Estimad@ Aspirante: Debido a la gran cantidad de correos que recibimos tenemos la necesidad de apoyarnos en el envío de respuestas automáticas, como esta, en la cual tratamos de brindarte información de utilidad en tu proceso de registro. La Coordinación Nacional de Becas de Educación Superior (CNBES) agradece tu interés en formar parte de la gran comunidad de becarios de educación superior. Recuerda que las becas que otorga la SEP a través de la CNBES apoyan únicamente a los alumnos de las Instituciones Públicas de Educación Superior. Te invitamos a revisar las convocatorias a través de la página www.cnbes.sep.gob.mx, donde podrás conocer con mayor detalle los requisitos, además podrás llenar la solicitud de tu beca deseada en www.subes.sep.gob.mx Te recordamos que para aspirar a cualquiera de las becas que ofrece la CNBES es requisito indispensable realizar y concluir completamente el registro a través del SUBES. A continuación encontrarás información general que tiene como propósito apoyarte para resolver las dudas más frecuentes que se presentan en el proceso de registro, te recomendamos leer detenidamente toda la información siguiente. En caso de que el sistema te indique que tu CURP o contraseña son incorrectos, te invitamos a proporcionarnos los siguientes datos para analizar tu caso. Escribir en Asunto: CONTRASEÑA CURP Nombre Apellido Apellido Materno Paterno Correo Electrónico Registrado Entidad Nombre Plantel Federativa de Escuela tu de tu o Escuela Facultad PREGUNTAS FRECUENTES Si realizaste tu registro antes del día miércoles 21 de agosto de 2013 antes de las 16:00 horas y no has podido activar tu cuenta. ¡Regístrate Nuevamente! Recuerda anotar tu CURP y tu correo adecuadamente para evitar problemas en tu cuenta. CURP REGISTRADA ACTIVADA En estos momentos el SUBES (www.subes.sep.gob.mx) NO se encuentra funcionando con normalidad, así mismo te informo que todos aquellos registros que se encontraban pendientes de activación ya han sido activados, por lo que te invitamos a acceder al SUBES en www.subes.sep.gob.mx con tu CURP y la contraseña que registraste. Es importante recordar que no recibirás ningún correo de activación y que sólo requerirás de los datos de tu CURP y contraseña Registré mal mi información ¡Tranquilo! La institución en la que estás inscrito va a académica (Promedio, cambiar la información. Matrícula o Semestre) No me arrojó mi folio. ¿Qué es una Matrícula? Mi CURP no es Válida Para conocer el número de folio, primero debes llenar completamente el cuestionario en la sección SOLICITUD; después imprime tu comprobante con folio. ¡CUIDADO! POR NINGÚN MOTIVO OPRIMAS CANCELAR. Es el número que te proporciona tu escuela para identificarte como alumno y puede tener un nombre distinto según la escuela; por ejemplo: Número de cuenta, Número de Expediente, Matrícula, etc. Te sugerimos ingresar a la página http://consultas.curp.gob.mx/CurpSP/ para que puedas verificar tu CURP directamente en el RENAPO y poder capturarla adecuadamente en el SUBES. No, cada Estado de la república tiene su propia ¿La convocatoria de convocatoria. En la página PRONABES es igual para http://www.cnbes.sep.gob.mx podrás encontrar la todos? convocatoria de tu Estado. ¿La beca PRONABES se No, cada año deberás realizar la solicitud de beca. renueva automáticamente? ¿Dónde puedo revisar las En la página www.cnbes.sep.gob.mx están publicadas convocatorias de las becas todas las convocatorias que otorga la SEP a través de de la CNBES? la CNBES MÓDULO Agradecemos tu paciencia y te informamos que por el momento se están realizando algunas adecuaciones al DOCUMENTACIÓN módulo de “archivos enviados”, por lo que no se encuentra disponible. No puedo documentos subir mis Pero no te preocupes, recuerda que tienes hasta el 30 de septiembre para ingresar tu solicitud, por lo que te solicitamos atentamente continuar con tu registro en el transcurso de la próxima semana. NO ENCUENTRO INSTITUCIÓN MI Debes llenar primero tu información escolar, y posteriormente, cuando tengas que elegir tu institución, te recomendamos tener a la mano la siguiente información de tu Institución: ESTADO NOMBRE OFICIAL DE LA INSTITUCIÓN NOMBRE DE LA ESCUELA Ó PLANTEL MUNICIPIO CARRERA Si ya capturaste toda tu información, y sigue sin aparecerte tu Institución, realiza los siguientes pasos: 1. Control F5 2. Salte del sistema 3. Cierra todas las ventanas 4. Reinicia nuevamente. 5. Verificar que el explorador NO SEA Internet Explorer. 6. Se recomienda Google Crhome, Firefox y Opera NO PUDE IMPRIMIR MI Por favor vuelve a ingresar al SUBES, desde la sección de solicitudes podrás visualizar la solicitud y ACUSE seleccionar IMPRIMIR, te recomendamos tener mucho cuidado en NO seleccionar CANCELAR Verifica el navegador que estás utilizando, no se recomienda Internet Explorer; intenta con Google Chrome, Firefox y Opera Si el problema persiste desbloquea los “pop up”, revisa si se activó una segunda ventana que aparece en la forma de una mini-ventana en la pantalla de tu computadora, de ser así ciérrala dando clic en la X en la esquina superior derecha. El Sistema no te permitirá imprimir el cuestionario, porque no es necesario que lo entregues en tu El SUBES no permite que Institución, únicamente tienes que presentar el imprima mi cuestionario formato de ACUSE DE REGISTRO DEL ASPIRANTE, el cual emite el SUBES una vez que has concluido totalmente tu proceso de registro. Es sólo una hoja con tus datos personales, el dato del Programa de beca en el que te registraste y datos académicos generales. El ACUSE deberá ser entregado en la IPES sólo para modalidad PRONABES, no aplica para otras modalidades de beca (Excelencia, Titulación, Servicio Social, Vinculación, Movilidad, Superación Profesional, Capacitación, Excelencia en la contribución a tu entorno) Me equivoqué al seleccionar Para que puedas cancelar una solicitud de beca es la beca y no puedo solicitar indispensable que concluyas totalmente el proceso de la que realmente me registro en esa solicitud, que incluye el proceso de interesa subir documentos, según se requiera o no, una vez que has realizado la captura de la información y has subido los documentos, aparecerá una pantalla en la que tienes que dar click en el botón anaranjado que dice “CANCELAR BECA”, el Sistema te preguntará si estás seguro porque de hacerlo no podrás volver a solicitar esa beca; si contestas afirmativamente la solicitud quedará cancelada. Una vez cancelada puedes iniciar el registro de otra beca. Te recordamos que si cancelas una beca por error, ya no podrás reactivarla. Si esta información no resolvió tus dudas o quieres información más específica, envía un correo a la cuenta de correo electrónico de la beca que te interesa: Aún tengo problemas ¿Qué hago? [email protected], [email protected], [email protected], [email protected] y [email protected] Si al momento de capturar la información de tu PLANTEL o INSTITUCIÓN tuviste un error, te informamos que no es posible modificar esa información, sin embargo a fin de analizar tu caso particular, requerimos que nos hagas llegar los siguientes datos por correo electrónico con Asunto ESPECÍFICO: Apellid Apellid CUR Nombr o P e o Matern Patern o o Correo Electrónic o Registrad o Entidad Federativ a de tu Escuela Nombre de tu Escuela Correct a Plantel o Carrer Faculta a d correct Correct a a En caso de que la información proporcionada no haya resuelto tú duda, envíanos un nuevo correo escribiendo en ASUNTO: ESPECÍFICO, anotando una breve descripción de tu pregunta y los datos siguientes CURP Nombre completo Entidad Federativa de tu Escuela Nombre de tu Escuela Plantel o Facultad Correcta Carrera Si tienes alguna pregunta o inquietud adicional, en la CNBES estamos para servirte. Recuerda que cada modalidad de beca cuenta con un correo electrónico para la atención de dudas específicas y son los siguientes • EXCELENCIA ENLACE PARA CONVOCATORIA: • SERVICIO SOCIAL LA ENLACE PARA CONVOCATORIA: http://www.cnbes.sep.gob.mx/sites/ default/files/Exc_2013_nva.pdf http://www.cnbes.sep.gob.mx/sites/ default/files/S_S_2013_nva_0.pdf [email protected] • TITULACIÓN [email protected] • VINCULACIÓN ENLACE PARA CONVOCATORIA: ENLACE PARA CONVOCATORIA: http://www.cnbes.sep.gob.mx/sites/ http://www.cnbes.sep.gob.mx/sites/ default/files/Tit_2013_nva.pdf default/files/Vinc_2013_nva.pdf [email protected] ses.vinculació[email protected] • • PRONABES BECA DE CAPACITACIÓN ENLACE PARA CONVOCATORIA: Enlace para convocatoria: http://www.cnbes.sep.gob.mx/?q=no de/71 http://www.cnbes.sep.gob.mx/sites/ default/files/Cap_2013_nva_0.pdf [email protected] • MOVILIDAD NACIONAL [email protected] • INTERNACIONAL Enlace para convocatoria: http://www.cnbes.sep.gob.mx/sites/ default/files/Mov_Nac_2013.pdf [email protected] MOVILIDAD Enlace para convocatoria: http://www.cnbes.sep.gob.mx/sites/ default/files/Mov_Int_2013_nva_0. pdf [email protected] • EXCELENCIA EN LA • SUPERACIÓN PROFESIONAL CONTRIBUCIÓN A TU ENTORNO Enlace para convocatoria: Enlace para convocatoria: http://www.cnbes.sep.gob.mx/sites/ http://www.cnbes.sep.gob.mx/sites/ default/files/sup_2013_nva.pdf default/files/ex_entorno_2013_nva. [email protected] pdf [email protected] BENEFICIARI@S DE BECAS 2012 Se les informa que la reprogramación del pago no tiene fecha establecida aún, por lo que les pedimos que estén al pendiente de su correo electrónico, tanto en la bandeja de entrada como en correos no deseados; por otro lado, esta información la podrán consultar en las páginas www.cnbes.sep.gob.mx y www.sibes.sep.gob.mx una vez que esté disponible. ¡En la CNBES seguimos pendiente de tu proceso de registro y te apoyaremos en todo lo necesario!!!!