campaña de potenciación del uso de la tarjeta en el comercio.

CAMPAÑA DE POTENCIACIÓN DEL USO DE LA TARJETA EN EL
COMERCIO.
El Ministerio de Economía y Competitividad, a través del Observatorio de
Pagos con Tarjeta Electrónica, junto con ServiRed, EURO 6000, la
Confederación Española de Comercio (CEC) y la Asociación Nacional de
Grandes Empresas de Distribución (ANGED) viene trabajando en el diseño de
acciones dirigidas a impulsar la utilización de las tarjetas como medio de pago,
y especialmente su difusión en el pequeño comercio.
El uso de las tarjetas en España está muy por debajo de la media europea. La
penetración de los medios electrónicos en el consumo final de los hogares, es
solo del 18,1%, frente al 28,3% registrado por el conjunto de la Unión Europea.
Incentivar el uso de las tarjetas y conseguir una mayor aceptación de éstas en
las operaciones más habituales de compra son objetivos que se pueden
abordar a través de medidas de promoción y sensibilización que fomenten el
uso de la tarjeta como medio de pago fundamental en el comercio.
Además, se trata de una medida que favorece la modernización y la innovación
en el sector comercio, dinamizando las ventas y ampliando las opciones de
pago de un consumidor cada vez más exigente, lo que minimiza las opciones
de abandono de la compra por no disponer de efectivo.
Esta medida se incluye en el Plan Integral de Apoyo a la Competitividad del
Comercio Minorista de España 2015, aprobado en el Consejo de Ministros de
día 10 de abril. La promoción de los medios de pago electrónicos se enmarca
entre las medidas desarrolladas para impulsar las ventas en el sector. Las
ventas del comercio minorista encadenan 8 meses consecutivos de aumentos,
con un incremento en febrero de 2015 de un 2,8% respecto al mismo mes del
año anterior.
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Además otras medidas de gobierno que se han impulsado en materia de
tarjetas de pago son las relativas a la disminución en los límites máximos de las
tasas de intercambio, en operaciones de pago con tarjeta, para converger con
las aplicadas en el entorno de la Unión Europea, en línea con el Reglamento
del Parlamento Europeo y el Consejo sobre tasas de intercambio para
operaciones de pago basadas en una tarjeta.
EURO 6000 y ServiRed destinan 1.786.804 € a realizar acciones dirigidas a
impulsar la utilización de las tarjetas como medio de pago y especialmente su
difusión entre el pequeño comercio, cuya supervisión correrá a cargo del grupo
de trabajo constituido en el marco del Observatorio de Pagos con Tarjeta
Electrónica adscrito al Ministerio de Economía y Competitividad, a través de la
Secretaría de Estado de Comercio.
En junio de 2014, se constituyó un Grupo de Trabajo para desarrollar el
proyecto “Campaña para difundir y potenciar el uso de la tarjeta en el
comercio”, especialmente apoyando su difusión entre el pequeño comercio.
Dicha tarea se ratifica y aprueba en el VII Pleno del Observatorio de pagos con
tarjeta celebrado el 18 de diciembre de 2014.
Objetivos de la Campaña:
Objetivos generales:
o Dinamizar el consumo y la innovación en los pago.
o Incentivar el uso de las tarjetas como medio de pago y favorecer una
mayor aceptación de éstas en las operaciones más habituales de
compra.
Objetivos de campaña:
o Prestigiar el pago con tarjeta donde el protagonista es el comerciante
además del consumidor.
o Difundir los beneficios del pago con tarjeta: es rápido, cómodo, fácil y
seguro.
o Mejorar las ventas.
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¿A quién va dirigida la campaña?
 el público objetivo son los comerciantes, en especial pequeños y
medianos.
 además, los titulares de tarjetas bancarias de débito y crédito que ven
aceptadas las tarjetas en todos los comercios.
¿Quién participa?
 ServiRed, Sociedad Española de Medios de Pago, S.A.
 Entidades adheridas a ServiRed:
http://www.servired.es/servired/miembros-servired/
 Sistema EURO 6000.
 Entidades adheridas a EURO 6000:
http://www.euro6000.com/informacion-corporativa/conocenos/participantes
 Confederación Española de Comercio (CEC)
 Asociación Nacional de Grandes Empresas de Distribución (ANGED)
El Observatorio de Pagos con Tarjeta, órgano consultivo, asesor y de
coordinación, adscrito al Ministerio de Economía y Competitividad, a través de
la Secretaría de Estado de Comercio, actúa en calidad de supervisor de la
campaña.
Plazo de ejecución:
 Año 2015.
 El lanzamiento es unificado y su difusión estará coordinada.
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Propuesta de EURO 6000
Mensaje propuesto:
Incorpora los mensajes aceptados por las partes:
Paga con tarjeta.
Es bueno para ti.
Es bueno para todos.
Más fácil.
Más cómodo.
Más seguro.
Es bueno para el comercio/es bueno para todos
Para compras grandes o pequeñas, lo mejor es la tarjeta.
Mejora las compras.
Campaña conjunta y masiva en medios on-line, fundamentalmente.
EURO 6000 incluirá dentro de sus acciones individuales el logotipo del
Ministerio y el de CEC.
Formatos.
Planificación de diferentes formatos de BANNERS/VIDEOS ANIMADOS, con
creatividades que muestren varias situaciones de compra:
 Genérica.
 Comercio.
Plan de Medios.
Objetivos: Fomentar el uso de tarjeta en los pequeños pagos.
Estacionalidad: junio; septiembre/octubre
Público Objetivo: Comercios y poseedores de tarjetas.
Ámbito: nacional.
Plan de medios on-line, además de otros medios (revistas especializadas del
ámbito comercial, newsletters,..)
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Propuesta ServiRed
Acciones.
Las entidades realizarán acciones individuales, bien con sus titulares, con sus
comercios o con ambos, en función de las estrategias de marketing y
comerciales respectivas de cada entidad en las que el comercio está presente
como protagonista y público objetivo al que se dirige la acción en cualquiera de
los casos.
Las acciones individuales se realizan por parte de las Entidades adheridas a
ServiRed dentro del año 2015.
Las Entidades ServiRed incluirían dentro de dichas acciones individuales el
logotipo del Ministerio, el de la CEC y un mensaje común.
Las Entidades antes de lanzar las acciones individuales informarán a ServiRed
de las acciones a realizar así como el soporte a utilizar en la campaña.
ServiRed comunicará esta información a la Secretaria de Estado de Comercio.
La temática de las creatividades estará basada siempre en el pequeño
comercio.
Formatos.
Considerando el tipo de comunicaciones que habitualmente realizan las
entidades ServiRed, el formato probablemente será en su mayoría folletos
para titulares y comercios y un volumen bastante más reducido online:
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Folletos/banner para titular/comerciante: Con creatividad y mensaje
propio de cada entidad.
Alternativas de mensajes a elegir por las entidades (emisoras o adquirentes),
en función de su público objetivo, titulares y comercios, estando el comercio
presente como protagonista y público objetivo al que se dirige la acción.
Mensajes:
Paga con tarjeta / Cobra con tarjeta
Es bueno para ti / Es bueno para el comercio / Es bueno para todos.
Más fácil.
Más cómodo.
Más seguro.
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Paga con tarjeta/Utiliza/usa la tarjeta en tus compras / Acepta la tarjeta
Es bueno para ti/es bueno para todos / Es bueno para el comercio
Para compras grandes o pequeñas, lo mejor es la tarjeta.
Dinamiza las ventas.
Más fácil.
Más cómodo.
Más seguro.
Más ágil/rápido
Los mensajes, en ningún caso, podrán ser discriminatorios entre pequeños y
grandes comercios.
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