Ejemplo de Ingeniería de reverso - prof.usb.ve.

Reingeniría del Proceso de Inscripción
de Materias en la Coordinación de
Ingeniería de Sistemas
Puntos a Tratar:
‘ Descripción de la Organización: Misión, Visión,
Estructura Organizativa, Objetivos de la Coordinación de
Ingeniería de Sistemas.
‘ Descripción Actual del Proceso: Proceso de Inscripción.
‘ Modelo de Casos de Uso: Diagrama, Descripción.
‘ Justificación para una BPR: Percepción Integrantes:
Gutié
Gutiérrez, Mary
Actual, Algunas Métricas.
Pinto, José
José
‘ Conclusiones.
Torres, Hugo
Moreno, Luis
Carpio, Jendrix
Reingenierí
Reingeniería de los Procesos del Negocio – Caso de Estudio
La Organización: Decanato de Estudios de
Postgrado
Descripció
Descripción de la Empresa
El Decanato de Estudios de Postgrado es el organismo académico
responsable de los Programas de Estudios de Postgrado. Tiene como
objetivo “Liderar en Venezuela la formación y acreditación de
profesionales que culminen con éxito programas de Doctorado,
Maestría, Especialización, post-técnico o educación continua, así como,
organizar los programas relativos a cursos de Especialización, de
Maestría y Doctorado”
Promover el diseño de nuevos Programas de Estudios
de Postgrado y evaluar los que se presenten a su
consideración, a los efectos de recomendar o no su
eventual aprobación a los Consejos Académico y
Directivo
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La Organización: Decanato de Estudios de
Postgrado
Las Coordinaciones Docentes de Postgrado son las unidades operativas
del Decanato de Estudios de Postgrado y están dirigidas por un
Coordinador Docente de Postgrado.
• La oferta trimestral de asignaturas.
• La inscripción trimestral de sus estudiantes dentro de los plazos
regulares.
• Las solicitudes de retiro de asignaturas o trimestres dentro de los plazos
regulares.
• Las solicitudes de retiro temporal de los Programas de su competencia
hasta por un plazo máximo de tres (3) años.
• Las solicitudes de reingreso a los Programas de su competencia por
parte de quienes se retiraron sin cumplir la solicitud a que se refiere el
literal anterior.
• Las solicitudes de convalidaciones entre programas de postgrado de la
Universidad Simón Bolívar.
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La Organización: Decanato de Estudios de
Postgrado
Misió
Misión y Visió
Visión
Misió
Misión
“Proporcionar a los egresados
universitarios una formación de
postgrado de elevada calidad, que
los impulse a contribuir con el
desarrollo sustentable y el
bienestar de la sociedad, tanto a
través de la generación de
conocimientos como de la
aplicación de pericias
particulares”. [USB, S/Aa]
Visió
Visión
“Somos un centro de formación de
postgrado, armónicamente
integrado a la estructura de la
universidad, de referencia
nacional e internacional por la
calificación académica,
profesional y ética de los
egresados, por la calidad y
pertinencia de la investigación, el
desarrollo y el ejercicio
profesional que realizamos, así
como por la utilización de
tecnología educativa de
vanguardia”. [USB, S/Aa]
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La Organización: Decanato de Estudios de
Postgrado
Estructura Organizacional
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La Organización: Decanato de Estudios de
Postgrado
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La Organización: Decanato de Estudios de
Postgrado
•Planificar las actividades y
La Coordinació
Coordinación de Ingenierí
Ingeniería de Sistemas es una “unidad operativa
proyectos a realizar y coordinar las
adscrita al Decanato de Estudios de Postgrado, para su funcionamiento
áreas de estudios y las maestrías a
cuenta con un profesor coordinador, del postgrado, un asistente al
ofertar por trimestre.
Esta unidad tiene
como asesor y un
coordinador,
un consejo
área secretarial” [USB, S/Ab].
•Controlar el ingreso y egreso de
Objetivo “Preparar al
estudiantes a las diversas menciones
individuo para usar las teorías
dictadas por la maestría.
matemáticas y las tecnologías
•Mantener un registro actualizado
computacionales más
del avance académico de los
modernas para analizar,
estudiantes.
diseñar y sintetizar un sistema
•Llevar el control administrativo de
complejo, incalculable
todas las gestiones realizadas por la
paralelamente la importancia
coordinación.
de destacar el impacto social y
•Organizar el plan de estudio anual y
económico en el análisis y
trimestral de todas sus áreas de
diseño de sistemas”. [USB,
estudios.
S/Ab].
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Descripción Actual del Proceso
‘ Proceso de Inscripción
Preinscripción
-Emisión de Comunicado
-Entrega de Recaudos
-Preselección
-Creación de Expedientes
Oferta de Materias
- Materias Dpto. Proc y Sist
- Ofertas otras Coord.
- Publicación de Materias
Admisión
-Selección de Aspirantes
-Notificación Admitidos
-Entrega de Originales
Inscripción
-Solicitud de Inscripción
-Inscripción en DACE
-Asignación de Recursos
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Modelo de Casos de Uso
Ofertar materias
Retirar
temporalmente
el postgrado
Profesional
Integrar jurado
Preinscribir
Solicitar convalidación
<<include>>
<<extend>>
Aspirante Estudiante
Admitir
Representante
de la Sección
de Horarios de
DACE
Inscribir
<<extend>>
Reingresar
Coordinación
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Justificación para una BPR
‘ Percepción Actual del Proceso:
– Alta informalidad en el proceso de inscripción. Violación a la
normativa establecida en el “Reglamentarlo General de Estudios
de Postgrado”, disminuye su calidad y genera gran desconfianza.
Cambio de paradigma = “Reingeniería Mental”.
– Sobrecarga de actividades en la Secretaria y/o Coordinador de la
Coordinación de Postgrado en Ingeniería de Sistema.
– Unidades organizacionales desintegradas y desinteresadas.
Coordinaciones, Departamentos y DACE.
– Deficiencia en la habilitación de TI y carencia de SI integrados.
Inscripción en Línea??. Ejemplo: UNIMET, Universidad Nueva
Esparta. Tomar su 100% como nuestro 0% (base).
– Proceso actual es traumático, dificultoso y lento.
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Justificación para una BPR: Algunas
Métricas.
Comparació
Comparación de Estudiantes Admitidos vs. Egresados
para el Área de Ingenierí
Ingeniería y Tecnologí
Tecnología en
Programas de Maestrí
Maestría
Cantidad de
Estudiantes
200
150
100
Admitidos
Egresados
180
100 108
68
47
41
122
106
48
50
50
Año
0
1998 1999 2000 2001 2002
Fuente: Dirección de Admisión y Control de Estudios (DACE). Boletín Estadístico 1998-2002.
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Justificación para una BPR: Algunas
Métricas.
‘ En resumen:
– Menos de la mitad de los admitidos egresa en un programa de
maestría planificado para 3 años. Alta deserción por no entregar
trabajo de grado, falta de motivación, “desinformación”.
– Por otro lado, se espera reducir el tiempo tomado por el proceso y
proveer los medios para facilitar la inscripción.
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Conclusiones
‘ La aplicación de Ingeniería de Reverso nos permitió
obtener las diferentes visiones de los procesos
desarrollados por la Coordinación. Conocer el negocio.
‘ A través del Modelo de Casos de Uso, evidenciamos
fallas en los procesos que van desde la carencia de
aplicación de la reglamentación existente hasta la
desintegración organizacional y el desinterés por parte de
los involucrados. Entender el negocio actual.
‘ En particular, consideramos hacer cambios radicales sobre
el Proceso de Inscripción de materias que nos permitan
alcanzar la meta de excelencia educativa y profesional que
el Postgrado demanda. Reinventar el negocio.
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