LA INFRAESTRUCTURA DE LA CALIDAD

LA INFRAESTRUCTURA DE LA
CALIDAD:
Uno de los elementos de IMPULSO
A LA INNOVACIÓN
Gisella Orjeda, PhD.
Presidente del CONCYTEC
INNOVACIÓN
Es la introducción exitosa de un nuevo o
significativamente
mejorado
producto,
proceso,
servicio,
método
de
comercialización o método organizativo en
las prácticas internas de la empresa, institución,
mercado o en la sociedad.
NTP 732001 (2009)
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VINCULACIÓN INNOVACIÓN-CALIDAD
Las organizaciones innovadoras:
-generan nuevos productos
-servicios de alto valor agregado
Ambos con estándares internacionales de calidad
La generación de infraestructura de Calidad
LA INFRAESTRUCTURA DE LA CALIDAD (IC)
DEFINICIÓN
La totalidad de la red institucional,
-Agentes públicos o privados,
-Marco legal que la regula,
-Responsables de formular, editar e implementar las
normas, y dar evidencia de su cumplimiento
(la mezcla relevante de inspección,
certificación, metrología y acreditación).
ensayos,
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LA INFRAESTRUCTURA DE LA CALIDAD
(IC)
OBJETIVO DE LAS NORMAS DE IC
Mejorar la adecuación de los productos, procesos y
servicios para los usos para los que han sido
elaborados, prevenir barreras comerciales (factor clave
en procesos de liberalización del comercio) y facilitar la
cooperación técnica.
LA INFRAESTRUCTURA DE LA CALIDAD
(IC)
ELEMENTOS
1. Normas y ReglamentosTécnicos
2. Metrología
3. Ensayos
4. Certificación
5. Inspecciones y Acreditación
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MODELO DE LA INFRAESTRUCTURA DE LA CALIDAD
DE UN PAÍS
Fuente: Sanetra y Marbán.
LA INFRAESTRUCTURA DE LA CALIDAD
(IC)
ELEMENTOS
1. Normas y Reglamentos Técnicos
• Normas
• Metrología
industrial
• Ensayos
• Reglamentos
técnicos
• Metrología legal
• Inspección
• Certificación
• Acreditación
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LA INFRAESTRUCTURA DE LA CALIDAD- IC
ELEMENTOS
2. Metrología
• Metrología científica y aplicada
• Metrología industrial
• Metrología legal
LA INFRAESTRUCTURA DE LA CALIDAD- IC
ELEMENTOS
3. Ensayos
Características del producto >= norma.
 Evaluación visual simple
 Evaluación no-destructiva

rayos X o ensayos de presión
 Análisis destructivo
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LA INFRAESTRUCTURA DE LA CALIDAD- IC
ELEMENTOS
4. Certificación
-Verificación formal de un producto,
servicio,
sistema de gestión de una
organización, y/o la competencia de un
individuo
-Correspondencia a los requerimientos de
una norma.
-La certificación la realizan organizaciones
debidamente acreditadas.
LA INFRAESTRUCTURA DE LA CALIDAD- IC
ELEMENTOS
5. Inspecciones
Actividades en las que se evalúa la
conformidad o no con los requerimientos
generales o especiales que existen



leyes
reglamentos técnicos
normas o especificaciones.
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LA INFRAESTRUCTURA DE LA CALIDAD- IC
ELEMENTOS
6. Acreditación
-confirmación independiente
-competencia de un individuo o una
organización
-servicios especificados (por ejemplo,
calibraciones, ensayos, certificaciones,
inspecciones, etc.).
LA DEMANDA POR SERVICIOS DE LA INFRAESTRUCTURA
NACIONAL DE LA CALIDAD
Contexto
nacional
Contexto
internacional
Estructura y desarrollo
económico,
competitividad
Protección del consumidor
Investigación científica e
innovación tecnológica
Relaciones y acuerdos
internacionales
Infraestructura nacional
de la calidad
Salud
Eficiencia energética
Agua y alcantarillado
Seguridad
Protección ambiental
Fuente: Karl-Christian Göthner
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LAS INTERRELACIONES ENTRE LOS DIFERENTES
COMPONENTES DE LA
INFRAESTRUCTURA DE LA CALIDAD
Fuente: Sanetra y Marbán.
LOS TRES PILARES BÁSICOS DE LA
INFRAESTRUCTURA DE CALIDAD
Instituto o Servicio
Nacional de
Metrología
Entidad
Asegura la trazabilidad
de las mediciones a
las definiciones del
SI.
Se
hacen
comparables
las
mediciones.
Organismo Nacional
de Normalización
Organismo de
Acreditación
Entidad estatal que
desarrolla y difunde
las normas.
Cuenta con Comités
Técnicos
de
Normalización en que
están
representados
todas
las
partes
interesadas
que
realizan el producto,
trabajo o actividad a ser
normado.
Las
normas
desarrolladas
tienen
carácter voluntario.
Entidad independiente
de las otras dos para
asegurar
la
independencia de las
decisiones sobre la
acreditación.
Se acredita el Sistema
de
Calidad,
(por
ejemplo, en el caso de
laboratorios según la
norma ISO 17025). Se
asegura
la
compatibilidad
(conformidad) de los
resultados.
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APORTES DE LA INFRAESTRUCTURA DE LA
CALIDAD AL SISTEMA DE INNOVACIÓN (1)
Objetivo
Llegar a los
mercados
globales
Importancia de las
innovaciones
Aportes de la infraestructura
de la calidad
Fortalecen la capacidad de
adaptarse a los requisitos
internacionales.
Posibilidad de efectuar
comparaciones gracias a la
trazabilidad de los
procedimientos y las unidades
de medida.
Permiten cumplir con las
normas y los requisitos.
Desarrollo y calibración de
instrumentos de medición.
Aumentan la competitividad.
Menores costos de las
transacciones internacionales.
Permiten producir nuevos
bienes de mayor valor.
Creación de incentivos a la
innovación
APORTES DE LA INFRAESTRUCTURA DE LA
CALIDAD AL SISTEMA DE INNOVACIÓN (2)
Objetivo
Importancia de las
innovaciones
Inserción en sistemas
productivos más
complejos.
Nuevas formas de
Integrar las
cadenas de valor integrar diferentes
sectores productivos.
internacionales
Mayor número de
asociaciones.
Aportes de la infraestructura de la
calidad
Armonización de procesos, materiales,
instrumentos y unidades de medida.
Mayor
facilidad
contratos.
para
celebrar
Menor
incertidumbre
y
mayor
confianza
entre
los
agentes
productivos de todo el mundo.
Integración en
Intercambio
más
fluido
de
sistemas de innovación conocimientos, lo que brinda sustento
globales.
al intercambio de información y la
comunicación entre los actores de las
cadenas de valor .
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APORTES DE LA INFRAESTRUCTURA DE LA
CALIDAD AL SISTEMA DE INNOVACIÓN (3)
Objetivo
Proteger al
consumidor y el
medio ambiente
Importancia de las
innovaciones
Aportes de la infraestructura de
la calidad
Mejoran ciertas
propiedades.
Herramientas para medir dichas
propiedades.
Garantizan la calidad de
los productos.
Establecimiento de normas
técnicas y garantía de
cumplimiento.
Permiten desarrollar
procesos más rentables.
Prevención de desequilibrios
regionales.
Permiten realizar
experimentos
empresariales en las
PYMES.
Minimización del poder de los
mercados.
CONCLUSIONES
 La infraestructura de la calidad es parte del
sistema nacional de innovación y le brinda
funciones
básicas
que
resultan
imprescindibles para su desarrollo.
 El sistema Nacional de Ciencia Tecnologia e
Innovacion necesita reforzar su componente
de infraestructura de calidad
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