Ficha Técnica Suministro de Servidores

Código: FO-PCA-CODO-009 Versión: 3
FICHA TÉCNICA SERVIDORES
FECHA:
08/05/2014
DEPENDENCIA:
OFICINA DE TECNOLOGÍAS
COMUNICACIONES
OBJETO:
“Adquisición de servidores e instalación, configuración y puesta en
operación dentro de la plataforma central de TI de la Superintendencia
del Subsidio Familiar”.
DE
LA
INFORMACIÓN
Y
LAS
1. DESCRIPCIÓN DE LA NECESIDAD QUE SE PRETENDE SATISFACER CON LA
CONTRATACIÓN.
Actualmente la Superintendencia del Subsidio Familiar está en proceso de la implementación de
una infraestructura de servidores para suplir el requisito sobre el cual se va a regir la gestión del
proyecto “Implementación de un Sistema de Gestión documental y correspondencia eSigna” esto
en pro de poder obtener una correcta entrega de solución de Gestión Documental de la Entidad.
El presente proceso se genera como respuesta a los prerrequisitos que debe responder la entidad
en un corto plazo, relacionado en un cronograma de actividades y plan de trabajo que permite el
aseguramiento de recursos para el proyecto en mención. El presente proceso genera una
respuesta que la entidad entregara para los apartados “Respuesta del Cliente” del documento de
prerrequisitos entregado por el Proveedor.
De igual manera y dentro de un proceso de mejora continua, la adquisición de estos servidores
hará fortalecer la infraestructura de misión crítica
donde se almacenan los sistemas de
información de apoyo a la gestión misional de la Entidad tales como: Registro y control,
empleadores morosos, proyectos de inversión y certificados de existencia y representación legal
de las CCF, y de apoyo administrativo como son contratación, gestión de calidad, nómina y talento
humano, almacén e inventario servicios enmarcados dentro del sistema de gestión documental y
Sistema automático de tramites (SAT).
Considerando que esta infraestructura se encuentra implementada en un Enclosure HP C7000 y
que los equipos a adquirir deben ubicarse dentro del mismo, los servidores objeto de contratación,
Calle 45 A # 9-46 Fax 3487804 Bogotá D.C., Colombia
Línea Gratuita Nacional 018000910110 - en Bogotá 3487777 / PBX: 3487800.
www.ssf.gov.co - e-mail: [email protected]
Código: FO-PCA-CODO-009 Versión: 3
deben poderse instalar en este dispositivo sin adaptaciones o consideraciones técnicas
adicionales.
Por lo anterior, se hace necesario contar con la infraestructura descrita mediante la suscripción
de un contrato con cuya ejecución se obtendrían beneficios como:
- Maximizar la disponibilidad de los servicios informáticos.
- Obtener recursos técnicos internos que puedan ser escasos y deban estar
disponibles
para todas las funcionalidades.
- Respuesta a los prerrequisitos del proyecto de Gestión Documental de la Entidad.
- Soluciones rápidas de problemas técnicos al obtener una infraestructura en garantía y
soporte.
Esta infraestructura requiere una atención permanente con el objeto de garantizar su eficiencia
y continuidad de tal forma que pueda suministrarse a la ciudadanía, a los vigilados y a los
funcionarios, todos los servicios de tecnología que se requieren y hacen eficiente las labores de
la entidad. Es así como dicha infraestructura exige tareas de Instalación, Configuración, soporte
y puesta en producción; actividades de alto nivel de especialización.
2. DESCRIPCIÓN DEL OBJETO A CONTRATAR.
2.1.
OBJETO
“Adquisición de servidores e instalación, configuración y puesta en operación dentro de la
plataforma central de TI de la Superintendencia del Subsidio Familiar”.
2.2.
ALCANCE
En desarrollo del objeto del contrato, el oferente se compromete, como mínimo, a prestar los
siguientes servicios, bajo las condiciones y especificaciones que se describen posteriormente:
2.2.1. Suministro de servidores tipo Blade
2.2.2. Instalación, configuración y puesta en funcionamiento de los servidores.
Calle 45 A # 9-46 Fax 3487804 Bogotá D.C., Colombia
Línea Gratuita Nacional 018000910110 - en Bogotá 3487777 / PBX: 3487800.
www.ssf.gov.co - e-mail: [email protected]
Código: FO-PCA-CODO-009 Versión: 3
2.2.3. Soporte y garantía.
3. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS MÍNIMAS
En desarrollo del objeto contractual, el oferente se compromete, como mínimo, a prestar los
siguientes
3.1.
servicios
bajo
las
condiciones
y
especificaciones
aquí
descritas:
Suministro de Servidores
3.1.1. Suministrar a la entidad Dos (2) Servidores Físicos en Formato Blade, los cuales
deberán cumplir, como mínimo, con las siguientes condiciones técnicas:
ITEM
SERVIDORES
3.1.1.1
3.1.1.2
3.1.1.3
3.1.2
3.1.2.1
3.1.2.2
3.1.2.3
3.1.2.3
3.1.3
3.1.3.1
3.1.3.2
3.1.3.3
3.1.3.4
MARCA
MODELO
FORMATO
PROCESADOR
NUMERO DE PROCESADORES
NUCLEOS(POR PROCESADOR)
VELOCIDAD
MEMORIA CACHE
MEMORIA RAM
CANTIDAD
CRECIMIENTO
TIPO
CANTIDAD DE SLOTS
3.1.4
3.1.4.1
3.1.4.2
3.1.4.3
3.1.4.4
ALMACENAMIENTO DISCO
CANTIDAD
DISCO DURO
TECNOLOGIA
RAID
3.1.4.5 RPM
3.1.4.6 TIPO
RED
3.1.5
3.1.5.1 TARJETA DE RED
CARACTERISTICA
TECNICA MÍNIMA
ESPECIFICAR
ESPECIFICAR
BLADE
2
16
Mínimo 2.0 GHz
16 MB Nivel 3
64 GB
HASTA 512 GB
DDR 3
Mínimo 16 Slots
Memoria
para
2
300 GB 15 K
SAS
UNO
(1)
(MIRROR)
MEDIANTE
CONTROLADORA
DE
ARREGLO DISCOS SAS
15.000
HOT PLUG O HOTSWAP
10 GB ETHERNET
Calle 45 A # 9-46 Fax 3487804 Bogotá D.C., Colombia
Línea Gratuita Nacional 018000910110 - en Bogotá 3487777 / PBX: 3487800.
www.ssf.gov.co - e-mail: [email protected]
OFERTA /
RESPUESTA
Código: FO-PCA-CODO-009 Versión: 3
ITEM
SERVIDORES
3.1.5.2
CANTIDAD PUERTOS FISICOS DE
RED
INTERFACES POR SERVIDOR
3.1.5.3
CONECTIVIDAD A SAN
3.1.6
3.1.6.1 CONECTIVIDAD FIBRECHANNEL
3.1.6.2 VELOCIDAD
3.1.6.3 ALMACENAMIENTO EXTERNO
3.1.6.4
3.1.7
3.1.7.1
ADMINISTRACION REMOTA
GARANTIA Y SOPORTE
HARDWARE Y SOFTWARE
3.1.8
3.1.8.1
CONDICIONES ESPECIALES
CERTIFICACIÓN GARANTÍA
3.1.9
3.1.9.1
SERVICIOS ADICIONALES
INSTALACIÓN
3.2.
CARACTERISTICA
TECNICA MÍNIMA
2
OCHO (8) INTERFACES
MULTIFUNCION
CON
SOPORTE PARA iSCSI
HBA DUAL PORT
8 GBPS X PORT
LA SOLUCION SE DEBE
CONECTAR
AL
ALMACENAMIENTO SAN
DE LA ENTIDAD.
A TRAVES DE RED
INCLUIR TRES (3) AÑOS
DE
GARANTÍA
Y
SOPORTE FULL
DE
FABRICANTE
CON
REPUESTOS Y MANO DE
OBRA EN SITIO EN NIVEL
7X24
TIEMPO
DE
RESPUESTA 4 HORAS EN
MODALIDAD PROACTIVA.
LA GARANTÍA DEBE SER
CERTIFICADA POR EL
FABRICANTE.
SE DEBE INCLUIR EL
SERVICIO
DE
INSTALACIÓN
Los
servidores
deben
instalarse en el Enclosure
HP C7000 de propiedad de
la entidad Ubicado en un
Data Center Externo sin
adaptaciones o dispositivos
adicionales.
Instalación, configuración y puesta en funcionamiento
Calle 45 A # 9-46 Fax 3487804 Bogotá D.C., Colombia
Línea Gratuita Nacional 018000910110 - en Bogotá 3487777 / PBX: 3487800.
www.ssf.gov.co - e-mail: [email protected]
OFERTA /
RESPUESTA
Código: FO-PCA-CODO-009 Versión: 3
El oferente se compromete como mínimo a prestar los siguientes servicios:
3.2.1. Identificar el mejor enfoque de instalación para alta disponibilidad.
3.2.2. Planear la implementación de la instalación a fin de garantizar la mayor eficacia de la
infraestructura para gestión documental.
3.2.3. Integrar la infraestructura DNS con los Servicios de dominio de Active Directory (AD DS).
3.2.4. Sobre cada servidor físico se alojarían 4 servidores virtuales, con las siguientes
características físicas por defecto:

Ocho (8) núcleos

Doce (12) GB RAM

Sobre los servidores físicos, se debe utilizar Hyper-V
3.2.5. Para cada activo, se utilizarán 2 servidores virtuales con un sistema de balanceo de carga
entre ambos. El sistema de balanceo propuesto es:

Sistema FailOver Cluster ACTIVO-PASIVO para el servicio de Apache y un
FileServer de la unidad de almacenamiento conectada a ambos.

Sistema de balanceo de carga ACTIVO-ACTIVO para los restantes
componentes (Tomcat, IIS, ect…) que forman los servicios.

En el caso de eSigna ECM, utilizando Alfresco, se aplicará el sistema de
balanceo ACTIVO-PASIVO entre ambas máquinas.
3.2.6. Para la implementación del sistema de balanceo se requerirá para cada par de servidores:

Creación de un objeto cluster administrativo en el dominio y su asignación en
el DNS

Creación de un objeto de servicio dentro del cluster administrativo por cada
servicio incluido dentro de él y su asignación en el DNS.
3.2.7. Se incluirá un Cluster de FileServer en ACTIVO-PASIVO que incorporará una Unidad de
almacenamiento para los ficheros físicos e índices de Alfresco, así como los ficheros de
configuración y ficheros físicos de la Base de Datos MySQL que utilizará Alfresco. Dentro
de la unidad de almacenamiento, se creará un repositorio base de 50 GB y dentro de éste
los 3 repositorios necesarios.


\\recurso_de_red\REPOSITORY\INBOX
\\recurso_de_red\REPOSITORY\DOCUBOX
Calle 45 A # 9-46 Fax 3487804 Bogotá D.C., Colombia
Línea Gratuita Nacional 018000910110 - en Bogotá 3487777 / PBX: 3487800.
www.ssf.gov.co - e-mail: [email protected]
Código: FO-PCA-CODO-009 Versión: 3

\\recurso_de_red\REPOSITORY\ERRORBOX
3.2.8. Pruebas de Servicio:

Pruebas de encendido, reinicios de servicio.

Comprobación de la carga de software y firmware.

Sesión de orientación sobre la tecnología implementada, Uso básico del

producto y características de Hardware.
3.2.9. Topología de Solución: (Imagen Tomada de Documento ARQ Superintendencia Subsidio
Familiar v1.3) Del proyecto de Gestión Documental de la Superintendencia del Subsidio
familiar.
Calle 45 A # 9-46 Fax 3487804 Bogotá D.C., Colombia
Línea Gratuita Nacional 018000910110 - en Bogotá 3487777 / PBX: 3487800.
www.ssf.gov.co - e-mail: [email protected]
Código: FO-PCA-CODO-009 Versión: 3
3.3.
SERVICIO DE SOPORTE Y GARANTIA
Para el cumplimiento del objeto del contrato y la prestación de los diferentes servicios, el oferente
se compromete a:
3.3.1. Incluir tres (3) años de garantía y soporte FULL con repuestos y mano de obra en sitio en
nivel 7x24 tiempo de respuesta 4 horas en modalidad proactiva.
Calle 45 A # 9-46 Fax 3487804 Bogotá D.C., Colombia
Línea Gratuita Nacional 018000910110 - en Bogotá 3487777 / PBX: 3487800.
www.ssf.gov.co - e-mail: [email protected]
Código: FO-PCA-CODO-009 Versión: 3
3.3.2. Disponer de una herramienta de gestión de servicios en línea que le permita a la
SUPERINTENDENCIA efectuar el reporte del evento y el seguimiento a cada caso abierto
y evaluar el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio.
3.3.3. Apoyar al área de TICs en el escalamiento con proveedores de plataforma en contratos
de garantía.
3.3.4. Transmitir a los responsables del área de tecnología el conocimiento aplicado en la
prestación de los diferentes servicios y en la resolución de los problemas presentados. La
Superintendencia asignará dos (2) ingenieros que trabajarán conjuntamente con el
proponente en los procesos objeto de esta contratación.
3.4.
OTRAS OBLIGACIONES
3.4.1. Definir y entregar, previo al inicio del contrato, un documento donde se especifique el
procedimiento de atención de incidentes con elementos como sitios y medios de contacto,
nivel de escalamiento, responsables y tratamiento de acuerdo con el tipo de incidentes
que se reporte.
3.4.2. Definir, previamente, con el gerente de proyecto el cronograma que incluya actividades
del plan de implementación de la solución.
3.4.3. Entregar informe final con inventario lo implementado y configurado, tan a nivel de
Hardware, de software, conexiones de red, sistemas de almacenamiento, instancias de
bases de datos, acceso desde Internet.
Calle 45 A # 9-46 Fax 3487804 Bogotá D.C., Colombia
Línea Gratuita Nacional 018000910110 - en Bogotá 3487777 / PBX: 3487800.
www.ssf.gov.co - e-mail: [email protected]