Seminário Temático VI - Inovação Tecnológica na Empresa

Carrera: Doctorado en Administración
Nombre de la Disciplina: Seminário Temático VI - Inovação Tecnológica
na Empresa
Docente: Dr. Rubén Dario Avalos Gómez
Seminário Temático VI - Inovação Tecnológica na Empresa: Inovação Tecnológica,
Investimentos em Pesquisa e Inovação, A Empresa e sua Percepção dos Cenários Interno e
Externo, A Empresa e a Questão Tecnológica, patentes e marcas, investimentos em P & D,
Desenvolvimento tecnológico da empresa, O empreendedorismo e a inovação tecnológica,
escopo e impacto da inovação.
Seminário Temático VI - Inovação Tecnológica na Empresa:
Inovação Tecnológica, Investimentos em Pesquisa e Inovação
"La innovación es la introducción de nuevos productos y servicios, nuevos procesos,
nuevas fuentes de abastecimiento y cambios en la organización industrial, de manera
continúa, y orientados al cliente, consumidor o usuario". (J.A. Schumpeter)
De una forma esquemática la innovación se traduce en los siguientes hechos:

Renovación y ampliación de la gama de productos y servicios,

Renovación y ampliación de los procesos productivos,
Cambios en la organización y en la gestión,
Cambios en las cualificaciones de los profesionales.


Tres características de la innovación:



La innovación no está restringida a la creación de nuevos productos.
La innovación no está restringida a desarrollos tecnológicos.
La innovación no está restringida a ideas revolucionarias.
La innovación es el elemento clave que explica la competitividad. Porter (1990),
afirmó: "La competitividad de una nación depende de la capacidad de su industria para
innovar y mejorar. La empresa consigue ventaja competitiva mediante innovaciones"
La innovación tecnológica
La innovación se define como la transformación de una idea en un producto o
equipo vendible, nuevo o mejorado; en un proceso operativo en la industria o
el comercio, o en una nueva metodología para la organización social.
Cubre todas las etapas científicas, técnicas, comerciales y financieras,
necesarias para el desarrollo y comercialización exitosa del nuevo o mejorado
producto, proceso o servicio social. El acto por el cual se introduce por primera
vez un cambio tecnológico en un organismo o empresa se
denomina innovación.
Innovación tecnológica: Es el conjunto de actividades científicas, tecnológicas,
financieras y comerciales que permiten:
* Introducir nuevos o mejorados productos en el mercado nacional o extranjero
(ejemplos: medicamentos, equipos, dispositivos médicos, diagnosticadores; y de
productores: LABEX, IMEFA, CIDEM, CQF, etc.).
* Introducir nuevos o mejorados servicios (ejemplos: nuevos servicios quirúrgicos,
preventivos, de atención estomatológica, PPU).
* Implantar nuevos o mejorados procesos productivos o procedimientos (ejemplos:
medicoquirúrgicos, docente-educativos, informativos y de automatización).
* Introducir y validar nuevas o mejoradas técnicas de gerencia y sistemas
organizacionales con los que se presta atención sanitaria y que se aplican en nuestras
fábricas y empresas.
Por tanto, la innovación tecnológica es la que comprende los nuevos productos y
procesos y los cambios significativos, desde el punto de vista tecnológico, en productos
y procesos.
Se entiende que se ha aplicado una innovación cuando se ha puesto en el mercado
(innovación de productos) o se ha utilizado en un proceso de producción (innovación
de procesos).
De acuerdo con la mayoría de los estudios sobre el tema, las innovaciones se
clasifican según su impacto en:




Básicas o radicales (disruptivas)
Incrementales (progresivas)
Cambios en los sistemas tecnológicos
Cambios en los paradigmas tecnológicos
Innovaciones radicales: Son aquellas que abren nuevos mercados, nuevas industrias o
nuevos campos de actividad en la esfera cultural, en la administración pública o en los
servicios.
Innovaciones incrementales: Son aquellas que producen cambios en tecnologías ya
existentes para mejorarlas, pero sin alterar sus características fundamentales.
Ocurren con frecuencia en las actividades de producción y corresponden a mejoras en
los procesos productivos existentes, atribuibles fundamentalmente al personal encargado
de la producción y no tanto a una actividad deliberada de Investigación + Desarrollo (I +
D). Son el resultado de “Aprender haciendo” y “Aprender usando”.
* Cambios en los sistemas tecnológicos: Son combinaciones de innovaciones radicales e
incrementales, que unidas a innovaciones en actividades organizativas y gerenciales,
provocan efectos en diferentes esferas de la producción o permiten el surgimiento de
otras; por ejemplo: la producción de nuevos materiales sintéticos, así como de plantas a
partir de la ingeniería genética.
* Cambios en los paradigmas tecnológicos: Son los que han promovido las revoluciones
industriales y corresponden a tecnologías o cambios en los sistemas tecnológicos,
cuyo amplio espectro de aplicación afecta las condiciones de producción de todos los
sectores de la economía, como han sido los casos de la máquina de vapor y la
microelectrónica.
“... No podemos investigar en todo, pero sí debemos saber lo que está haciendo el
mundo y asimilarlo...”
De ahí la necesidad de desarrollar los conceptos de asimilación y transferencia de
tecnologías (en ambos, la innovación está presente).
Aunque innovación es un concepto relativamente nuevo, hablar de ésta, implica referirse
a Empresa, la cual constituye un factor principal, un elemento básico de política
científica actual.
Hoy día, la Empresa mueve al mundo y la Innovación a la Empresa; por tanto, mientras
la Empresa innovadora triunfa, la otra, quiebra.
Una Empresa innovadora debe comprender tres elementos fundamentales:



Eficiencia
Competitividad
Calidad
A Empresa e sua Percepção dos Cenários Interno e Externo
La dirección de la empresa consiste en realizar funciones de gobierno, dar todo tipo de
instrucciones y establecer los criterios convenientes para la consecución de los objetivos
marcados. El directivo ha de combinar los factores humanos y materiales de la empresa
sin perder de vista el entorno. Para llevar a cabo esta tarea necesita planificar, organizar,
gestionar y controlar todos los factores que tiene disponibles.
Función de planificación:
La planificación es el estudio y la fijación de los objetivos referentes al sistema y a cada
uno de los subsistemas, consiste en fijar unos objetivos, marcar estrategias para
conseguirlos, definir las políticas de la empresa y establecer criterios de decisión con la
intención de conseguir los fines de la empresa.
*Clasificación de los planes por su naturaleza y características:
Hace referencia a la extensión del plan:
-Metas: Son los fines fundamentalmente perseguidos por la empresa. Las metas son el
punto de planificación.
-Objetivos: Debemos distinguir diversos grados de objetivos; los objetivos tienen un
carácter general, involucran a toda la empresa y todos han de contribuir; los subobjetivos
se refieren a temas más específicos, que afectan a áreas concretas de la organización.
Cuando se quieren establecer objetivos hay que tener en cuenta que:
-Tienen que ser realistas: que todos los subsistemas de la empresa tengan los recursos
necesarios para alcanzarlos y que se adapten al momento y al entorno.
-Se deben establecer prioridades entre los diferentes objetivos y subobjetivos.
-Los objetivos se deben alcanzar con el menor número de consecuencias imprevistas y
sus costes deben de ser mínimos.
-Políticas: Son los principios básicos que sirven de guía para tomar decisiones específicas
y marcan unos ciertos límites de actuación; nos referimos al hecho diferencial de la
empresa
-Procedimientos: Son los pasos que hay que seguir para ejecutar una acción.
-Reglas: Indican lo que se puede hacer y lo que no, y son muy estrictas.
-Presupuestos: Son planes cuantificados, es decir, son la expresión numérica del plan
escrito. También sirve para dar prioridades.
Entorno empresarial
El entorno empresarial hace referencia a los factores externos a la empresa que influye
en la empresa y condicionan su actividad. Entorno empresarial o marco externo no es
un área, es un todo, y no permite su desarrollo. De este modo, la empresa puede
considerarse como un sistema abierto al medio en el que se desenvuelve, en el que
influye y recibe influencias.
Dentro del marco externo, hay que distinguir entre el entorno general y el entorno
específico:

Entorno general: se refiere al marco global o conjunto de factores que afectan de la
misma manera a todas las empresas de una determinada sociedad o ámbito
geográfico.

Entorno específico: se refiere únicamente a aquellos factores que influyen sobre un
grupo específico de empresas, que tienen unas características comunes y que
concurren en un mismo sector de actividad.
El entorno general se caracteriza por un extenso conjunto de factores que delimitan el
marco en el que actúan las empresas y establecen las circunstancias en que las empresas
se van a tener que desenvolver.
Entre estos factores, podemos nombrar:
1. Factores económicos:'son todos los que tienen que ver con la economía y
desarrollo de la empresa
2. Factores socioculturales:son las diversas formas de interactuar con la sociedad
1. Factores político-legales:son todas las leyes que se deben regir para que todo
vaya de acuerdo al plan
2. Factores tecnológicos:se refiere a un entorno donde todo lo que lo rodea es
tecnología
3. Factores medioambientales:en es ultimo la empresa vela por un buen
cumplimiento de los estándares de seguridad para conservar el ambiente.
A Empresa e a Questão Tecnológica, patentes e marcas, investimentos
em P & D,
Una patente es un conjunto de derechos exclusivos concedidos por un Estado al inventor
de un nuevo producto o tecnología susceptibles de ser explotados comercialmente por un
período limitado de tiempo, a cambio de la divulgación de la invención. La patente se
enmarca dentro de la propiedad industrial, que a su vez forma parte del régimen de
propiedad intelectual.
Al usar una marca, la cual es una señal distintiva que identifica un producto o servicio
exclusivamente, se puede desarrolla lealtad hacia un producto. Además se puede licenciar
o franquiciar un producto y/o servicio y cobrar regalías sobre las ventas. En caso de un
abuso por parte de un competidor, una marca registrada le da bases sólidas para una
defensa legal.
Una marca es un signo que distingue un servicio o producto de otros de su misma clase o
ramo. Puede estar representada por un término, un símbolo, logotipo, diseño o signo, o
una combinación de estos. Para efectos del registro de marcas deben distinguirse los tipos
y las clases de marcas.
Cuando una marca es registrada por una asociación o sociedad de productores o en
general por varias personas que Quieren diferenciar su producto o servicio se habla de
una marca colectiva. Si perteneces a una agrupación de productores de bienes o de
servicios (ganaderos, avicultores, lecheros, contadores, abogados, etc.) que han diseñado
un logotipo que los distingue de las demás agrupaciones de su tipo, entonces el logotipo
de dicha agrupación puede ser registrado como marca colectiva.
La patente es un conjunto de derechos que la ley concede al inventor, entendiendo por tal
al autor o creador de un objeto o producto que tiene como principal característica la de su
novedad, en el sentido de que no ha sido conocido ni puesto en práctica o a prueba en el
Estado que expide la patente ni en el extranjero. También se entiende por patente el
documento en sí donde se hace constar por parte del Estado el reconocimiento de tales
derechos para su titular.
Las patentes de invención reconocen el derecho exclusivo a fabricar, ejecutar, producir,
utilizar o vender el objeto de la patente como explotación industrial y lucrativa.
Junto a las patentes de invención existen las de introducción, que otorgan el derecho a
fabricar, ejecutar, producir y vender un objeto con arreglo a una licencia de invención
extranjera no divulgada ni puesta en circulación en el Estado al que se solicita la
expedición de las mismas.
Las patentes se conceden durante un plazo determinado y su titular se encuentra obligado
a pagar la anualidad correspondiente mientras siga vigente el periodo de validez del título,
así como a explotarlo de la forma oportuna para atender la demanda que exista del
producto patentado.
La marca es todo aquello que los consumidores reconocen como tal. Es un producto al
que se ha recubierto de una vestidura tan atractiva que consigue que el producto se desee,
se pida, se exija, con preferencia a otros productos. En definitiva, la marca es el nombre,
término, símbolo o diseño, o una combinación de ellos, asignado a un producto o un
servicio, por el que es su directo responsable. Ésta es quien debe darlo a conocer,
identificar y diferenciar de la competencia; debe garantizar su calidad y mejora constante.
Ella, promete en conjunto con el producto la realidad material y realidad psicológica, una
imagen formada por un contenido preciso, cargado de afectividad: seguridad para unos,
prestigio para otros, calidad, etc.
A partir de ésta última definición es comprensible que algunas marcas hayan llegado a
superar el producto que representan, dándoles incluso su nombre y llegando a definir
productos genéricos y no específicos de una compañía determinada. La razón por la cual
esto ha llegado a ocurrir es porque las marcas son una garantía y, sobre todo, una emoción.
Los productos son racionales pero las marcas son emocionales. Por lo tanto, la publicidad
genérica puede ser racional pero, la de la marca, debe apelar a la emoción porque la marca
es sólo una idea en la mente de los compradores. Esta idea nos lleva a la siguiente pregunta
"¿ qué tiene ese producto que no tengan los demás? ". La respuesta es que tiene unos
valores añadidos que lo convierten en marca y que constituyen su personalidad. Las
personas eligen a las marcas, lo mismo que a los amigos, por afinidad. Asimismo, los
consumidores desconfían de las marcas desconocidas como se desconfía de los
desconocidos en general. De ahí la importancia de estudiar al público, averiguar su
carácter y su forma de ser, y una vez conocidos estos, dotar a las marcas que queremos
una personalidad acorde con la de su potencial usuario.
Desenvolvimento tecnológico da empresa,
Hoy en día, los progresos en las denominadas tecnologías de la información, que abarcan
los equipos y aplicaciones informáticas y las telecomunicaciones, están teniendo un gran
efecto. De hecho, se dice que estamos en un nuevo tipo de sociedad llamada Sociedad de
la información o Sociedad de Conocimiento, que viene a reemplazar a los dos modelos
socioeconómicos precedentes, la sociedad agraria y la sociedad industrial.
En el modelo agrario, la explotación de la tierra era la manera de generar riqueza. En el
modelo industrial, las nuevas tecnologías y los nuevos sistemas productivos, posibilitaron
la fabricación masiva de productos de consumo.
Sin embargo, la generación de la riqueza en la actualidad tiene que ver con otras maneras
de proceder. Además de la importancia de la acumulación de capital y de la tecnología
productiva, lo que en verdad se convierte en algo decisivo es saber qué quieren los
clientes, qué hacen los competidores, dónde y a quién se puede comprar y vender en
mejores condiciones, qué cambios legislativos pueden afectar a la empresa o a un sector,
etcétera.
En definitiva, resulta fundamental contar con la información oportuna para tomar las
mejores decisiones en el momento adecuado. En esta situación las nuevas tecnologías de
la información son muy relevantes. Permiten obtener y procesar mucha más información
que los medios manuales. Así que las empresas invierten en ellas.
Sin embargo, como cualquier tecnología, se debe tener presente que las TIC son sólo un
instrumento (eso sí, muy potente y flexible) para la gestión de las empresas. Por tanto, es
evidente que las nuevas tecnologías son un elemento imprescindible y en continuo
desarrollo dentro de cualquier empresa. No obstante las tecnologías están mucho más
presentes en las grandes empresas que en las medianas y pequeñas (PYME); esto se debe
principalmente a la dimensión de la empresa y, como consecuencia, al ámbito de
actuación de la misma y a su capacidad de inversión y gestión, aunque poco a poco esta
diferencia se va acortando, ya que muchas PYME están empezando a ser conscientes de
que el uso de las TIC es una cuestión clave para su expansión y supervivencia.
O empreendedorismo e a inovação tecnológica, escopo e impacto da
inovação.
El concepto de Emprendedurismo no tiene una definición establecida, lo que genera
en la mayoría de los casos muchas dudas o conflictos, por la existencia de demasiadas
concepciones a cerca del término.
Básicamente, se puede definir el emprendedurismo, como el proceso en el que una
persona lleva su idea a convertirse en un proyecto concreto, sea esta con fines de lucro
o beneficencia social generando innovación y empleo.
Es importante señalar otras definiciones específicas que se han concebido en torno a
la cultura emprendedora:
1. Definición económica: Realización de un cambio de recursos de una zona de bajo
rendimiento a una de alta productividad.
2. Definición pragmática: Creación de una pequeña nueva empresa.
3. Definición operativa: Aplicación del talento innovador para engrandecer una
empresa ya existente.
4. Definición general: Hacer que las cosas sucedan.
5. Definición popular: Del dicho al hecho, hay actitud emprendedora.
6. Definición política: Luchar por convertir los sueños en realidad.
Todas las definiciones tienen algo en común, llevan a quien las realiza a convertirse
en un ser humano satisfecho de sí mismo y que conoce a sus clientes de forma
sorprendente, porque qué mejor forma de saber lo que las personas quieren, cuando
son tus mismas exigencias.
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