TRABAJO DE GESTIÓN EN CIENCIA Y TECNOLOGIA ANA PAOLA

TRABAJO DE GESTIÓN
EN CIENCIA Y
TECNOLOGIA
ANA PAOLA ROJAS RESTREPO
CC
43.618.375
Medellín 7
Inicialmente, el especialista deberá realizar un estudio básico sobre Telefonía sobre IP (ToIP),
referenciándose tanto al libro electrónico como a las siguientes lecturas:
·
Telefonía IP (Monografías.com)
·
Telefonía IP vs. VoIP
·
VoIP (Voz sobre Internet) Guía Básica para Novatos
Luego de las lecturas anteriores, resolver las siguientes preguntas y sustentarlas técnicamente.
Adicionalmente consultar con el proveedor de servicios de Internet con el que contrata la empresa:
1.
¿De cuantas formas alternativas se pueden realizar llamadas a través de Internet?
Por telefonía V o IP, de teléfono a pc o viceversa , pc a pc.
2.
¿En la alternativa de tener el servicio de ToIP en su computador, el usuario tiene que mantenerlo
encendido y en operación, mientras ejecuta o recibe una llamada?
No, el equipo VOIP es independiente del computador. No es necesario que esté encendido para
llamar, ni para recibir llamadas. Sólo necesita que esté encendido el equipo IP y que la conexión a
internet esté activa
3.
¿El usuario puede utilizar su computador sin afectar las comunicaciones, mientras ejecuta una
llamada?
Sin ningún problema. Debido a que la comunicación a través de Internet ocupa un pequeño ancho
de banda, puede trabajar, navegar o jugar por el computador sin que se vean afectadas las
comunicaciones.
4.
¿Qué tipo de conexión a Internet se debe poseer? ¿Cuáles son los costos?
Cualquier conexión de banda ancha es suficiente para utilizar el servicio, sea ADSL, conexión wireless,
dedicada, con o sin IP publica. Su integrador o uno de nuestros representantes en su zona lo asistirá en
la instalación.
Los costos de inicio incluyen la compra del equipo IP a su proveedor de confianza, no existen cargos por
activación del servicio.
5.
6.
¿Se requiere de conexión permanente a Internet?
Si se debe de tener conexión permanete a internet
¿Se garantiza la calidad del servicio?
La entrega de señales de voz, vídeo y fax desde un punto a otro no se puede considerar realizada con un éxito
total a menos que la calidad de las señales transmitidas satisfaga al receptor . Entre los factores que afectan a la
calidad se encuentran los siguientes:
Requerimientos de ancho de banda: la velocidad de transmisión de la infraestructura de red y su topología
física.
Funciones de control: incluye la reserva de recursos, provisión y monitorización requeridos para establecer
y mantener la conexión multimedia.
Latencia o retardo: de la fuente al destino de la señal a través de la red.
Jitter: variación en los tiempos de llegada entre los paquetes. Para minimizar este factor los paquetes
entrantes han de ser introducidos en un buffer y, desde allí, enviados a intervalos estándar.
Pérdida de paquetes: cuando un paquete de vídeo o de voz se pierde en la red es preciso disponer de algún
tipo de compensación de la señal en el extremo receptor.
7.
¿El servicio de desvío de llamadas es posible utilizando la telefonía IP?
Si es posible ralizarlo
8. ¿Es posible configurar un contestador automático de llamadas utilizando un teléfono IP?
Sí, porque se utiliza en ambos extremos de la conversación Protocolos IP, entregando en su salida la
conversación telefónica en formatos de paquetes IP.
9. ¿Es posible implementar el servicio de FAX utilizando la telefonía IP?
No, porque se está utilizando en ambos extremos Protocolos con terminales no IP.
10. ¿Es factible la implementación del sistema de telefonía tradicional con la telefonía IP? ¿Cuál sería
el servicio a contratar?
Sí, se utilizaría el elemento Gateway, que es el encargado de hacer puente entre la telefonía
tradicional (RTB) y la Red IP, además el Gateway se encarga de convertir la señal en un caudal de
paquetes IP, realizando como función principal la conexión a una central telefónica y a la Red IP
Con la información recopilada, y referenciándose a las siguientes lecturas:
·
How should an enterprise move toward Unified Communications?
Realizar un cuadro de análisis DOFA donde identifique las ventajas y desventajas de la alternativa
Tecnológica de Telefonía IP, enunciando las Fortalezas vs. Debilidades, mostrando las Amenazas vs. las
Oportunidades o Estrategias de Mejoramiento.
FORTALEZAS
Nos
facilita
comunicación
todo el mundo
DEBILIDADES
AMENAZAS
la Por los costos aun no Competencias
con todo el mundo tiene desleales
acceso
OPORTUNIDADES
De actualización
los operadores
de
Es importante que
todos los proveedores
logren una excelente
competitividad y así
mantener un buen
margen
de
ofrecimiento
de
posibilidades para el
cliente
Es diferente el manejo
de la telefonía ip en
los países y depende
de los prestadores del
servicio
Puede convertirse en
un arma de doble filo
para los que prestan
el servicio
Los usuarios podrán
estar
comunicados
pero siempre y cuando
tengan como y con
que
Siempre debemos de
estar
actualizados
para lograr una buena
utilización de esto
No todo el mundo
conoce este servicio y
se debe realizar desde
un PC y aun existe
mucha gente que no
maneja lo básico de
un PC
La red no tiene
garantía por que todos
los días habrán mas
usuarios
Estar
siempre
actualizados en el
manejo de la telefonía
ip y sus progresos
Envíelo a través del tablero de anotaciones de la plataforma bajo el siguiente nombre:
Nombre_Apellido_Actividad1.doc