
La toma de decisiones morales responsable está compuesta de dos componentes
esenciales: la racionalidad y el respeto. Entendiendo por respeto la consideración de
las perspectivas de las demás personas en la persecución de nuestro proyecto y
propuesta racional. Tomar una decisión moral correcta implica pasar de
pensamiento a la acción atendiendo a los principios morales (K. E. Goodpaster,
1983) y siguiendo cuatro pasos básicos:
a) Percepción. Una persona moralmente responsable debe intentar conseguir la
mayor cantidad de información posible, considerando el impacto de su decisión,
no sólo en lo que se refiere a sus planes y metas, sino también en lo que se
refiere a las metas y los objetivos de los otros.
b) Razonamiento. Un razonamiento moral es el proceso por medio del cual, formal o
informalmente, se pasa de unas premisas a una conclusión sobre lo que se debe
hacer.
c) Coordinación. Es el proceso por medio del cual una evaluación moral individual
es integrada con imperativos no morales (no debe leerse inmorales).
d) Aplicación. En el contexto de la responsabilidad moral se refiere a la
consideración de las fuerzas sociales y naturales que deben tenerse en cuenta a
la hora de realizar una acción propuesta.
Es importante tener presente un procedimiento que guíe la toma de decisiones por
tres razones fundamentales: para no precipitarnos; para saber por qué esa decisión
es la correcta; y para saber qué es lo correcto en muchas situaciones confusas.
En cualquier caso es necesario insistir que no hay ningún procedimiento que se
pueda automatizar para la toma de decisiones, y que el sentido de responsabilidad y
el juicio ético del agente no es sustituible por ningún procedimiento cuasi-mecánico.
Este caso puede estudiarse en mayor detalle en Birsch &J.H. Fielder (eds), The Ford Pinto Case
(State University of New York Press, Albany 1994). Agradezco a JOSÉ ÁNGEL CEBALLOS de la
Universidad Pontificia de Comillas ICAI-ICADE haberme facilitado el caso práctico.
1
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En cualquier caso, y por las tres razones expuestas anteriormente, es conveniente
conocer algún procedimiento orientativo de qué pasos seguir para tomar una
decisión ética correcta. Nosotros aquí vamos a presentar el de E. Scholossberger
(1993, 31). Él presenta un procedimiento en cinco pasos:
1. El primer paso es el clarificar la decisión moral que está en juego. ¿Qué asuntos
éticos aparecen?, ¿qué opciones tenemos?
2. Identificar las consideraciones morales que son pertinentes para esta situación
particular. ¿Qué normas, valores y principios generales se pueden aplicar?
3. Analizar la situación en sí. ¿Qué aspectos de la situación limitan o modifican las
normas, valores y los principios descubiertos en el paso anterior?
4. Hacer balance de las consideraciones morales relevantes para esta situación. En
una situación dada ¿cuál es el factor o principio más importante?.
5. Calcula el resultado a que nos llevan los pasos anteriores.
Tomar una decisión éticamente correcta es más fácil cuando los hechos son claros y
las elecciones están bien definidas, pero sin lugar a dudas para un buen juicio ético
es decisiva la experiencia, la inteligencia y la integridad de la persona que toma la
decisión.
Tomar una buena decisión no sólo requiere el conocimiento de ciertos
procedimientos sino también ciertas cualidades individuales como son: (1) la
habilidad de reconocer aspectos éticos y pensar en diferentes alternativas, (2) la
confianza en sí mismo para, desde diferentes puntos de vista, valorar y decidir qué
es lo correcto en determinadas situaciones y (3) la fortaleza para tomar decisiones
cuando todo lo que necesita ser conocido no puede serlo y las cuestiones cruciales
no tienen respuestas.
5.
CONCLUSIONES
Los procedimientos de toma de decisión en ingeniería son muy complejos y deben
atender a múltiples variables. Las técnicas de decisión multicriterio nos permiten
hacer una valoración objetiva de las alternativas y nos ofrecen criterios contrastables
para justificar dichas decisiones.
A nuestro juicio, estas técnicas deberían contar también con los aspectos éticos
implicados en esas decisiones. El ejercicio de la ingeniería no se hace en un vacío
axiológico y social, y por tanto es una exigencia de justicia y de efectividad atender a
los valores éticos implícitos. Clarificar los valores éticos que orientan nuestras
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decisiones, los procesos de decisión y la evaluación de las alternativas son
exigencias para una toma de decisión responsable.
6.
REFERENCIAS
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Cortina, A. (1996) Un mundo de valores, Conselleria de Educació i ciència,
Generalitat Valenciana.
Cortina, A. ; "Ética de las profesiones". EL PAÍS, 20 febrero 1998, P.14.
Ethics center for Engineering and Sciencie (www.cwru.edu/affil/wwwethics/)
Gómez-Senent, E. (1994), Introducción a la Ingeniería, SPUPV, 94, 745.
John R. Speed, P.E., Ethics and the professional Engineer, (http//www.nspe.org/eh1eth.htm)
Lenk, H./ Ropohl, G (Hrgs) 1987, Technik und Ethik, Sttutgart, Reclam
Martin, M. W / Schinzinger, R. (1996), Ethics in Engineering, New York, McGraw-Hill.
Nash, L. (1983) “una ética para la toma de decisiones”, HARVARD BUSINESS
REVIEW.
Rauchsmayer, F. ( 2001), “Reflections on Ethics and MCA in Environmental
Decisions”, Journal of Multi-criteria decision analysis. 10: 65 – 74.
Scholossberger, E., (1993), The ethical Engineer, Philadelphia, Temple University
Saaty, Th. L. (2001), Decision Making with Dependence and Feedback: The Analytic
Network Process, Pittsburgh, RWS Publications.
Spier, R. E. (1998), “Science and engineerings ethics, overwiew” ENCICLOPEDIA
OF APPLIED ETHICS, Volumen 4, London, Academic Press.
Triantaphyllou, E. (2000), Multi-criteria decision making methods. A comparative
study. Dordrecht, Kluwer Academic Publishers.
CORRESPONDENCIA
Dr. J. Félix Lozano
Dpto. Proyectos de Ingeniería ETSII - UNIVERSIDAD POLITÉCNICA
Camino de Vera S/n
E - 46022 Valencia
TEL. 0034 963877007 Ext. 75682
fax. 0034 963879869
Juan Pastor
Dpto. Proyectos de Ingeniería ETSII - UNIVERSIDAD POLITÉCNICA
Camino de Vera S/n
E - 46022 Valencia
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TEL. 0034 963877007 Ext. 75658
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Rafa Monterde
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