CURSO INSTALACION E IMPLEMENTACION ALOJA SOFTWARE

CURSO INSTALACION E IMPLEMENTACION ALOJA SOFTWARE HOTEL
MODULO 09: Informes
Informes de las actividades del hotel
Para acceder a
los informes de
todos los
movimientos del
hotel se accede
desde informes.
En el menú de la izquierda tenemos el resumen de
la información de los movimientos del hotel.
Entre paréntesis de cada título del menú tenemos el
resumen de ese ítem puntual.
Al hacer un click en el título podemos ver el detalle
del resumen en el área de la derecha.
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MODULO 09: Informes
Listado de novedades
El listado de novedades es toda la
información adicional a la administración
que los usuarios quieren dejar asentado,
así no tendría que estar haciendo notas
de eventos, ya que al ingresarla al
sistema todos los usuarios y la
administración podrán acceder a ella.
Las novedades se ingresan desde las pantallas principales pulsando el siguiente botón.
Movimientos de habitaciones del hotel
En esta parte podemos ver todos los
movimientos de las habitaciones del hotel.
Ocupación de la fecha: son las habitaciones
ocupadas actualmente, y en su detalle se puede
ver cada una de las habitaciones, cantidad de
pasajeros, fecha de ingreso y egreso, y cliente;
además del total de habitaciones ocupadas, y la
cantidad de pasajeros.
Check-IN efectuados: es el total de habitaciones ingresadas en el día de la fecha, y en su
detalle número de habitación, fechas de ingreso y egreso, número de pasajeros, y datos del
pasajero. Al final del detalle los totales.
Check-IN pendientes: son todos los pasajeros que tienen que ingresar en el día de la fecha y
aún no han ingresado. Al final del detalle los totales.
Check-OUT efectuados: son todos los pasajeros que se han retirado en el día de hoy, al final
los totales.
Check-OUT pendientes: son todos los pasajeros que se debían retirar hoy y aún no lo han
hecho, se debe utilizar este resumen para auditar que pasajeros van a extender su estadía.
Ocupación noche anterior: son todos los pasajeros que pernoctaron en el hotel la noche
anterior.
Check-IN próximos: son todos los pasajeros que van a ingresar en el día de mañana, al final
del detalle los totales.
Check-OUT próximos: son todos los pasajeros que se van a retirar en el día de mañana, al final
del detalle sus totales.
Movimientos de cuentas de habitaciones
En este resumen obtenemos el detalle de
cada una de os distintos movimientos que
se pueden efectuar en las habitaciones.
Consumos de los pasajeros: son todos los
movimientos de consumos ingresados en
las cuentas de los pasajeros.
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MODULO 09: Informes
Consumos telefónicos: son las llamadas telefónicas realizadas por los pasajeros, en el caso de
utilizar ALOJA Tarifador Telefónico, estos datos son ingresados automáticamente por el
Tarifador.
Gastos varios: son otros gastos ingresados en las cuentas de los pasajeros.
Gastos de Estadía: estos gastos los imputa directamente el software en base a la tarifa
asignada a la habitación.
Movimientos eliminados: todo movimiento eliminado de la cuenta del hotel es registrado para
auditar cualquier equivocación en la carga de datos de los usuarios.
Información adicional del hotel
En este resumen obtenemos tres listados.
Comprobantes fiscales emitidos: según el
sistema que se utilice para emitir los
comprobantes fiscales, el software le
informa aquí un detalle de cada uno de los comprobantes emitidos.
Comprobantes internos emitidos:
Recordamos que si no utilizan comprobantes fiscales formales, pueden utilizar recibos internos
para manejar las cobranzas de las cuentas de las habitaciones.
El número de comprobante interno se reinicia en cada apertura de turno de trabajo,
comenzando por el número 1.
Free room efectuados: en el caso de que la habitación haya sido ocupada, y el pasajero por
alguna razón se tenga que ir inmediatamente, entonces para liberar la habitación se efectúa un
free room, para poder utilizar la función de free room no se debe haber efectuado ninguna
cobranza.
Información de reservas
En esta sección obtenemos tres listados
de reservas a analizar.
Reservas a confirmar vencidas: mucha
ATENCION!! A este listado, ya que no este
listado debería estar ser siempre sin datos,
ya que cuando una reserva a confirmar esta vencida, debe procesarse la reserva, llamar al
pasajero, y solicitar o confirmar el pago correspondiente para poder confirmar la reserva.
Reservas efectuadas en la fecha: son todas las reservas que se hayan efectuado en el día de
hoy, con el detalle de todos los datos de la reserva, inclusive que usuario ha procesado la
reserva.
Reservas anuladas en la fecha: en este listado podemos conocer las reservas anuladas.
Cuando se anula una reserva el sistema le solicita al usuario que ingrese el motivo por el cual
se da de baja la reserva, es importante asentar este dato.
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MODULO 09: Informes
Movimientos de caja del hotel
En esta sección obtenemos tres listados de los movimientos de caja del hotel.
El primero de ellos nos informa los
ingresos en el hotel, con el detalle de cada
uno de los movimientos, y con subtotales
de cada una de las formas de pago que se
aceptan.
Señas de reservas ingresadas: es el detalle de la seña o anticipo recibido por cada una de las
reservas (al ingresar una seña o anticipo, la reserva queda automáticamente confirmada).
Egresos de caja administración: son los pagos efectuados.
Informes para el personal
En esta sección obtenemos tres listados que utilizará el resto del personal del hotel
Informe de Gobernanta de Habitaciones
El sistema informa para cada habitación en el impreso los siguientes datos.
En el primer renglón de este informe dice número de habitación, si está ocupada informa el
número de pasajeros, la fecha de ingreso, y la fecha de ingreso, y el nombre del pasajero.
En el segundo renglón de cada habitación informa a la gobernanta si hay que cambiar los
blancos de la habitación.
[ ] blancos (no hay que cambiar los blancos de la habitación)
[X] blancos (si tiene una cruz le corresponde cambiar los blancos de la habitación)
Entre paréntesis se informa la fecha de la última vez que se hizo el cambio de blancos en la
habitación.
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MODULO 09: Informes
En el tercer renglón el sistema informa cual va a ser la próxima ocupación de la habitación.
En el caso de que la habitación no esté ocupada, entonces informa solamente cual es la fecha
de la próxima ocupación.
Pasajeros en el desayuno, almuerzo, y cena
Este informe se entrega a la cocina, para que conozcan el listado de persona que se presentan
en cada evento (desayuno, almuerzo, y cena), habitación, número de pasajeros, y número de
adultos, adolescentes, e infantes.
Stock de reposición de insumos
Este informe le informa la cantidad a reponer (stock faltante) de cada artículo que se para el
consumo de pasajeros.
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MODULO 09: Informes
INFORME ENTRE FECHAS
El informe hasta aquí visto es solo para la fecha de caja, si queremos consultar todos los
movimientos entre algunas fechas anteriores, solo debemos elegir Resumen entre dos fechas,
y elegir las fechas, el informe obtenido es similar al actual, solo que más detallado, ya que
informa fecha por fecha cada detalle, además de los totales globales.