I-PRO-007 aforo fisi..

Nombre documento :
Aforo Físico y Lógico de Equipos provenientes de Provincia
Versión
01
Código
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I-PRO-007
CARGO
NOMBRE
FIRMA
FECHA
REVISADO POR :
Supervisor de Aforo Y
Desaforo
Lizeth Celis
24/01/08
APROBADO POR :
Sub-Gerente de
Operaciones
Carlos Sarmiento
24/01/08
Aforo Físico y Lógico de Equipos provenientes de Provincia
Para realizar el aforo físico y lógico de los equipos provenientes del interior del país (Provincias) se seguirán
los siguientes pasos:
1. El personal del courier designado y ubicado en la Empresa que labora bajo la modalidad “in house”
procederá a recepcionar dos veces al día (mañana y tarde) la valija de equipos enviados de las
diversas Provincias.
2. Los equipos serán cuidadosamente desempacados y revisados, se verificará el estado físico del
equipo, la cantidad de equipos y si la cantidad de accesorios enviados son los mismos que han sido
consignados en la guía remitida por el punto, dándose la conformidad respectiva.
3. Luego de revisar estos equipos, el personal “in house” los entregará en bandejas de plástico al
personal del Área de Aforo para su proceso de aforo lógico en los respectivos sistemas ASR/ STC
(Aforo lógico).
4. Si durante la revisión de equipos se detectase algún faltante o la llegada de alguno de ellos dañado
parcial o totalmente, el personal del courier lo reportará de inmediato a su responsable y al
Supervisor de Aforo quien a su vez informará al sub gerente de operaciones, este último dispondrá las
averiguaciones conducentes a determinar a quién corresponde la responsabilidad del incidente.
5. Toda incidencia será debidamente consignada por el Supervisor correspondiente en el registro de
incidencias y asimismo deberá ser reportada a los involucrados a fin de buscar la solución pertinente.
6. En caso de presentarse alguna incidencia lógica al momento de su aforo esta también será reportada
de inmediato al Supervisor de Aforo y Desaforo quien a su vez declarará el equipo como “no
procesado” y dará a conocer a los Operadores directamente, y según instrucciones de los mismos se
procederá a aforar o a devolver el equipo a su respectivo punto de origen, es importante tener
presente que mientras se el equipo se encuentre en esta condición en ningún caso ingresará al
interior de nuestra planta.
7. Los equipos aforados y que sean pertenecientes al cliente Movistar serán actualizados en el STC paso 4- denominación que le indica al operador que hemos recibido sus equipos para su respectiva
reparación y que ya se encuentra en proceso.