Desinformación y Manipulación (Manuel Alcázar)

DESINFORMACIÓN Y
MANIPULACIÓN
Prof. Manuel Alcázar García
miércoles 28 de abril de 2010
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Una historieta que pudo ocurrir
Hace unos años una niña de Madrid salió a hacer su primera
excursión al campo. Tenía ocho años y sólo conocía la ciudad.
Se quedaba admirada de todo lo que veía. Pero su admiración
llegó al culmen cuando, entusiasmada, gritó:
“Mirad, mirad, un dinosaurio”...
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…
No había en ese páramo un anuncio de la película
de Spielberg. Lo que estaba mirando nuestra
encantadora niña era una vaca. Sí, una hermosa
vaca.
Y así se lo hizo ver con cariño la maestra, quien le
explicó que la vaca era un animal (...) que nos
proporciona carne y leche para nuestro
sustento.
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...
Pero la niña, se empeñó en que aquello debía ser
un tipo de dinosaurio,
porque en la tele había visto unos muy
parecidos y, además, a ella le gustaba más
que fuese un dinosaurio.
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... Entonces...
la buena maestra, armándose de paciencia,
intentó de nuevo la explicación, más necesaria
ahora, ya que tenía que hacerle ver a la
alumna, adecuándose a sus pocos años,
cuestiones tan importantes como que...:
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... como que ...
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... como que ...
las
cosas
no
son
lo
que
a
nosotros
nos
gustaría
que
fuesen
...
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... como que ...
y ... que una cosa es
la realidad y otra el
cine y la televisión...
las
cosas
no
son
lo
que
a
nosotros
nos
gustaría
que
fuesen
...
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... Pero otra maestra, la de dibujo...
... le recriminó su proceder, nada más comenzar su
explicación:
“Ay, hija, ¡qué anticuada eres! Deja a la pobre chiquilla
en paz.
¡Qué más da que sea una vaca o un
dinosaurio!”
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Y, cogiendo de la mano a la pecosilla impertinente, se
volteó, se dirigió al resto de los alumnos y, con aire de
triunfadora, les dijo:
“Ea, niños vamos a dibujar aquella vacasaurio”...
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¿Quién informa?
¿La niña?
¿La maestra de lenguaje?
¿La de dibujo?
¿Qué es informar?
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¿Cuál podría haber sido el titular
NEUTRAL, INDEPENDIENTE y
OBJETIVO del caso de la “vacasaurio”?
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“Polémica en torno a
un misterioso
animal aparecido en
la Sierra de
Madrid”...
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¿Y el texto de la noticia
“neutral, independiente y objetivo”…?
“Pepita Fernández, maestra de dibujo, afirma que
en realidad se trata de una vacasaurio, ejemplar
que, según ella, existe desde hace muchos años y se
puede ver también en otros lugares de la geografía
española (...) Para Concepción López, maestra de
Literatura, se trata de una simple y vulgar vaca
(...).
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Recogiendo “todas” las opiniones con
“neutralidad”…
La mayoría de las alumnas se decantan por la opinión de Pepita
Fernández, aunque hay algunas que creen que en realidad es un
dinosaurio pequeño. Entre las que sostienen esta última opinión
se encuentra Jessica, de tan sólo 8 años, pero muy madura para
su edad, la cual...”
Pero… ¿esto es informar?
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Las encuestas … están de moda
La
Vanguardia,
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¿Está usted a favor de la privatización de
Sedapal?
• Sí
• No
• NS/NC
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Encuestas
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Informar es …
El fin del periodismo: comunicación adecuada del
saber sobre las realidades humanas actuales que a los
ciudadanos les es útil saber para actuar libre y
solidariamente.
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Informar es … transmitir una
Síntesis
Significativa
de un Saber
al Servicio
de la Sociedad
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Informar es … transmitir una
Síntesis
Significativa
de un Saber
al Servicio
de la Sociedad
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Por
ejemplo,
la
manzana
es
una
fruta
comes7ble.
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Desinformar es:
 Transmitir un saber superficial, parcial,
inútil, insignificante, irrelevante... o
falso.
 Desinformación es la ausencia de
verdadera información.
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Desinformar es:
pero quien desinforma no se da cuenta de que
está desinformando... no lo hace con mala
intención.
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Desinformar es:
Las
manzanas
pueden
ser
de
color
verde
o
amarillo,
han
sido
tomadas
como
elementos
decora7vos
en
sus
cuadros
por
numerosos
pintores.
pero quien desinforma no se da cuenta de que
está desinformando... no lo hace con mala
intención.
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pero quien desinforma no se da
cuenta de que está desinformando...
no lo hace con mala intención.
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Pero, estar desinformado es peor
que no estar informado:
Quien está desinformado cree que ya sabe pero lo
que cree saber no es lo esencial, o está en el error, o
tiene confusión sobre lo que necesita y le es útil
para actuar libre y solidariamente.
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Pero, estar desinformado es peor
que no estar informado:
Sabe sobre la manzana, pero no la
síntesis significativa (fruta
comestible)
Pero, como cree que ya sabe, no se
preocupa por averiguar.
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Manipular (es peor que desinformar):
Desinformar de modo consciente con la
intención de engañar, de distraer de lo
importante.
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Daña mucho a quien manipula, pero
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A nadie nos gusta ser manipulado,
no es fácil manipular...
se hace de manera soterrada, usando diversas técnicas
de ocultación o tergiversación de la realidad, que
confieran verosimilitud, credibilidad,
confiabilidad, rating...
al servicio de intereses poco nobles…
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Desinformación generalizada
«Es bastante frecuente que figuras públicas, abusen
de la pasividad, de la credulidad de las mayorías …
Hitler ganó por amplias mayorías elecciones y
referéndum»
Julián Marías, Real Academia Española de la Lengua, julio 2002
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Ahí está la oportunidad de negocio para una
empresa informativa:
la necesidad real de
informarse de los
ciudadanos
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Empresa informativa
Estrategia
Productos y servicios que se ofrecen
en un entorno dado. Lograr la
eficacia.
Saber distintivo
Saber diferencial de la
organización.
Misión (Externa e Interna)
Van de la mano con los Valores;
garantía de continuidad y de
institucionalización a largo plazo.
Lograr la consistencia
Han de satisfacer necesidad "sentida"
del cliente y/o usuario. Caso
contrario, no compran: se baja en el
rating. Amenidad y
"verosimilitud", "credibilidad".
Permite evitar la desinformación.
Informarse bien para informar bien.
SUPERAR PARADIGMAS
ERRÓNEOS.
Necesidades reales: informar
realmente. Lo que el destinatario
requiere realmente conocer.
Verdades relevantes.
al menos, no manipular. Caso
contrario, se deterioran cimientos de
la institución.
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Para lograr los tres fines, a la vez
Estrategia
ASTUTOS COMO
SERPIENTES
Saber distintivo
NEUTRALIZAR LA
MANIPULACION
LINGÜÍSTICA
Misión (Externa e
Interna)
SENCILLOS COMO
PALOMAS
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Conocer al público: sus reales necesidades de
informarse (sentidas y no sentidas).
Retórica, amenidad, credibilidad,...
Si no, se pierde el rating. NO SER INGENUOS.
Buen servicio documental. Decir verdades.
SABER RAZONAR Y DIALOGAR. NO
CONFUNDIR DUDAS CON CERTEZAS.
Informador que conoce la síntesis significativa verdadera- de las cuestiones relevantes para su
público destinatario.
al menos, no manipular.
Amar la verdad y buscarla sin caer en
cinismos. ATENDER NECESIDADES
SENTIDAS, TRATANDO DE SATISFACER LAS
REALES, O DE AYUDAR A QUE SE TOME
CONCIENCIA DE ELLAS: sembrar la duda en
las "sentidas" no "reales".
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Sino a intentar poner por obra aquello de Antonio Machado:
"¿Tu verdad?/ No, la verdad./ Y ven conmigo a buscarla./ La tuya,
guárdatela".
Ya que, aunque muchos piensen con Campoamor que "En este mundo
traidor/ nada es verdad o mentira./ Todo es según del color/ del
cristal con que se mira",
el periodista debe partir —de nuevo con Machado— de que
"La verdad es lo que es/ y sigue siendo verdad/ aunque se piense al
revés".
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Bibliografía: ver también
www.filosofiaperu.wordpress.com
 Gabriel Galdón, Desinformación: método, aspectos y soluciones.
 Ryszard Kapuscinski, Los cínicos no sirven para este oficio
 Alejandro Llano, El diablo es conservador
 Ernesto Sabato, La resistencia
 Gabriel Galdón, Cómo solucionar los problemas familiares
 Rafael Serrano, Desinformación
 G. K. Chesterton, Ortodoxia
 Jaime Balmes, el criterio
 Alfonso Lopez Quintas, La tolerancia y la manipulación
 Noan Chomsky, Cómo nos venden la moto
 Eulogio Lopez, ¿Por qué soy cristiano... Y sin embargo periodista?
 Octavio Paz, Itinerario
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