Planificación y Estrategia

Planificación y Estrategia
.
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“Si conoces el entorno y te conoces a ti mismo no
has de temer el resultado de cien batallas.
Si no conoces el entorno pero te conoces a ti mismo,
tienes las mismas posibilidades de ganar que de
perder.
Si no conoces el entorno ni te conoces a ti mismo,
todos tus combates se convertirán en derrotas”.
Sun Tzu, “El arte de la guerra”
(en versión libre)
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FASES : Proceso de Planificación Estratégica
Análisis
Análisis
Externo
Externo
Definición
Definición
Misión,
Misión, visión
visión
Establecer
Objetivos
Largo Plazo
Evaluar y
Seleccionar
Estrategias
Despliegue
Estrategias
Evaluación
y Revisión
Análisis
Análisis
Interno
Interno
Análisis
Estratégico
Formulación
Estrategias
Implantación Estrategias
Cuadro de Mando Integral
Evaluación
Estrategias
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ANÁLISIS EXTERNO
COMPETIDORES
POTENCIALES
Amenaza
de nuevos entrantes
COMPETIDORES
Poder negociador de
los proveedores
Poder negociador
de los clientes
CLIENTES
PROVEEDORES
Rivalidad entre
los competidores
Amenaza de productos o
servicios sustitutivos
PRODUCTOS
SUSTITUTIVOS
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Análisis Externo
PEST
Político Legal
Económicos
Sociales
Tecnológicos
ƒ
ƒ
ƒ
ƒ
Situación política
Política económicaLegislación económico-social
Política fiscal
ƒ Producto Interior Bruto- Inflaciónƒ Paro- Balanza de pagos- Productividadƒ Mercado de capitales- Recursos energéticos- Política industrial.
ƒ Valores y actitudes- Grupos socialesƒ Conflictividad social- Mercado de trabajo- Sindicatosƒ Defensa del consumidor.- Demografía
ƒ - Política de I+D- Conocimientos cientif. y tecnol.ƒ Madurez tecnologías actualesƒ Disponibilidad nuevas tecnologías.
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Análisis DAFO
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Matriz FODA
Es un análisis de los puntos FUERTES y
DÉBILES de la organización, en relación a las
OPORTUNIDADES y AMENAZAS del entorno
Recoge:
•
los puntos Fuertes en que nos debemos apoyar
•
los puntos Débiles que debemos superar
•
las Oportunidades que tenemos que aprovechar
•
las Amenazas de las que nos tenemos que defender
Debe ser:
• Más que una simple identificación: los puntos más
Fuertes y más Débiles, en relación a las
Oportunidades y Amenazas
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MATRIZ FODA
O1
O2
O3
O4
O5
Ó
1.F1MAXI-MAXI. Estrategia ofensiva.
Potenciar las Fortalezas, para
F2
aprovechar
las Oportunidades.
1
Pregunta clave: ¿Si potenciamos esta
F3
Fortaleza podremos aprovechar mejor
esta
F4 Oportunidad?
F5
1
Ó
A1
A2
A3
A4
A5
Ó
Ó+ Ó
2. MAXI-MINI. Estrategia defensiva.
Potenciar las Fortalezas, para
defendernos de los2efectos de las
Amenazas.
Pregunta clave: ¿Si potenciamos esta
Fortaleza podremos defendernos mejor
de los efectos de esta Amenaza?
2
1+2
D1
3. MINI-MAXI.
Estrategia adaptativa.
D2
Superar las Debilidades, para
D3
aprovechar
las Oportunidades.
3 esta
Pregunta clave: ¿Si superamos
D4
Debilidad podremos aprovechar mejor
esta
D5 Oportunidad?
Ó
Ó+ Ó
1. MINI-MINI. Estrategia de
supervivencia. Superar las
Debilidades, para defendernos de los
4
efectos de las Amenazas.
Pregunta clave: ¿Si superamos esta
Debilidad podremos defendernos mejor
de los efectos de esta Amenaza?
3
4
1+3
2+4
3+4
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Ejemplo de Mapa Estratégico
Perspectiva
Financiera
Crear Valor
Crecer
Ingresos
Mejora
Estructura
costes
Perspectiva de
Clientes
Fidelizar
Clientes
Incremento
Nuevos
mercados
Perspectiva Interna
Procesos
Innovación
Perspectiva
Personas
Desarrollo de
Nuevas
habilidades
Mantener
Niveles de
Calidad
Personal
Orientado
Al Cliente
Planes
Marketing
Aumento
capacidad
Productiva
Comprometer
Comprometer
Personas
Personas yy
los
los Objetivos
Objetivos
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EJEMPLO CUADRO DE MANDO
Acciones para
ComoINTEGRAL
se mide y
Expectativas
Factor critico de
éxito
Objetivos
1.- Crecimiento Nuevos
Clientes
E
C
O
2.- Mejora Estructura costes
1.- Incremento Ingresos por
Cliente
C
LI
E
2. Nuevos Clientes
Nuevos Productos Mercado
P
R
O
R
R
H
H
alcanzar los objetivos
controla el éxito
Indicador
Meta
Iniciativa
Facturación
% s/ facturación
Plan Comercial
Costos
Producción
% Reducción
Costes
Mejora Procesos
Fact/Cliente
% incremento
fac/cliente
Mejora Procesos de
Servicio
Numero Clientes
Nuevos
Nuevos
Productos
Capacidad Producción
Numero de clientes
año
Res
Nuevas
Delegaciones
Xx año
Mejora Procesos
Incremento xx/día
Plan de Inversiones
Unidades/día
Nuevas Habilidades
Horas/formación
Xxx horas
Programa Formación
Compromisos Personales
Retribución por
Objetivos
Xxx/ objetivos c
Plan Incentivos
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Fases estimadas del Proyecto
Fase Previa
(4 horas)
Fase 1 (6 horas)
Identificación de Necesidades y Expectativas de Clientes
Fase 2 (6 horas)
Análisis de indicadores internos de la empresa (ventas, producción, et.)
Fase 3 (20 horas)
Clarificación de la Estrategia, Objetivos a Medio Plazo.
Fase 4 (10 horas)
Gestión y seguimiento de los Objetivos
Fase 5 (8 horas)
Memoria Final.
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Acuerdo FER-MB45-ADER
ƒ La Agencia de Desarrollo
Económico de La Rioja, ADER
subvenciona el 70% del Proyecto.
ƒ
ƒ GRUPO MB45 CONSULTORES ha
sido homologado para este
PROYECTO por la FEDERACIÓN DE
EMPRESARIOS DE LA RIOJA, FER.
Realización desde el mes de Julio de 2009 hasta
Abril de 2010
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