CONTRATO de MANTENIMIENTO Sencillo

CONTRATO de MANTENIMIENTO Sencillo
CONDICIONES GENERALES
En Madrid, a xx de xxxxxxxx de 2012
REUNIDOS
De una parte, D./Dª. XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, mayor de edad y provisto de
D.N.I./N.I.F. nº
XXXXXXXXXX, con domicilio en XXXXXXXXXXXXXXXXXXX (Madrid), calle
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX en nombre y representación, y en la calidad de
XXXXXXXXXXXXX de la empresa XXXXXXXXXXXXXX, con CIF XXXXXXXXXX denominado
en
adelante en el presente contrato EL CLIENTE.
Y de otra, D.César Ramírez Gamonal, mayor de edad y provisto de D.N.I./N.I.F. nº 53560698T,
en nombre y en la calidad de propietario de la Marca comercial CUIDA MI PC con domicilio en
villalbilla (Madrid), C/Escocia 29, denominado en adelante en el presente contrato CUIDA MI
PC.
Ambas partes se reconocen mutua y recíprocamente capacidad legal suficiente para suscribir
este
contrato, asegurando cada parte que los poderes con que respectivamente actúan no han sido
revocados ni limitados, y al efecto
MANIFIESTAN
I.- Que EL CLIENTE es propietario de los equipos informáticos referenciados en el ANEXO I
situado en
el domicilio indicado en el encabezamiento y de todos los ficheros, archivos y datos que los
mismos
puedan contener, así como del software original instalados en los mismos.
II.- Que EL CLIENTE desea encargar el mantenimiento informático de los equipos
mencionados en la
manifestación anterior a CUIDA MI PC.
III.1.- Que EL CLIENTE manifiesta expresamente que en los equipos informáticos objeto del
presente
contrato no se contiene ningún Fichero de datos de Carácter Personal según la definición
de la Ley
Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y sus
normas de
desarrollo.
(Segunda Opción únicamente utilizable para empresas que tengan datos de carácter personal)
Ill.2.- Que EL CLIENTE manifiesta expresamente que en los equipos informáticos objeto del
presente
contrato contiene Ficheros de datos de Carácter Personal según la definición de la Ley
Orgánica
15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y sus normas de
desarrollo,
estando esos ficheros registrados en la Agencia de Protección de Datos con el nº
XXXXXXXXX, y siendo
el responsable del fichero D.XXXXXXXXXXXXXXXX, siendo un fichero de nivel XXXXX
lV.- Que, habiendo llegado a un acuerdo sobre el particular y a los efectos de cumplir con la
obligación
legal referida en la manifestación anterior, ambas partes suscriben el presente CONTRATO DE
MANTENIMIENTO INFORMATICO, con arreglo y sujeción a los siguientes
PACTOS
1.- CONTRATO
CUIDA MI PC se compromete a establecer un Servicio de Mantenimiento para el equipo y
sistema
informático objeto de este Contrato (señalado en el ANEXO 1), empleando para ello personal
especializado que realizará los trabajos.
Este Mantenimiento cubre las reparaciones relativas tanto a la configuración de programas
(software)
como de aparatos (hardware) del equipo informático objeto del presente contrato (ANEXO 1).
2.- CONDICIONES DEL SERVICIO
* –.CUIDA MI PC sólo ofrecerá asistencia informática a los equipos cuando sea requerido para
ello
por EL CLIENTE. No se incluye la realización de ninguna comprobación periódica.
Hay que tener en cuenta que la LOPD establece:
Artículo 2.- Ámbito de aplicación.2. El régimen de protección de los datos de carácter personal que se establece en la
presente Ley Orgánica no será de aplicación:
a) A los ficheros mantenidos por personas físicas en el ejercicio de actividades
exclusivamente personales o domésticas.
Por tanto, en el caso de usuarios domésticos (que lo más que suelen tener es una agenda telefónica o
similar) no es necesario aplicar el régimen de dicha Ley.
Caso distinto es si el cliente de este contrato es una empresa y sí tiene ficheros con Datos de Carácter
personal, en cuyo caso el primero que ha de cumplir los requisitos de la Ley es el propio cliente (que ha
de tener inscrito el fichero, designar a un responsable del mismo, establecer un determinado sistema de
seguridad etc.)
* –.CUIDA MI PC no se considerará obligado a reparar aquellos equipos o sistemas
informáticos
destinados a funciones impropias de la naturaleza de los mismos. De igual forma tampoco se
verá
obligado a reparar aquellos equipos o sistemas informáticos averiados por mal uso,
manipulaciones
efectuadas por personal ajeno a CUIDA MI PC y un uso negligente.
* –.EL CLIENTE abonará todos los meses el coste de dicha asistencia, desglosándose dicho
coste
en una parte fija y una variable.
El coste fijo mensual incluye la asistencia ilimitada telefónica, vía e-mail y a través de
comunicación
informática remota, en el caso de que el cliente disponga de conexión de banda ancha a
Internet.
El coste variable mensual se devengará en los casos en los que la asistencia prestada en los
términos
del párrafo anterior fuese insuficiente, y exigiese asistencia presencial cuyo importe variará en
función
del tiempo invertido y según las tarifas incorporadas en el ANEXO 2.
Igualmente, cuando el técnico de CUIDA MI PC considere necesario llevarse los equipos o
alguno de sus
componentes al laboratorio para poder arreglarlo el importe también variará con la dedicación.
En caso de ser necesaria la adquisición de algún software específico o de algún componente
(hardware),
CUIDA MI PC se compromete a enviar presupuesto previo a EL CLIENTE para su autorización.
No está incluida dentro de este contrato la venta de material informático ni de software ni de
hardware
que pudiera ser necesario para el mantenimiento del equipo. Sólo se incluye la mano de obra.
Las tarifas vienen recogidas bajo el ANEXO 2
* –.EL CLIENTE realizará el pago mensual a CUIDA MI PC a través de domiciliación bancaria.
Además del coste fijo del contrato, también se incluirán en la factura mensual y por tanto se
pasarán por
recibo al banco, los costes derivados de las horas y fracciones dedicadas a la asistencia
presencial o en
laboratorio, si las hubiera. (Costes en ANEXO 2)
En el caso del párrafo anterior, CUIDA MI PC se compromete a emitir y enviar un extracto
detallado con
el desglose de las horas empleadas por los técnicos en dicha asistencia para que EL CLIENTE
pueda
cotejarlas con los partes técnicos aprobados por él en su momento.
* –.Los datos bancarios donde CUIDA MI PC debe emitir los recibos quedan recogidos en el
ANEXO 3.
El CLIENTE debe demostrar, presentado un recibo, la titularidad de dichos datos bancarios a
CUIDA MI
PC.
Si durante la duración del presente contrato se produjese algún cambio en los datos bancarios,
EL
CLIENTE se compromete a comunicar dichos cambios a CUIDA MI PC antes de la siguiente
emisión del
recibo mensual correspondiente.
* –.Contrato Anual, este contrato tendrá una duración de 1 año, finalizado dicho plazo se
prorrogará
automáticamente.
Ambas partes podrán cancelar el contrato en cualquier momento, previo aviso a la otra parte
con 1 mes
de antelación y en forma de carta certificada.
* –. Será causa de rescisión unilateral del contrato por parte de CUIDA MI PC:
1.- El impago, por parte del cliente, de cualquiera de sus obligaciones de pago asumidas en
virtud del
presente contrato
2.- Los casos de siniestralidad reincidente del equipo producida por el uso incorrecto por parte
de EL
CLIENTE.
3.- OTRAS CONDICIONES
* –.Para la perfecta y correcta ejecución de la finalidad del presente contrato será
imprescindible
tener la posibilidad de realizar la asistencia remota al equipo objeto del mismo. Esto implica
que CUIDA
MI PC deberá instalar un programa que le permita dicho acceso desde la central para evitar el
desplazamiento innecesario, y que EL CLIENTE mediante el presente contrato confiere su
expresa
autorización para que CUIDA MI PC acceda a todos los ficheros contenidos en el ordenador del
CLIENTE, sin excepción alguna.
Este programa será por cuenta de CUIDA MI PC sin coste alguno para EL CLIENTE aceptando
éste la
instalación de dicho programa y la realización de dicha asistencia remota.
CUIDA MI PC sólo accederá al equipo objeto del contrato de forma remota y desde el
laboratorio cuando
sea requerido por EL CLIENTE y para solucionar el problema puntual para el que se le
requiere,
teniendo derecho el cliente a conocer todas las asistencias remotas que se hayan efectuado
desde
CUIDA MI PC.
* –.CUIDA MI PC declara y reconoce que la titularidad del equipo y todos los ficheros, archivos
y
datos que en él se contienen pertenece y corresponden a EL CLIENTE, (según manifiesta
éste),
ostentando este último todos los derechos y facultades sobre el mismo.
Una vez extinguido el presente contrato por cualquier causa, CUIDA MI PC eliminará el
programa de
acceso remoto al equipo y devolverá cualquier otro soporte o documento en que consten los
datos y
archivos pertenecientes a EL CLIENTE, comprometiéndose expresamente a no realizar,
conservar ni
divulgar ninguna copia de los archivos en cualquier soporte o de cualquiera otros elementos
que
contengan datos de carácter personal facilitados por EL CLIENTE.
* –.EL CLIENTE exonera a CUIDA MI PC de toda responsabilidad derivada o que pudiera
derivarse
de la pérdida total o parcial de los datos contenidos en el equipo objeto del presente contrato.
Sin perjuicio de que CUIDA MI PC realizará sus mejores esfuerzos para la reparación y
mantenimiento
del equipo, la responsabilidad sobre los datos contenidos en el mismo será siempre y en todo
caso, del
cliente, quien deberá realizar las copias de seguridad de la forma y con una periodicidad
acorde con la
importancia de los mismos.
El presente contrato no contempla ni incluye recuperación de datos, por lo que si el cliente
quisiese, en
su caso, que se le prestase algún servicio de esa clase, deberá encargarlo y acordarlo con
CUIDA MI PC
por medio de un acuerdo escrito en el que se regularán los términos y condiciones en los que
se
efectuará, en su caso, dicha recuperación de datos.
* –.El /los firmantes, de este Contrato como CLIENTE, actúa/n en nombre y representación de
la
empresa CLIENTE, con facultades suficientes, según declaran, para obligarse en el tráfico.
* –.Para cuantas cuestiones pudieran suscitarse, tanto en la interpretación como en la
ejecución de
este Contrato, ambas partes contratantes, con renuncia expresa al fuero que pudiera
competerles, se
someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid.
Fdo: _________________ Fdo:_________________
CUIDA MI PC EL CLIENTE