Octubre 2014, revista Normas y Calidad No 102

Cambiar
para estar
en un alto
nivel
Las normas con mayor acogida en todo el mundo están en proceso de
actualización. Éste ha tenido varias etapas, en las que la ISO ha venido
consolidando las transformaciones y los lineamientos que deben regir estas
nuevas versiones de las normas de sistemas de gestión: ISO 9001, ISO 14001 e ISO
45001 (OHSAS 18001).
I
CONTEC Internacional, como gestor de la calidad y miembro de los comités técnicos de ISO,
es consciente de la importancia de generar
espacios donde se brinde conocimiento relacionado con el tema. Por este motivo, ha venido
organizando charlas, foros y conversatorios, en
diversas ciudades de Colombia, donde se han
expuesto los nuevos retos y las oportunidades
que traen consigo las futuras versiones de las
normas ISO 9001, ISO 14001 y 45001. Además, el
pasado 27, 28 y 29 de agosto, se llevó a cabo
el X Foro Internacional de la Calidad, en la ciudad de Cartagena, escenario que contó con la
participación de expertos internacionales que
mostraron los cambios más significativos de estos
documentos, a más de 1.200 participantes.
56 Revista Normas & Calidad
Ahora, ICONTEC aprovecha el alcance que tiene
la Revista Normas & Calidad para dar a conocer
el estado en el que se encuentra el proceso, los
avances y las acciones que deben llevar a cabo
las empresas para asumir, de la mejor manera,
los cambios. También en esta nueva sección
habrá respuesta a las preguntas más frecuentes
que se presentan en torno al tema.
En primer lugar, es conveniente conocer el enfoque de la revisión y sus cambios, a través de la
participación en los comités técnicos espejo de
ICONTEC, o en los eventos donde se divulgan los
cambios de las normas. Otra herramienta útil es
la capacitación a partir de la etapa del proyecto
final (FDIS) de cada una de ellas.
Actualización de normas
Algunas de las preguntas más frecuentes que tienen las empresas certificadas sobre este proceso
de actualización son:
¿Cómo va el proceso de actualización de los
proyectos de norma en la ISO?
Cuando se examina en detalle el proceso de
actualización, es posible responder a la inquietud
generalizada que tienen las empresas acerca
de las implicaciones que esto tendrá para sus
sistemas de gestión. Por tal motivo, es importante resaltar que cada vez que la Organización
Internacional de Normalización (ISO) actualiza
una norma, como el caso de la ISO 9001 ó la ISO
14001, se establece un período de transición para
que las organizaciones, con sistema de gestión
certificado o que se encuentran en proceso de
certificación, puedan implementar las mejoras
por cambio en los requisitos.
Si bien, ISO no es responsable de establecer este
período de transición o sus condiciones, cada comité técnico encargado de la revisión de la norma
(en el caso de la ISO 9001, el TC 176, y en el de la
ISO 14001 el TC 207) genera una recomendación
acerca de la transición al Foro Internacional de
Acreditación (IAF). Es así como cada vez que se
aprueba una norma, se definen la duración y las
condiciones de la transición de los certificados
vigentes, como también la fecha límite para que
aquellas empresas que no poseen la certificación
puedan solicitarla con la versión actualizada.
RTA / ISO 9001 Sistema de Gestión de la
Calidad (Comité Técnico TC 176/ Sub Comité
2) e ISO 14001 Sistema de Gestión Ambiental
(Comité Técnico TC 207/ Sub Comité 1): los
documentos se encuentran en la etapa DIS
(Draft International Standard), que consiste en
un periodo de consulta a los diferentes miembros del comité. Para el caso del proyecto de
norma ISO 9001, la etapa DIS culminará el 10
de octubre del presente año y para el caso
del proyecto de norma ISO 14001 la etapa DIS
culminará en noviembre. Al finalizar esta etapa,
ISO recibirá las votaciones y las observaciones
de los miembros del comité, para efectos de
ser tratadas en una reunión plenaria. Se espera
que ambas normas estén aprobadas aproximadamente para septiembre de 2015.
NOTA: Para el caso del proyecto de norma ISO/DIS 14001,
ICONTEC recibirá observaciones hasta el 07 de noviembre de
2014, con el fin de presentarlas al comité técnico nacional y
enviarlas al internacional.
ISO 45001 Sistemas de Gestión de seguridad
ocupacional y seguridad (Comité Técnico ISO/
PC 283): el documento se encuentra en la etapa
de proyecto de comité (Committee Draft - CD),
etapa de normalización donde el comité técnico
tiene como base un borrador de documento y se
distribuye para su revisión y emisión de conceptos
por parte de los expertos miembros del comité.
Se espera que la futura norma ISO 45001 esté
aprobada aproximadamente para el segundo
semestre del año 2016.
¿Por qué se actualizan las normas de sistemas
de gestión?
RTA/ Adicional a las consideraciones de un proceso sistemático de revisión de las normas ISO, en
el caso de los requisitos de sistemas de gestión,
las normas se revisan y actualizan, teniendo en
cuenta que la gestión como disciplina gerencial
y estratégica es muy dinámica.
La norma ISO 9001 se actualiza debido a:
– La necesidad de considerar los cambios
en las prácticas y tecnologías relacionadas
con los sistemas de gestión de la calidad, el
medio ambiente y las prácticas de negocio,
entre otros.
– Asegurar que los requisitos sean claros, expresados en un lenguaje simple, de tal forma que
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Actualización de normas
La experiencia con anteriores revisiones de contenido de requisitos de la norma ISO 9001, en
el año 2000, y de la ISO 14001, en el año 2004,
demostró que las empresas que tuvieron una
planificación adecuada y que contemplaron
los tiempos y condiciones establecidas para la
transición, lograron actualizar sus certificados sin
mayores contratiempos y de manera exitosa.
Es importante recordar que para los cambios de
versiones anteriores se dieron, en promedio, tres
años para la transición, lo cual nos da una idea
de los potenciales tiempos que se establecerán
por parte de IAF.
las organizaciones puedan implementar la
norma y sea fácil de evaluar su conformidad.
– Asegurar que los requisitos sean adecuados
para proporcionar confianza y que las organizaciones que aplican esta norma, sean
capaces de proveer productos o servicios que
satisfagan las necesidades de los clientes y de
otros públicos objetivos, de forma consistente.
– Alinear la norma a la estructura de alto nivel
desarrollada por ISO, con el fin de mejorar la
compatibilidad con otras normas de sistemas
de gestión de ISO.
– Incrementar la confianza en las capacidades de una organización para proporcionar
productos o servicios conformes.
La norma ISO 14001 se actualiza porque es necesario:
– Enfrentar los retos futuros de los sistemas de
gestión ambiental.
– Modificar la estructura de la norma, de
acuerdo con la estructura de alto nivel para
las normas de sistemas de gestión.
– Mantener y mejorar los principios básicos y
los requisitos existentes de ISO 14001.
¿Cuánto durará el período de transición para
que entre en vigencia la certificación bajo las
normas actualizadas?
La duración del período de transición la establece el IAF (International Accreditation Forum) y se
establece cuando se apruebe la revisión de las
normas. De acuerdo con el cronograma, para el
caso de las normas ISO 9001 e ISO 14001, dicha
aprobación por parte de la ISO se espera para
septiembre de 2015.
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¿Con este proceso de actualización de las
normas, qué pasos deberá seguir una empresa
que tenga certificado su sistema de gestión,
con la norma ISO 9001 o la ISO 14001 que
están vigentes?
De acuerdo con el avance del proyecto de
norma, es conveniente que se conozca el enfoque de la revisión y sus cambios, ya sea con la
participación en los comités técnicos espejo de
ICONTEC o en los eventos de divulgación de los
cambios de las normas y recibiendo capacitación, a partir de la etapa de proyecto final (FDIS)
de cada norma.
¿El organismo de certificación comunicará los
cambios y los tiempos de transición a estas
normas?
Sí. Una vez las normas estén actualizadas, ICONTEC
deberá comunicar a sus empresas certificadas,
las condiciones y la duración de la transición, de
acuerdo con lo aprobado por IAF. Esta responsabilidad está establecida como requisito en la norma
de acreditación, la ISO/IEC 17021.
¿Qué deberá hacer una empresa que tiene en
curso su proyecto de implementación del sistema de gestión para obtener la certificación ISO
9001, versión 2008, e ISO 14001, versión 2004?
La recomendación es finalizar el proyecto de
implementación del sistema de gestión y solicitar
la certificación con la versión vigente. Una vez
obtengan la certificación, podrán adoptar las
condiciones del plan de transición respectivo.
En una próxima edición de Normas & Calidad,
se presentarán más datos relacionados con la
actualización de estas normas.
¡Actualícese con ICONTEC y esté atento a todas
los cambios, con el fin de que esté preparado
para hacer de este proceso la mejor herramienta
para alcanzar el éxito en la implementación de
los sistemas de gestión de la calidad.