Taller de Redacción Comunicación Empresarial Documentos impresos y uso de internet. Impartido por la Licda. Hannia Hoffamm [email protected] [email protected] Descripción: La empresa debe comunicarse diariamente con diversos públicos internos y externos. Puede ser en forma oral o en forma escrita. El uso correcto del idioma español, de sus reglas gramaticales, de su sintaxis, es fundamental para optimizar la comunicación empresarial tanto interna como externa. La empresa moderna dispone de una serie de soportes para sus comunicaciones, que van más allá del empleo del papel impreso. En internet, por ejemplo, hay variedad de herramientas, tanto de correo electrónico como de redes sociales, que requieren del conocimiento de lenguajes y técnicas de escritura, para obtener un máximo provecho de comunicación. Este curso taller tiene como propósito aclarar, repasar y actualizar conceptos tanto del uso del español, como de las formas escritas idóneas para la comunicación empresarial, en los diversos soportes en que se realiza. El contenido del curso se enfoca desde las siguientes áreas de conocimiento: 1. Lingüística. Gramática normativa. Redacción y ortografía. Sintaxis. 2. Comunicación. Concretamente, la comunicación empresarial. 3. Diseño. Formato de documentos para la comunicación empresarial. 4. Nuevas tecnologías. El uso de internet en la comunicación empresarial. Tema 1. Lingüística. Gramática normativa. Redacción y ortografía. Sintaxis. Objetivo: Repasar las reglas de la gramática normativa de la lengua española, fundamentales en la redacción de escritos para uso comercial. 1 Contenidos teóricos: • La Gramática Normativa. Ortografía y sintaxis. • Puntuación. Punto «.» Coma «,» Punto y coma «;» Dos puntos «:» Comillas: simples «'» y dobles «"» Paréntesis «( )», corchetes «[ ]» y llaves «{ }» Signos de interrogación «¿» y «?» Signos de exclamación «¡» y «!» Puntos suspensivos «...» Guion «-» Raya «—» • Uso de abreviaturas. • El género en la lengua española. Tema 2. Comunicación. La comunicación empresarial Objetivo: Revisar las características que debe tener el estilo de redacción de documentos usados en la comunicación empresarial. Contenidos teóricos. • • • Técnicas de comunicación escrita. Redacción de documentos comerciales Normas de cortesía y redacción. Tema 3. Diseño. Formato de documentos para la comunicación empresarial impresa. 2 Objetivo: Revisar opciones de formato de los principales documentos que se utilizan en la comunicación empresarial impresa. Contenidos teóricos. • • • • • La carta comercial. El reporte. El informe. El memorando. Actas y minutas. Tema 4 Nuevas tecnologías. El uso de soportes en internet y la comunicación empresarial. Objetivo: Conocer las características de la redacción comercial en internet, Revisar conceptos básicos de los formatos para los diversos soportes de internet. Contenidos teóricos. • • • • • Los soportes que ofrece internet para la comunicación empresarial Soportes en línea El correo electrónico. Redes sociales. Normas de cortesía en Internet. Cortesía en la comunicación con públicos internos y externos. Formatos recomendados para las comunicaciones en línea. Herramientas para la creación de apoyos audiovisuales. Programas y recursos de presentaciones empresariales. Evaluación: • • Se debe realizar un portafolio con los trabajos hechos durante el curso. La evaluación del desempeño estará distribuida de la siguiente manera: Asistencia y puntualidad Participación en clase Trabajo en equipo Portafolio de trabajos Total 3 15% 15% 20% 50% 100% Evaluación del portafolio de trabajos: Evaluación del portafolio de trabajos: Aspectos por Considerar NP 10% 1. Cumplimiento de los componentes solicitados en el portafolio: en un folder con prensa, portada, documentos trabajados en clase, rúbrica de evaluación del portafolio. 2. Redacción. 3. Uso de la puntuación en los documentos. 4. Ortografía. 5. Estructura del documento. Total Cronograma Tema Tema 1 Teoría Práctica • La Gramática • Ejercicios de Normativa. redacción y Ortografía y ortografía. . sintaxis. Puntuación. Punto «.» Coma «,» Punto y coma «;» Dos puntos «:» Comillas: simples «'» y dobles «"» Paréntesis «( )», corchetes «[ ]» y llaves «{ }» Signos de interrogación «¿» y «?» Signos de exclamación «¡» y «!» Puntos suspensivos «...» Guion «-» Raya «—» 4 • • Tema 2 • • • Tema 3 • • • • Tema 4 • • • • • Uso de abreviaturas. El género en la lengua española. Técnicas de comunicación escrita. Redacción de documentos comerciales Normas de cortesía y redacción. • Ejercicios de redacción de documentos comerciales. La carta comercial. El reporte. El informe. El memorando. • Ejercicios de redacción de documentos comerciales. Los soportes que ofrece internet para la comunicación empresarial Soportes en línea El correo electrónico. Redes sociales. El sitio web de la empresa. Normas de cortesía en Internet. Cortesía en la comunicación con públicos internos y externos. El formato idóneo para las comunicaciones en línea. Herramientas para la creación de apoyos • Ejercicios de redacción de documentos comerciales, para soportes en internet. 5 audiovisuales. Programas y recursos de presentaciones empresariales. 6